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Tenues de ville manquantes

in Bugs : jeu, forum et site web

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

Vos tenues n’ont pas disparues ! Adressez-vous à un marchand d’armure du Lion noir dans n’importe quelle ville principale afin de convertir leurs habits de ville en objets compatibles avec la nouvelle garde-robe.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Grande Guivre de la Jungle

in Événements en jeu

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Merci de ne plus dévier du sujet sur cette discussion, qui est une invitation à jouer ensemble en jeu et non pas discuter d’un élément du jeu ou une guilde.

Dolyak Express 28/03/14 - Pack de fonctionnalités

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Attention aussi avec le terme “question détaillée” (à ne pas confondre avec “question précise” peut-être ?) :

Correct. Je voulais parler d’une question qui porte sur un détail précis d’une fonctionalité. Bien évidemment lorsque ce détail est important, nous prenons ceci en compte. N’oubliez pas que nous ne voulons qu’uun nombre limité de questions afin de pouvoir maintenir le rythme des Dolyak Express.

N’oubliez pas que le Dolyak Express est une “discussion” à sens unique pour nous : Si jamais une question de notre part est mal exprimée / mal traduite / mal interprétée (ça fait beaucoup d’étapes quand même) et que l’on s’en rend compte, éventuellement, à la fin dans les réponses données… C’est trop tard. Impossible de la re-formuler après coup.

N’oubliez pas que nous récoltons toutes les questions des 4 forums, les trions, tentons de voir à ce moment là de juger de la liste que nous voulons envoyer aux développeurs. Il est donc très difficile de faire un aller-retour sur chaque question et nous espérons que les joueurs adapterons leurs questions au fur et à mesure qu’ils lisent plus de Dolyak Express.

Merci pour vos retours !

Erreur 42:1000:7006:1322

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

On dirait que certains joueurs signalent ne plus avoir le problème ou qu’une réparation du client l’a fixé. Merci de nous indiquer si le problème survient toujours.

Il vous est aussi possible de contacter le service clientèle en leur donnant des informations précises sur le problème (cf. en particulier ce message )

Cordialement.

Bug de L'HV

in Bugs : jeu, forum et site web

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Un nouveau correctif sera disponible bientôt et corrigera automatiquement le problème. Nous ne savons pas exactement quand il sera disponible mais sachez qu’il existe une solution qui contourne le problème ici.

Merci pour votre patience.

Dolyak Express 28/03/14 - Pack de fonctionnalités

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Petit complément d’information au message de Stéphanie :

Un des critères importants pour les questions du Dolyak Express est de pouvoir avoir une réponse des développeurs, tout en n’ayant pas à les bombarder d’une liste de question très précises (car chaque joueur a un contexte bien souvent particulier, c’est très visible vis-à-vis de la Garde-robe). Une question qui est aussi souvent mentionnée par les joueurs a plus d’importance qu’une qui n’est posée que par un seul joueur, quoiqu’il arrive parfois que des questions se chevauchent. Nous devons donc essayer d’arriver à un équilibre (aussi entre les différentes communautés, en tentant souvent d’avoir des questions venant des communautés francophones, germanophones et hispanophones) et de donner autant de détails que possible, mais l’accumulation de question détaillée rend le Dolyak Express moins utile pour tous (car le contexte des joueurs diffèrent). Ceci étant dit, certaines questions sortent ou s’éloignent du cadre du sujet choisi et nous ne les incluons pas, afin de nous concentrer sur ces sujets puisque les développeurs qui s’occupent de ces sujets répondent.

Megaserveur, mégaguildes et avenir des guildes (sujets fusionnés)

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour tout le monde,

Cette discussion a tendance à se focaliser un peu trop sur une guilde en particulier et cela n’apporte rien de bon, car il arrive souvent (et cela a déjà été le cas) que cela créé des tensions inutiles. Merci donc de vous recentrer la discussion sur le sujet général des grosses guildes de ce type (plutôt que de ne parler que d’une seule) dans le contexte des mégaserveurs.

Merci !

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

compagnie commerciale qui fait des siennes !

in Compagnie commerciale du Lion noir

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Bonjour,

Si vous avez déjà contacté notre département clientèle (vous pouvez m’indiquer le numéro de votre ticket par message privé et je pourrai m’assurer que la discussion n’est pas terminée) et que toutes les solutions proposées ont échouées, il ne nous est pas possible de faire grand chose sauf si la situation de votre ordinateur peut être connue exactement et nous permet de reproduire le problème.

