Guild Wars 2

Markus.9084:

Donc en fait, les anglophones ont eu droit à 45 pages de collaboration effective sur le Monde Vivant, 23 sur le WvW, 9 sur le PvP ….. et nous juste une simple réponse de Q&A à cause de la barrière de la langue ???

Tant qu’à faire, il ne fallait pas poster ce développement collaboratif ici, car l’apport sur le contenu réel tend vers 0.
C’est un peu ce que je critiquais dans mon autre sujet : les communautés non-anglophones se sentent quand même largement ignorés par les développeurs. Faudra un jour faire comprendre à ces ‘méricains que 25% de leur serveurs dans le monde (50% en Europe) sont utilisé par des non anglophone : allemand, français, espagnol.
Et qu’il faut y attribuer les ressources correspondantes.

Là on a plus l’impression d’avoir eu un développement collaboratif pour nous faire croire qu’on s’occupe de nous… Comme un os à ronger. Sauf qu’au final y’a rien à manger dessus.

Sur ce, je m’en vais poster sur le forum en, car apparemment c’est la seule façon de communiquer avec les dev.

EDIT : je viens de voir que Stéphanie bosse aussi pour le forum allemand…. “Chargé de communauté francophone” qu’ils disent

Je vais répondre à ce message, comme je l’ai indiqué sur le forum anglophone. La communication autour de Guild Wars 2 ne peut pas être partagée entre les 4 communautés que nous soutenons (anglais, français, allemand, espagnol) de la même manière pour une raison fondamentale et simple : nous (ArenaNet) sommes un studio américain et à peu près 98% des employés ici ne parlent que l’anglais. Un certain nombre de ces développeurs sont sur le forum anglophone, où il y a donc naturellement plus d’interactions directes.

Nous devons tous les jours faire face à des décisions en termes de priorité et les joueurs ont bien souvent trop peu conscience de la multitude de tâches que nous avons. Faire l’aller-retour constant entre langue est aussi impossible et même néfaste à la communication : aucun joueur n’aimerait recevoir des informations partielles ou imprécises à cause de la « barrière du langage ». Il arrive aussi bien souvent qu’entre le moment où une information serait communiquée en anglais et celui où elle pourrait être publiée en français, l’information n’a plus autant de valeur (par exemple message avant une mise à jour dont la traduction en français ne servirait plus à rien après la mise à jour).

Le niveau d’interaction qui existe en anglais est entièrement dû à la présence sur les forums anglophones des développeurs qui travaillent sur le jeu et il est impossible de reproduire ceci en français au vu de la quantité de messages publiés tous les jours (même si tous les messages n’ont pas tous des informations). Stéphanie et moi-même tentons de notre mieux de faire passer les informations les plus importantes, notamment en soutenant divers initiatives dans « l’envers du décor » (celle du développement collaboratif est bien sûr d’actualité).

Enfin notez que les chargés de communauté d’une langue peuvent parfois poster sur d’autres forums pour de simples et bonnes raisons pratiques (si le chargé de communauté germanophone est absent par exemple). Cela consiste à déposer un message qui a déjà été agrée et traduit sur les autres forums, bien que nous ne maitrisions pas la langue du tout !

Je finirai avec une note importante : le ton des retours. Il est inacceptable de s’attaquer aux membres de nos équipes de quelque manière que ce soit. D’ailleurs nous avons changé notre politique et bannissons pour 2 semaines tout joueur ou joueuse qui insulterait ou manquerait de respect à un membre de nos équipes (ceci n’est pas encore arrivé sur le forum francophone). Nous ne tolérons pas le manque de respect dans le fond comme dans la forme, mais la très vaste majorité des propos ne posent généralement aucun problème.

Casiope.6810:

Mon rôle de don quichotte de la traduction s’arrête sur cette note amère mais instructive qui, j’espère, ne sera pas supprimée.Casiope

Nous sommes désolés que vous ayez ce ressenti mais il n’est pas acceptable de l’exprimer de la sorte. Quel que soit votre expérience, je peux vous assurer que l’équipe de localisation (francophone tout comme germanophone et hispanophone) est tout ce qu’il y a de professionnelle et que peu de joueurs (même les plus assidus) ne peuvent apprécier leur travail. Ils passent en revue une quantité gigantesque de textes, la majorité que vous ne voyez pas, en suivant les mises à jour du jeu à un rythme intense.

Ceci étant dit (ainsi que le fait que ce forum est géré par ArenaNet), il vous est permis d’exprimer vos retours d’une façon constructive, mais votre message enfreint le code de conduite des forums Guild Wars 2 en portant des accusations fausses et nous sommes donc contraint de vous donner un avertissement pour ceci.

Cordialement.

Bonsoir,

hatenak.7398:

Désolé de vous déranger, mais je poste ce message pour mon poste qui a un problème.

Pour son anniversaire, nous lui avons offert le jeu GW2 : Heroic Edition.

Hors lorsqu’il a ouvert son cadeau, il s’est rendu compte qu’il n’y avait pas de clé CD à l’intérieur de sa boite.

Voir screenshoot ci-contre :

https://scontent-b-cdg.xx.fbcdn.net/hphotos-prn2/p480x480/1385952_10202421597844585_410191149_n.jpg

Que doit-il faire ?

De notre côté, nous n’avons plus le ticket de caisse.

Peut-il retourner en magasin et demander un échange ou il doit voir ça avec votre support technique ?

Il vous faut en effet contacter en premier lieu le magasin où vous avez acheté le produit et tenter de clarifier la situation avec eux directement. Les boites de jeu Guild Wars 2 contiennent un code qui est protégé par un système de bande qui s’arrache et il semble au vu de la photo que vous nous avez envoyé que cette partie ai été retirée, mais il est difficile de bien voir ceci sur la photo.

Vous pouvez nous faire savoir la réponse du magasin en question si nécessaire et nous tenterons de vous aider si c’est possible.

Cordialement.

Bonsoir,

Une traduction du message en anglais est disponible ici-même :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Avant-premi-re-de-M-J-quilibrage-du-10-d-cembre/first#post182042

Je vais donc fermer ce sujet en vous encourageant à poster vos retours dans le sujet ci-dessus.

Général

• Voici les changements d’équilibrage proposés pour la version du 10 décembre. Ces changements ne sont pas définitifs et peuvent encore évoluer. Ils sont postés en avance afin que la communauté puisse en discuter avec nous. Nous voulions plus de transparence avec les joueurs concernant ces changements afin d’aider à prévenir les problèmes qu’ils pourraient créer.
• Notre objectif pour de nombreuses classes était d’augmenter la diversité des compétences sélectionnées tout en préservant le rôle et l’identité de ces classes. Parmi les éléments améliorés, on trouve les capacités/compétences peu utilisées par les joueurs. Le but était de développer ces capacités afin d’en faire des solutions alternatives viables.
  Comment donner vos impressions et à quoi faut-il s’attendre ?
• Soyez constructif. Si vous pensez qu’un changement peut causer un problème, dites pourquoi et donnez des exemples. Ne cherchez pas à débattre avec les autres—donnez votre point de vue et acceptez celui des autres, fut-il différent.
• Soyez concis. Notre temps est limité, et lire des pages de texte nous empêche d’examiner un maximum de retours. Soyez bref ou faites des listes numérotées pour nous aider !
• Soyez précis. Plus vous êtes précis, plus il est facile pour nous de comprendre votre point de vue et de voir sur quel type de contenu vous jouez. Cela nous aide aussi à remettre vos impressions dans leur contexte. “Je m’attends à ce que ce changement ait l’effet A, mais je pense qu’il aura plutôt l’effet B.”
• Soyez objectif. Le fait que vous n’aimiez pas quelque chose ne veut pas dire que c’est mauvais. L’opinion des autres peut différer de la vôtre. Ils peuvent jouer sur d’autres types de contenu, avoir une profession différente… Alors soyez objectif et gardez à l’esprit que nous équilibrons le jeu pour tout le monde, et pas seulement pour vous.
• Soyez respectueux. Que ce soit vis-à-vis des membres de la communauté ou des développeurs, respectez les idées et les opinions des autres.
• Soyez réaliste. Nous essayons d’intégrer ces changements pour la mise à jour d’équilibrage du 10 décembre. Cela ne nous laisse pas le temps de retravailler entièrement les classes ou de redessiner des groupes d’armes entiers. Gardez à l’esprit le rapport étendue du projet/travail/temps/ressources lorsque vous faites vos suggestions.
• Pensez au contexte. Nous essayons d’éviter la course à la puissance. Parfois, il est possible qu’une profession ne reçoive pas autant d’améliorations que les autres. Cela arrive généralement lorsque la classe en question est déjà bien équilibrée à ce stade du jeu. Gardez le contexte et l’état global du jeu à l’esprit lorsque vous donnez vos impressions.

