Guild Wars 2

Calli.5193:

En tout cas c’est comme ça que je le comprends, et je comprends surtout qu’Anet ne semble pas vouloir se donner les moyens de rêgler ce genre de problème comme Trion l’avait fait à son époque (avec Rift et les utilisateurs Orange).

Il serait vraiment appréciable d’avoir une réponse sur ce sujet. je crois qu’il est important de savoir. quelles stratégies Anet souhaite prendre face a ce problème. je préfère entendre : " cette solution n’est pas possible que ça soit financièrement, ou pour des problème de logistique ( ou autre chose …)"
que d’avoir un silence radio.

avoir une reponse de ce type permettrait a ceux qui le peuvent, de prendre des abonnements VPN longues durée, ou stopper le jeu ( la partie sacrifier, ne nous leurrons pas il y en a toujours).

dans le cas où le reroutage est impossible, Anet pourrait envisager d’entreprendre des negociations passive avec des prestataires VPN, pour que des joueurs de GWé puisse profiter d’un accès/abonnement spécifique.

une idée comme ça…

On peut effectivement fortement suspecter Cogent de faire encore parler de lui en mal.

Pour le coup de la proposition de loi de la class action en France, même si ça passe, le droit français nous imposera de faire ce recours à l’encontre d’Anet car nous sommes avant tout ici des clients de ce dernier.
Ce serait à Anet de se retourner ensuite contre Cogent puisqu’il s’agit de SON prestataire de service.

Il n’en reste pas moins que cette action n’est toujours pas possible en France, et que si Cogent s’avère être (encore une fois) le fautif, c’est à Anet de rentrer en contact avec eux. D’autant plus qu’Orange a récemment gagné son procès contre Cogent.

Pour être clair, y a pas les bons d’un cotés les méchants de l’autre. Orange peut facturer cogent quand ce dernier prend trop de bande passante, donc cogent bride son “réseau” pour certaines choses pour limiter son débit, et donc aux heures de pointe les serveurs d’Anet sont bridés à ce niveau…….
http://www.linformaticien.com/actualites/id/26375/peering-orange-gagne-face-a-cogent.aspx

En tout cas c’est comme ça que je le comprends, et je comprends surtout qu’Anet ne semble pas vouloir se donner les moyens de rêgler ce genre de problème comme Trion l’avait fait à son époque (avec Rift et les utilisateurs Orange).

Les joueurs Diablo 3 rencontrent depuis peu le même problème de lag avec free par ex.
C’est donc plus globalement un problème d’interconnexion entre FAI et bien sur Cogent revient très souvent dans la discussion …
Extrait de qques articles :
“Rappelant que Cogent a attaqué Orange en août dernier pour abus de position dominante …”
“Dans le dossier Cogent-Orange, l’Autorité de la concurrence a préparé une série de questions adressées aux acteurs du secteur. L’enjeu : faire le tri dans le litige né des pauvres débits constatés par les abonnés Orange quand ils visitent les clients Cogent, dont MegaUpload/MegaVideo. Des débits résultant moins d’une saturation que d’un différend commercial, aujourd’hui dénoncé par Cogent devant l’Autorité de la concurrence. " etc …
En tout cas mon trafic avec Anet passe par Cogent (traceroute) …

Le problème est que nous sommes prestataires de deux services.
Celui proposé par Arena.net et celui proposé par notre FAI, Arena.net ne peut pas être tenu pour responsable de la qualité de la ligne c’est comme si on avait un modem 56ko et qu’on demandait à Arena.net de contacter France Telecom pour qu’on est l’adsl (ou la fibre).

Malgré cela je suis d’accord avec au moins une partie de ce qui est dis en haut, en France les class actions sont interdites, ce qui veut dire que nous sommes tenu de dire un par un que nous avons un problème ou passer par une association de consommateur… pour ma part j’ai déjà vu des histoires similaires dans d’autre jeux (mmo) et si je me souviens bien la réponse que l’on nous a donné à quelque chose prêt “nous sommes en discutions avec orange vis à vis du problème signalé, il s’avère que cela vient de leur fournisseur de transit X (je ne me souviens plus du nom)”.
Je ne me souviens plus de comment ça avait finis mais après ça se passait entre orange et son fournisseur de transit avec derrière la société du jeu qui les poussait au jAimePasLesPapillons.

J’espère que mon avis aura été utile à l’avancement du problème !

