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Authentification Forum

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Non, je n’ai essayé que de mes matériels chez moi et les trois fond la même chose.

Je suppose que celà vient du fait que mon IP n’a pas changé, enfin je crois…

Edit :
Je viens de changer d’adresse IP et je peux me connecter de mes matériels en entrant seulement mon adresse email et mon MDP mais pas mon code authentificteur.
Et cerise sur le gateau, je n’ai pas reçu de mail concernant cette nouvelle IP, il s’en fiche royalement.

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(Modéré par Domely.7405)

Authentification Forum

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Grom,

Tout simplement qu’il ne me demande rien (à part mon MDP) mais peut être que j’ai loupé une étape ?

Ça c’est pour le forum mais le jeu c’est idem, tjrs authentifié par email apparemment. L’instal et le parametrage c’est bien passé.

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(Modéré par Domely.7405)

Authentification par e-mail

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

ArenaNet a choisi cette façon d’authentifier les joueurs et c’est une des très bonnes protections qui existent (peut être contraignante pour les box qui change souvent d’IP).

Il suffit à chaque fois, si l’IP de la box est identique à celle inscrite sur l’émail, de le confirmer. Contraignant mais indispensable.

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Besoin d'aide pour répondre au support

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Le fichier sauvegardé, il est dans un répertoire si tu accèdes à ce répertoire peux tu faire glisser le fichier dans ton email ?

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Authentification Forum

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

J’ai une question depuis que je suis passé à l’authentification par l’authenticator de Google :

- l’accès au jeu est protégé, mais quand est-il de notre compte ?

Surtout quand se connectant au compte on peut tout faire et donc avoir accès au jeu.

Merci de vos réponses,

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Authentification par e-mail

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Nhilar,

Je vais juste éclaircir un point à mon sujet, je ne fait pas parti de la “maison” même si j’ai aussi travaillé comme eux pour NCS sur un autre tres gros produit.

Ceci dit la seule façon de ne plus êtres embêté par la vérification IP c’est d’installer l’authentificateur.

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Authentification par e-mail

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Juste une question : l’adresse IP change à chaque fois sur les mails reçus ?

C’est la seule chose qu’il faut regarder le reste n’étant pas fiable.

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Besoin d'aide

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Regarder aussi du côté des assembleurs, ça permet d’avoir exactement ce que l’on veut.

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Mode Daltonien

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Évidemment je soutien cette proposition.

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Remettre les aperçus des autres armures

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

À remettre car c’était très utile, même si l’on est pas avec le bon reroll ça permettait de se donner une idée avant d’acheter.

J’espère que lorsque nous aurons l’aperçu au niveau de l’HV ça ne sera pas le même pb.

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Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Je n’avais pas encore mis mon grain de sel dans cette conversation, conversation que je retrouve dans presque tous les MMO que j’ai fait.

Après deux jours de lecture sur le LAG et bien sûr sur moulte forums je poserai bien une petite question :

- Pourquoi Anette n’ouvrirait pas des serveurs VPN en des points névralgique ?

Mon expérience, mes lectures me poussent à penser que le LAG est là : les routes empruntées et la vitesse pour arriver à destination.

--

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problème d'activation de son compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir Karine,

Ne panique pas, soit il y aura qq’un qui va avoir la réponse, soit le service client fera tout pour que ça fonctionne rapidement.

Un seul mot : patience.

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clé du jeu liée a compte et perso ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Si c’est ça, c’est super pour toi et ceux qui pourraient être dans ce cas.

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Serveurs dédiés Évents ou VPN

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Après deux Évents et les immenses frustrations de ceux qui sont atteind de lag et qui ne peuvent pas participer ou pire continuer leurs quêtes, je vous suggère que vous fassiez les évents sur des serveurs dédiés.

Au moins ceux qui ne peuvent pas participer ou ne veulent pas pourront jouer “normalement”.

Merci,

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Des lags plutôt dérangeants

in Hivernel

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Mer de Jade aussi et j’ai été obligé de deco car c’était injouable.

Il serait peut être intéressant de mettre des serveurs de type débordement pour faire les Évents et laisser les autres tranquille.