Élémentaliste
En ce qui concerne l’élémentaliste, le but de cette mise à jour est d’augmenter la puissance des aptitudes d’Eau, d’Air et de Feu ; tout en diminuant la nécessité d’utiliser celle d’Arcane. Nous avons donc rendu plus accessibles les aptitudes ayant trait au temps de recharge des affinités, afin que les élémentalistes ne soient pas forcés de dépenser autant de points qu’auparavant dans l’affinité Arcane pour obtenir les mêmes pourcentages. Nous avons aussi décidé de placer certaines des aptitudes les plus puissantes du niveau Expert dans la magie de l’Eau, et de déplacer la série Arcane au niveau Maître. Ceci a été fait dans le but de ne pas déséquilibrer le jeu, car ces nouveaux ajouts auraient permis aux joueurs d’obtenir des effets de Feu, d’Air et de Terre surpuissants aux niveaux Maître et Grand maître, et de posséder des aptitudes d’Eau et d’Arcane extrêmement puissantes en utilisant seulement 10 points.

• Magie du feu II—Feu dévorant : cette aptitude possède un nouvel effet, elle utilise automatiquement Feu purifiant lorsque le joueur est victime de trois altérations (temps de recharge : 40 secondes). Elle a aussi été déplacée au niveau Maître.
• Magie du feu III—Pouvoir des braises : l’effet de cette aptitude a été modifié afin d’augmenter de 25% la durée de chaque de Brûlure que vous infligez.
• Magie du feu VIII—Conjurateur : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Magie du feu 25—Rage ardente : augmentation de 5 à 10% des dégâts infligés aux ennemis victimes de Brûlure.
• Magie de l’air V—Vents apaisants : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Magie de l’air XI—Défense tempétueuse : diminution du temps de recharge de 60 à 25 secondes.
• Magie de la terre V—Chair de pierre : lorsque le joueur est en affinité avec la magie de la terre, la Robustesse est augmentée de 1,5 par niveau (120 au niveau 80).
• Magie de la terre VII—Force tellurique : cette aptitude confère désormais des dégâts par altération basés sur 10% de votre Robustesse.
• Magie de la terre XI—Peau de diamant : cette aptitude a été repensée. Le joueur ne peut pas subir d’altérations si sa santé est au-dessus du seuil de 90%.
• Magie de l’eau I—Empressement de l’hydromancien : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Magie de l’eau V—Vague purificatrice : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Magie de l’eau VIII—Réduction arcanique : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Magie de l’eau X—Vague apaisante : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Pouvoir des Arcanes III—Vengeance des arcanes cette aptitude a été déplacée au niveau Maître. Diminution du temps de recharge de 90 à 45 secondes.
• Pouvoir des Arcanes IV—Protection finale : diminution du temps de recharge de 90 à 75 secondes.
• Pouvoir des Arcanes V—Affinité élémentaire : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Pouvoir des Arcanes VI—Régénération d’endurance : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Pouvoir des Arcanes VII—Sceptre de vigueur : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Pouvoir des Arcanes VIII—Bâton irradiant : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Pouvoir des Arcanes IX—Dague des vents : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
  Les modifications suivantes ont été effectuées dans le but de réduire la nécessité de mettre des points dans la série d’aptitudes d’Arcane.
• Le temps de recharge de base de l’affinité que vous quittez est désormais réduit de 16 à 13 secondes. Le taux du temps de recharge de l’affinité augmente de 1% par point de Pouvoir des Arcanes, à partir de 2%. Le temps de recharge de l’affinité va donc désormais de 13 à 10 secondes, et non plus de 16 à 10 secondes comme auparavant.
• Le temps de recharge global de base de l’affinité est désormais de 1,625 seconde. Le taux du temps de recharge global de l’affinité diminue désormais de 1% par point de Pouvoir des Arcanes, à partir de 2%. Le temps de recharge global de l’affinité passe donc désormais de 1,625 à 1,25 seconde, et non plus de 2,0 à 1,25 seconde.

Ingénieur
Nous souhaitions maintenir les rôles principaux de l’ingénieur tout en augmentant la diversité des compétences viables. Nous cherchions aussi à supprimer certains effets aléatoires de quelques aptitudes de classe. Notre modification la plus importante a été de permettre à Munitions modifiées de fonctionner avec n’importe quelle aptitude d’ingénieur. Le joueur peut donc mettre 30 points dans les Armes à feu, quelles que soient les compétences utilisées. En augmentant la durée de Rapidité de Kits rapides, nous espérons améliorer la Rapidité sans qu’un changement constant de kit ne soit nécessaire. Cette modification permet aussi de réduire la durée d’action de Vigueur grâce à son interaction avec Vitesse stimulante. Nous ne souhaitons pas que les classes puissent obtenir Vigueur de manière permanente, c’est pourquoi nous avons souhaité faire cette modification au niveau de l’ingénieur.

• Explosifs V—Poudre incendiaire : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Explosifs VI—Exploitation de Faiblesse : augmentation du seuil de santé de 25 à 50%.
• Explosifs IX—Tourelles à accélération : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Armes à feu XI—Munitions modifiées : cette aptitude fonctionne désormais quelle que soit l’arme équipée.
• Inventions V—Regain d’armure : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Inventions X—Installation d’auto-outil : augmentation de la Guérison de 1 à 5%. Diminution de l’intervalle de 10 à 3 secondes.
• Inventions XI—Bombes gorgées d’élixirs : l’étalonnage avec Guérison a été augmenté de 50%.
• Alchimie V—Injection de sang : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Alchimie 15—Transmuter : augmentation de la chance de 8 à 100%. Cet effet ne peut être activé qu’une fois toutes les 15 secondes.
• Outils VI—Kits rapides : augmentation de la durée de Rapidité à 10 secondes. Cet effet ne peut être activé qu’une fois toutes les 10 secondes.
• Outils XI—Modifications d’armure : modification afin que le déclenchement se fasse lorsqu’un joueur est touché et non plus lorsqu’il subit un coup critique. Réduction du temps de recharge de 25 à 15 secondes.

Gardien
Les gardiens tank et soutien sont avantagés dans de nombreux types de jeu. Nous pensons que les gardiens spécialisés dans les dégâts ne sont pas aussi puissants qu’ils pourraient l’être. Même si nous ne voulons pas que les gardiens deviennent aussi puissants offensivement que certaines autres classes (notamment à cause de leurs grandes capacités défensives), nous souhaitons offrir des possibilités de jeu offensif avec un gardien.

• Zèle V—Égide brisée : cette aptitude inflige désormais des dégâts et non plus Brûlure.
• Zèle VII—Lame zélée : cette aptitude est désormais indexée à la Guérison de 2%.
• Zèle XII—Excès de zèle : augmentation de la conversion de 10 à 13%.
• Charisme V—Flammes dévorantes : réduction du temps de recharge de 20 à 10 secondes.
• Charisme X—Lames puissantes : augmentation des dégâts de 5 à 10%.
• Courage VI—Armure de vengeance : augmentation du taux de conversion de 5 à 7%.
• Honneur VI—Pureté du cœur : augmentation de l’étalonnage avec Guérison de 25 à 40%.
• Vertus VIII—Justice suprême : diminution du nombre d’attaques de 4 à 3.
• Symbole de rapidité : cette compétence applique désormais 4 secondes de Rapidité par impulsion, au lieu de 8 secondes sans Rapidité et une seconde avec Rapidité.