Encore une fois on parle d’orange mais free c’est la meme chose.
au risque de me répéter , j’ai contacter free et oui !
il sont bien conscient qu’il y a une perte de donnée sur ma ligne , vu que je leur ai donné mon log ping.
Mais le probléme ne viens pas de chez eux , il y a des pertes dans les serveurs Arenanet.
alors n’attendez pas que free, orange ou autre FAI fasse quelque chose etant donné que c’est pas a eux d’intervenir.
Mais bon j’ai l’impression qu’on tourne en rond .
pour résumer c’est pas chez moi que ca deconne , c’est pas chez free et c’est pas chez Arenanet ‘voir post ci dessus’ , en gros aucune solution ne sera envisagée.

Sincerement , Les moderateurs , on demande pas grand chose,de votre coté aider les joueurs qui sont fidel a votre jeu,renseigné vous , etudié le probleme de votre coté sur vos serveurs.

C’est la moindre des choses pour montrer votre respect encers vos joueurs"e"

Contacter Orange ne produit aucun résultat pour l’instant et je doute que cela change.

Donc prenons un cas théorique : Une société A délivre un service/produit payant à ses clients, il est donc de son devoir de s’assurer que ce service/produit soit accessible et de bonne qualité pour ses clients.

Cette société A passe par un intermédiaire B pour la distribution de ses services/produits.

L’intermédiaire B ne distribue pas correctement ses services/produits ce qui place la société A dans un défaut de service:

Extrait Article L121-20-3 : "Le professionnel est responsable de plein droit à l’égard du consommateur de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu à distance, que ces obligations soient à exécuter par le professionnel qui a conclu ce contrat ou par d’autres prestataires de services, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci. "

Ne serait’il pas par conséquent de la responsabilité de la société A d’entrer en négociation avec l’intermédiaire B pour que ses clients puissent avoir un accès correct à leur service/produit ?

Cordialement.

d’abord, merci de nous tenir informer par ce post que vous prenez en compte nos demandes ca fait plaisir de voir (enfin) que nous sommes pris au sérieux MAIS qu’allons nous faire maintenant ??
ok je sais lire, faut contacter nos FAI, en l’occurrence orange pour un grand nombre d’entre nous, mais pour leur dire quoi, je vous le demande ? allo bonjour j’ai un problème avec ma connexion, je ne peut pas jouer a GW2 mes données se perdent je ne sais ou entre moi et leur serveurs, quelque part en europe, ou entre l’europe et les USA?
déjà quand on sait qu’un problème technique local voir meme au domicile est difficile a régler (perte de synchronisation par exemple) , je vois pas comment , nous, simple abonnés et joueurs en l’occurrence, on va pouvoir les faire bouger, que ce soit orange ou tout autre opérateur de transit. je vois d’ici la réponse, on teste votre ligne…et pas de problèmes a signales, ce qui est le cas c’est évident, ma ligne fonctionne pour tout le reste.

“Cet examen montre que les pertes de données ont lieu avant nos serveurs et semblent donc être hors de portée de toute action que nous pouvons entreprendre. d’après ce qui est écrit, une société comme areanet, possédant des milliers de clients n’aurait pas de poids suffisant pour faire pression sur les opérateurs gérant le trafic européen internet, alors que dire des quelques joueurs tous INDEPENDANTS qui vont appeler leur FAI ? l’union fait la force parait il…
ce probleme ressemble de plus en plus, comme souvent, a un beau match de tennis, c’est pas nous, c’est eux et vice et versa, et c’est nous joueurs, acheteurs, du jeu qui en subissons encore une fois les effets.
bref, je suis degoute, on nous demande de résoudre un soucis qui va bien au dela de nos capacités, je n’ai que mon téléphone pour reagir tout en sachant que je vais rien resoudre de plus, j’appelle mon FAI quand ma ligne est en panne ou que ma TV par ADSL ne fonctionne pas. quand mes donnees se perdent quelque part dans le monde, je me sens pas du tout de poids pour faire bouger les choses !

Je souffre aussi de latence entre 18h et 1h pour prendre large parce que le phénomène fluctue légèrement sur sont heure de début et de fin.

Je suis chez Orange.

Et je suis en correspondance avec l’assistance clientèle depuis le 24 novembre. J’ai été étonné sur le post fermé précédent de l’affirmation de notre cm ne mentionnant qu’un joueur aillant fournis des données…

Car de ma correspondance force est de constater que les réponses “automatiques” ne tiennent pas compte du contenu des données envoyées, apparition de “pertes de paquet” qui n’existe pas sur mon rapport ping plotter, apparition de lignes qui n’existent pas sur mon rapport hijackthis. La seule certitude c’est qu’on m’invite vivement à contacter mon FAI. Ce que j’ai fait en pure perte.

Alors, question si l’on se fait balader par l’assistance clientèle sur notre ticket et qu’il est interdit de remonter les informations sur le forum, que les FAIs ne feront rien si ce n’est que nous, humble client qui téléphonons, quelle solution nous reste t’il?