Cordialement.

Livestream: 'Ready Up' du Vendredi 21 Mars 2014

in JcJ

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Stephane Lo Presti

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La map sans capture de points sera dans la maj d’avril ? _

Oui elle y sera !

En ce qui concerne les informations de la vidéo Live, vous pouvez trouver ces informations sur des fansites, comme par exemple Luna Atra :
http://gw2.luna-atra.fr/news-11826-Les_nouvelles_aptitudes_et_la_carte_PvP_sans_point_de_capture

Scarlet : souvenez-vous comment tout a commencé

in Créations de la communauté

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Stephane Lo Presti

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Merci pour cette très belle lecture Tsukasa Li ! J’ai profité de ton message pour partager le lien avec la communauté sur le compte Twitter

Mauvais achat

in Compagnie commerciale du Lion noir

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

Vous pouvez toujours contacter le service clientèle pour leur poser directement la question. Vous pouvez le faire via le site fr.support.guildwars2.com

Sur les forums, seuls des joueurs qui se sont trouvé dans une situation proche pourrons vous apporter une réponde concrete.

Cordialement.

Cinématique de fin (pas de spoils)

in La bataille pour l’Arche du Lion - Les lendemains

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Stephane Lo Presti

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Nous ne modérons pas les messages des joueurs qui postent des spoilers mais nous vous demandons à toutes et tous d’être prudent en ce qui concerne les surprises que cette mise à jour contient. Certains joueurs pourront voir les messages sur les forums avant de pouvoir jouer certaine partie de la mise à jour, et ceci pourrait bien ruiner leur fun. Merci donc de faire attention, notamment dans le cas d’une discussion qui contient “pas de poil” dans le titre.

Chevalieres Buggées

in Bugs : jeu, forum et site web

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Stephane Lo Presti

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Nos équipes travaillent sur un correctif au problème et nous tenterons de le publier aussi vite que possible.

Et si l'arche disparaissait ?

in La bataille pour l’Arche du Lion - Les lendemains

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Le compte Twitter de Scarlet, bien que tenu de main de maître, n’est pas un compte officiel.

Correct (juste au cas où il y avait un doute; je sais que Gwethelyn, une des éditrices du wiki, se trompe rarement ).

Clé d'essai/test du jeu

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

Nous n’avons pas de dates pour le prochain essai gratuit du jeu, mais lorsque ces informations seront disponibles nous les transmettrons sur le site web et ceci sera relayé sur nos réseaux sociaux (Facebook, Twitter).

Merci.

Infos sur la MAJ ?

in Monde vivant

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Stephane Lo Presti

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La mise à jour étant maintenant disponible, je vais fermer cette discussion. Bon jeu !

Cinématique de fin (pas de spoils)

in La bataille pour l’Arche du Lion - Les lendemains

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Stephane Lo Presti

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Merci pour vos retours et aussi pour ne pas ruiner le fun pour ceux qui ne l’ont pas encore vue !

Travail des créateurs & Taimi

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Merci Markus pour cette traduction, que j’ai relayée sur notre compte Twitter et sera plus tard sur notre page Facebook.

Au passage, cette histoire a aussi interessé plusieurs sites presse et Scott McGough, un de nos écrivains, à donné quelques petites informations à ce sujet sur le site Polygon :
http://www.polygon.com/2014/2/26/5450726/guild-wars-2-disabled-npc-inspires-player-with-multiple-sclerosis

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Mise à jour du jeu – 18 février 2014

in Notes de mises à jour du jeu

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Stephane Lo Presti

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Correction de bug

  • Des pierres ont été ajoutées au puzzle de saut de bretteur dans les Champs de Gendarran.
  • Une corruption des effets a été corrigée sur les fantasmes d’envoûteur portant des armures zodiacales.
  • Correction d’un problème qui faisait apparaître une Mini-tête de guivre de la jungle cobalt d’un sac de secours ultime de citoyen.
  • Ajustement des niveaux de récompenses afin de récompenser les joueurs après 100, 300, 600, 900 et 1200 citoyens sauvés.
  • Correction d’un problème qui empêchait les succès suivants d’être obtenus dans certaines situations : Jeu triple, Champion du Forum des commerçants, Protecteur du Quartier de Posterne et Combattant de Fort Marrin.
  • Correction d’un problème où le suivi des succès dans l’Arche du Lion ne se reconfigurait pas correctement.