Envoûteur
La plupart des modifications apportées à l’envoûteur se concentrent sur deux choses : 1) améliorer certaines des aptitudes de soutien et de suppression d’altérations, 2) réduire la dépendance de certaines séries d’aptitudes. Les modifications apportées à Pureté du guérisseur et Dissipation d’altération, ainsi que le déplacement de Prestige éclatant au niveau Expert, servent le premier objectif. Les modifications apportées à Force sapée et Célérité d’illusionniste servent le second. Avant ces changements, les envoûteurs devaient mettre 25 points en Illusions dans la plupart des cas. Ils peuvent désormais n’en mettre que 15 afin d’obtenir le temps de recharge d’Illusions, ce qui leur laisse 10 points supplémentaires à mettre où bon leur semble. Enfin, nous pensions que les aptitudes de Mantra étaient relativement difficiles à obtenir. Déplacer la Maîtrise des mantras au niveau Expert ôte une partie des obligations de choix dus à la série Duel, permettant ainsi aux envoûteurs utilisant les mantras d’obtenir une bonne aptitude pour seulement 10 points.

• Domination XII—Suggestions déconcertantes : augmentation de la durée de Stupeur de 25%.
• Duel VI—Mantra protégés : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître. Augmentation de la Robustesse de 400 à 600.
• Duel VII—Maîtrise des mantras : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Chaos I—Résurrection chaotique : réduction du temps de recharge de 35 à 10 secondes.
• Chaos VII—Miroir de l’angoisse : réduction du temps de recharge de 90 à 60 secondes.
• Chaos 25—Transfert chaotique : augmentation de la conversion de 5 à 10%.
• Inspiration IV—Pureté du guérisseur : cette aptitude supprime désormais deux altérations.
• Inspiration XI—Dissipation d’altération : augmentation de la portée de 240 à 600.
• Illusions VI—Dynamisation illusoire : réduction du temps de recharge de 90 à 60 secondes.
• Illusions VIII—Prestige éclatant : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Illusions 15—Force sapée : cette aptitude a été déplacée au niveau Grand maître.
• Illusions 25—Célérité d’illusionniste : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.

Nécromant
Il nous a semblé que certaines aptitudes et compétences du nécromant étaient trop puissantes, alors que d’autres manquaient d’efficacité. Nous avons donc réduit les altérations de DPS brut dont bénéficie le nécromant tout en conservant leurs propriétés de pression et de soutien. La mobilité du nécromant restera à son niveau actuel car nous voulons que les nécromants se concentrent sur l’auto-soutien grâce à Linceul de mort, au vol de santé et à leur capacité de ralentir les actions de leurs adversaires.

• Marque de sang : suppression d’un Saignement en JcJ uniquement.
• Signe de dépit : suppression d’un Saignement.
• Dépit X—Frisson de la mort : augmentation du seuil de déclenchement de 25 à 50%.
• Dépit 15—De la mort à la vie : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Malédictions IV—Linceul affaiblissant : augmentation du temps de recharge de 15 à 25 secondes.
• Malédictions VIII[1}—{2]Complainte de la banshee : amélioration de la réduction du temps de recharge de 15 à 20%.
• Magie de la mort 5—Réanimateur : diminution du temps de recharge de 30 à 15 secondes.
• Magie de la mort VIII—Protection de la Faucheuse : diminution du temps de recharge de 90 à 60 secondes.
• Magie de la mort 25—Force mortelle : augmentation de la conversion de 5 à 10%.
• Magie du sang 25—Du sang à la Puissance : diminution du seuil de santé de 90 à 75%. Augmentation de la puissance de 90 à 120.
• Moisson des âmes II[1}—{2]Persistance vitale : amélioration de la réduction de drain de force vitale de 25 à 50%.

Rôdeur
Pour le rôdeur, nous avons modifié le placement de certaines aptitudes de façon à permettre plus de combinaisons. Par exemple, en échangeant Vengeance de la nature et Esprits libres pour que les esprits des rôdeurs puissent suivre les joueurs au niveau Maître, les joueurs peuvent à présent se passer des dégâts élevés des esprits tout en ayant d’autres options disponibles. Nous avons également rajouté des aptitudes d’Adresse à l’arc et une aptitude d’Escarmouche pour rendre les caractéristiques basée sur la puissance plus attrayantes. Nous avions aussi l’impression que les aptitudes des rôdeurs leur permettaient d’obtenir une régénération d’endurance trop élevée. En conséquence, nous avons ajusté certaines aptitudes de Survie, et nous avons également réduit l’effet passif d’Esprit du soleil et l’effet actif d’Esprit de tempête.

• Tir à longue portée : augmentation des dégâts de 20% à une portée de 500.
• Tir à longue portée : augmentation des dégâts de 15% à une portée de 500-1000.
• Adresse à l’arc V—Instinct du prédateur : augmentation du seuil de 25 à 50%. Augmentation de la durée d’Infirmité de 2 à 10 secondes. Augmentation du temps de recharge de 15 à 30 secondes.
• Adresse à l’arc VI—Lien du belluaire : diminution du temps de recharge de 90 à 60 secondes.
• Escarmouche XII—Instant de clarté : augmentation de la durée d’Étourdissement de 50 à 100%.
• Survie V[1}—{2]Vigueur naturelle : réduction de la régénération d’endurance de 50 à 25%.
• Survie VIII—Salve de Cœur-de-chêne : diminution du temps de recharge de cette aptitude de 20 à 15 secondes.
• Survie XII[1}—{2]Peau d’écorce : amélioration de la réduction des dégâts de 30 à 50%.
• Magie de la nature I[1}—{2]Cercle de vie : la description de cette aptitude a été revue pour indiquer clairement qu’elle concerne un personnage à terre, et non vaincu.
• Magie de la nature V—Force spirituelle : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Magie de la nature VII—Vengeance de la nature : cette aptitude a été déplacée au niveau Grand maître.
• Magie de la nature IX[1}—{2]Entraînement à deux mains : les attaques à la lance ou à l’espadon ont désormais 50% de chance de conférer Fureur. Chaque attaque confère Fureur pendant 3 secondes, avec un temps de recharge de 10 secondes.
• Magie de la nature IX—Agrandissement : cette aptitude est désormais déclenchée par Signe de la nature. Cela réduit le temps de recharge à 60 secondes et lui permet d’interagir avec les aptitudes Signe du belluaire et Maîtrise des signes.
• Magie de la nature XI—Esprits libres : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Domptage VI—Changement puissant : le pouvoir de cette aptitude s’applique désormais aux joueurs et à leur familier.
• Esprit du soleil : réduction de la brûlure passive de 3 à 2 secondes.
• Esprit de tempête : réduction des dégâts d’Invocation de la foudre de 33%.

Voleur
L’un des problèmes sur lesquels nous travaillons à propos des voleurs est leur dépendance aux aptitudes qui augmentent l’initiative. Nous avons considérablement réduit le gain d’initiative de certaines de ces aptitudes tout en améliorant le taux générique de gain d’initiative de 33%. Nous avons aussi quelque peu réduit l’efficacité des voleurs spécialisés dans l’esquive en diminuant la durée de Vigueur et en ajoutant un temps d’invocation à la compétence Ombre de retour sur l’épée. Cela empêche les voleurs d’esquiver et de se sortir trop facilement de certaines altérations (Étourdissement, Stupeur, Peur, Renversement, etc.). Nous nous efforçons également d’améliorer la survie des voleurs dans la série Acrobatie en leur permettant d’accéder plus facilement à l’aptitude Insaisissable et en améliorant l’efficacité de l’aptitude Récompense de l’Assassin. Cela récompensera les voleurs qui s’impliquent vraiment dans les combats plutôt que ceux qui ne font qu’esquiver. Le changement apporté à Obscurité diffuse a pour but d’empêcher les joueurs de gagner de l’initiative en utilisant Furtivité alors qu’ils sont déjà en mode furtif. Ainsi, les voleurs ne pourront plus recharger toute leur puissance en étant furtifs pendant un long moment. Nous pensons qu’il est acceptable d’utiliser différentes capacités pour rester furtif, mais réutiliser la même capacité pour rester dans un état de Furtivité quasi-permanent desservait le jeu, particulièrement en combinant cela avec un gain important d’initiative.