Petit édit par soucis de transparence j’ai eu tout de même une réponse confirmant qu’ils n’avaient effectivement pas regardé le bon hijackthis.

Un nouveau sujet officiel devrait être fait afin de récapituler tout ça. Les posts en rouge vont finir noyés dans la masse sinon…
Faut pas non plus hésiter à faire un tuto avec des screens. Tout le monde n’est pas né avec un clavier entre les mains ^^

Je suis en contact avec le support. Je leur fournis en plus le double de données. Etant actuellement en vacances, ça me permet de tester une autre connexion Orange (avec du matériel different) que celle de mon domicileet le souci est toujours présent.

boulis.7158:

Bonsoir,

Meme probleme ici. FAI: orange
Lag constaté le soir et ce depuis plusieur jours.
Aucun probleme avec d’autre logiciel.
Je viens de poster chez orange à ce sujet.

Sur leur forums ?

Des joueurs sont capable de sortir ce genre de sujet:

—> http://raid-pillz.net/forums/showthread.php?1042

Outre les menaces de fermeture, (nécessaire car je pense que vous avez compris que le problème n’est pas un complot des plaignants visant à déstabiliser l’ordre et ce fameux code de conduite. Plus les semaines sans nouvelles avanceront, plus les mécontents seront présent sur ce post) est est-ce que vous avez, vous arenanet, après plus de deux semaines, des retours, des informations de votre société à nous communiquer (notamment l’assistance) concernant ce problème majeur qui touche une très grande partie de la communauté française de Guild Wars 2 afin des les rassurer ? merci

A titre d’exemple: moi et 4 autres joueurs avions pour habitude depuis l’ouverture des tournois, de jouer ensemble le lundi, mardi et mercredi soir … depuis l’arrivée de cette latence, certains ont fait et font toujours un gros “break” en essayant bien évidemment de tester la jouabilité du jeux tout les soirs (pourquoi ? fans tout simplement …) (FAI: Free, orange x3, SFR) … au final, nous nous sommes réabonnés à Rift notre ancien Mmorpg, afin de profiter d’un contenu jcj limité souat, mais avec une connexion stable. Nous profitons aussi de Steam, des ses promotions, des jeux multijoueurs etc … en attendant un changement futur du réseau de Gw2

—> car arenanet doit bien le voir/comprendre, que sur les autres jeux en réseau cette latence extrême n’existe pas aux heures de pointes.

Qui est responsable ? les FAI ou les serveurs relais de Arenanet ? … je pense que beaucoup ont déjà tranché sur le sujet.

Cordialement

J’ai envoyé un message au support, avec le rapport GameAdvisor (d’ailleurs…regardez le contenu avant d’envoyer…c’est pas impossible d’y trouver quelques indiscrétions…).

Par contre PingPlotter, vous ne précisez pas quelle adresse il faut tester (bon, un tour dans le moniteur de ressources et on trouve, 206.127.106.109 semble être une bonne option…)

Mais franchement, autant je comprends que vous ayez besoin d’informations techniques pour avancer, autant il est un peu étrange de nous proposer de gérer le problème au cas par cas, car vous savez très bien que le problème est entre nos FAI et vous.

Vous savez également très bien que vos clients (nous) n’ont ni les contacts, ni le poids technique (et je suis ingé système & réseau) pour que le fait d’appeler le FAI ne serve à quelque chose (sans parler du fait qu’ils partent toujours du principe que le problème est entre la chaise et le clavier…).

La seule chose que peuvent faire les clients serait éventuellement de saisir une association de consommateurs (je ne me suis d’ailleurs pas gêné pour citer le problèmes de lag avec GW2 dans la récente enquête sur les FAI qu’a lancé UFC).

Je ne sais pas si ArenaNet a son propre datacenter, mais je doute qu’il soit son propre opérateur internet. Donc même si ce sont les FAI qui ont des problèmes avec certains opérateurs, c’est quand même le choix d’ArenaNet de nous faire pointer vers des IPs en Irelande, qui n’est pas vraiment réputée pour être la mieux connectée en Europe…et de choisir un opérateur qui passe par Cogent, qui est très connu (edit: “r é p u t é” n’est pas un gros mot) pour avoir des problèmes de latences avec plein d’ISP (Megaupload avait bien ébruité le problème entre Cogent et Orange il y a quelques années).

Bonjour,
Problème identique en France sur les horaires “soirée” soit :
18h-00h – Les petits sont sortis des cours donc charge élevée et lag de plus en plus prononcés. Mon records personnel est de 1minute de lag.
Week-end : lag permanent allant jusqu’au plantage du client.

Une petite information officielle là dessus ?
Merci pour la précision Mélanie Corolleur.