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Bravo a arenanet!

in Hivernel

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Euhm, ma config supporte les derniers jeu en qualité ultra, et habituellement j’ai aucun mais aucun lag
Là j’ai énormément de lag, c’est horrible …. lancer le sort pour qu’il se fasse 5 voir 30s après c’est injouable x) et c’est depuis la dernière maj, aujourd’hui y en a eu une petite, j’espère que ça réglera le tout (finis le hs :p)

J’en profite

Idem, malheureusement et très heureux pour ceux qui ne rencontre pas ces désagréables lag.

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comment changer d'adresse mail

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour.

Afin de changer l’adresse e-mail lié à ton compte Guild Wars 2, il faut contacter l’assistance clientèle via le formulaire.

https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Il n’existe plus cette fonctionnalité de changer nous meme, elle a été désactivée pour des raisons de sécurité.

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Autoriser une tentative de connexion.

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

En premier lieu fait un ticket au support, pour cela rend-toi sur https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

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(Modéré par Domely.7405)

déconnexion sauvage [fusionné]

in Hivernel

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Pour ma part, j’arrête là c’est impossible de jouer à cause de l’Event en une heure 3 déconnexions et une tonne de lags (30s).

Ils devraient mettre les Events sur des serveurs spéciaux et laisser les joueurs tranquilles et libres de jouer à autre chose qu’aux Events.

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Plantage au Lancement de Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Et bien je te propose de chercher sur la toile ou attendre un autre avis car là je ne sais pas t’aider plus.
Désolé.

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clé du jeu liée a compte et perso ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

C’est plutot que tu demandes un remboursement et donc la suppression de ton compte et qui dit compte dit personnages.

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Plantage au Lancement de Guild Wars 2

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Dans ton cas j’essaierai de mettre un driver certifié et sinon d’essayer ceux plus ancien.

Apparemment on dirai que ta CG a des difficultés, mais le lag peut aussi perturber…. à voir.

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clé du jeu liée a compte et perso ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je confirme ce que dit Kakounette…. malheureusement pour toi.

Je souhaite que tes pb se résolvent rapidement, bon courage.

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Problème de mise à jour du client

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonsoir,

Il est sympa en principe de donner la solution.

Surtout si d’autres peuvent être dans le même cas.

Merci,

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Compte suspendu?!

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Il n’y a bien à mon sens que le support pour débloquer la situation, désolé.

Bon courage.

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Objet CS lié au compte...ou pas?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Sans trop vouloir m’avancer j’ai bien peur qu’un “Lié au compte” une fois porté devienne un “Lié au personnage”.

Comme tous ce que l’on peut acheter d’ailleurs à part peut être les popo,….

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Les Puzzle Jump fait avec des TP...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Je dirai que chacun fait comme il peut et avec les moyens en sa possession.

Pour ma part si j’ai envi de me faire déposer en hélicoptère sur le sommet de la montagne à Selenis, je ne vois pas ou est la tricherie. Je dirai seulement que nous n’avons pas les mêmes centres d’intérêt.

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Modem changeant souvent d'ip :s

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

A part de demander une adresse IP fixe à ton FAI, non.

Mais c’est pas gagné car elles sont réservées aux entreprises.

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Help: Entrepôt de Guilde

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Merci a vous deux, je vais voir.

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Modem changeant souvent d'ip :s

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Seul le modem est accessible par le net et l’IP du PC est donnée par le modem alors que l’IP du modem est donnée par ton FAI.

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Authentificateur Mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Merci, Androctonus.

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Help: Entrepôt de Guilde

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjoir,

Afin de palier à la pénurie de place dans mon entrepôt de compte, j’ai créé une Guilde.

Jusqu’à là tout va bien (j’ai plusieurs Guildes je passe de l’une à l’autre sans pb, tout va bien aussi.). Ou ça se complique c’est qu’il faut pour avoir un entrepôt de 50 places des tonnes de points et je ne parle pas des extensions, LOL.

Étant seul(e) j’en ai pour Mat Uza Lem (c’est un parent de l’autre).

Quelqu’un a une idée ?

Merci,

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Authentificateur Mobile

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

J’en profite pour poser une question :

- l’authentificateur est Toujours en bêta ?

Merci,

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Recherche : Pantalon et bustier

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

C’était le nom des items en jeu, mais les site c’est bien aussi.

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[Question] Comment remettre à zéro ses aptitudes

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je retournerai voir et je vous donne le résultat.