• Augmentation du taux générique de gain d’initiative de 0,75 à 1 par seconde.
• Ombre de retour pour épée : aptitude renommée en Retour de l’infiltré. Ajout d’une durée d’incantation de 0,25 seconde.
• Crosse de pistolet : réduction du contrecoup d’incantation de la première moitié de cette compétence de 0,25 seconde.
• Arts létaux VI—Frappes éclatantes : augmentation de la chance de déclenchement de 50%. Suppression du temps de recharge interne. Diminution de la durée de Vulnérabilité à 6 secondes.
• Attaques critiques VI—Tolérance éprouvée : augmentation de la conversion de 5 à 7%.
• Attaques critiques VIII—Utilisation de signe : réduction du gain d’initiative de 2 à 1.
• Attaques critiques X—Hâte critique : augmentation de la chance de déclenchement à 25%.
• Attaques critiques 15—Opportunisme : augmentation de la chance de déclenchement à 50%. Augmentation du temps de recharge de 1 à 5 secondes.
• Arts des ombres V—Obscurité diffuse : cette aptitude confère désormais 2 en initiative quand un joueur entre en mode furtif.
• Acrobatie III—Récupération vigoureuse : réduction de la durée de Vigueur de 8 à 4 secondes.
• Acrobatie IV—Retraite de l’assassin : augmentation de la durée de Rapidité à 20 secondes.
• Acrobatie IX—Récupération rapide : réduction du gain d’initiative de 2 à 1.
• Acrobatie X—Récompense de l’Assassin : augmentation de l’étalonnage avec Guérison de 35%. Cette aptitude a été déplacée au niveau Grand maître.
• Acrobatie XI—Insaisissable : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Duplicité V[1}—{2]Cleptomane : réduction du gain d’initiative de 3 à 2.
• Duplicité IV—Attaques de flanc : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Duplicité VII—Vol prodigue : réduction de la durée de Vigueur de 15 à 8 secondes.
• Duplicité VIII—Illusionniste : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.

Guerrier
Notre objectif était de réduire les dégâts des guerriers spécialisés dans les techniques de contrôle. Pour ce faire, nous avons réduit la nécessité de dépenser 30 points dans la série d’aptitudes Discipline pour obtenir Maîtrise des déchaînements, obligeant les guerriers à dépenser 20 points dans la série Armes pour bénéficier des effet d’Attaque surprise. Nous avons aussi réduit les dégâts d’Épapillon de sol pour séparer le contrôle des dégâts. Que les guerriers puissent infliger d’importants dégâts ou contrôler efficacement de grandes zones ne nous dérange pas, mais nous essayons d’éviter qu’ils puissent faire facilement les deux à la fois. Nous avons également amélioré la visibilité de Brise-crâne, ce qui permettra aux joueurs adverses d’y réagir plus facilement. La compétence Tir combustible avec l’arc long a aussi été revue et corrigée. Elle s’étalonnera mieux avec les niveaux d’adrénaline et causera toujours de sérieuses brûlures par niveau d’adrénaline, mais les dégâts bruts ont été légèrement atténués.

• Force V[1}—{2]Esquive téméraire : augmentation des dégâts de 25%.
• Force III—Courage infini : augmentation du taux de conversion de 5 à 7%.
• Armes IV—Attaque surprise : cette aptitude a été déplacée au niveau Maître.
• Armes VII—Tir d’élite : cette aptitude a été déplacée au niveau Expert.
• Armes XII—Dernière chance : augmentation du seuil de 25 à 50%. Réduction du temps de recharge de 45 à 40 secondes.
• Défense XII—Armure hérissée : réduction du temps de recharge de 15 à 10 secondes.
• Défense 25—Attaque cuirassée : augmentation du taux de conversion de 5 à 10%.
• Tactique V[1}—{2]Réanimation résolue : cette compétence affiche désormais le montant correct de Robustesse.
• Tactique 25[1}—{2]Pouvoir de réanimation : cette aptitude confère désormais trois charges de Pouvoir au lieu d’une.
• Discipline II—Frisson du meurtre : augmentation du gain d’adrénaline de 1 à 10.
• Discipline XI[1}—{2]Maîtrise des déchaînements : réduction de l’augmentation des dégâts de 10 à 7%. Suppression de la mention erronée de gain d’adrénaline dans la description de l’aptitude.
• Épapillon de sol : réduction des dégâts de 20%.
• Coup déséquilibrant : réduction des dégâts de 23%.
• Brise-crâne : augmentation de la durée d’incantation de 0,25 à 0,5 seconde. Mise à jour de l’animation et des effets de cette compétence pour plus de clarté.
• Tir combustible : augmentation de la durée des impulsions à 3 secondes. Augmentation de la durée de Brûlure à 3 secondes par impulsion. Uniformisation des dégâts par impulsion. Mise à jour des impulsions par niveau à 2, 3 et 4 respectivement.

Bonsoir,

Cette discussion sur les bugs exploitables n’est pas autorisée sur les forums Guild Wars 2 car elle enfreint le code de conduite. Je la ferme donc et vous demande de ne pas ouvrir de nouvelles discussions sur ce sujet.

Merci de votre compréhension.
Cordialement.

Bonsoir,

Nous (les équipes communautaires et de modérations des forums) ne pouvons rien faire pour vous dans ces cas et, comme indiqué par Domely, seul le service clientèle a les moyens d’examiner la situation de votre compte.

Merci donc de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Bonsoir lupin de vie,

La discussion de développement collaboratif sur le Monde-Vivant se trouve ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/D-veloppement-collaboratif-Monde-Vivant

Celle sur le McM se trouve là :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/wuv/wuv/D-veloppement-collaboratif-La-Population-des-diff-rents-Mondes

Merci de bien lire les messages d’introduction afin de comprendre le principe et les règles.

Bonjour,

Je vous conseille tout d’abord de lire cette entrée de notre base de connaissance Guild Wars 2 :
https://guildwars2.zendesk.com/entries/27646277-R%C3%A9parer-le-Programme-Client

Si aucune de ces réponses n’apporte de solution à votre problème, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Cordialement.

Bonjour,

Je vous conseille tout d’abord de lire cette entrée de notre base de connaissance Guild Wars 2 :
https://guildwars2.zendesk.com/entries/27646277-R%C3%A9parer-le-Programme-Client

Si aucune de ces réponses n’apporte de solution à votre problème, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).

Cordialement.

Bonsoir,

Notez tout d’abord que je vais fermer cette discussion le temps qu’elle soit modérée.

La réponse à la question posée est qu’offrir un service pour faire passer un joueur dans un donjon pour de l’argent en jeu n’est pas interdit. Si cela implique par contre l’utilisation de bug exploitable ou bien une arnaque, ceci doit être signalé au service clientèle. Par contre, un tel service proposé et effectué d’une manière juste n’est pas prohibé et ne devrait pas être signalé au service clientèle.

Bonsoir,

Après examen par l’équipe des développeurs il apparait que c’est un bug et nous travaillons sur un fix, mais je n’ai pas d’estimation de quand il sera publié.

Bonsoir,

Sachez tout d’abord que si vous n’avez pas pu récupérer votre nom de compte, il y a soit une raison précise, soit un problème (email pas reçu, etc.). Si vous m’indiquez les numéros de vos tickets d’assistance, je peux demander à ce que ce ticket soit examiné de plus près.

Dans tous les cas, le service clientèle est effectivement le service qui pourra effectuer les changements, les forums ne vous aiderons en rien vis-à-vis de cette requête.

Cordialement.

Bonsoir,

Est-ce que le problème survient encore ?

Bonsoir,

Je ne comprends pas la question, de quoi parlez-vous par “cache” ?

Doppel Ganger.9054:

est ce que ce soucis fait partis de ce que tu démentis comme provenant de vos serveurs ou bien il fait partis des problèmes dont vous êtes conscients et sur lesquels vous travailler?

