Oups, je viens de passer 1h à essayer de rentrer dans le répertoire que tu as indiqué Haaz.
En faite sur Seven c’est dans : C:\Users\Propriétaire\AppData\Roaming\Guild Wars 2 chez moi. Mdr.
je demarre le jeu et je ne vois plus ma souris
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Mortluck,
Il va falloir nous en dire plus ^^
C’est une souris filaire ?
Marque et type :
Mise à jour du driver ?
Système exploitation :
Matériel…. (ça sera fait)
Drivers à jour ?
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Mon avis sur la réinitialisation des aptitudes
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Vous parlez de cette info :
L’objet de réinitialisation instantanée d’aptitudes est désormais disponible dans la boutique aux gemmes dans la catégorie “Consommables” contre 70 gemmes l’un ou 300 les 5. Les joueurs peuvent utiliser cet objet n’importe quand hors combat pour réinitialiser immédiatement leurs points d’aptitude. Cet objet n’est pas utilisable en JcJ structuré.
Effectivement, ce n’est pas rentable et je crois que je vais conserver mes aller/retour auprès de mon entraîneur préféré.
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Bonjour,
L’idée du jour (c’est surtout que le reste a déjà été essayé)
Vous allez rechercher un fichier de nom : local.dat – Chez moi il est dans "Mes documents / guilde wars 2 / – mais il peut être ailleurs.
Vous allez le supprimer et relancer le Launcher (il va y avoir un petit téléchargement).
Vous revenez nous dire.
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(Modéré par Domely.7405)
Bonjour Konran,
Ne vous en faite pas, quand les MAJ s’arrêtent et sont relancées, elles affichent 0% (c’est l’échelle de téléchargement et non ce qui est déjà téléchargé) – je me dde si je suis claire -
Soyez patient,
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Problème page de gestion de compte
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Maximus,
J’ai effectivement aucun renseignement qui s’affiche sur mes connexions autorisées car je me connecte avec l’authenticator mobile.
Vous avez activé quoi ? Car vous nous montrez un screen de page qui permet justement de lier l’authentificateur au jeu GW2.
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…/…
Ce qui m’étonne le plus c’est le si peu de messages, qui prouve que peu de personnes connaissent une réponse (positive ou négative).
Bonjour HappyTT,
C’est exactement ça, et pour ma part c’est ce que je fais en règle générale.
Toutefois, vous pouvez tout renvoyer à l’assistance par mail… après il n’y a malheureusement plus rien à ma connaissance.
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Service Clientèle : http://fr.support.guildwars2.com/
(Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
(Modéré par Domely.7405)
Super, tenez nous au courant ça pourra en renseigner d’autres qui auraient ce genre d’interrogation.
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Bonjour Esterno,
De ce que je sais, c’est quand supprimant vos personnages vous allez pouvoir recommencer à zéro en ce qui les concerne, voir même de changer de serveur gratuitement.
Mais tout ce qui est rattaché au compte restera et je ne vois bien que le service client pour remettre tous les compteurs du compte à zéro.
Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/ (Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
Espérant avoir un peu répondu à vos questions….
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Les annonces LFG de vente de chemins, toléré ? report ?
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
…/….
Ou j’ai raté un épisode et ces annonces sont totalement tolérées ?
Bonjour,
Très bonne question et la réponse intéressera bon nombre de joueurs.
Voyez avec le support pour savoir ce qu’ils en pensent.
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Deconnexion quand on se log avec un perso.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Harpo,
Je connaissais une erreur 7….191:101 mais pas de 7…….91:101, enfin bref.
Avez vous essayez les “idées” du support ?
Code d’erreur 7 x x x x
« La connexion entre le programme client du jeu et le serveur a été interrompue. Veuillez patienter quelques minutes avant de redémarrer le programme client et de réessayer. »
Si cette erreur continue à se produire même après avoir attendu et relancé le client, nous vous suggérons de désactiver temporairement tout logiciel antivirus tel que Norton, Avast, AVG, ou McAfee. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez également essayer de régler les paramètres de sécurité dans votre pare-feu. Réduire ce paramètre à « medium » ou « minimum » améliore souvent les problèmes de connexion.
