Guild Wars 2

Bonsoir Tissplume;

Merci pour cette très utile et claire vidéo. Je l’ai promu sur notre Twitter car je pense qu’elle peut bénéficier à beaucoup.

Je voudrais aussi signaler que le wiki francophone pourrait grandement bénéficier de ces informations (qui n’existent pas il me semble) :
http://wiki-fr.guildwars2.com

Merci pour partager ces créations (que j’ai pris la liberté de promouvoir sur notre Twitter), elles sont vraiment très belles !

Domely.7405:

Il va falloir contacter le service client car ici je ne pense pas que les CM puissent faire quelque chose pour vous.

En effet nous ne pouvons rien à faire directement ^^

Ce genre de changement de nom a pu arriver pour divers raisons (notamment pendant l’ajout d’un code à un compte Guild Wars 2). Vosu pouvez en effet contacter le service clientèle (via le site ) mais soyez conscient que ce genre de modification ne sont pas généralement accordées pour des raisons de “convénience”.

Bonsoir,

Dans de futures mise à jour, les nouveaux objets seront accessible de divers manière directement depuis le McM. Nous n’offrons aucune compensation pour d’anciens objets achetés en jeu.

Si vous êtes un joueur affecté par ce bug , merci de vérifier 2 choses :

• vos pilotes de carte son sont bien à jour
• dans l’utilitaire de contrôle du son (cliquez-droit sur l’icône de haut-parleur en bas à droite de la barre de tâche Windows) que le niveau du volume sonore associé à Guild Wars 2 n’est pas rabaissé par rapport aux autres applications ; si c’est le cas, il ne vous reste plus qu’à remonter ce niveau sonore
• modifier les paramètres Son dans les options du jeu ne résoud pas le problème

Si rien de ceci n’aide, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/.

Bonsoir,

Ceci n’est pas un bug et je ferme donc le sujet.

Bonsoir,

Nous sommes au courant du bug et travaillons sur un fix, mais ne savons pas encore quand nous pourrons le déployer. Merci de bien vérifier que votre horloge système est bien configurée, tant l’heure que le fuseau horaire.

Bonsoir,

Merci de poser cette question au service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance pourra regarder aux détails de vos compte et répondre à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Ce genres de balises (bbCode) ne sont pas supportées par le logiciel de nos forums, nous ne pouvons pas donc considérer ceci comme un bug.

Cela a été corrigé, merci pour votre retour !

Si le ton de la discussion monte, elle sera fermée. Veuillez respecter l’opinion des autres joueurs, que celle-ci soit dans une direction ou une autre, et discuter de manière constructive. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Nekya.7051:

Toujours le bug du succès quotidien pour ma part. Chaque jour, il “reset” vers 15-16h que je l’ai fini ou non et se bloque avec des catégories infaisables… comme si c’était celui du jour suivant.

Il y a effectivement un bug actuellement qui affiche l’affichage des succès journaliers. Pourriez-vous bien vérifier que la montre de votre système est correcte, tant du point de vue de l’heure que de celui du fuseau horaire ?

Marick.9746:

Bonsoir,

Depuis la MAJ, j’ai énormément de bugs du au cliping en MCM. Les adversaires apparaissent a 20 sans crier gare et on se retrouve mort sans comprendre pourquoi.

C’etait vraiment vraiment mieux avant la MAJ. La ça devient limite injouable et frustrant.

Serveur Mer de Jade

Ceci n’est pas un bug, mais la nouvelle implémentation du “culling”. Vous pouvez en apprendre plus dans cette discussion :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/pvp/wuvwuv/Culling-et-chargement-McM-des-changements-en-janvier/first

Je voudrai signaler en passant que nVidia publie régulièrement des version “beta” de ses pilotes de carte. Il n’y a par contre pas de garantie que cette version introduit des bugs supplémentaires et cela n’est donc pas généralement conseillé (mais cela a par le passé déjà résolu des problèmes similaires).