J’ai rajouté “problèmes réseaux”, car la formulation n’était en effet pas claire et il faudrait que je précise encore plus pour pouvoir être vraiment clair. Ce que cela signifie est que les compétences causent effectivement des latences mais que ceci n’explique pas en particulier les problèmes subis par des joueurs français à différentes périodes. Ce constat est basé sur un grand nombre d’examen de données envoyées par les joueurs, mais comme je l’ai dit auparavent cela dépend des joueurs.

EDIT: la partie de nos serveurs que nous surveillons est les données du jeu et comment elles sont envoyées sur les réseaux. De ce point de vue, nous nous assurons qu’il n’y a pas de problèmes qui affectent la distribution des données du jeu à l’ensemble des joueurs (mais nous ne pouvons pas vérifier ceci pour chaque joueur car une fois que les données sont envoyées correctement, nous n’avons plus aucun contrôle). Par contre le problème de latences dû aux compétences affecte beaucoup (mais pas tous) les joueurs et nous travaillons déjà sur ce (vaste) sujet.

J’espère avoir une réponse bien que je puisse comprendre que ce soit peu être infaisable.
Mais répondre à cette question c’est répondre à toute la communauté McM sur un problème qui l’encombre depuis toujours, donc ce serait une très bonne chose.

Je vais terminer en pointant du doigt quelque chose d’évident : il est en effet impossible d’être sur. Il y a parfois tellement de facteurs dans la situation d’un joueur qu’on peut facilement se tromper.

Bonjour tout le monde,

Ce sujet n’est pas nouveau car je le cite dans la troisième phrase du premier message du sujet sur les latences dont voici le passage :

Nous ne parlons pas ici de problèmes causés par des aspects non liés au réseau, comme le système de compétences du jeu (nous travaillons activement sur des optimisations de cet aspect et ne savons pas encore quand ces changements seront effectifs)

Comme je l’explique dans le message ci-dessus, ce que les joueurs perçoivent c’est la somme de tout un tas de sous-problèmes et la liste de ces sous-problèmes dépend de chaque joueur. Il n’y a pas, contrairement à ce que certains pensent, une seule cause des “latences” pour la communauté. J’ai vu des cas où une simple mise à jour des pilotes de carte graphique ou du système d’exploitation a résolu le problème, un autre où un joueur a résolu “son” problème de latences grâce à un examen de la ligne Internet par un ingénieur de son FAI, un autre encore où un redémarrage ou une reconfiguration du routeur était la solution, etc.

Ensuite il y a les (fausses) rumeurs de problèmes réseaux avec nos serveurs. Le trafic de nos serveurs et des réseaux sortant de nos serveurs sont contrôlés par nos équipes de façon à détecter les éventuels problèmes « globaux » et ceci n’arrive que très épisodiquement. Sachez aussi que nous avons 2 centres de données et analysons non seulement leurs données mais aussi l’état des communications entre eux (donc à travers l’océan atlantique). Tout ceci nous permet d’affirmer que nos serveurs ne sont pas la cause de problèmes de latences récurrents.

Ce sujet est très technique et très complexe. Il est impossible de donner une méthode unique pour résoudre les problèmes dans tous les cas mais j’ai mis en place une longue liste de “trucs” qui ont été partagés par les joueurs dans ce message du sujet ci-dessus. Nous savons à quel point le sujet peut être frustrant pour les joueurs mais les 10 derniers mois nous ont prouvé que seule la méthode décrite dans le sujet ci-dessus est efficace, même si dans un certain nombre de cas nous ne pouvons que demander aux joueurs de contacter leur FAI car nous n’avons aucun contrôle sur cette partie du réseau.

En conclusion, je voudrais faire passer un message important : les forums Guild Wars 2 ne sont pas une alternative à l’envoi de messages au service clientèle (quelque chose qu’un certain nombre de joueurs ne veulent pas faire). Il n’y aucun doutes que certains problèmes existent et comme Bill Freist l’a indiqué nous travaillons sur ceux dont nous sommes conscient.

Merci pour votre compréhension,
Cordialement.

Bonsoir,

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

Bonsoir,

Notez tout d’abord que les latences ne sont pas un “bug” du jeu., mais une propriété des réseaux (dont nous ne controllons qu’une minuscule partie, votre Fournisseur d’Accès à Internet faisant la même chose pour vous du côté de votre ordinateur).

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

Bonsoir,

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

Samsderer.6072:

Comment fait-on pour ouvrir un ticket d’assistance quand il est impossible de se connecter au jeu ou que celui-ci ne reste connecté au mieux que 2-3 min ?

Vous n’avez pas besoin d’informations de compte pour pouvoir envoyer un ticket d’assistance au service clientèle (ces informations sont optionnelles, seule une adresse email est nécessaire). Il vous suffit d’aller sur le site https://fr.support.guildwars2.com puis soit de créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (la plupart des catégories ne demandent pas d’informations de compte).

sbeauchart.3976:

NB: je ne pense pas que certains FAI fassent de la discrimination anti-GW2, je n’adhère pas à la théorie fumeuse du complot, pour moi, il y a plutôt une lamentable erreur humaine et vous peinez à la corriger

Nous ne fournissons pas d’accès à Internet et c’est pour cela que nous demandons aux joueurs de contacter leur FAI. Je peux vous assurer qu’il n’y a pas d’erreur humaine, nos serveurs n’ont pas de problèmes récurrents (comme je l’ai dit plus haut, les problèmes intermittents arrivent et nous les résolvons en général très vite) et leur connexion à Internet non plus.

Je vais encore souligner le besoin pour tous les joueurs affectés par des problèmes récurrents de latence de suivre les instructions indiquées au début de la discussion. Discuter sur ce sujet (donc envoyer les données techniques au service clientèle) ne remplacera pas ces actions.

Le McM est à nouveau en ligne et les affrontements ont recommencés. Merci pour votre patience.

Nous allons déployer une nouvelle mise à jour qui corrige plusieurs bugs et problèmes, y compris ceux qui nous ont obligés à suspendre les matchs McM. Le build sera live à environ 4h, heure de Paris. Les matchs McM ne seront pas réactivés au moment où le build est live, car nous effectuerons des travaux supplémentaires afin de nous assurer que le correctif WvW est stable. Nous estimons que ce travail durera environ une heure, mais cela pourrait prendre plus longtemps. Une fois ce travail terminé, les confrontations McM qui ont commencé vendredi dernier se poursuivront avec le score correct. Tous les objectifs seront remis à leur état initial et toutes les armes de siège qui ont été déployées disparaitront.

Nous vous remercions de votre patience.

Markus.9084:

La question qui se pose : pourquoi ces lags n’apparaissent pas pour d’autres jeux (MMORPG, MOBA, RPG..) ??

Je veux dire : notre FAI ne se dit pas “Oh, tiens, des data de Guild wars ! Tiens, je vais les ralentir/supprimer, ça va bien les embêter ! Niark, niark Bon les autres jeux, ça va, passez”

A la base il y a quand même un problème de votre part, non ?

C’est une question qu’il faut poser au FAI en question, car nous n’avons aucune visibilité sur ces réseaux et ne sommes pas responsable du trafic des paquets réseaux de leur côté. Nos équipes ont confirmé à multiples reprises que nos serveurs et les réseaux FAI qui les desservent n’ont pas de problèmes récurrents de connexion ou de trafic.

Ceci étant dit, une fois de plus il me faut insister que beaucoup assument souvent que si cela n’arrive qu’à Guild Wars 2, c’est que cela doit venir de notre côté. Soyez assurés que lorsqu’il y a un problème de connexion qui affecte les joueurs (et cela arrive parfois), nous prenons les mesures pour résoudre ce problème. Il y a une grande différence entre un problème ponctuel et récurrent.

Dans ce dernier cas nous demandons aux joueurs de nous envoyer les données indiquées dans les premiers messages de la discussion afin de mieux pouvoir les aiguiller, y compris vers leurs FAI quand les données pointent vers cette partie du trafic réseau. Comprenez bien qu’aucune aide technique ne pourra être donnée par des personnes qualifiées sur les forums Guild Wars 2, seul le département technique du service clientèle peut examiner ces données.