Affaires trouvées...

in La bataille pour l’Arche du Lion - Les lendemains

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Chargé de Communauté Francophone

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Oui j’avais regardé, mais sans grand succès de compréhension sur l’utilité des “Affaires trouvées” (comme pour mes autres question d’ailleurs).

Je le signalais afin justement que toutes celles et ceux qui ont des informations pensent à mettre à jour le wiki.

Bug LFG ?

in Bugs : jeu, forum et site web

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Bonjour,

Nous avons relayé le problème à l’équipe des développeurs qui examine le problème. Merci de soumettre les rapports de crash lorsque votre client crash en incluant un maximum d’information qui nous permettraient d’identifier l’origine du problème.

Nous vous conseillons aussi d’utiliser l’outil de réparation du client qui consiste à rajouter le paramètre " -repair" au raccourci de votre client Guild Wars 2. Il est possible que cela ne résolve pas le problème mais cela ne prends que quelques minutes d’essayer. Voici les instructions précises pour Windows :

  1. Assurez vous que vous ayez un raccourci vers votre client Guild Wars 2 sur votre bureau
  2. Cliquez avec le bouton droit sur ce raccourci puis dans les détails ajoutez " -repair" (sans les guillements) après le nom du programme Gw2.exe. Vous devriez donc avoir une ligne de commande de la sorte : C:\Games\Gw2Dev\Gw2Dev.exe –repair
  3. Appuyez sur le bouton OK puis lancez le client en double-cliquant sur le raccourci. Ceci devrait lancer la réparation automatiquement
  4. Une fois terminé, suivez les instructions précédentes afin d’enlever le texte " -repair" de la commande du raccourci

Affaires trouvées...

in La bataille pour l’Arche du Lion - Les lendemains

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Le wiki francophone a commencé à documenter cette pièce : http://wiki-fr.guildwars2.com/wiki/Affaires_trouv%C3%A9es

N’hésitez pas à compléter ces articles (les liens en rouge sont des articles qui n’existent pas encore) !

Coffre repère scarlet, trop tard ?

in Monde vivant

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Ceci est un oubli et nous ramènerons les coffres dans une mise à jour à venir. Nos excuses pour ceci !

Cordialement.

Mise à jour du 18 Février retardée

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous avons en effet annoncé ceci:
- sur le forum francophone ( sous-forum “Nouvelles et annonces”) : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Mise-jour-pr-paratifs-suppl-mentaires/first#post195696
- et le twitter francophone : https://twitter.com/guildwars2_fr

Je laisse les informations afin que tous le monde profite des liens.

Merci pour votre patience.

Week-end bonus de rang

in JcJ

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Comme Josh l’a signalé sur le forum anglophone, nous n’avons pas pu communiquer ceci en dehors de la communauté anglophone et le problème a été soulevé. Nous sommes désolés pour ce manquement. A l’avenir, ces communications seront faites dans les 4 languages que nous utilisons.

Cordialement.

Code Gem invalide

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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J’ai comme l’impression de me faire prendre pour un papillon avec vôtre réponse .. ^^
C’est pas le premier que j’achète. Seulement avant le bouton “rachat” n’éxistait pas.

Lorsque vous suivez les instructions ci-dessus, vous devriez voir apparaître un champ pour entrer votre code de gemme, à côté du bouton “Rachat”. Si ce n’est pas le cas, merci de fournir une capture d’écran.

Ceci étant dit, il semble en effet que le mot “Rachat” soit une erreur de traduction et je l’ai signalé à notre équipe de localisation afin qu’un terme plus approprié soit trouvé.

Code Gem invalide

in Problèmes de compte et assistance technique

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Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Vous pouvez trouver une explication sur comment activer votre code ici : https://help.guildwars2.com/entries/28270718-Les-cartes-de-gemmes-et-les-codes-d-activation

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à les poser.
Cordialement.