Dans tous les cas, vous pouvez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ en précisant bien que votre problème est d’ordre technique. Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Bonsoir,

Quel message d’erreur exact recevez-vous ? (vous pouvez vous connecter tout en téléchargeant le jeu)

Quelque chose que vous pouvez essayer est de lancer le client GW2 en mode réparation, les instructions à suivre sont sur cette page dans la section “Instructions de réparation de Guild Wars 2” :
https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/8988/

Je crois qu’un petit retour en arrière est nécessaire, afin de partager des informations sur ces divers aspects :

• GW2 n’est pas du tout une version “mise à jour” de GW1, où nous reprenons tout en vrac pour le rendre plus moderne ;
• par exemple, la multitude de compétences due à la fois au système de double professions et le grand nombre de compétence par profession ; ceci a amené à une grande quantité de problèmes (équilibrage difficile, build injouables, etc.) que nous avons résolu avec le système de combat de GW2

Il est donc clair que ces aspects ne seront pas changé car nous pensons avoir résolu ces problèmes tout en fournissant un bon mélange de builds efficaces et flexibles (10 compétences au lieu de 8, traits qui modifient parfois le comportement des compétences, armes et armures dont les attributs sont modifiables).

A propos du farm : tout d’abord, l’outre-monde n’a à l’origine pas du tout été ajouté pour “farmer” mais bel et bien pour fournir un nouveau challenge aux joueurs GW avec des récompenses aux niveaux (qui ont au fur et à mesure attiré le farming); dans GW2 comme dans GW nous permettons aux joueurs de jouer comme ils le veulent mais ne faisons pas d’efforts particulier pour faciliter le mode de jeu du type “farm”, où il vous faut répéter systématiquement les mêmes actions pour récupérer des récompenses importantes.

interniet.1370:

Ce que je reproche justement c’est que pour certains succès il faille se détourner de son jeu pour aller grappiller les points.

Il faut bien se rappeler que les succès journaliers ne sont pas du tout obligatoires. Chaque joueur se fera un avis dessus bien sûr et pour certains joueurs (dont vous) ce que vous dites pourra être vrai, mais globalement l’idée de donner aux joueurs des moyens de jouer de la manière qui les satisfait est une des raisons pour laquelle nous avons changé ces systèmes.

Il y a 2 choses qui peuvent expliquer votre perception de ce phénomène :

• les cartes sont relativement grandes et vous ne pouvez pas voir tout le monde (même une ville comme l’Arche du Lion a beaucoup de place)
• les joueurs se connectent et déconnectent (ou changent de carte) tout le temps, rendant ce phénomène extrêmement dynamique; ce que vous voyez à un moment donnée peut être complètement différent quelques moments plus tard.

Payne.1250:

Dans ce cas fallait faire les deux en même temps.
Fallait pas mettre ce nouveau système avant de modifier les boss, c’est purement stupide …

Comme nous n’avons pas un nombre infini de développeurs, nous ne pouvons développer et tester qu’un seul gros changement à la fois. Il était donc important d’avoir des priorités adéquates. Merci au passage d’employer un ton moins agressif.

Bonsoir,

Votre nouveau mot de passe ne marche pas pour votre compte Guild Wars ? Si c’est le cas, quel erreur est affichée ?

Bonsoir,

Tous les achats sur le comptoir sont soumis à un “prix d’annonce” et vous pouvez vous apercevoir qu’il apparait en rouge. Ceci indique que nous n’avez pas assez d’argent : tout en bas à droite de la fenêtre on peut voir que vous n’avez qu’une pièce de cuivre, et il vous en faut au moins 97 pour vendre cet objet.

Cordialement.