Le chemin de Fyonna a en effet bien été remplacé par le nouveau chemin de l’éther, comme indiqué dans les notes de mise à jour :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/updates/Mise-jour-du-jeu-1er-octobre-2013

Le guide de L’offensive du crépuscule mis en ligne sur le site web ne mentionne pas le chemin de Fyonna.

Bonsoir,

Le service clientèle a envoyé hier des remboursements pour le problème des bouteilles de vin élonien, mais ceci n’était pas clair dans le message.

Cedric J.3510:

Chercheriez vous à lasser les joueurs afin d’étouffer les problèmes que ceux ci rencontrent M. ArenaNet/NcSoft ?

Comme écrit dans les messages que j’ai écrit au début de cette discussion, il y a un grand nombre de situations très différentes et la plupart d’entre elles sont très techniques. Ce n’est pas noyer le poisson que de le dire et avec cette discussion nous tentons de donner des points de repères aux joueurs. Mais poster dans cette discussion ne vous aidera pas à coup sûr à savoir dans quel cas vous vous trouvez.

Les joueurs qui sont dans le cas de latences récurrents doivent effectivement contacter le service clientèle en suivant les instructions que j’ai posté. Pour celles et ceux (et il y en a un certain nombre) qui ont reçu une réponse du service clientèle indiquant que le problème se trouve du côté du Fournisseur d’Accès Internet, nous ne pouvons que vous conseiller d’entrer en contact avec votre FAI.

Nous sommes au courant que Tequatl n’est pas apparu depuis hier soir et recherchons la cause du problème. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en savons plus.

Merci.

Nous examinons actuellement un problème avec le McM. Jusqu’à ce que ce problème soit résolu,, nous avons suspendu les matchs de McM afin de regarder de près le problème et le résoudre. Nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnée.

choco.3865:

Le serveur de débordement du serveur du débordement n’a toujours pas tué Tequalt… A quand être sur SON serveur ?

Il y a beaucoup de monde qui veux répondre à la menace de Tequatl, d’où le fait que certains joueurs se retrouvent sur des serveurs de débordement. Il revient à l’assaut plusieurs fois par jour et il vous faudra donc être patient. Ceci dit, vous recevrez quand même les mêmes récompenses où que vous soyez.

Eternal X.4751:

Tout d’abord, dans ses débuts, aborder une communauté est sûrement difficile, comment avez vous géré ces difficultés ? Sont-elles toujours aussi présentes aujourd’hui ?
Egalement, quelles études avez-vous suivies ( peut-être trop personnel ? ^^’ ) ?

Si je me téléporte dans le temps plus de 3 ans en arrière, je peux affirmer que ce n’était pas vraiment difficile. J’étais déjà un fan, donc comprenait assez bien la communauté. Ce que beaucoup perçoivent comme des “difficultés”, nous les voyons comme un aspect normal des joueurs et communautés. Certains sont plus des défis que d’autres et l’approche communautaire du studio ArenaNet aide énormément à relever ces défis.

En ce qui concerne la “formation”, je n’en ai aucune. C’est plus mon profil de joueur allié à mes qualités de maître de conférence d’université (plus quelques autres qualités provenant de mon passé d’informaticien) qui m’ont permis d’avoir ce poste. Je pourrai passer beaucoup de temps à en parler mais je n’ai pas ce temps

Eternal X.4751:

En dehors de vos heures de travail, avez-vous et prenez-vous le temps de bien jouer à Guild Wars 2 ( jouer un personnage, lui trouver un équipement, … ) ?

“Jouer”, bien évidemment, “bien” est un terme que je ne discuterai pas. Je jongle entre ma famille, des lectures de comics, regarder des séries TV, jouer à d’autres jeu (donc Magic the Gathering, dont Stéphanie est une aussi une fan et pour qui j’ai fait une carte de planeswalker ).

Altan.5082:

Ils ont bien créé le mode tribulation, je pense que ce sont des sadiques qui prennent plaisir à nous troller xD

Au cas où quelqu’un penses ceci, autant vous dire que ce n’est pas le cas (le mode tribulation est l’un des 3 mode de la Super Adventure Box, dont totallement optionnel).

Je vais fermer cette discussion qui part en vrille avec une petite précision : les aspects aléatoires du jeu en font partie et il arrive qu’à un moment donné cela puisse donner beaucoup ou peu de chance à un joueur, mais ce n’est en aucun cas une programmation spécifique en général.

Bonsoir,

Notez tout d’abord que cette discussion est dans le mauvais sous-forum (elle devrait être dans le sous-forum “Problème de compte”). Comme l’indique les Questions fréquentes sur la restauration de compte , la restauration de compte n’est effectuée que dans un certain nombre de cas.

Votre ami doit discuter de la situation de son comtpe directement avec le service clientèle.

Cordialement.

Kurty.7426:

Que du bon en prévision, mais je reste sur mes gardes, les promesses on connait (qui se souviens de la promesse du UP du rodeur il y a 1an? on l’attends toujours)

Ce n’est pas une promesse mais une avant-première de changements à venir. Selon les retours des joueurs, ces changements apparaitrons tels quels ou bien modifiés.

Mamzellekana.6431:

J’aime beaucoup l’idée, on pourrais imaginer un rendez-vous par mois pour quelques privilégiés avec vidéo retransmise sur Youtube comme le font déjà les Anglophones.

Ou ne serais-ce que avoir des traductions officielles visible sur le site de toutes les infos auxquelles les anglophones ont droit et pas forcement les autres communautés.

Je vais répondre sur ce point important : nous nous efforçons de faire en sorte que les informations importantes soient communiquées dans les 3 langues non-anglaises mais cela pose des problèmes particuliers. En effet, les développeurs sont très actifs sur le forum anglophone et sont tous anglophones. Vu le niveau de réactivité de nos développeurs et la rapidité avec laquelle les situations changent, il nous est parfois impossible de traduire ceci à temps. Il arrive souvent qu’un joueur francophone fera circuler l’information plus vite.

(un bon exemple de ceci : je viens de poster l’ avant-première des MàJ de compétences/équilibrage d’octobre 15 ; ce texte n’a été finalisé en anglais que vendredi dernier et posté en anglais immédiatement ; nous n’avons reçu la traduction que ce matin)

Bonsoir Eternal X,

Nous avons très peu de temps pour parler de nous, de notre façon de travailler, etc. Chaque minute de notre journée compte et nous privilégions donc nos actions selon les priorités. Aujourd’hui par exemple, nous lisons les forums, les réseaux sociaux, le chat en jeu et sommes en contact avec l’équipe des développeurs pour remonter les retours et nous assurer que les bugs sont suivis. Et des tonnes d’autres choses

Nous allons laisser ce sujet ouvert pour donner une chance à la communauté francophone de nous poser des questions qui ne sont pas directement liées au jeu. Si la discussion dérappe, elle sera non seulement fermée mais nous n’en autoriserons pas d’autres dans le future.

Bonjour à tous,

Avec la mise à jour de mardi, nous nous préparons au lancement du nouvel outil de Recherche de groupe pour Guild Wars 2. Alors que ce système sera disponible en ligne, notre principal objectif est d’assurer la qualité et la stabilité de l’outil. Pour garantir un déploiement fiable, l’outil ne sera disponible qu’en version bêta à un nombre restreint de joueurs. Au fur et à mesure de la semaine, nous débloquerons le système pour davantage de joueurs.

Dans les Notes de mise à jour de mardi, vous pourrez lire la description exhaustive de cette fonctionnalité et de ce qu’elle vous permettra de réaliser une fois entièrement débloquée. Cependant, lors du déploiement en bêta, tout le monde n’aura pas accès à la Recherche de groupe et les sous-catégories Monde contre Monde seront désactivées.

Le système de Recherche de groupe est né d’une très forte demande, nous sommes donc très heureux d’être presque parvenus à son lancement mais la qualité prime. C’est pourquoi nous vous demandons de faire preuve de patience et de compréhension pendant la mise en place de cette version bêta et la résolution de problèmes éventuels.