FAI : Orange dégroupé 8M

Bonjour,
je rencontre également les mêmes problèmes depuis la MAJ du 15 novembre et j’ai remarqué que cela ce dégrade de plus en plus.

FAI : Orange
Plage horaire : h24 et celà devient injouable en soirée (18h – 00h)
Serveur : Place de Vizunah

Bon courage à l’équipe ArenaNet pour résoudre ces “petits soucis”

Asurawrath.4637:

Bonsoir,

Je remarque que mes skills se lance quelque secondes apres que j’appuie sur le skill.

J’ai demandé sur le chat et je suis pas le seul ( serveur place de vizunah ).

J’ai test un autre jeu reseau, et sur ma xbox voir si j’étais affecté et non aucun problême de mon coté.

Vous aussi avez vous remarqué de la " latence " ce soir ?

BOnjour,

j’ai également ce genre de problème mais seulement depuis la mise à jour du 15 novembre :

- skills qui ne se lancent pas tout de suite
- rollback du perso notamment en utilisant le skill 5 de l’arc court
- plantage du jeu lors du chargement des map (surtout celle du lion noir)

Cela me fait ca surtout lors de la 1ere connexion au jeu.

Dernière constatation depuis cette mise à jour, le temps de chargement des map a été doublé ^^

Cordialement. (aucun souci sur d’autres jeux réseau)

FAI : orange
serveur : Pierre arborea

Avis à tous les joueurs Français.

Jeux Video.com propose, comme vous le savez surement, qu’on s’intéresse à un sujet en particulier qu’un simple membre poste : La Boîte à idée.

J’ai posté une idée de dossier concernant les FAI Français et Guild Wars 2 sur ce site. Si vous voulez contribuer à son ascensions, et donc que le sujet sorte un jour en dossier, il faut voté pour ce sujet un maximum, afin que le sujet soit pris au sérieux par JV.com (qui, rappelons le, est le site n°1 du jeu vidéo en France), je pense qu’Arena Net sera quasiment dans l’obligation de faire des démarches auprès de nos FAI, ou de changer les routes que l’ont prend pour accéder à leurs serveurs.

Voici le lien : http://www.jeuxvideo.com/boite-a-idees/00063425-orange-free-et-guild-wars-2-pc-boite-a-idees.php

Si quelqu’un à une idée autre que cette dernière, je suis preneur. je pense aussi contacter UFC que choisir, afin qu’ils sortent un article tout comme Diablo III sur le sujet.

SAlut les gars, je me joins à vous pour vous soutenir. En ce qui me concerne, j’ai GW2 depuis sa sortie. je l’ai même testé en BETA.
Jusqu’à l’event des karkas; tout aller bien sauf peut être en MCM quand t’a une foule de plus de 50 gars, bon là on se dit c’est compréhensible, c’est mon pc qui foire…

En revanche en PVE, et ce quelque soit la zone, jusqu’à l’évent, rien ne justifier une réclamation de ma part vu que tout aller bien. En revanche, depuis, je subis de graves ralentissements, voir des freezes total pendant plusieurs secondes, et ce n’importe quand, en combat ou non, dans des zones libres ou non… Et quand tu es dans un event qui se déplace et qu’après le ralentissement ben tu te trouves à quelques km de l’event, y a de quoi se poser de graves questions… je parle pas du nombre de fois ou tu meurt bêtement parce que ton perso ne lance pas ses sorts…

Mieux encore, çà m’est arrivé de prendre des dégâts et de mourir à 10km d’un mob … parce que je suis passé devant sans le voir mais que lui m’a vu et m’a envoyé des sorts à distance que biensûr tu ne vois que une fois le lag passé

De même le client crash de plus en plus souvent, dans un donjon (l’étreinte), on a du recommencer une dizaine de fois le boss final juste parce que le client plantait à middle life du boss et que j’étais le soigneur…

J’ai aussi une ATI Radeon 9500, de la rame à foison en ddr2 (je pense qu’avec même en ddr2 ca ne pose pas de souci, vu que mon pb n’est que récent…)

De mon côté, je pencherais pour une surpopulation des serveurs, et un échauffement de ceux-ci…

OU alors l’event a été tellement puissant sur l’arche du lion, que des relents de lagg parcourent encore la tyrie …

FAI / orange
Plage horaire : quasi toutes les plages désormais même si au début ca concernait les heures de pointe
Serveur : Fort Ranik

POur info j’ai testé ma connection sur planet-side, la bas les serveurs sont encore moins nombreux, et la population est encore plus élevée que sur GW2 et j’ai eu les mêmes phénomènes en pire…. ce qui corroborent l’idée que les serveurs Anet commencent à être trop peuplés et empêche une jouabilité correcte.

