Guild Wars 2

Bonjour,

Pour ceux qui chercheraient la signification de ce mot :

• Lore
  Terme saxon signifiant : savoir, connaissance, tradition, coutume…

Source : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/players/Terminologie-MMO/79377

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Il n’y a pas de raison que cela ne marche pas^^

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Bonjour Tyber,

Vous allez suivre le lien dans la note ci-dessous et ce que vous ne pouvez pas remplir vous le laissez en blanc. Attention, essayez quand même de remplir les zones avec l’étoile rouge^^

Accéder au Service Client

https://help.guildwars2.com/home

• Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

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Je pencherais pour un dysfonctionnement de votre côté, mais il vaut mieux que quelqu’un de qualifié en réseau vous réponde.

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Bonjour Oxi,

Le seul code qui ressemble au votre est ;

5:11:3:157:101 Network issue. Failing to get connected to Guild Wars 2 may be caused by the routeur or by a network server failure. If the problem remains, please contact the online assistance.

C’est apparemment un dysfonctionnement réseau.

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Bonjour,

Vous pouvez voir la page concernent les Tengus ici :

http://wiki-fr.guildwars2.com/wiki/Tengu

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Bonsoir,

La banque étant liée au compte, tout ce qui sera dedans sera conservé.

Pensez à déshabiller tous vos personnages si vous optez pour leur suppression.

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marcus.9302:

Je me permet de réagir sur le ban de fantomette, qu’elle ait tord ou raison sur la façon de faire des osef peu m’importe. Mais quand je vois quelqu’un qui se fait ban parce qu’il a posté un message ou il se fait clairement insulter ça me met hors de moi!!
Et l’auteur des insultes, a t-il été sanctionné ? Je ne pense pas . Pour moi c’est une forme d’injustice.
Sur ce forum j’ai parfois l’impression d’être sous une forme de dictature où, si tu dit ou montre quelque chose qui ne plait pas à ANET tout puissant tu te fait ban ou clairement censuré.
Bonne journée

Bonjour,

Je vais me permettre de vous répondre sur le point du premier paragraphe.

Il n’est pas possible de discuter sur un ban mais là cela demande une explication :
- le premier ban provient du fait qu’il y a eu un screen, et qu’il s’est trouvé hors charte, et non du fait du post.
- le deuxième ban vient du vandalisme du wiki sur la page OSEF.

Je suis conscient que je me mets moi même hors charte étant donné que je vous en parle, mais soyez sûr qu’il n’y a aucun parti pris, ni dictature, de la modération mais seulement un suivi du bon respect des joueurs entre eux.

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Bonjour,

C’est à vous de voir la meilleur solution, mais essayez le compagnonnage avant il peut peut être vous satisfaire.

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Bonjour DarkGun,

Le mieux dans votre cas est de solliciter l’assistance et en ce qui concerne l’envoi d’email que vous ne recevez pas, cela provient du fait que l’adresse email mentionnée lors de la création du compte n’est pas celle que vous consultez.

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Bonjour Thanos,

Si vous ne voulez pas passer par un transfert payant il vous reste deux autres possibilités :

-1- supprimer tous vos personnages afin de transférer votre compte gratuitement ;
OU
-2- utiliser le Compagnonnage pour rejoindre vos ami(e)s (sauf pour le McM)

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Bonjour,

Il y a comme un petit pb dans la prog de la page “Week-end de promotions pour la nouvelle année !” ci-après :

https://www.guildwars2.com/fr/news/new-years-weekend-sale/

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yvriss.1546:

…/…
Si tu veux jouer avec ton PC, trouve une boutique qui les monte sur commande.. c’est moins chère, de meilleur qualité (parce qu’ils mettent des composants qui vont de pair, pas comme ceux qui mettent processeur Intel et gpu amd… c’est ridicule) et en plus de ça, et c’est pas peu important, tu pourra jouer !! =)

Bonjour,

C’est effectivement LA meilleur des solutions, surtout que la carte ne fait pas tout pour la gestion graphique.

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Bonjour Kevin,

C’est la combinaison ALT+Shift qui fait basculer en QWERTY ou AZERTY… rien de grave mais assurément perturbant.

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Bonsoir Stouf,

Comme je vous l’ai répondu en MP : posez vos questions sinon ici au moins dans “Aide entre joueurs”. Il y aura toujours quelqu’un pour y répondre.

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Bonjour et Bonne Année,

Les objets de l’Heroic Edition, de l’édition Deluxe Numérique et de l’édition Collector sont envoyés par courrier en jeu à vos personnages.