Merci beaucoup,
Mike Zadorojny & l’équipe Recherche de groupe

Bonsoir,

L’équilibrage du monde implique que les récompenses, karma ou autre, sont inévitablement amenées à changer (dans l’absolu car nous ajustons les nombres ou relativement lorsque d’autres facteurs rentrent en compte, comme les récompenses journalières ou augmentations).

En ce qui concerne le changement aux consommables de karma, nous avons donné 2 semaines aux joueurs pour utiliser leurs consommables en conjonction avec les augmentations et ceci a permis aux joueurs de recevoir les bénéfices de ces augmentations (qui fonctionnent toujours).

Cordialement.

Kesfleur.3806:

- Soit le bug se situe sur le fait qu’après avoir tué le roi crapeau, il ne faut pas mourir durant le timer de fin sinon le succès ne se valide pas.

C’est très probablement la raison (et non un bug) car le joueur doit être présent à la fin du timer pour recevoir le succès.

Bonsoir,

Je voudrais recentrer le débat en signalant quelque chose d’important : nous parlons en fait de “Monde vivant” et non pas d’histoire vivante, qui était un ancien terme que nous n’utilisons plus. De ce point de vue là, il n’y a donc pas de problème puisque nous faisons vivre le monde de Tyrie.

Merci enfin d’éviter les hors-sujet mais plutôt d’utiliser les autres sous-forums ou discussion afin de discuter d’autre sujets

Bonsoir,

Comme l’a dit Domely, il vous faudra passer par le site http://fr.support.guildwars2.com/ pour contacter le service clientèle.

Au passage, merci de faire un petit effort sur l’orthographe

4) Retours à donner sur cette discussion

Afin de nous permettre de travailler avec la communauté sur cette situation, nous attendons de cette discussion des retours sur les points ci-dessous. Notez que, comme indiqué au début, la majorité des messages qui ne sont pas sur ces points sont hors-sujets et pourront donc être effacés. Ces règles sont en effet afin de ne pas transformer ces discussions en “cahier de doléances” et permettre aux messages constructifs de ne pas être noyés dans la masse.

Certains joueurs ont répondu sur des sujets techniques et nous avons laissé ces discussions se faire, tant qu’elles se faisaient sur un ton respectueux, constructifs et dans le but général d’aider les autres joueurs. Merci de laisser de côté les questions hors-sujets.

Vous pouvez tout d’abord nous indiquer les informations suivantes si vous le désirez (nous recueillerons ces informations car il nous semble que peu, voire très peu, de joueurs contactent le service clientèle NCSOFT et préfèrent poster sur les forums). Plus les informations seront précises et plus cela nous permettra de mieux cerner la situation. Merci de répondre de façon concise (claire et précise) :

• Savez-vous si votre système d’exploitation (indiquez-nous quelle version) contient les dernières mises à jour et votre pilote de carte graphique est à jour (indiquez-nous quelle version) ?
• Avez-vous contacté le service clientèle NCSOFT (si oui quel est le numéro de votre ticket d’assistance) et de votre FAI? Notez que si vous n’avez pas déjà fait ceci, un rapport ici ne sera que de peu d’aide, pour nous ou pour vous;
• Quelle offre réseau Internet utilisez-vous ? (détail du FAI et ADSL, Fibre optique, vitesse, etc.) ;
• Dans quelle localité/ville êtes-vous ? (cette information étant privée, vous pouvez l’ignorer si vous préférez garder cette information privée)
• Quels sont les détails de vos latences réseaux ? En particulier : à quelle date le problème a-t-il commencé à apparaître ; plage horaire où vous rencontrez les latences ; fréquence des latences ; durée moyenne ou bien minimum-maximum ; dans quel zone du jeu les rencontrez-vous (JcE, JcJ, McM, carte, etc.) ;
• Est-ce qu’une des possibles solutions temporaires (cf. section précédente) ont résolu votre problème de façon stable et continue (c’est-à-dire sans avoir influencé d’autres aspects de votre expérience de jeu et sans interruption) ?
• Sur quel monde jouez-vous ? (ceci ne devrait pas influencer et nous voudrions avoir des statistiques sur la géographie des joueurs)

Merci d’avance pour votre compréhension et votre patience répétée.

3) Aide extérieure et possibles solutions temporaires

Veuillez avant tout consulter le site de votre fournisseur d’accès Internet (FAI) afin de vérifier que des informations n’existent pas déjà sur le problème ou bien que votre problème n’est pas lié à un aspect de votre ligne. Vous pouvez éventuellement rentrer en contact avec leur service d’assistance afin de clarifier la situation de votre connexion, voir leurs forums si le FAI en a.

Je voudrai aussi mentionner plusieurs possibles solutions temporaires que les joueurs ont utilisées avec plus ou moins de succès suite à des problèmes de latences globalement rencontrées sur des réseaux FAI il y a de cela un moment. Merci de bien garder en tête que ceci ne devrait être fait que si vous avez déjà complété les étapes précédentes et en sachant que *nous (ArenaNet et NCSOFT) n’offrons aucun soutien spécifique par rapport à ces possibles solutions temporaires et ne pouvons rien garantir sur l’effet de ces manipulations. Veillez donc à bien être prudent vis-à-vis de ces suggestions. Il est particulièrement important de bien comprendre l’avertissement précédent car nous n’avons aucune garantie que les solutions liées à un autre réseau FAI marcheront pour vous :

• Changer de monde vers un monde Nord-américain ; notez bien qu’aucun de ces mondes n’est francophone, que les transferts entre mondes ne sont plus gratuits et sont limités à un tous les 7 jours ;
• Utiliser un programme VPN (parmi ceux indiqués par les joueurs : WTFast, BattlePing, SpotFlux, PingZapper, vpn.mythy.fr, vpn4gamers.com) ; sachez qu’il arrive régulièrement que des adresses de serveurs VPNs soient bloquées car nos serveurs détectent un déluge de connexions venant de la même adresse IP, ce qui est souvent indiqué par un code d’erreur 3005 ;
• Changer votre serveur DNS, comme indiqué par Khio.9607 dans ce message (vous devrez peut-être chercher le dernier message de Khio.9607 dans cette page) ; à lire aussi à ce sujet :
  • http://www.aidoweb.com/tutoriaux/changer-serveurs-dns-windows-7-955 et http://www.commentcamarche.net/forum/affich-14060782-changer-les-dns-sous-windows-seven-7 ;
  • comment changer le DNS dans votre Livebox par Bradpif.9504 : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/page/11#post102185
  • pour vider votre cache DNS et navigateurs après une modification consultez ces informations (merci à Serenity sur le forum Univers Virtuels) : http://www.opendns.com/support/article/68 et http://www.opendns.com/support/article/67 ;
  • autre serveurs DNS possible, merci à Malkom.5679 : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici/102924

L’ancienne discussion sur ce sujet peut contenir aussi des informations qui pourraient vous aider :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2

2) Envoi les informations au service clientèle NCSOFT via un ticket d’assistance

Dirigez-vous vers le site du service clientèle NCSOFT : https://fr.support.guildwars2.com/
Vous avez ensuite deux options :

• Créer un compte d’assistance en suivant le lien “Créer un compte d’assistance”
• Ou bien cliquer sur la catégorie “POSER UNE QUESTION” (notez bien que le champ “Compte de jeu” est optionnel puisque vous pouvez taper « Aucun » dans ce champ)

Décrivez en détail votre problème dans ce ticket d’assistance (détail du réseau FAI, plage horaire à laquelle vous observez des latences/lags, fréquence de ces lags par heure et jours, votre monde de jeu et dans quelle partie du jeu vous vous trouvez, c’est-à-dire JcE, McM, JcJ, etc.) et joignez les deux fichiers (Game Advisor et Pingplotter) indiqués dans la section précédente.

Merci de ne pas poster ces informations sur le forum.

1) Réunir les informations

Pour que nous puissions avoir une vue globale et technique sur la situation, il nous faut des rapports techniques qui sont reçus par le service clientèle NCSOFT. Poster ces informations sur les forums GW2 ne nous permet pas d’avoir ce point de vue car nos techniciens ne lisent pas les forums (francophones). Sachez aussi que cela nous permet de trier les situations car elles ne sont pas toutes équivalentes.