Si, après avoir modifié vos paramètres de sécurité, le problème persiste, veuillez désinstaller complètement votre logiciel antivirus. Si cela résout le problème, contactez le distributeur du logiciel afin d’obtenir les instructions de réinstallation.
En outre, Guild Wars 2 exige que les ports TCP 80, 443, 6112 et le port 6600 soient entièrement accessibles et sans restriction, interne et externe. Pour plus d’informations concernant l’ouverture et le transfert de port, rendez-vous sur le site http://www.portforward.com. Veuillez noter que ce site n’est ni affilié ni soutenu par NCsoft ou ArenaNet.
Si vous vous connectez à Guild Wars 2 depuis votre université, votre lieu de travail, ou le réseau de votre base militaire, vérifiez auprès de l’administrateur réseau que les ports sont ouverts et sans restrictions. Dans le cas d’une connexion LAN, assurez-vous que le matériel réseau est correctement configuré.
Source: Support officiel Guild Wars 2
La mauvaise nouvelle, c’est que dans toute mes lectures sur le sujet je n’ai pas trouvé de “solution” à ce pb de connexion.
À part peut être de vous proposer le test d’un VPN, il en existe des très bien gratuits.
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(Modéré par Domely.7405)
Comment changer son adresse email
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Baseball,
Seul le Service Client, pour des raisons de sécurité, se charge de ça.
- Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/ (Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
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Bonjour,
Du coup je me suis co pour voir et j’ai bien toutes mes Guildes (membres, etc.)… bizarre.
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Impossible de supprimer personnnage !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Dommage, il vous reste plus qu’à contacter le support :
- Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/ (Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
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Alors je ne vois pas, désolé.
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Je parle du paramétrage de l’affichage par défaut des pages trouvées.
Dans Google c’est dans Paramètres / Langues.
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(Modéré par Domely.7405)
Et oui, je suis même courtois quand je veux répondre à une remarque désobligeante
Je voulais simplement dire que l’HV aurait bien besoin d’un peu de réorganisation car l’on peu même acheter à soi-même.
Ceci dit pour finir avec cette aparté, j’ai dix Perso et je mets des 10n d’items en vente par jour multiplié par mon nombre de Perso. Alors oui, j’oublie….
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Vous pouvez regardez si le navigateur internet est paramétré en FR ?
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Bonjour IRaak,
Vous voulez dire que vous avez affecté la touche [z] au skill 2 ?
En “azerty” si vous tapez sur la touche [w] est-ce que le skill 2 part ?
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PS : si j’ai compris vos explication, lol
De l'arrivée tardive des mails d'authetification.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
(Modéré par Domely.7405)
Impossible de supprimer personnnage !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Dragon,
Essayez de l’écrire sur un autre support et de faire un copier/coller, normalement ça devrait fonctionner.
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En même temps s’acheter des items à soi-même, il faudrait être …comment dire ça en restant modéré…légèrement étourdi
Pour ce qui est de pouvoir modifier le prix de vente, c’est simple il suffit d’annuler la vente et remettre un nouveau prix, ce n’est pas demain la veille qu’on verra une modification possible ou alors oui mais en repayant la taxe de 5%
Heu….. comment dire ça sans rester courtois….. Heureusement que vous êtes là
Super et bon jeux à vous….
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Alors essayez de supprimer le fichier “local.dat” qui devrait ce trouver dans “Mes Document” / Guild Wars 2 /
Une fois fait, relancez le launcher (il va y avoir un petit téléchargement) et vous nous tenez au courant.
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peux être mais connaître en détail qui vends quoi, rendrait plus intéressant les achats
Bonjour,
Ça pourrait éviter que l’on achète des items à soi-même
Du temps que nous sommes dans les suggestions de l’HV :
- Rajouter la possibilité de classer ses items
- Rajouter une “Recherche”
- Rajouter la modification des prix de vente des items
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(Modéré par Domely.7405)
Bonjour Anataboshi,
Essayez la réparation :
Creation d’un raccourci de réparation de GW2 :
- Naviguez jusqu’au fichier Gw2.exe.