Personnage coincé dans les brumes

in Problèmes de compte et assistance technique

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Chargé de Communauté Francophone

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Nous sommes en train de travailler sur les problèmes liés à la carte La lisière des Brumes. Merci de patienter et essayer plus tard. Je ferme cette discussion en vous redirigeant vers ce sujet : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/livingworld/edgeofthemists/Grave-d-connections-sur-la-lisi-re/

Grave déconnections sur la lisière

in La lisière des Brumes

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Nous travaillons activement sur la résolution des problèmes afin de vous permettre de vous connecter à la carte La lisière des Brumes. Merci pour votre patience.

Au passage, n’hésitez pas à nous contacter ou garder un oiel sur notre compte Twitter : https://twitter.com/guildwars2_fr

restauration des personnage suite a un hack

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

Après une discussion avec le service clientèle sur ce cas précis, il apparaît que la décision du service clientèle a été prise après un examen approfondi des informations associées au compte. Au vu des données, le service clientèle ne peut pas restaurer ce compte. Il ne nous est pas possible de donner de détails vu la nature confidentielle des informations et je vais donc clore cette discussion.

Cordialement.

Suggestion par rapport aux mises a jours.

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

Ceci n’est pas possible actuellement car le client du jeu est le seul outil disponible pour mettre la mise à jour à la disposition des joueurs.

Cordialement.

Dolyak Express 10/01/14 - Lore

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Le prochain Dolyak Express porte sur le Monde contre Monde. Il faudra attendre qu’une prochaine édition porte peut-être sur les mécaniques de jeu.

Et pour complémenter le message de Gwethelyn, voici le lien :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Dolyak-Express-24-01-14-Monde-contre-Monde/

Ban du compte Nysae.6804

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Merci bien!
Je postais ici pour avoir un semblant d’informations, les réponses arrivent souvent plus rapidement de ce côté que de celui du service client.

Bonne journée!

Nous ne pouvons donner aucune réponse car n’avons aucun moyen d’accéder aux données en jeu. Le service clientèle est donc le seul interlocuteur dans ces cas et Domely.7405 a très gentiment indiqué comment les contacter.

La grande guivre de la jungle : brainstorming

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Si vous trouvez des informations utiles et confirmées (pas de spéculations), n’hésitez pas à mettre à jour l’article de la mise à jour sur le wiki (ou les autres articles sur chaque guivre) : http://wiki-fr.guildwars2.com/wiki/Les_origines_de_la_folie

Sac à dos Quaggan Vert, toujours pas reçu !

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonjour,

Cette question n’est pas une assistance technique et je vais donc la fermer en vous redirigeant vers la réponse que j’ai donné ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/bltc/Question-sur-les-r-compenses-du-lion-noir-hivernel/191330

Cordialement.

Question sur les récompenses du lion noir hivernel

in Compagnie commerciale du Lion noir

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Stephane Lo Presti

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Je n’ai toujours rien reçu, cela fait 5 jours depuis ton dernier message. Est-ce normal ? Ou doit-on encore patienter ?

Si vous avez effectivement rempli les conditions (période du 1er décembre au 1er Janvier, achat de gemmes et non pas échange d’or en gemme), alors je vous conseille de contacter notre service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/

Cordialement.

Dolyak Express 10/01/14 - Lore

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Je trouve que le Dolyak express est une belle initiative mais je suis chagriné par le fait qu’il faille lire le mode d’emploi sur la manière de poser ses questions et être contraint à aborder une thématique précise.

Ce qui nous tient à coeur ne sera que superficiellement abordé, dommage de perdre du temps la dedans en terme d’échange.

Nous créons des initiatives qui fournissent un cadre de discussion précis afin de pouvoir donner à la communauté les réponses à leurs questions. Avec le “CDI” il s’agit d’une discussion à un haut niveau d’abstraction sur des sujets de conceptions, et non pas des détails de comment cette conception de jeu est implémentée.

Le Dolyak Express est au contraire une opportunité pour les joueurs de poser des questions précises et nous proposerons des nouveaux sujets à chaque fois, afin de couvrir tous les sujets qui intéressent les joueurs. En nous concentrons sur ces sujets, nous pouvons de notre côté relayer les questions aux développeurs travaillant sur ce sujet et ainsi obtenir des réponses (à certaines questions).

J’espère que ceci clarifiera cette initiative communautaire

Un très joyeux Hivernel sur le WIKI officiel FR!

in Un trés Joyeux Hivernel

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Merci Irule, noyeux hivernel à toi

Au passage, j’avais dév il y a un an une petite libraire JS qui permettait de remplacer les liens vers le Wiki FR d’un site (en intégrant simplement la libraire à son forum/page) par une icône et l’affichage de son “tooltip” à son survol avec 1 ou 2 degré de profondeur je ne me souviens plus. Si vous êtes intéressé (ça reste light) hésitez pas à me contacter.

Je pense que cela peut intéresser beaucoup de monde en effet ! Si vous pouviez m’envoyer les détails par message privé, nous pourrons peut-être en faire la promotion à la communauté francophone. Merci !

Question sur les récompenses du lion noir hivernel

in Compagnie commerciale du Lion noir

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Bonsoir,

La livraison des récompenses n’est pas encore terminée. N’hésitez pas à revenir sur cette discussion la semaine prochaine si vous n’avez toujours rien reçu.

Merci d’avance pour votre patience.

coffre tripartie durée limitée?

in Au cœur des Cauchemars

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Bonjour,

Le coffre à clé tripartite sera disponible au moins jusqu’à la prochaine mise à jour mais il n’est pas ganrati qu’il le sera au delà, donc n’attendez pas trop.

Guilde OSEF : Bilan et remerciements ;-)

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Au vu de la tournure de ce sujet, nous le fermons. Nous serons plus intransigeants la prochaine fois qu’un tel sujet est créé, en modérant plus activement tout écart au code de conduite (que j’invite tout le monde à lire).

Notez bien que les discussions relatives à la modération sont interdites sur le forum. Vous pouvez écrire à forums@arena.net pour poser vos questions ou donner vos retours à ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Bug assistance.

in Bugs des forums et sites web

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Zendesk est un fournisseur de site Web de support.

Vous n’avez rien à craindre du point de vue sécurité.

Exactement, Domely a encore raison : ZenDesk est le logiciel qui est utilisé pour le site du service clientèle, donc il n’y a aucun problème et vous pouvez donc ignorer cet avertissement.

Merci pour votre vigilance !

Transparence sur l'achat des gemmes par CB

in Compagnie commerciale du Lion noir

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apparemment anet a changer de plateforme de payant, cela pourrait expliquer que les 2 opération n’apparaissent pas sous le même nom

C’est en effet l’explication et voici d’ailleurs l’annonce que nous avons publié à ce sujet : https://www.guildwars2.com/fr/news/guild-wars-2-is-changing-billing-platforms/

Problème de sécurité chez Anet ?

in Problèmes de compte et assistance technique

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Du coup, je ne sais pas ce que je peux faire …. y a-t-il une technique, un contournement pour éviter ce promis (hormis ne pas utiliser le téléphone qui est quand même bien pratique) ? Ou est-ce un bug connu sur lequel les équipes se penchent pour trouver une solution ?

Nous n’avons jamais entendu parler d’un tel comportement et vous conseillons de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Donnez une description précise et claire du problème afin que le départment technique du service clientèle puisse examiner votre compte afin de tenter d’identifier la source du problème.

Cordialement

envoyer un courier a la mauvaise personne

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

J’aimerai clarifier un sujet important, afin que tout le monde comprenne pourquoi la discussion va être fermée.

Tout d’abord, notez que la discussion est partie en hors-sujet et que ceci va à l’encontre du code de conduite des forums Guild Wars 2. Cette règle est essentielle afin que les forums Guild Wars 2 ne deviennent pas un environnement chaotique composé de discussions sans sujets réels ou sans queue ni tête. Merci donc à l’avenir de bien vouloir poster vos messages dans la bonne discussion et le bon sous-forum.

Les problèmes en jeu liés à des joueurs ne peuvent pas être discuté sur les forums en indiquant leurs noms, que cela soit explicite ou via des captures d’écran. Il nous est en effet impossible de vérifier un fait en jeu, chose que seul le service clientèle peut faire, et ceci ouvre donc la porte à des messages accusant des joueurs à tort. C’est que le code de conduite appelle « l’assassinat de personnage » et nous voulons définitivement fermer la porte sur ceci. Tout message de ce genre doit être signalé à l’équipe de modération via l’outil drapeau en bas à droite du message en question.

Votre seul recours dans les cas où vous êtes la victime d’une arnaque en jeu ou observez le mauvais comportement d’un joueur est de contacter le service clientèle, en soumettant dans votre ticket d’assistance autant d’information que possible sur la situation afin de permettre aux agents d’examiner la situation. Sachez enfin que discuter des tickets d’assistance sur les forums n’est pas autorisé, car nous n’avons absolument aucun contexte ne connaissant pas le contenu de la discussion entre vous et le service clientèle. La discussion doit se faire dans ce cas directement avec le service clientèle en répondant à la réponse que vous avez reçue.

Merci de votre compréhension.

Problème de sécurité chez Anet ?

in Problèmes de compte et assistance technique

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Alors pour le moment, ce qui m’a été suggéré comme piste, c’est qu’il pourrait ne pas s’agir d’un hack mais il semblerait que en utilisant un téléphone pour accéder au forum, le mot de passe serait “désactivé”, ne fonctionnerait plus O_o
Il se pourrait donc que ça soit ça.

Est-ce que ceci vous a été suggéré par notre service clientèle ? Une autre question pour clarifier un point précis de la description de votre situation : ne confondez-vous pas les emails de changement de mot de passe avec ceux d’authentification ?

Problème de sécurité chez Anet ?

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

Sachez tout d’abord que la sécurité des comptes de nos joueurs est une priorité.

Nous ne pouvons pas examiner les détails de votre compte et vous devez donc rentrer en contacter avec le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Augmentation de l'espace de stockage des matériaux.

in Discussions sur Guild Wars 2

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Bonjour,

Nous avons toujours été très clair sur notre modèle économique et en particulier quels genres d’objets (ou fonctionnalités) nous contions vendre. Ce qui rentre généralement dans le domaine du cosmétique, de l’utile et de la commodité fait partie des éléments non-indispensables du jeu que nous monétisons, car ils n’affectent pas la jouabilité basique du jeu et ne sont pas des aspects bloquants.

Il est important que les joueurs donnent leurs retours sur tous les aspects du jeu mais je veux profiter de cette discussion pour pointer du doigt que ces retours doivent se faire dans le respect du code de conduite des forums Guild Wars 2 Ceci signifie dans le cas de cette discussion d’écrire d’une manière respectueuse envers l’équipe de développement.

Ceci constitue un avertissement : il n’y a aucun problème à nous donner vos retours tant que vous respectez les règles basiques de la communication sur les forums. Dans le cas contraire nous modérerons les propos qui contreviennent au code de conduite. Merci d’avance de votre compréhension !

Cordialement.

Les discussions importantes sur le forum FR

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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mais Stéphane a décidé que ce n’était pas à propos, et a lock mon sujet.

Il a affirmé qu’il répondrait sur ce forum, mais bon ça fait 3h…. et toujours rien.

Contrairement à ce que certains joueurs pensent, je n’ai pas qu’une seule tâche (lire et répondre sur les forums, ce que je fais bien évidemment). Nous gérons une grande communauté et c’est pour ceci qu’il y a des règles. Si tous le monde se comportait en voulant des réponses immédiatement, personne n’aurait de réponses. Les forums Guild Wars 2 sont à la disposition des joueurs pour discuter du jeu et non pas faire des hors-sujets comme vous venez de le faire. Merci donc de tempérer vos messages, où nous serons contraints de donner des avertissements.

Développement collaboratif - Monde Vivant (Réponses)

in Monde vivant

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Moi je note que d’un côté on nous annonce :
“Dans une semaine environ, nous fermerons ce topic et traduirons aux développeurs les messages les plus populaires de ce topic afin que ceux-ci puissent vous répondre également malgré la différence de langue.”

Et d’un autre finalement:
“La particularité du développement collaboratif tient à un dialogue ouvert qui se heurte hélas ici à la barrière de la langue.”

A noter que c’est la première fois que nous tentons de mettre en place un tel processus et cela n’est pas toujours évident, car certains aspects demandent du temps et évolue au fur et à mesure que nous avançons. Avec un peu de patience, le flot de cette communication devrait être mieux établi et nous devrions rencontrer moins de problème le long de cette route

Fin du hors-sujet, merci!

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)