Bonsoir,

Je vais fermer cette discussion en vous expliquant les raisons de cette fermeture :

• le message initial ne fournit aucune information réelle, nous ne pouvons pas relayer des opinions sans détails précis liés au jeu
• certaines des réponses sont clairement hors-charte (des infractions vont tomber) et contribue négativement à un débat important sur le sujet ; merci de garder l’action JcJ pour le jeu et pas les forums
• plutôt que de répondre à des messages agressifs, merci d’utiliser l’outil “drapeau” en bas à droite du message agressif ou irrespectueux ; ceci permet à l’équipe de modération d’agir rapidement et à la discussion de continuer, si possible.

Saghia.9412:

Mais sachant qu’il existe dans la boutique des “orbes de résurrection” (à 250 gemmes l’unité) !!! Es-ce un coup marketing pour pousser les joueurs vers la boutique ?

Ou es-ce un essai raté d’un rééquilibrage du jeu en donjon?

Je vais fermer cette discussion en répondant aux points ci-dessus : non ce n’est pas du tout une décision basée sur la vente d’orbes de résurrection, mais tout simplement pour stopper un comportement que nous avons observé. Robert Houda a clairement expliqué ceci dans cet article :
https://www.guildwars2.com/fr/news/robert-hrouda-on-upcoming-changes-to-dungeon-mechanics/

Bonsoir,

Nous sommes au courant du bug qui cause ceci, mais ne savons pas quand il sera corrigé. Merci de garder un oeil sur les futures mise à jour.

Bonsoir tout le monde,

Beaucoup de vos retours sont pleins d’informations pour nous et nous vous en remercions ! Cependant, nous voudrions faire un important rappel : merci d’enlever de vos postes les parties qui sont irrespectueuses ou hors-sujet, comme par exemple celles qui placent les autres joueurs dans des catégories (pros, neuneus, etc.). Ce genre de commentaires non seulement n’apporte strictement rien au retour, mais contribue à faire des forums un environnement désagréable et agressif, ce que nous ne voulons pas (comme clairement expliqué dans le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2).

Ceci étant dit, vous pouvez continuer cette discussion, en gardant en tête ce rappel. Merci ^^

Haaznahnuff.1907:

Maintenant qu’une correction générale a été appliquée, je ne sais pas si l’on doit signaler des reprises d’évènements (et des repops locales) qui continuent malgré tout de nous sembler trop rapides.

Oui vous pouvez en effet continuer de les signaler, car nous continuerons à appliquer des modifications là où c’est nécessaire afin de rendre la Tyrie plus vivante.

Donjons
Général

• Correction d’un bug où les projectiles passaient à travers le sol en plusieurs emplacements

Fractales des Brumes

• Correction d’un bug où la condition de Lave appliquée aux joueurs qui sont mort dans le champ de lave n’était pas enlevée
• Correction d’un bug où les joueurs étaient touchés par l’agonie même quand ils évitaient les attaques de zone de l’élémentaire de glace

Succès journaliers

• Suppression du succès Tueur quotidien par combo de la rotation journalière

Événements
Modifications du boss prêtre revenant champion de Grenth :

• Augmentation du temps de recharge de la compétence Frappe d’ombre de Grenth
• Modification du rayon d’effet des sorts
• Modification des attaques pour causer moins de dommage
• Modification des zones d’attaque afin que les attaques ne se chevauchent pas
• Modification de la vélocité de la téléportation afin de permettre aux joueurs de ne pas se retrouver dans le plafond
• Réduction des dommages de la compétence Frappe d’ombre de Grenth
• Réduction du nombre de sorts

Général

• Le butin des mort-vivants d’Orr a été ajusté

Deux précisions importantes :