- Faites un clic droit sur le fichier et sélectionnez “Créer un raccourci” dans le menu contextuel.
- Renommez le raccourci en “Guild Wars 2 – réparation”.
- Faites un clic-droit sur “Guild Wars 2 – réparation” et sélectionnez “Propriétés” dans le menu contextuel.
- Repérez le champ “Cible” et ajoutez -repair à la fin.
Par exemple : “C:\Games\Guild Wars 2\gw2.exe” -repair - Cliquez sur OK.
Double-cliquez sur Guild Wars 2 pour lancer le processus.
Bonne chance,
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[ACTU] 7 jours pour tester, du 27 au 3 oct...
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Il est possible de tester Guild Wars durant sept jours, à compter de ce jour vendredi 27 septembre à 9h et jusqu’au jeudi 3 octobre 23h59 prochain, et ce gratuitement.
Pour profiter de l’offre :
- Créer un nouveau compte : https://register.guildwars2.com/trial
(pour continuer l’aventure au terme de la période d’essai, achetez une copie du MMO à tarif préférentiel, du 27 septembre et le 7 octobre, pour un peu moins de 32 euros).
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(Modéré par Domely.7405)
Des sons qui apparaissent de nulle part
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
…/…
j’ai par contre une sorte de DING des fois sans raisons le genre qui annonce un event global vous savez comme les alerte pour Scarlet ou Tequatl sauf que j’ai rien d’affiché et rien qui est arrivé ni en courrier, ni message chat, ni combat, rien…
Bonjour,
J’ai aussi ce son et je ne sais pas non plus d’ou il provient. J’ai cru un instant que c’était le signalement de l’event Tequatl, mais apparemment, non.
Par contre, pour les bruits intempestifs, j’ai remarqué que si je me trouve à côté de certain personnage/classe dans une mêlée, il y a des compétences qui ajoutées à d’autres font un bruit strident. C’est peut être une piste mais là je ne vois pas trop quoi y faire.
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(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Si vous avez des doutes sur l’utilisation de l’overlay, voici la réponse officielle :
V2.GW2stuff en béta 2
C’est notre intention de permettre aux applications API dérivés comme la superposition de GW2Stuff d’être utilisé par les joueurs. De notre point de vue, avoir une superposition est juste une façon différente de présenter le contenu. Nous n’interdirons (Ban) pas les joueurs simplement pour avoir utilisé des superpositions, et n’avons pas l’intention de le faire.
—
Problème de Chargement de la page perso à en jeu
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Bestial,
Vous n’êtes pas sur le bon forum, c’est plutôt un pb Tech.
Si vous voulez de l’aide il va falloir nous donner plus de renseignement que ça !
- Matériel
- Système
- OS et mise à jour
- etc.
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Bonjour,
Le must serait de rajouter le choix de la langue.
Sinon, beau travail …
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Citation
1er octobre 2013
Quelle menace se terre dans la Tonnelle du crépuscule ?
On murmure qu’une terrible menace serait tapie dans l’ombre…
(Modéré par Domely.7405)
Problème avec Google authenticator
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Kylian,
Aucun problème
Bon et bien comme d’habitude je vais vous renvoyer sur le service client… je n’ai plus d’idées.
Dommage que LogMeIn soit si cher je l’aurais bien pris pour me connecter directement sur les PC à pb.
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Bonjour,
Oui, pardon, AS = arrêt système
Là il ne pourra pas y avoir de processus de GW2 lancé avant au moins. Vous me direz ce qui se passe.
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Bonjour,
Je me permet de remonter le thread car c’est très handicapant de ne pas avoir de recherche surtout pour aider les autres et aussi pour ceux qui recherchent une solution à leur pb.
j’ai bien le @ de Cliff, mais bon…..
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Problème avec Google authenticator
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
@*Kylian*
Je m’aventurerai bien à dire que si il est grisé c’est qu’il n’y a pas ou plus d’authentification.
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(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Vous avez bien regardé dans l’onglet “Processus” et pas “Applications” ?
J’ai un pb, c’est que la “Recherche” ne fonctionne plus sur le fofo et il y a déjà eu se genre de dysfonctionnement et impossible de me souvenir de ce qui avait été répondu à l’époque.
Sinon la façon (plus longue) pour supprimer un processus récalcitrant, c’est de faire un AS et de rebooter.
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Nouvel utilisateur - impossible de me connecter
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Ultima,
Vous pouvez nous dire ce qui se passe après avoir cliqué sur le launcher.
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Bonsoir Taku,
Avez-vous regardé avec le Gestionnaire des Tâches si vous n’avez pas un processus de GW2 qui tourne quand vous avez ce message ?
Il suffirait, si c’est le cas, de le tuer et de relancer le launcher.
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Récupérer son code d'activation
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir,
Étant donné qu’ils ne doivent pas l’avoir, ils doivent en reprogrammer un… enfin je suppose.
Pour les renseignements je pense que ça devrait aller, sinon ils vous demanderont des précisions.
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Essai d'intrusion IP 64.25.32.69...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Bobbista,
C’est bien ce que nous pensons aussi.
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Essai d'intrusion IP 64.25.32.69...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
J’avais tracé aussi. LOL
Essai d'intrusion IP 64.25.32.69...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Voici la réponse du Service Client :
- Merci d’avoir contacté l’équipe de support Europe.
Nous vous informons que nous n’avons pas trouvé l’adresse IP que vous nous avez fourni dans vos dernières connexions et nous n’avons pas trouvé de trace de piratage sur votre compte de jeu.
Bon et bien je vais considérer qu’il n’y a pas de pb.
—
Pas de commerce depuis 9mois!!!!
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Draguina,
Arrêté votre A.virus pour le test et idem pour le parefeu.
Mettez un autre navigateur par défaut, ce doit être dans les options du dit navigateur je pense.
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Crash sans récupération du pc.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
…/…
Sinon curieusement on a une configuration proche, ASUS P8P67 Pro Rev 3, i7 2600k, DDR3 GSkill 1333 7-7-7-21-2N, Point of View GTX 570 et la CoolerMaster Gold 800W.
Et je n’ai aucun souci particulier. C’est quand même “amusant” de voir des configurations proches ne pas avoir les mêmes résultats.
…/…
Bonjour à Tous,
C’est exactement le constat que je me suis fait.
ASUS P8P67 Pro rev3
I7 2600k
8Go DDR3
ASUS GTX 560 TI
Alim <500W
SEVEN Pro 64b
Avec tout ça, pas de crash, très tres peu de lag (pas vu sur l’event Tequatl entre autre).
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PS : bien sur tout est à jour, BIOS, CG, etc.
(Modéré par Domely.7405)
Récupérer son code d'activation
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Swissing,
La réponse est non, mais vous allez récupérer un autre code que vous donnera l’Assistance.
Contactez le service clientèle via le site : http://fr.support.guildwars2.com/ avec tous les renseignements sur votre compte et sur l’achat de GW2, etc. (Vous pouvez soit créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”).
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Essai d'intrusion IP 64.25.32.69...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
C’est sur que c’est bizarre un serveur qui nous voit deux fois connecté.
On verra bien ce qu’en pense Anette
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Bonsoir Haaz,
L’idée se tient.
—
Essai d'intrusion IP 64.25.32.69...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Bobbista,
Effectivement tout est normal en jeu. On dirait un ricochet d’IP c’est à dire que l’entrée sur les serveurs se fait par deux IP différentes.
J’ai fait un ticket ce matin, je vous tiens au courant.
Ce qui voudrait dire que tout le monde a cette IP dans son dossier Sécurité.
—
(Modéré par Domely.7405)