Affichage des messages de Domely.7405 :

A propos des emails douteux

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

J’essaie d’attirer l’attention des posteurs sur le sujet des Emails douteux pour qu’ils lisent le thread de Mélanie avant de nous gratifier d’un Xeme copier/coller.

À LIRE : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/M-fiez-vous-de-certains-emails-provenant-d-ArenaNet/first#post141809

PS : ce genre d’avertissement je l’aurais mis dans le forum “Problème de compte” et non dans “NEWS”, mais bon …..

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Courrier suspect dans la boite de reception du jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Lulu,

Vous êtes le Xeme à nous copier votre mail

Vous avez bien fait de ne rien faire concernant ce mail.

Pour info : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/M-fiez-vous-de-certains-emails-provenant-d-ArenaNet/first#post141809

Évitez aussi de mettre des adresses emails partout ça pourra éviter de vous faire hacker vos compte

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Courrier suspect dans la boite de reception du jeu

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Étrange, non, c’est seulement des GS.

Cliquez sur le point d’exclamation pour le router au support qui fera le nécessaire.

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Fraude ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

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Le transfert de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Donhoarenzi,

J’allais vous dire de créer un thread à cet effet, mais je vois que c’est fait.

Malheureusement, je n’ai pas la réponse à votre questionnement, mais vous trouverez sûrement. Sinon il faudra vous faire aider par l’assistance.

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Que pensez vous de la communauté du forum ?

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Et oui, personne n’est parfais mais c’est quand même toutes ces particularités qui font une communauté.

Et vous êtes, nous sommes toutes et tous des personnes dignes d’intérêts avec tout ce qui peut nous différencier.

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(Modéré par Domely.7405)

date de creation de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Fantomette,

La seule chose qui me vient à l’esprit c’est la date du mail d’Arena.Net après l’achat.

Sinon il n’y a rien ailleurs concernant une quelconque date de création.

EJ si vous tapez /date vous aurez le nombre d’heures pour le personnage en cours et le total de tous les personnages, mais c’est tout.

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Trinité

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

@Bashal

Je trouve que vous résumez très bien ce qui se dégage de ce thread au sujet de la trinité.

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Problème de téléchargement.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Félix et Bienvenue,

Ne vous inquiétez pas le téléchargement repartira de l’endroit ou il s’est arrêté.

Vous n’aviez pas un copain qui aurait pu vous passer GW2 par DD ou USB ? Vous auriez gagné du temps.

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Réception d'un mail douteux :

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Madara,

Vous avez bien fait de ne rien faire concernant ce mail.

Pour info : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/M-fiez-vous-de-certains-emails-provenant-d-ArenaNet/first#post141809

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Comment créer une petite souris ?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je n’ai pas cherché, la prochaine fois sûrement.

Mon Asura étant créée je n’ai pas voulu la refaire.

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Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Puisque nous sommes parti sur ce sujet, vous avez un site pour tester IPV6 : ICI

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deux ordis un compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Samo,

Je vais peut être m’avancer un peu et de toute façon ce que vous attendez est une réponse officiel, mais logiquement il ne devrait pas y avoir d’incompatibilité.

Tout ça parcequ’il n’est pas possible de se connecter avec le même compte en même temps.

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[ACTU] Changement des horaires des matchs McM

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Merci Melwann je m’en doutais bien

Seulement les ACTU devant être lisible par tous le monde elles se doivent d’être là ou tous les joueurs passent, c’est-à-dire ICI.
C’est la UNE d’un journal pour ainsi dire et après elle est dissèquée en page intérieure.

Mais bon….

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[ACTU] Changement des horaires des matchs McM

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

En direct de Guildwars2.com

Changement des horaires de redémarrage des matchs McM
de Devon Carver le 17 avril 2013

Nous avons décidé de changer l’heure de redémarrage des matchs Monde contre Monde afin d’accommoder les joueurs sur les serveurs nord-américains et européens. À partir de cette semaine, le redémarrage des matchs McM se fera le vendredi soir à minuit, heure de Paris (15 h 00, heure du Pacifique).

LIRE LA SUITE

PS : Pouquoi mes "ACTU se trouvent au niveau du forum général ?*
Journalistiquement l’ACTU devant être lisible par tous le monde elle se doit d’être là ou tous les joueurs passent, c’est-à-dire ICI.

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(Modéré par Domely.7405)

Lancement en mode fenêtré

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Je pense que vous trouverez votre bonheur dans le petit fascicule que j’ai fait :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/TRUCS-Les-param-tres-de-lancement/first#post135558

Bonne lecture,

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[ACTU] Présentation des classements...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

C’est le genre de % qui n’avance à rien.

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Comment gagner des millions !

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…

je depasse rarement le 5-6 Po par jours.
…/…

Bonjour,

J’aimerai beaucoup arriver déjà à ces sommes et j’en suis très loin depuis la modif sur un coffre par jour (le même).