Le premier fichier dont nous aurons besoin est celui obtenu avec Game Advisor, qui contient des informations très utiles sur votre système et sur votre connexion Internet.

Si vous utilisez un routeur, Hub ou switch, veuillez déconnecter cet appareil et le connecter directement à votre modem avant de lancer ce programme. Il se peut que vous soyez dans l’obligation de redémarrer votre modem et/ou votre ordinateur pour rétablir votre connexion Internet.

Pour obtenir le fichier Game Advisor, merci de suivre les instructions suivantes :
1. Téléchargez le programme “Game Advisor” à l’aide du lien suivant : http://us.ncsoft.com/gameadvisor/
2. Dans la fenêtre de téléchargement, choisissez de sauvegarder le fichier sur votre bureau afin d’y accéder plus facilement. (Veuillez sauvegarder le fichier avant de le lancer, le lancement direct à partir du site internet peut causer des problèmes de fichier.)
3. Double-cliquez sur le fichier Game Advisor puis cliquez sur l’icône du jeu avec lequel vous rencontrez des problèmes (Dans le cas présent, veuillez choisir Guild Wars)
4. Cliquez sur “Tester l’ordinateur et la connexion”. Notez que cela peut prendre plusieurs minutes.
5. Lorsque le processus est terminé, une nouvelle fenêtre devrait s’ouvrir. Vous obtiendrez un lien pour mettre votre incident à jour ainsi que l’emplacement où trouver le rapport généré par le test.

Ensuite nous allons avoir besoin du rapport obtenu grâce au programme d’essai (gratuit) de “Ping Plotter”, afin de déterminer la santé du réseau de votre connexion internet. Nous souhaitons vous demander si vous utilisez un router, hub ou Switch, de commencer par débrancher et rebrancher directement la connexion au modem avant de lancer le programme. Vous devrez peut être relancer votre modem et/ou votre ordinateur afin de rétablir votre connexion internet.

Ce programme n’est pas supporté par NCSOFT. Vous trouverez le programme et les informations sur son fonctionnement sur le lien suivant: http://www.pingplotter.com/download.html

Le premier lien dans cet entrée de la base de connaissance GW2 contient des instructions détaillées sur la procédure à suivre, avec des images. Voici un résumé plus succinct des instructions à suivre:

1. Veuillez télécharger et installer la version Standard de PingPlotter.
2. Lancez le programme et en haut à gauche de votre écran vous verrez la section "adresse à localiser ".
Vous pouvez trouver l’adresse Ip Guild Wars 2 en tappant “/ip” dans le chat en jeu.
3. Ecrivez dans l’adresse IP du jeu, que vous trouverez en faisant glisser le curseur de votre souris sur le point de couleur de la partie inférieure droite de l’écran, et ensuite cliquez sur le bouton “Trace”. Veuillez laisser l’outil fonctionné durant 30 min, même si vous ne pouvez pas jouer ou que vous êtes déconnecté.
4. Cliquez sur le bouton “Stop”. Ensuite, cliquez sur le fichier? Save Sample Set et sauvergarder le fichier sur votre ordinateur à un endroit facile à localiser, par exemple sur votre bureau.

Finalement, nous vons besoin d’étudier votre équipement afin de savoir si tous les ports utilisés par Guild Wars 2 sont effectivement ouverts. Ainsi, afin de pouvoir vérifier cela, veuillez suivre les instructions suivantes:

1. Aller dans le dossier “Guild Wars 2”.
2. Faites un click droit sur “GW2.exe” et sélectionnez “créer un raccourci”.
3. Faites un click droit sur “GW2.exe” -> créer un raccourci" et sélectionnez “renommer”.
4. Renommer le dossier “Diagnostic Guild Wars 2”
5. Faites un click droit sur “Diagnostic Guild Wars 2” et sélectionnez “propriétés”.
6. Localisez la ligne “cible” et ajoutez-y à la fin -diag" (la ligne “cible” devrait ressembler à: C:\Games\Guild Wars 2\GW2.exe" -diag)
7. Cliquez “ok” pour sauvergarder les changements.
8. Double cliquez sur “Diagnostic Guild Wars 2” pour démarrer le test.

Une fois terminé, veuillez cliquer sur “voir les résultats” et veuillez sauvegarder les résultats dans une archive texte sur votre bureau. Ajoutez cette archive dans votre réponse dans ce ticket afin que l’on puisse réaliser le test.

0) Conseils basiques

Veuillez avant toutes choses consulter l’entrée suivante de la base de connaissance GW2 et tout particulièrement la section « Lag/latence » : https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9262/

Les aspects à vérifier tout particulièrement sont : connectez-vous directement à votre modem ; traceroute ; PingPlotter (cf. section suivante) ; vérifier que les ports TCP 80, 443, 6112 et 6600 (par exemple en visitant le site CanYouSeeMe.org, page en anglais et ce site n’est pas de NCSOFT).

Veuillez aussi vous assurer que votre système d’exploitation contient toutes les dernières mises à jour et que votre pilote de carte graphique est la dernière version disponible. Sachez que ces 2 aspects sont importants car il nous faut pouvoir éliminer tout problème de ce côté-ci avant de jeter un coup d’œil aux performances réseau sur votre ordinateur.

Un certain nombre de joueurs rencontrent des problèmes récurrents de latences (lags) en jeu. Notez que nous parlons ici de latences récurrentes, c’est-à-dire qui reviennent très souvent (plusieurs fois par heures, pour plusieurs heures et sur plusieurs jours) et pas de problèmes non liés aux réseaux (comme le nombre d’Image Par Secondes). Nous ne parlons pas ici de problèmes causés par des aspects non liés au réseau, comme le système de compétences du jeu (nous travaillons activement sur des optimisations de cet aspect et ne savons pas encore quand ces changements seront effectifs), des pilotes de carte graphique qui ne sont pas mis à jour, un mauvais réglage des paramètres de culling (cf. ce message précédent) ou bien graphique, ou bien enfin de problèmes liés à la lenteur de l’ordinateur.

Nous voudrions résumer ici quelques informations importantes et vous donner les instructions à suivre.

Cette discussion, comme toutes les autres sur les forums GW2, doit respecter le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 et nous modérerons les hors-sujets, messages agressifs ou irrespectueux, les « demandes » de quelque type que ce soit. Merci en particulier de lire tous les messages officiels sur cette discussion. Ce code de conduite a pour but de permettre des discussions dans de bonnes conditions, merci de votre compréhension !

Merci d’avance pour votre collaboration, ainsi que pour votre patience répétée.

Wiki.5068:

Autant en Pve et sPvP 0 lags mais en McM j’ai vraiment pleins de lags en particulier sur CBE où d’habitude je peux faire un bus vs bus tranquille.

Là je lag un peu même quand y a pas de gros combats et quand je suis dans un GvG,mes compétences se lancent pas et je fais des mini-téléportations à répétition alors que d’habitude toutes les compétences partent et j’ai aucun problème avec le déplacement!

Cette description semble indiquer que les latences qui vous affectent ne sont pas liées aux réseaux. Comme je l’ai indiqué dans ce message (et bien d’autres), il y a beaucoup d’autres facteurs qui peuvent expliquer des latences non-réseau. Ces facteurs peuvent être entre autre : problème causés par notre système de compétence (nous travaillons activement sur des optimisations de cet aspect et ne savons pas encore quand ces changements seront effectifs); pilotes de carte graphique pas mis à jour; paramètres de culling (cf. ce message précédent) ou bien graphique dans le jeu; problèmes liés à la lenteur de l’ordinateur.

Tout ceci pour dire qu’il est facile de mettre tous les problèmes dans la même boite et prendre des conclusions hâtives. C’est aussi pour cela que nous renvoyons les joueurs vers le service d’assistance, qui a le personnel et les moyens techniques pour examiner les situations plus en détail.

Au vu de l’état de la discussion (qui accumule beaucoup d’informations qui ne sont pas liées au sujet), je vais maintenant la fermer et en créer une nouvelle à sa place (avec un lien vers celle-ci), afin de repartir sur de bonnes bases. La nouvelle discussion se trouve ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag/