(Modéré par Domely.7405)
Bonjour Grom,
Tout simplement qu’il ne me demande rien (à part mon MDP) mais peut être que j’ai loupé une étape ?
Ça c’est pour le forum mais le jeu c’est idem, tjrs authentifié par email apparemment. L’instal et le parametrage c’est bien passé.
(Modéré par Domely.7405)
ArenaNet a choisi cette façon d’authentifier les joueurs et c’est une des très bonnes protections qui existent (peut être contraignante pour les box qui change souvent d’IP).
Il suffit à chaque fois, si l’IP de la box est identique à celle inscrite sur l’émail, de le confirmer. Contraignant mais indispensable.
Besoin d'aide pour répondre au support
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Le fichier sauvegardé, il est dans un répertoire si tu accèdes à ce répertoire peux tu faire glisser le fichier dans ton email ?
Bonjour,
J’ai une question depuis que je suis passé à l’authentification par l’authenticator de Google :
- l’accès au jeu est protégé, mais quand est-il de notre compte ?
Surtout quand se connectant au compte on peut tout faire et donc avoir accès au jeu.
Merci de vos réponses,
—
Bonjour Nhilar,
Je vais juste éclaircir un point à mon sujet, je ne fait pas parti de la “maison” même si j’ai aussi travaillé comme eux pour NCS sur un autre tres gros produit.
Ceci dit la seule façon de ne plus êtres embêté par la vérification IP c’est d’installer l’authentificateur.
Bonjour,
Juste une question : l’adresse IP change à chaque fois sur les mails reçus ?
C’est la seule chose qu’il faut regarder le reste n’étant pas fiable.
Regarder aussi du côté des assembleurs, ça permet d’avoir exactement ce que l’on veut.
Évidemment je soutien cette proposition.
À remettre car c’était très utile, même si l’on est pas avec le bon reroll ça permettait de se donner une idée avant d’acheter.
J’espère que lorsque nous aurons l’aperçu au niveau de l’HV ça ne sera pas le même pb.
Problèmes de latences (lag) : postez ici
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Je n’avais pas encore mis mon grain de sel dans cette conversation, conversation que je retrouve dans presque tous les MMO que j’ai fait.
Après deux jours de lecture sur le LAG et bien sûr sur moulte forums je poserai bien une petite question :
- Pourquoi Anette n’ouvrirait pas des serveurs VPN en des points névralgique ?
Mon expérience, mes lectures me poussent à penser que le LAG est là : les routes empruntées et la vitesse pour arriver à destination.
--
problème d'activation de son compte
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Karine,
Ne panique pas, soit il y aura qq’un qui va avoir la réponse, soit le service client fera tout pour que ça fonctionne rapidement.
Un seul mot : patience.
clé du jeu liée a compte et perso ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Si c’est ça, c’est super pour toi et ceux qui pourraient être dans ce cas.
Bonjour,
Après deux Évents et les immenses frustrations de ceux qui sont atteind de lag et qui ne peuvent pas participer ou pire continuer leurs quêtes, je vous suggère que vous fassiez les évents sur des serveurs dédiés.
Au moins ceux qui ne peuvent pas participer ou ne veulent pas pourront jouer “normalement”.
Merci,
—
Mer de Jade aussi et j’ai été obligé de deco car c’était injouable.
Il serait peut être intéressant de mettre des serveurs de type débordement pour faire les Évents et laisser les autres tranquille.
Euhm, ma config supporte les derniers jeu en qualité ultra, et habituellement j’ai aucun mais aucun lag
Là j’ai énormément de lag, c’est horrible …. lancer le sort pour qu’il se fasse 5 voir 30s après c’est injouable x) et c’est depuis la dernière maj, aujourd’hui y en a eu une petite, j’espère que ça réglera le tout (finis le hs :p)
J’en profite
Idem, malheureusement et très heureux pour ceux qui ne rencontre pas ces désagréables lag.
comment changer d'adresse mail
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour.
Afin de changer l’adresse e-mail lié à ton compte Guild Wars 2, il faut contacter l’assistance clientèle via le formulaire.
https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
Il n’existe plus cette fonctionnalité de changer nous meme, elle a été désactivée pour des raisons de sécurité.
Autoriser une tentative de connexion.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
En premier lieu fait un ticket au support, pour cela rend-toi sur https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
(Modéré par Domely.7405)
Pour ma part, j’arrête là c’est impossible de jouer à cause de l’Event en une heure 3 déconnexions et une tonne de lags (30s).
Ils devraient mettre les Events sur des serveurs spéciaux et laisser les joueurs tranquilles et libres de jouer à autre chose qu’aux Events.
Plantage au Lancement de Guild Wars 2
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Et bien je te propose de chercher sur la toile ou attendre un autre avis car là je ne sais pas t’aider plus.
Désolé.
clé du jeu liée a compte et perso ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
C’est plutot que tu demandes un remboursement et donc la suppression de ton compte et qui dit compte dit personnages.
Plantage au Lancement de Guild Wars 2
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Dans ton cas j’essaierai de mettre un driver certifié et sinon d’essayer ceux plus ancien.
Apparemment on dirai que ta CG a des difficultés, mais le lag peut aussi perturber…. à voir.
clé du jeu liée a compte et perso ?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Je confirme ce que dit Kakounette…. malheureusement pour toi.
Je souhaite que tes pb se résolvent rapidement, bon courage.
Problème de mise à jour du client
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir,
Il est sympa en principe de donner la solution.
Surtout si d’autres peuvent être dans le même cas.
Merci,
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Il n’y a bien à mon sens que le support pour débloquer la situation, désolé.
Bon courage.
Objet CS lié au compte...ou pas?
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Sans trop vouloir m’avancer j’ai bien peur qu’un “Lié au compte” une fois porté devienne un “Lié au personnage”.
Comme tous ce que l’on peut acheter d’ailleurs à part peut être les popo,….
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Bonjour,
Je dirai que chacun fait comme il peut et avec les moyens en sa possession.
Pour ma part si j’ai envi de me faire déposer en hélicoptère sur le sommet de la montagne à Selenis, je ne vois pas ou est la tricherie. Je dirai seulement que nous n’avons pas les mêmes centres d’intérêt.
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Modem changeant souvent d'ip :s
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
A part de demander une adresse IP fixe à ton FAI, non.
Mais c’est pas gagné car elles sont réservées aux entreprises.
Merci a vous deux, je vais voir.
Modem changeant souvent d'ip :s
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Seul le modem est accessible par le net et l’IP du PC est donnée par le modem alors que l’IP du modem est donnée par ton FAI.
Merci, Androctonus.
Bonjoir,
Afin de palier à la pénurie de place dans mon entrepôt de compte, j’ai créé une Guilde.
Jusqu’à là tout va bien (j’ai plusieurs Guildes je passe de l’une à l’autre sans pb, tout va bien aussi.). Ou ça se complique c’est qu’il faut pour avoir un entrepôt de 50 places des tonnes de points et je ne parle pas des extensions, LOL.
Étant seul(e) j’en ai pour Mat Uza Lem (c’est un parent de l’autre).
Quelqu’un a une idée ?
Merci,
—
Bonjour,
J’en profite pour poser une question :
- l’authentificateur est Toujours en bêta ?
Merci,
—
C’était le nom des items en jeu, mais les site c’est bien aussi.
Je retournerai voir et je vous donne le résultat.
Bonjour Mork,
Merci beaucoup…
Bonjour et merci à vous deux.
Je vais affiner ma question ou plutôt ajouter une précision de taille :
Les connexions aux différents forums et jeu se font bien avec la nouvelle adresse email ainsi que son PWD.
C’est la visualisation sur le forum qui est différente, en haut à droite sous mon nom de compte c’est là ou elles sont différentes.
Si ce n’est qu’un pb d’affichage on laisse tomber.
Idem aussi, mon instructeur ne veut rien entendre de mes suppliques de remise à zéro.
Je vous rassure, ou pas, c’est identique en PVE et je vous raconte pas les pb pendant les évents.
Bonjour,
Au début des pb de hack j’ai changé mon adresse email et mon mot de passé qui sont donc unique pour GW2.
De “mail@toto.xx” je suis passé à “monmail@machin.xx”.
Maintenant le forum FR me reconnaît toujours avec mail@toto.xx, le forum UK avec monmail@machin.xx et la connexion du jeu avec monmail@machin.xx. Tout ça sur le même nom de compte.
Questions :
- on peu avoir plusieurs email pour un même compte ?
- ça servait à quoi que je le change si je peux toujours me servir de l’ancien ?
Merci de votre aide,
—
Bonjour,
La première chose c’est un ticket au support : https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
Bonne chance,
—
Je viens de me faire pirater mon compte donc au jour d’aujourd’hui, je peux m’assoir sur tout ce qu’on m’a piqué?
Edit : Allez j’édite mon message, simplement pour dire que vous êtes de vrais guignols…
Je viens d’avoir une réponse et en effet, impossible de restaurer un perso donc vous vous contentez simplement de changer le mot de passe de mon compte, ce que j’avais déjà fait..Vous êtes sérieusement ridicule…
Bonjour,
Je ne penses pas que l’injure puisse arranger les choses et dites vous bien que si le prog était finalisé ils auraient été les premiers à tous remettre pour que vous puissiez jouer comme si de rien n’était.
Maintenant il est vrai aussi que nous sommes un peu dans le flou, sera-t’il rétroactif ?, sera-t’il demandé “avant la restauration” si le joueur est d’accord ? (dans le cas ou le joueur a remonter son handicape ça peut être embêtant).
—
Sauf avis contraire si tu as reçu cet avis c’est qu’ils ont recup ton pseudo et MDP.
En espérant que tu n’as pas donné l’accès il te reste plus qu’à changer rapidement d’adresse email et de MDP (du spécifique pour une meilleur protection).
En ce qui concerne la CB je ne saurai pas répondre mais il ne faut pas l’enregistrer ça peut éviter qq désagréments
Je suis contre aussi, l’HV est très bien comme cela.
Bjr et désolé pour toi.
À ta place j’ouvrirai un ticket, on ne sait jamais…. on approche de Noël
tu fait H tu trouve ton arme en haut a gauche et tu doubleclic
Ce n’est pas ce que l’on pourra appeler une fonction “pratique”.
Étant donné que rien n’empêche les Elem et Ing de changer d’armes autant que ce soit avec le bouton de switch.
Des avantages à discuter sur le pour et le contre d’avoir deux comptes :
- permet d’avoir 5 emplacements supplémentaires ;
- permet d’avoir une deuxième banque (non partageable entre les deux comptes mais bon…) ;
- se faire une guilde pour contre carrer le pb des banques.
Merci, le coffre a bien été reçu.
Hummmmm………….. ?
bonjour, j’aimerai connaitre l’intérêt de cette perte de vitesse l’or ce que l’on passe en combat ?
Oui, moi aussi car ce n’est pas très réaliste.
En principe dans ces cas on accélère et non l’inverse.