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Recherche : Pantalon et bustier

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour Mork,

Merci beaucoup…

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Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour et merci à vous deux.

Je vais affiner ma question ou plutôt ajouter une précision de taille :

Les connexions aux différents forums et jeu se font bien avec la nouvelle adresse email ainsi que son PWD.
C’est la visualisation sur le forum qui est différente, en haut à droite sous mon nom de compte c’est là ou elles sont différentes.

Si ce n’est qu’un pb d’affichage on laisse tomber.

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[Question] Comment remettre à zéro ses aptitudes

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Idem aussi, mon instructeur ne veut rien entendre de mes suppliques de remise à zéro.

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Les probleme de "clipping"

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je vous rassure, ou pas, c’est identique en PVE et je vous raconte pas les pb pendant les évents.

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Deux adresses email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

Au début des pb de hack j’ai changé mon adresse email et mon mot de passé qui sont donc unique pour GW2.

De “mail@toto.xx” je suis passé à “monmail@machin.xx”.

Maintenant le forum FR me reconnaît toujours avec mail@toto.xx, le forum UK avec monmail@machin.xx et la connexion du jeu avec monmail@machin.xx. Tout ça sur le même nom de compte.

Questions :
- on peu avoir plusieurs email pour un même compte ?
- ça servait à quoi que je le change si je peux toujours me servir de l’ancien ?

Merci de votre aide,

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Compte piraté

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bonjour,

La première chose c’est un ticket au support : https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Bonne chance,

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piratage, l'après

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je viens de me faire pirater mon compte donc au jour d’aujourd’hui, je peux m’assoir sur tout ce qu’on m’a piqué?

Edit : Allez j’édite mon message, simplement pour dire que vous êtes de vrais guignols…
Je viens d’avoir une réponse et en effet, impossible de restaurer un perso donc vous vous contentez simplement de changer le mot de passe de mon compte, ce que j’avais déjà fait..

Vous êtes sérieusement ridicule…

Bonjour,

Je ne penses pas que l’injure puisse arranger les choses et dites vous bien que si le prog était finalisé ils auraient été les premiers à tous remettre pour que vous puissiez jouer comme si de rien n’était.

Maintenant il est vrai aussi que nous sommes un peu dans le flou, sera-t’il rétroactif ?, sera-t’il demandé “avant la restauration” si le joueur est d’accord ? (dans le cas ou le joueur a remonter son handicape ça peut être embêtant).

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Tentative de piratage

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Sauf avis contraire si tu as reçu cet avis c’est qu’ils ont recup ton pseudo et MDP.

En espérant que tu n’as pas donné l’accès il te reste plus qu’à changer rapidement d’adresse email et de MDP (du spécifique pour une meilleur protection).

En ce qui concerne la CB je ne saurai pas répondre mais il ne faut pas l’enregistrer ça peut éviter qq désagréments

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Hotel de vente zoné/serveur

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Je suis contre aussi, l’HV est très bien comme cela.

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Problème de tokens qd inventaire plein

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Bjr et désolé pour toi.

À ta place j’ouvrirai un ticket, on ne sait jamais…. on approche de Noël

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Le changement d'armes Elémentaliste/Ingénieur

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

tu fait H tu trouve ton arme en haut a gauche et tu doubleclic

Ce n’est pas ce que l’on pourra appeler une fonction “pratique”.

Étant donné que rien n’empêche les Elem et Ing de changer d’armes autant que ce soit avec le bouton de switch.

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Personnage supplémentaire ou compte

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Des avantages à discuter sur le pour et le contre d’avoir deux comptes :

- permet d’avoir 5 emplacements supplémentaires ;
- permet d’avoir une deuxième banque (non partageable entre les deux comptes mais bon…) ;
- se faire une guilde pour contre carrer le pb des banques.

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Au sujet du problème lors de la phase 3.

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Merci, le coffre a bien été reçu.

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Recherche : Pantalon et bustier

in Aide entre joueurs

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

Hummmmm………….. ?

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Vitesse de deplacement en combat

in Suggestions

Posted by: Domely.7405

Domely.7405

bonjour, j’aimerai connaitre l’intérêt de cette perte de vitesse l’or ce que l’on passe en combat ?

Oui, moi aussi car ce n’est pas très réaliste.

En principe dans ces cas on accélère et non l’inverse.

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