Bonjour
FAI : Orange
horaire : 17h-23h
Serveur : Place de vizunah

Je subi des latences de 20sec a 60secondes tou au long de la periode. hier soir par deux fois suite a un lag de 1 minute j’ai eu le message d’erreur “la connexion entre le serveur et le client a été interrompu”.
Je n’ai aucun soucis sur ma ligne ou lors de l’utilisation d’autre jeux et programmes.

Bonjour,

J’ai des gros soucis de latence comme beaucoup depuis une semaine environ…

Serveur : For Ranik
FAI : Orange
Heures de jeu : en semaine, à partir de 17 H 00 début des problèmes et vers 20 H, c’est injouable. Le week-end, c’est des 14 H 00 que les problèmes apparaissent.

Remarques :
Seul GW2 souffre de latence, quand je lance mes autres jeux en ligne aucun problème de latence particulier.
En désespoir de cause, j’ai essayé dimanche, de jouer avec GW2 en utilisant WTFast et la comme par magie, plus de soucis… J’ai pu jouer tranquillement en PvE et en McM sans aucuns soucis…

FAI : Orange
horaire : 18h-23h
Serveur : Mer de Jade

Sincèrement je sature, c’est de pire en pire, et à mon avis c’est pas la faute du FAI vu qu’on les retrouve tous dans la liste et que les allemands observent le même problème.

Merci Anet de prendre vos responsabilités, c’est à dire pas comme avec le cliping où il vous faut trois mois pour donner un : “on est dessus”

FAI orange et lag enorme depusi seulement deux jours…impossible a jouer peu importe les moments de la journée.
Sur ts un tres bon ping et tout le reste marche bien.
JE pense egalement au routage
Par contre j’ai testé ta commande mais ca ne veut pas il me met que delai dépassé Premier saut il met mon adresse et tout le reste delai dépassé..
merci

Bonsoir,

evidemment ,si je suis la ,
c’est parce que je rencontre les memes problémes que vous tous lag ,freeze de 10/15sec -_-"
je suis aussi chez orange .
comme dit plus haut “Anet nous conseille de voir avec les FAI”
je n’es pas a contacter mon fai (a part votre jeu tout marche trés bien sur d’autre ) c’est votre probléme anet ça ,a vous de régler ce soucis ,trop facile de se reposer sur nous.
on a acheté votre jeu vous nous devez un service de qualité et vous ne semblez pas enclin a vous montrer, pour nous donner des nouvelles.

en attendant un résultat boycottons le jeu !!!!

Bonsoir allez comme tout le monde. FAI orange. D’ailleurs je les ai contacté et de leur côté ils me disent qu’il n’y a aucun problème sur ma ligne. Ils m’ont même augmenté le débit.

Je reviens également poster suite à mes problèmes de déconnections (message erreur , ou erreur n°7:11:3:189:101) Plus de soucis depuis que j’ai désactivé Avast , et coché la case option rafraîchissement vertical. Par contre le LAG c’est juste insupportable, çà ne vient pas de ne FAI , tout le reste fonctionne très bien. Fractal ce soir injouable 30 sec de lag à la facon MiChael Jackson alors que mon groupe est déjà limite boss de fin moi je suis encore dans la brume avec les skills qui font des arcs en ciel. J’ai décidé d’arrêter de jouer , jusqu’a se que se soit remis à niveau faut pas déconner. Cette MAJ à foutu le papillon sur le jeu avant j’avais aucun soucis.

Sinon y’a t’il un modérateur ici ? juste pour savoir si c’est un forum et pour pouvoir échanger?

-Serveur Vizunah
-FAI Orange
-lags constaté de 18h30 à 21h30, heure à laquelle j’ai finalement déconnecté le jeu avec l’impression que je n’y reviendrai pas de sitôt.

Entre les lags d’une durée allant jusqu’à 20s (comment vous voulez jouer en tournoi avec ça ?), que ce soit en PvE, McM ou sPvP, et les déconnections impromptues subies ces derniers jours, il devient de plus en plus difficile de prendre du plaisir à jouer. J’espère vraiment que cela va vite être résolu…

Bonsoir,

Meme probleme ici. FAI: orange
Lag constaté le soir et ce depuis plusieur jours.
Aucun probleme avec d’autre logiciel.
Je viens de poster chez orange à ce sujet.

Vos serveurs sont juste injouables et cela ne provient pas de mon provider Orange en l’occurence puisque j’arrive à jouer à d’autres jeux sans latence.
Ce qui est bizarre c’est que ce WE j’ai pu jouer sans lag même hier au soir serveur Fort Ranik
par contre ce soir c’est carrement injouable obliger de deco alors que des gens de ma guilde s’amusent en McM;
En même temps si vous gérez ce problème comme le clipping on est pas sortis de l’auberge.