Si vous ne les avez pas reçu, essayez de nettoyer vos courriers.

Et si malgré ça vous ne les avez pas, faite une demande auprès du Service Clients.

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Bonjour,

Question, qui dit nouveau PC dit ancien, vous avez toujours l’ancien ? Avec GW2 ?

Si oui, faite une copie de GW2 sur le nvo PC et lancez le jeu à partir de l’exe que vous venez de copier… S’il fonctionnait sur l’ancien il devrait fonctionner sur le nouveau^^
Sinon, essayez de copier GW2 chez un copain et faite la même manipulation.

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Vous avez envoyé le fichier log à Anet ?

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Bonsoir El Serda,

Désolé pour vous mais malheureusement personne ne pourra vous apporter de réponses que ce soit de la part des CM ou que ce soit des joueurs.

Vous devriez faire une demande auprès du Service Clients.

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Bonsoir vous deux,

C’est la Command Line qui m’intrigue, pouvez vous refaire une installation à partir du début, le téléchargement du launcher ?

Pensez a tout supprimer ce qui a déjà été téléchargé ou renommez tous les fichiers.

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Bonsoir Stouf,

Si c’est de l’accès au jeu qu’il est question, c’est votre adresse email qui a servi à créer le compte et le mot de passe du compte.

C’est le même principe que l’accès au forum.

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Bonsoir Darkness,

Il vous suffit seulement de copier tout le répertoire ou de trouve GW2 et de le recopier sur votre nouvel ordinateur.

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Bonjour Staffshire,

Si personne n’a déjà été confronté à ça, vous allez devoir poser la question au Service Client.

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Bonjour et merci,

Depuis que les Boss ont pris des anabolisants et qu’il faut être un minimum pour faire même les plus petits, je ne m’y risquais plus beaucoup.

Et un jour à l’arrêt de Bus, j’ai découvert un chauffeur “JOE” avec qui je prenais un certain plaisir à refaire ces satanés Boss. L’ambiance aidant et le loup solitaire que je suis c’est retrouvé dans le tourbillon de la Guilde OSEF à mon plus grand plaisir^^

Merci JOE ainsi qu’à tes bras droits qui font un travail souterrain formidable.
Bonnes fêtes de Noël,
Dom

Bonjour Drazz,

Le dysfonctionnement est provoqué par la gestion de la mémoire par Win7/32b.

OOM: arena=Default, cat=Gr Img, allocBytes=8388728, arenaBytes=273518992, fallbackBytes=17814229, align=0 ,
OSVersion: Windows 6.1 (32 bit)

Passez en Win7/64b dans un premier temps, vous trouverez sur le net toutes les informations pour passer de 32bits à 64bits.

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Bonsoir KratosAngel,

Je pense que le dysfonctionnement doit être complexe et ciblé, peut être sur un genre de téléphone et de navigateur car depuis le temps que je post sur le forum en passant soit pas mon Iphone ou soit par mon iPad je n’ai jamais rencontré ça.

Affaire à suivre….

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PS : merci pour le retour.

Bonsoir Matakhi,

Voilà une très bonne nouvelle, bon jeu à vous deux^^

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Bonjour Kwaek,

Pour changer votre adresse email il faut passer par l’assistance. Ceci a été mis en place pour des raisons de sécurité de compte.

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Bonjour Matakhi,

Si vous n’avez pas résolu votre pb d’accès depuis hier, voici ce que vous allez faire :

Vous allez remplir un ticket d’assistance en laissant en blanc les parties qui vous manque.

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Bonjour Kreanox,

Pour changer de région c’est comme changer de serveur, soit vous payez soit vous mettez votre compte à zéro en suppr tous vos personnages.

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Bonjour Diese,

Il va falloir nous en dire un peu plus, quel matériel, système, etc. si vous voulez de l’aide.

Déjà, à première vue le dysfonctionnement provient de votre matériel.

En attendant, contactez l’assistance ce dysfonctionnement est peut être répertorié ou ils vous donneront qq pistes de recherche.

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Bonjour Fuze,

A moins qu’un joueur connaisse la réponse/solution je vous conseil de vous rapprocher de l’assistance.

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Bonjour Arkon,

Bon et bien c’est déjà ça. Je vous souhaite bon jeu^^

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Bonjour Chris,

Voilà une très bonne nouvelle, au moins pour vous, en attendant d’autre retour. Mais quand est-il pour PC ?

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Bonjour,

Je reviens sur le sujet car j’en ai eu besoin et je confirme que ça marche (/wiki fr:…) mais… il faut faire attention à la casse.