J’ai pourtant 5 lvl80 positionnés sur les zones de world boss et qq petits lvl et nada, rien de bien terrible. Il faut dire aussi que les “Timer” laissent à désirer.

Donc déjà l’explication pour arriver à ces sommes m’irait très bien.

Merci,

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Le transfert de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Mais de rien, bon jeu à vous,

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Comment créer une petite souris ?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Merci Melwann, alors j’ai du le louper.

Dommage

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Comment créer une petite souris ?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Tiens : https://www.guildwars2.com/fr/
C’est l’image pour le test de GW2 pour le WE

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Comment créer une petite souris ?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

J’ai trouvé des images de GW2 avec des Azuras ayant une ressemblance avec la morphologie faciale d’une souris. J’en ai même vue une EJ sans avoir le temps de lui poser la question : comment avez-vous fait ?

Je me suis créée un personnage Azura mais je n’y suis pas arrivé ou je n’ai pas trouvé comment faire, avec vous une idée ?

Merci beaucoup de l’aide que vous pourrez m’apporter.
Amicalement,

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des montures dans gw2 ? partagez vos idées!

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Oh, il est fâché Bird

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des montures dans gw2 ? partagez vos idées!

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…
Je suis pour l’implantation de monture. Je m’explique :
…/…
Et rendrait l’exploration agréable pour chaque classe.
…/…

Et voilà, ça rendrait l’exploration plus agréable comme le dit si bien Lavith.

Ils ne sont pas chaud pour les montures car ils pensent à tord que nous les voulons pour “remplacer” les points d’accès, mais NON. Rien ne remplacera les points d’accès pour leur rapidité entre un point À et un point B.

C’est pour avoir une exploration plus agréable et en plus ça aura que des avantages pour les rôlistes

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Apparences de ville en apparence applicable

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

J’aime beaucoup cette idée, je vote pour.

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Le transfert de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Lixan,

La seule façon de changer de serveur sans payer et de n’avoir aucun personnage.

Voilà, supprimer tous vos perso ou payer pour déménager.

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Prix des gemmes

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…
Vu le taux de conversion gemmes/po actuel (au plus haut : 100/1.78), cela coûte 1.25€ pour 1po78pa. Soit 12.50€ pour 17po80. Ce coût rend totalement absurde l’idée d’enrichissement par achat d’or (d’où l’émergence de goldsellers où, par exemple, pour 14.49€ tu peux avoir 40po).
…/…

Je comprends mieux l’engouement des GS pour GW2.

Ils ont créé le problème Bots et GS eux même quoi ?

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Prix des gemmes

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…
Moi j’attends surtout des nouveaux moyens de paiements, comme les Allopass. A mon avis cette solution pourra équilibrer de nouveau les taux de gemmes dans le jeu.

Nous sommes très nombreux à l’attendre, voilà un manque qui fait perdre des milliers d’euros à Anet mais bon……..

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Problème de clé d'activation

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir PsyKus,

Si vous avez fouillez tous l’email jusqu’au spam, il ne vous reste plus qu’à contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ .
Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”.
Cordialement,

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Changement mot de passe

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Hmm,

Vous devriez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/

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Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…

La réponse que nous donnons aux joueurs par le biais de ces messages est très claire : c’est une réponse technique à un problème technique. Les réseaux Internet étant ce qu’ils sont, le sujet des latences est bien plus compliqué que ce que les joueurs pensent.

Nous gérons une communauté globale et savons très bien que les latences peuvent affecter de façon significative l’expérience de jeu, mais du à la pléthore de F.A.I. (sans compter les niveaux de services), de configurations (problèmes matériel avec votre PC, pilotes de cartes graphique/réseau, etc.), le monde sur lequel vous jouez, etc., il nous est impossible de résoudre ce “problème” pour tout le monde de la même manière.
…/…
Si les traces réseaux montrent qu’il y a une perte de données pendant le transit, il nous est impossible de rectifier ceci car nous ne sommes pas des F.A.I. et c’est pour cela que nous renvoyons les joueurs vers leurs F.A.I.

Bonjour,

Oh que oui le LAG est un problème complexe qui occupe des services R&M depuis plus de 20 ans.

Mais une question est sur toutes les lèvres : pourquoi ne pas déplacer les serveurs EU en EU pour régler une partie du problème de perte et d’étranglement entre les US et l’EU ?

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E-Mail d'ArenaNet "suspect"

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

…/…

Ce de GW2 viennent des USA et non de South Korea ou China si je ne me trompe pas.

Ce n’est malheureusement pas une science exacte ce qui veut dire qu’ils peuvent très bien utiliser des IP de n’importe ou.

Mais déjà des pays que vous indiquez, c’est une bonne base.

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E-Mail d'ArenaNet "suspect"

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Et la question est ………….

- Comment connaissent-ils les adresses mail ?

Hummm ?

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[ACTU] Présentation des classements...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Soyez patient ça va se mettre en place au fur et à mesure.

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EHP Kezako?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

C’est aussi rébarbatif que le calcul du classement en JCJ

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EHP Kezako?

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Effectivement, aucun de ces termes n’étaient dans la Terminologie MMO car je n’étais pas tombé encore dessus.

Et comme j’aime bien les explications d’Angel j’ai mis un lien sur celle-ci

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/players/Terminologie-MMO/81838

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(Modéré par Domely.7405)

"Effet" Des races

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Un charr qui porte la tenue légère complète de la légion de la flamme aura sa queue enflammée . Mais je ne saurais pas dire s’il y a d’autres effets comme celui-ci.

Il faudra que je fasse attention alors, j’ai créé un Asura…. j’espère que ça se soigne ?

- -

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[ACTU] Présentation des classements...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Irissia,

C’est en gros un mix des trois sinon il ne pourrait pas y avoir de classement au plus juste.

CAD : un joueur ayant 2 combats et 0 défaite aurait 100%.

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[ACTU] Présentation des classements...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

J’ai vaguement analysé ce qui a été fait, mais je n’ai pas compris grand chose dans l’ordre du classement.

Il y a une logique mathématique dans le classement JCJ qui m’échappe , mais bon il n’était que 7h (FR).

Position Nom Personnage Victoires Défaites % de victoire
1 Denshee.5917 Denshee 282 153 64,83%
2 XerreX.7196 I D L Xerrex 374 106 77,92%
3 CLiK.6150 C L I K Guard 107 20 84,25%

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(Modéré par Domely.7405)

Comment je fais pour retrouver mon compte?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

@Charles
Effectivement beaucoup de “Service Client” mettent la faute sur leur client, mais là ils n’ont rien compris dans la démarche qualité et services aux clients…. enfin bref.

Ne lâchez pas l’affaire comme vous le suggère Janus

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[ACTU] Présentation des classements...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

En direct de GuildWars2.com

Présentation des classements
de nate le 8 avril 2013

Bonjour ! Je m’appelle Nate Long, programmeur web pour l’équipe Classements. Je suis ravi de vous annoncer que nous déployons aujourd’hui notre premier ensemble de classements ! Vous…

LIRE LA SUITE

PS : Pouquoi mes "ACTU se trouvent au niveau du forum général ?*
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(Modéré par Domely.7405)

Comment je fais pour retrouver mon compte?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Assistance

Vous pouvez faire une demande d’assistance sans créer un compte spécifique.

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Comment je fais pour retrouver mon compte?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Mimini,

Et si vous contactiez l’assistance ?

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Garder la session activer entre deux visites

in Bugs des forums et sites web

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Il suffit de se faire le lien qui va bien et il n’y a QUE l’authentification à faire, c’est tout.

Et ça c’est connu des 99% des internautes

Blague a part, c’est le minimum de sécurité de ne pas proposer une connexion automatique.

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Comment je fais pour retrouver mon compte?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

@Charles – Bizarre cette réponse émanant du service client, surtout que la restauration des comptes est une information Officiel :

Nous sommes heureux d’annoncer aujourd’hui le lancement de l’outil de restauration des comptes. Avec cet outil, nous serons capables de restaurer les comptes qui satisfont les critères du processus de restauration et pour lesquels le piratage a eu lieu au plus tôt le 1er décembre.
Merci de lire attentivement les Questions fréquentes sur la restauration de compte

https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9277

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RA serveur fr, peut-il passer européen?

in Discussions sur Guild Wars 2

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Domely.7405

Sûrement un débordement, enfin j’espère pour lui.

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Marchand de la box ?

in Super Adventure Box

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Et les items de Babioles recup dans les coffres, c’est aussi là qu’il fait les échanger ?

Merki,

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Problème Authentification Mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Bibuu,

Alors là vous êtes obligé de passer par l’assistance et vous devrez fournir la preuve d’achat et quelques autres info.

Bonne chance,

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Changer d'adresse e-mail.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Double emploi

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Changer d'adresse e-mail.

in Problèmes de compte et assistance technique

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Domely.7405

Bonjour,

Il faut passer par le service client pour changer d’adresse email.

Pour envoyer une demande d’assistance, passez par l’onglet “Poser une question” sur la page : http://support.guildwars2.com/. Veuillez lire les annonces en haut de la page et souvenez-vous d’utiliser le moteur de recherche avant d’envoyer votre demande.
Les informations à fournir pour des questions d’assistance technique et les rapports de bugs sont différentes. J’ai déjà indiqué en quoi elles consistent sur les forums en question.
Le délai de réponse aux demandes se situe entre 3 et 5 jours, nous vous remercions donc par avance de ne pas faire de relance avant que 5 jours se soient écoulés. Merci pour votre compréhension.

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