Il est agréable de constater que je ne suis pas le seul à avoir des soucis,
FAI orange et lag de dingue depuis 2 semaines, curieusement depuis l’event de 3 jours.

Alors vu le nombre de messages, il serait peut être temps de faire fonctionner vos serveurs correctement car là ce n’est pas un problème de FAI mais bien un problème venant de chez vous Anet.

Nous ne payons certe pas d’abonnement mais nous utilisons la boutique et votre service est déplorable.

Merci de faire quelque chose.

Comme tout le monde ici j’ai des gros problème de latence le soir depuis environ 2 semaines sur GW2 (et uniquement sur GW2).
Serveur : Pierre Arborea
FAI : Orange
Horraire : 18h30-23h00
Je commence à être complètement lassé par le problème et je ne vais même plus tenter de jouer à ces horraires.
Anet n’a peut-être pas le contrôle sur ce qui se passe entre un joueur et leurs serveurs mais ils ont un total contrôle sur la location des serveurs et le routage.
Ils ont aussi la possibilité de contacter les FAI et trouver des solutions avec eux au lieu d’attendre de leurs joueurs qu’ils s’en occupent.

Pareil que l’ensemble des personnes intervenant sur ce sujet, je suis victime de gros lag le soir, que ce soit en pve ou RvR, et ce depuis le dernier patch (avant aucun probleme), fai: orange.

C’est d’autant plus frustrant avec les nouveaux donjon fractal quand tu te tape une déco au 3eme donjon et que du coup tu ne peux pas rejoindre le groupe

J’espere que les devs trouverons bientot une solution a ce problème.

srv: Place de Vizunah
FAI: Orange
Horraires: 16h00 – 23h00 en semaine
Les lag commence plus tôt le Week end (env 15h00) et même si moins présent peuvent durer après 0h00.

C’est tout à fait injouable avec des pauses du jeu jusqu’à 20 secondes constaté par moment, rebutant en PvE, insupportable en PvP.

À coté de ça, je n’ai jamais de problèmes sur des jeux comme Battlefield 3 ou Starcraft II. mes ping sont bon, et la connexion stable.

FAI : orange

je ne joue même plus étant donné que lorsque je rentre chez moi, c’est injouable tellement ça lag, dégouté de ne plus pouvoir jouer en mcm avec ma guilde ni pouvoir aller en fractal au risque d’être deconnecté et ne plus pouvoir revenir.
j’en peux plus.

Trois jour de promos, des nouvelles instance, de nouveau item …. que de contenus a présent INNACESSIBLE. JE peut comprendre que le problème nous dépasse et que les acteurs concerné sont bien plus que des PME du coin de la rue mais là l’abbus est réel! En effet, aucune communucation n’est faites sur le problème des lags , freeze et déconnexions. Je suis chez orange et le jeu est devenu injouable durant mes heures habituelle ( 17h-00h /FAi orange / bande passante non pertubée ). Sérieusement il serait peut être temps de faire quelque chose!

Anet réveillez-vous on ne demande pas grand chose juste un peu de communication sur le problème que rencontre maintenant un grand nombre de joueur. Est ce si compliqué de nous confirmer que vous entendez nos complaintes et que vous receherchez une solution ? Soyez sincère même si le probleme vous dépasse dites le !

Les solution VPn en voilà une solution qui pour de nombreux joueur qui comme dans mon cas aime Guild Wars 2 entre autre car il n’y a pas d’abonnement.

Je tient a précisé que se message n’attaque en aucun cas la sainte charte du forum , je ne pense pas être insultant ou menacant et le censusuré/supprimé ne serait que démontré une incompétence face au problème or je veux croire le contraire.

16h – 17h45 : aucuns soucis
17h45 – apparition des premiers petits lags
18h15 – lags plus importants
18h30 – ça devient rock and roll
après 19h – quasi injouable – freeze de 5 a 30/40 secondes, spells qui partent pas – “fouiller” prend trente secondes, bref la cata…
nous y voila, même en semaine ça lag sévère en fin de journée, dégouté… et après on va nous dire de contacter nos FAI respectifs, pour leur dire quoi je vous le demande ! nos lignes ADSL fonctionnent et sont stables, c’est tout ce qu’un FAI est oblige de nous fournir avec nos abonnements, après, que tel ou un tel (orange, cognet, ou je ne sais qui) ait perdu des procès, ou que des accords commerciaux n’aient pas aboutis , franchement je m’en moque royalement, tous ce que je sais, c’est que de notre point de vue de joueurs, on est pris entre deux feux, et cela sans pouvoir y faire grand excepte subir ces lags et nous gâcher le plaisir de nous jouer , voir mime de nous ecoeurer, ce qui commence a être mon cas

Réponse de l’assistance après plusieurs messages (2 semaines de test de discution avec eux):

Cependant, s’il s’agit bien du même problème que celui rencontré par certains clients Orange ces derniers temps, il vous faudra bel et bien contacter votre fournisseur d’accès Internet pour plus d’assistance. Nous n’avons tout simplement aucun contrôle sur la façon dont vos données atteignent nos serveurs. Par conséquent, nous vous conseillons vivement de leur faire parvenir le résultat de votre test PingPlotter de façon à ce qu’ils puissent visualiser le problème que vous rencontrez.

Nous sommes pris au piège entre deux sociétés qui n’ont même pas l’aire de communiquer entre elles…

Nan mais j’vais pas me farcir un abo vpn pour un jeu que j’ai acheté justement parce qu’il était sans abo !

J’veux pas savoir quels sont leurs problèmes, je veux jouer normalement et je suis pas le seul.
Quand c’est pas les bugs, c’est les lags, quand c’est pas les lags, c’est les déco, quand c’est pas les déco, c’est les freeze et quand c’est pas les freeze, bah c’est déjà l’heure d’aller se coucher.

La je sature, je suis chez Orange et ils m’ont expliqué bien évidement que le soucis ne vient pas d’eux.

Anet se sont tiré dans le pied avec un bazooka. Bravo.

“Nous avons modifié toutes les routes empruntées par notre trafic réseau passant par le réseau d’Orange France”
http://forums.riftgame.fr/actualites-officielles-rift/actualites-annonces/5174-resolution-des-problemes-de-latence-orange.html

Pourquoi Anet n’arriverait pas a faire la même chose ?
Puisque le problème est connu il peut être résolu. Faut juste ne pas se moquer de nous.
Anet sait bien que sa vient de cogent qui bride blablabla…
La question est : Anet va se bouger les fesses pour ses clients GW2 ou pas ?
Comme le dit Raenius j’ai peu d’espoir. Si sa ne représente pas assez de joueurs rien ne sera fait.
Pourquoi perdre du temps et de l’argent pour une problème qui au final ne les concerne pas hein ? !
Perso sa m’agace de pas pouvoir faire mes soirée McM avec tout mes potos de guilde.
J’ai pas de lag mais on se retrouve à 5, pour faire un bus sa devient dure alors pour prendre un fort youpie !
Je manifeste donc ma solidarité a tout ceux qui ont des lag et espère vraiment que Anet fera quelque chose car l’impact est aussi sur les autres joueurs.

Garret.8529:

Des guildemates localisés en Belgique et Espagne n’ont pas de lag => le problème ne vient pas des serveurs.
Alors que des abonnés à Orange, Free et SFR en ont eu, le problème semble donc venir du réseau (cogent?).
Ceci dit, il me semble qu’il y a un léger mieux depuis quelques jours, même s’il y a toujours du lag. Pas vous?

Okay p’tre pour la Belgique/Espagne .. mais le forum gw2 off’ allemand reporte aussi des lags …

Figure toi que non Elnath. Si tu contacte ton FAI il va se contenter de tester ta ligne et te dire que ta ligne n’a aucun problème. Donc il ne fera rien.
Si tu veux vraiment que ça bouge au niveau des FAI il faudrait qu’on contacte tous une dizaine de fois notre FAI pour lui dire que sa réponse n’est pas satisfaisante.
En gros dans cette histoire on risque d’attendre longtemps.

Le plus petit espoir que j’ai, c’est qu’ANet utilise une solution temporaire comme Trion sur Rift ou elle changerait les routages de paquets pour les utilisateurs Orange et/ou free. Du coup essayer de contacter l’assistance ANet pour leur fournir les traceroutes est peut être le plus maigre espoir de voir s’améliorer les choses (même si ce que je dis n’est peut être qu’une veine espérance de ne plus avoir de lag).

Bonjour à tous,
Nous sommes deux à la maison à jouer à GW2, comme pour tout le monde les problèmes de latence ont débuté il y a une petite dizaine de jours.

FAI: Orange
Latence: 18h à 23h et le week-end

Comme pour certain les lag vont de quelques secondes à 1 minute voire jusqu’à la déco complète du jeu, toujours très agréable lorsque nous sommes en donjon!

J’espère que le message qui a été publié sur la page 7 venant du GM Roxane est une blague. Il est aberrant de demander aux joueurs de régler eux-même ce problème.
Non seulement le service proxy est payant , il est aussi efficace qu’un pansement sur une hémorragie.

Je vais l’écrire en gros car je crois qu’ils ne l’ont pas vu.
NOUS NE POUVONS RIEN FAIRE A NOTRE NIVEAU POUR SES PROBLEMES DE LATENCE.

FAI : Orange
Serveur : Mer de Jade

Même problème que tous les autres avec des lags de 30 secondes le soir et le week-end qui rendent le jeu totalement injouable.
Anet nous demande de contacter notre FAI mais c’est à eux de changer d’opérateur de transit (Cogent) afin de desservir correctement leurs clients en France.

Trion lui y est bien arrivé et assez rapidement en redéfinissant ses “routes”. Si les techniciens Anet veulent des infos, qu’ils appellent ceux de chez Trion…

http://forums.riftgame.fr/actualites-officielles-rift/actualites-annonces/5174-resolution-des-problemes-de-latence-orange.html

La mise à jour du rivage n’est pas en cause dans cette affaire… Pour ne siter que mon cas mes soucis de lag sont apparu au environ d’Halloween, soit depuis que cogent à perdue sont procés face à Orange… Je doute que ce soit une coincidance…
Le jeu est assez gourmand en bande passante. Du coups un bridagedes tunnel engendre une perte de données, donc du lag…
Ce n’est qu’une histoire de gros sous…
La solution passer par un autre tunel comme l’avait fait trion à l’époque de rift…
Le soucis c’est que cogent possède plus de 80% des lignes entre amérique et l’europe

Des guildemates localisés en Belgique et Espagne n’ont pas de lag => le problème ne vient pas des serveurs.
Alors que des abonnés à Orange, Free et SFR en ont eu, le problème semble donc venir du réseau (cogent?).
Ceci dit, il me semble qu’il y a un léger mieux depuis quelques jours, même s’il y a toujours du lag. Pas vous?

Azraelh.7809:

Bonsoir , je viens de lire vos posts … Donc si je comprend bien quand nous sommes chez orange on lag? Un autre opérateur ne rencontrerais pas ce problème? Ou il s’agit tous simplement un problème de serveur de A.net (chose plus probable quand meme.

en grande partie oui, au vu de tous les posts que j’ai lu, un grand nombre de joueurs (dont je fais partie) abonnés chez orange, lagent aux heures de pointe (18-23 h en semaine, et beaucoup plus tot lors des week end). le problème est également signalé chez certains abonnes FREE également, mais en moins grand nombre a première vue.
sauf erreur de ma part, j’ai pas vu de post concernant les abonnes NEUF telecom, ou câble
edit 23.12, pendant que j’étais en train de rédiger ce message, un joueur vient de poster un rapport et il est chez numericable, donc visiblement même les abonnes câble sont touchés

Serveur : Fort Ranik
FAI : Orange
Lag : Heure de pointe > en soirée

Une joie d’avoir l’erreur 7:11:3:189:101 en faisant un fractal .. gros lag de 1min et déco complet .. à quand les fractals avec auto-reconnection ?

Perso’, pour moi le problème est depuis la MAJ du rivage …

Bonsoir, je joue sur Roche de L’Augure FR et je suis constamment soummis moi aussi à des lags en jeu, les combats sont impossibles désormais. Mon fournisseur d’acces est orange et ma connection n’est pas le probleme car je joue à des jeux tels que counter strike ( ou n’importe quel jeu en ligne ) et j’ai un ping de 20 et aucun lag.

Je demande en jeu si je suis le seul et l’on me répond que oui.
J’aimerai avoir enfin une explication car mon experience de jeu est désormais détruite.
Je ne prend plus du tout de plaisir a jouer.

Serveur : Place de Vizunah
Lag : 18h-22/23h en semaine et week end (un peu avant le week end)
FAI : Orange

Personnellement les lags ont commencé très récemment depuis environ le week end dernier. Je le constate principalement dans les zones de départs et dans les fractales.

Du coup pas pratique pour jouer.

Serveur : Fort Ranik
Lag : 18h-22h ou 23h semaine et week end
FAI : Orange

J’ai rechercher plusieurs fois si le problème venais de mon pc , mais au final le problème de latence et de freeze apparait toujours au heures citées au dessus et surtout depuis la dernière mise a jour , le jeu deviens impossible a jouer , que ce soit en Donjon , Exploration ou JcJ , je suis obliger d’attendre les environs de 22 H pour pouvoir apprécier le jeu et pouvoir continuer a jouer avec ma guilde ! En espérant que ça soit arranger dans une prochaine mise à jour ! Sur ceux bon jeu a tous !

Bonsoir , je viens de lire vos posts … Donc si je comprend bien quand nous sommes chez orange on lag? Un autre opérateur ne rencontrerais pas ce problème? Ou il s’agit tous simplement un problème de serveur de A.net (chose plus probable quand meme.