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Bonsoir Snakira,

Vous êtes sous quel système ?

Apparemment votre disque n’aurait pas été formaté en NTFS mais en FAT32 (Win95/98). FAT32 ne supporte que des fichiers de 4Go maximum et là vous installez >16Go.

Si ça se confirme vous devrez formater votre disque en NTFS ! Pour se faire, aidez-vous de cet article : http://windows.microsoft.com/fr-xf/windows/convert-hard-disk-partition-ntfs-format#1TC=windows-7

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Bonsoir,

Cette erreur, sur la base de données, renvoie sur l’assistance et je vous conseil donc de faire un ticket avec les éléments à votre possession.

Pour information, le thread de cette erreur sur le forum EN n’a pas eu de réponse de la part des développeurs.

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Bonsoir Skraku,

Zendesk est un fournisseur de site Web de support.

Vous n’avez rien à craindre du point de vue sécurité.

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Alors bon jeu avec votre nouveaux PC.

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Bonsoir The Legende,

Il suffit de copier le répertoire ou se trouve les fichiers GW2 sur le nouveau ordinateur.

Ca devrait le faire.
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Bonjour Kurapikas,

Si pb essayez de changer d’explorateur.

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en suivant les étapes ci-dessous :

• Cliquez ici : https://account.guildwars2.com/recovery
• Dans le champ E-mail / Nom de compte, saisissez l’adresse e-mail utilisée pour vous connecter à votre compte Guild Wars 2.
• Dans le champ Code d’activation, saisissez le code d’activation associé à ce compte. Là nous avons un pb.
• Dans le champ Nom de personnage, saisissez le nom d’un personnage existant sur ce compte.
• Cliquez sur Vérifier.

Si ces conseils ne vous ont pas permis de vous connecter à votre compte, veuillez envoyer une demande (https://guildwars2.zendesk.com/anonymous_requests/new) en fournissant les informations suivantes :

• Nom de compte (Identifiant de connexion / adresse e-mail)
  Prénom et nom
• La date de naissance indiquée sur votre compte
• Votre code d’activation de Guild Wars 2 – Là nous avons un pb.
• Nom d’affichage (comprenant les 4 chiffres finaux. Ex. : Fred.1234)
• Une description détaillée de votre problème, ainsi que tout message d’erreur ayant pu s’afficher.

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Bonjour Ances,

Vous avez utilisé le bouton mortel, surtout si aucun des personnages ne représente la guilde concernée.

Ce que je ferais :

• c’est de voir quand même si aucun Perso n’est pas sur cette guilde… Humm
• c’est de contacter un autre guildeux… Si c’est pas une “Guilde Banque”
• d’essayer de la refaire avec le même Perso et le même nom (même casse).
• un ticket au Service Client.

Pour contacter le service clientèle

http://fr.support.guildwars2.com/

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Bonjour,

Alors il ne vous reste plus que l’assistance :

Pour contacter le service clientèle

http://fr.support.guildwars2.com/

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Bonsoir Moyleretour,

Regardez-vous bien dans les mails de la BAL qui a servi pour la création de votre compte ?

Avez vous regardez au niveau des spams ?

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Bonsoir,

Pensez bien à nous faire un retour, ça pourra aider d’autre utilisateur ayant ce dysfonctionnement, merci…

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dylan.7032:

Bonjour, déjà dès le début sa me met le client du jeu ne parvient pas à accéder au client du jeu puis quand ceci remarche bien quand je vais sur le jeu sa me mais un rapport d’ erreur a chaque fois que je joue 2 min a peu près .
Je voudrais savoir si vous avez le même problème j’ai demandé en jeu quelque un avez le même soucis.

Bonjour ,

Vous pouvez me donner ce que met le rapport d’erreur ?

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Bonjour,

Je pense que vous avez tous fait un ticket concernant cet arnaqueur ?

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Bonjour Kelsley,

Avez-vous commencé par dissocier l’authentificateur de votre ancien appareil (dans la section Sécurité de la page de Gestion de compte.) ?

Si non, il ne vous reste plus que le Service Client.

Rentrer en contacte avec le service clientèle

• Utilisez le site http://fr.support.guildwars2.com/ .
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Donc la seule différence provient du fichier Local.dat, je ne vois pas autre chose dans un premier temps.

Concernant l’identification je ne crois pas, elle n’est pas à ce niveau d’accès. Mais bon…

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Bonsoir Arkon,

Alors il ne vous reste plus qu’à contacter le Service Client.

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