• merci de ne pas mélanger discussion et suggestions (j’avoue sur ce coup que j’ai pu induire en erreur en mettant une suggestion dans un de mes exemples; Mea Culpa !); vous devriez créer une discussion dans le sous-forum Suggestions (car elle n’a pas encore été créée);
• gardez toujours à l’esprit que ce problème n’est pas quelque chose qui peut fondamentalement être résolu (c’est-à-dire qu’il y a une solution permanente); le problème est au fond social et causé par le fait que nos mondes ne peuvent pas comprendre un nombre illimité de joueurs; de plus ces joueurs pouvant être dans l’un des 3 modes de jeu (JcE, McM, JcJ) et bouger de l’un à l’autre, ce phénomène est extrêmement dynamique ;
• les transferts payants entre mondes sont maintenant effectifs et le coût des transferts dépend du niveau de population du monde de destination; moins il y a de monde, moins c’est cher; bien que ceci n’est pas une solution directe, elle contribue.

Si vous voulez en savoir plus (et même beaucoup plus sur les détails technique) sur le travail de l’équipe McM sur le sujet du culling, et que vous vous débrouillez en anglais, voici 3 messages d’Habib Loew (coordinateur de l’équipe) à ce propos:

• https://forum-en.gw2archive.eu/forum/pvp/wuvwuv/January-WvW-culling-loading-changes/first#post1273403
• https://forum-en.gw2archive.eu/forum/pvp/wuvwuv/January-WvW-culling-loading-changes/page/2#post1275716
• https://forum-en.gw2archive.eu/forum/pvp/wuvwuv/January-WvW-culling-loading-changes/1275878

Kurushimi.9724:

On a pas le droit de se plaindre des files d’attente sur un poste exprès pour ?

Et non on ne migrera pas, nous sommes sur notre serveur d’origine, je ne vois pas pourquoi les joueurs devraient faire des choses qui ne veulent pas juste parce qu’aucun effort est fait de l’autre côté.

Je vais répondre afin de permettre à cette discussion de ce recentrer sur le débat :

les forums officiels francophone Guild Wars 2 ne sont pas à la disposition des joueurs pour “se plaindre”, tout du moins pas le faire sans avoir un avis constructif et argumenté à partager, ou bien partager des données ou points de vues utiles à la discussion. Nous écoutons le retour des joueurs, tant que celui-ci est écrit dans un esprit respectueux et d’une manière construite, logique et “utilisable” (par exemple “il serait bien de proposer X pour résoudre Y” ou bien “le fond du problème est que A amène à B et donc C survient” etc.)

Si cette discussion ne reviens pas sur le sujet, elle sera fermée. Merci donc de votre compréhension.

Je ferme cette discussion qui ne progresse plus. Merci à l’avenir de garder en tête qu’une discussion doit se concentrer sur un sujet (aussi large soit-il) afin de lui permettre de progresser.

Mizuira.8245:

L’événement est prévu pour 21h ce soir !

En effet, et vous recevrez un email avec plus d’informations. Bon jeu !

Mizuira.8245:

Une autre question qui a déjà été posé plus haut :

Est ce que les événements de ce soir à 21h seront uniques comme l’event du karka ancestral, où bien l’événement se répètera en boucle pendant une certaine période pour permettre à ceux non présent à 21h de les faire?

Il n’y aura pas de partie de l’histoire vivante qui demandera aux joueurs d’être à un endroit précis, à un moment précis. Vous n’avez donc pas à être là à 21h donc, si vous ne le voulez pas.

Dikmas.9647:

Dans le descriptif de la mise à jours c’est dit que les hérauts seront mis en place prochainement dans les différentes villes pour annoncer ces événements. Peut être faut-il attendre l’arrivé de ces pnj ?

Voici quelques informations complémentaires :

Petite mise à jour :

• Le Sac à dos quaggan et Balais volant sont maintenant dans la CCLN, dont la mise à jour n’est pas toujours au même moment que pour le jeu
• Nous travaillons sur les bugs du titre sculpteur de citrouilles et du succès quotidien des combo
• Les erreurs de connexion sont généralement dues au nombre de joueurs qui se connectent en même temps à nos serveurs et crée un pic d’activité qui provoque des erreurs. Avec un peu de patience cela devrait disparaître

En effet Khio.9607 a raison : beaucoup de joueurs se connectent en même temps à nos serveurs et cela cause un pic d’activité qui provoque des erreurs. Avec un peu de patience cela devrait être parti. Merci de ne pas continuer ce hors-sujet ici !

Bonsoir tout le monde,

Tout d’abord, nous sommes très heureux que la situation de ces latences semble s’être améliorée de façon significative pour un grand nombre de joueurs. Nous continuerons à surveiller la situation de près et n’hésitez pas à nous donner vos retours. Plus tard cette semaine, si la situation actuelle se confirme, je fermerai cette discussion pour rediriger tout les joueurs vers une discussion unique sur les latences.

Pour les joueurs qui sont encore affectés par des latences sur réseau Orange : merci de rentrer en contact avec le service clientèle. Vous pouvez lire les messages numéro 2, 3 et 4 au début de cette discussion pour les instructions à suivre.

Une dernière requête à la communauté francophone : étant donné l’impact sur la communauté francophone qu’a pu avoir cette situation de latences au cours des semaines précédentes, n’hésitez pas à partager la mise à jour que j’ai faite vendredi avec vos amis, membres de guildes et via tout autre moyen de communication que vous avez. Faites passer le mot autour de vous et n’hésitez pas à renvoyer les joueurs vers cette discussion.

Merci encore à toutes et à tous pour votre incroyable patience et votre loyauté tout au long de ces semaines et mois. Nous vous souhaitons de pouvoir vous amuser sur notre nouveau contenu « Flamme et Froid » qui débute aujourd‘hui !

Voici le classement du 25 janvier:

Classement Nord-américain

Classement Européen

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle (si ce n’est pas déjà fait) via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Bilbotorm.7689:

Et quand on voit qu’Orange a admis un problème suite a la pression de NCSoft, j’aimerai savoir si NCSoft fait aussi avancer le dialogue avec Free

Mon récent message (sur l’autre discussion) provient de nous (ArenaNet et NCSOFT) et non pas d’Orange. Si nous avons manqué un message récent d’Orange, merci de nous l’indiquer.

Après des mois, il serait temps que vous acceptiez l’idée que nous, clients finaux, ne pouvons rien faire et avons des problèmes qu’avec votre jeu.
Si vous n’allez pas discuter avec les FAI, vous perdrez des joueurs ; tout simplement :/

Comme je l’ai dit dans certains de mes derniers messages sur les sujets de latences, nous n’avons pas pour le moment une grande accumulation de rapports à propos de latences sur le réseau Free et en particulier de données qui pointent vers un problème systématique de ce réseau. Rappelons que dans le cas d’Orange, nous avons vu un très grand nombre de rapports de joueurs sur les forums et auprès du service clientèle sur de très courtes périodes et avec des données techniques qui confirment ceci. Dans le cas de Free, nous n’avons pas vu un tel flot de rapports des joueurs et nous ne considérons pas en ce moment cette situation comme celle d’Orange.

J’ai indiqué dans les messages initiaux de cette discussion les 2 choses à faire, par ordre de priorité :
1) contacter notre service clientèle avec les données Game Advisor et PingPlotter
2) nous donner un rapport succinct de votre situation (cf. le 6ème message); à noter que ce n’est pas une alternative au point ci-dessus et nous vous demandons de contacter le service clientèle dans tous les cas.

Notez que le service clientèle peut regarder chaque cas de près, non seulement en regardant les données mais aussi en ayant une discussion directe avec chaque joueur. Cela n’est pas possible sur les forums et c’est pour cela que nous n’autorisons pas de débats à ce sujet.

Au vu du ton des derniers messages sur cette discussion, j’aimerai appeler tout le monde au calme et rappeler que le code de conduite des forums interdit ce genre d’échange, afin de rendre ces forums agréables et conviviaux :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/rules

Merci pour votre compréhension.

Au vu du fait que les joueurs continuent de poster des rapports, suite au message que j’ai posté au début de cette discussion, j’ai modifié mon message original pour enlever cette partie. Nous voudrions en effet que tout le monde se concentre sur mon dernier message :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/118768

J’espère que cela sera plus clair comme cela. Merci à toutes et tous.

Aere Perennius.5013:

- L’utilisation d’un VPN pour contourner le problème est mentionnée. Est elle tolérée par Anet, étant donné qu’un VPN “anonyme” la connexion ?

Comme je l’ai indiqué il y a un moment dans une précédente discussion (et dans le 5e message de cette discussion) : “il n’y a pas de raisons que votre compte soit banni si vous utilisez un tel client VPN de la manière normale. Notez bien que nous ne pouvons pas statuer sur tous les cas et tous les programmes, comme nous l’avons expliqué dans ce message, nous ne pouvons pas fournir d’assistance spécifique relative à ces outils.”

- Quand est-ce que les modifications de routage ont été faites ?

Hier. Ceci étant dit, le routage Internet n’est pas quelque chose qui se contrôle, il est donc possible (probable ?) que cela n’affecte pas tous le monde de la même manière.

- En lien avec la question précédentes : les données des derniers jours sont elles pertinentes ? (auquel cas j’éditerai mon post pour donner ma situation)

Je préfère que personne n’édite ses messages, bien que j’ai déjà enregistré toutes ces données. Comme indiqué dans mon messages, “si vous remarquez un changement dans la situation au cours des prochains jours” signalez nous le ici-même en suivant le format indiqué (détails sur le lag identiques au format précédemment utilisé).

Bonsoir,

Comme je l’ai dit dans mes messages précédents, nous avons beaucoup travaillé derrière la scène et fait de notre mieux pour trouver une solution à la situation des latences que les joueurs du réseau FAI Orange connaissent actuellement. Je voudrais aujourd’hui vous en dire plus sur ce que nous avons fait jusqu’à présent et où nous en sommes à propos de cette situation complexe.

Tout d’abord, sachez que mes messages sont chacun le résultat de beaucoup d’interaction avec de nombreuses personnes dans différentes organisations (et pays). Les équipes communautaires, informatiques et serveurs à ArenaNet sont en contact avec le service clientèle et les équipes techniques NCSOFT pour évaluer la situation en recueillant et en analysant les données des joueurs. Nous avons examiné et analysé un grand nombre de données au cours des dernières semaines. Notre évaluation initiale indiquant que le problème ne venait pas de nos serveurs ou connexions réseau a toujours été confirmée par les données que nous avons reçues et observées. Nous avons néanmoins continué à creuser plus profondément pour essayer de trouver des informations utiles, y compris être en contact direct avec un certain nombre de joueurs.

Ces efforts incluent également faire en sorte que nous avons communiqué avec la communauté via les différents fils de discussion sur les forums et les réseaux sociaux. Comme je l’ai expliqué précédemment, toutes les données recueillies pointaient vers un problème en dehors de notre portée directe, plus précisément des paquets réseau perdus en route vers nos serveurs un peu après avoir quitté le programme client du joueur. Nous devions aussi nous assurer que tous les employés d’ArenaNet et NCSOFT qui étaient en contact avec les joueurs étaient au courant de l’état de la situation, vu la complexité de celle-ci.

Nous sommes également rentrés en contact avec Orange via plusieurs partenaires et contacts. Nos discussions techniques avec Orange semblent confirmer que le problème est quelque part sur la route des paquets entre nos serveurs européens et le réseau Orange, à proximité du dernier maillon où se trouve le joueur et où une perte significative des paquets réseau se produit. Un examen plus approfondi des données de certains joueurs du point de vue des serveurs n’a pas apporté de preuves qui infirment ceci.

A ce jour, nous avons apporté des modifications à nos options de routage afin d’essayer d’améliorer la situation, sur la base des informations que nous avons. Nous surveillons de près la situation et nous continuerons à travailler avec Orange et les joueurs avec qui nous sommes en contact.

Veuillez s’il vous plaît nous faire savoir si vous remarquez un changement dans la situation au cours des prochains jours en fournissant des informations détaillées sur: la plage horaire où vous rencontrez les latences ; la fréquence des latences ; la durée moyenne ou bien minimum-maximum ; dans quelle zone du jeu les rencontrez-vous (JcE, JcJ, McM, carte, etc.). Faites nous savoir également si vous ne rencontrez plus de latences.

En ce qui concerne les joueurs qui ont transféré sur des mondes nord-américains comme solution temporaire, nous voudrions mentionner que l’utilisation d’un VPN a été mentionnée par un certain nombre de joueurs comme autre solution temporaire. Nous continuons à réfléchir à d’autres solutions pour ce cas de figure, lié au fait que les transferts de monde deviennent payants le lundi 28.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Papeyhoo.6914:

Dans ce cas, vous serez peut-être apte à nous indiquer si oui ou non, éventuellement “on ne sait pas”, les lags de dimanche dernier (qui ont disparu) étaient liés à un des facteurs précités, à savoir : vos serveurs, vos connexions internet propre ….. ?

A ce que je sache, nous n’avons au aucun problème côté serveur dimanche dernier. Il est impossible pour nous de commenter sur les forums sur les situations de chaque joueur, car il est rare que les situations de latences de joueurs se recoupent.

Désolé pour la confusion à propos d’Evon Grincelame.

Nous aurions besoin que vous contactiez le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”.

Merci d’expliquer succinctement votre problème, avec uniquement l’essentiel des informations.

Noom.8453:

Bonjour à tous o/
Je me permet de revenir après quelques semaines de silence.
Fin décembre j’étais venu me plaindre comme tant d’autres des nombreux lags, freeze de 3 minutes et déconnections à répétition …
Il est coutume de venir se plaindre, mais quand tout va mieux, il n’y a plus jamais personne.
Pour en venir au fait, depuis le 4 janvier j’ai noté que je n’avais plus de lags/freeze/décos.
Bon ce n’est pas totalement parfait, je pense notamment au dimanche, de 15h à 17h environ, où il m’arrive encore de subir quelques lags et de légers freeze de quelques secondes, mais rien d’insurmontable (un poil énervant ;p), mais incomparable à ce que nous avons vécu au mois de décembre dernier.

C’est intéressant et je vous remercie pour ce message. Pourriez-vous nous envoyer un email à community@arena.net avec comme sujet “A l’attention de Stéphane Lo Presti” et en nous donnant les informations suivantes (afin que nous regardion de plus près à votre situation) :

• votre nom d’affichage sur le forum
• l’adresse email de votre compte Guild Wars 2 (si ce n’est pas celle d’où vous écrivez)
• votre adresse IP (vous pouvez l’obtenir via ce site web : http://whatismyipaddress.com ). Assurez vous de désactiver un VPN si vous en utilisez un.
• Indiquez si vous avez des latences ou si vous n’en avez pas.

Si vous êtes dans le même cas que Noom.8453 (latences persistantes disparues depuis quelques semaines), merci d’en faire de même.

Saduiz.2458:

Est-ce vrai? Pourrons-nous rejoindre une partie une fois déco avec la mise à jour du 28? Cela fait plus de deux mois que ma guilde ne fait plus de fractales à cause des lags/freeze et surtout déco intempestives mais il n’y a aucune info sur les fractales sur cette page:
https://www.guildwars2.com/fr/the-game/releases/january-2013/?update

D’une part, oui c’est en effet le plan pour nous de publier ce fix dans la mise à jour. D’autre part la page sur Flamme et Froid ne donne pas tout un tas de détails sur ce qui va venir.