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160 Exotique = pas d'arme de rage ?

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Marrant, depuis que j’ai posté ici, je suis inondé de mp bidons pour acheter de l’or.
à croire que les bots farmers chinois savent lire (et le français de surcroît)…
Tiens sinon, je pense qu’il serait pas mal que le fait que l’achat de gold à des sites tiers soit interdit soit notifié quelque part.
A première vue, ça ne parait pas forcément évident et se retrouver banni pour cette raison sans en avoir été averti préalablement me semble tendancieux sur le plan légal.

Je vais clore ce hors-sujet en vous indiquant que ces comptes de “vendeurs d’or” ont été bannis. Vous pouvez d’ailleurs nous signaler ces messages privés (tout comme les messages du forum) grace à l’icône de drapeau en bas à droite. Merci d’éviter les hors-sujet sur les discussions car ceci n’est pas autorisé par le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2

[Donnez-nous votre avis] Flamme et Froid : Prélude arrive !

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Nous avons remarqué que beaucoup de joueurs ont spéculé sur la possible arrivée de montures ou bien de Cantha (un des continents qui existait dans le jeu original Guild Wars). Et bien ce ne sera pas le cas.

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Ma question à ArenaNet :
Dois-je continuer à harceler mon FAI pour qu’il daigne s’interesser au problème d’un petit utilisateur ou dois-je prendre mon mal en patience le temps qu’une nouvelle mise à jour de GW2 résorbe le problème ?

Il semble que c’est le conseil que le service clientèle NCSOFT vous a indiqué suite à l’examen de votre situation. Nous vous conseillons donc de continuer la discussion avec votre FAI.

Petite explication : nous (l’équipe communautaire) ne nous occupons pas directement des cas individuels, c’est le service clientèle NCSOFT qui le fait. Cette discussion est ici pour que nous aidions, lorsque cela est possible, à aiguiller les joueurs et nous alerter d’une situation au niveau de la communauté. En effet, étant donné la nature et le fonctionnement des réseaux Internet, nous ne pouvons agir que sur un certains nombre de facteurs (nos serveurs et nos connexions Internet propre) et un nombre d’autres facteurs sont hors de notre portée, dont le routage qu’effectue votre réseau FAI.

Merci.

Launcher : Erreur de connexion detectée [fusionné]

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

Nous vous conseillons de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Report les gold resseller

in Problèmes de compte et assistance technique

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Le problème devrait être résolu après la mise à jour des forums que nous venons de faire.

N’hésitez jamais à rapporter ce genre de comportement, sur les forums comme en jeu, avec les outils que nous avons mis à votre disposition.

Merci ^^

Compagnie commerciale du lion Noir

in Bugs : jeu, forum et site web

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Bonsoir,

Au vu de la description de votre problème, ceci pourrait venir d’un problème de délai ou de latences en jeu. Est-ce que le jeu a ce genre de problèmes ?

Ensuite j’avais une magnétite d’onyx en vente , et celle ci à apparemment été vendu puisqu’elle a disparu de la liste , mais je n’ai pas eu la somme de ma vente …
Elle n’est pas revenu dans ma banque non plus !

Pour récupérer le résultat de votre vente, vous devez vous adresser à un PNJ de la Compagnie (comme Evon Gnashblade à l’Arche du Lion).

[Suggestion] Poster avec son nom de personnage

in Bugs des forums et sites web

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Bonsoir,

Bien que ce sous-forum ne soit pas là pour faire des suggestions, je vais répondre. Mais merci de ne pas vous lancer dans un débat.

Lors ces forums ont été conçu, nous nous sommes posé tout un tas de questions qui nous a amené à construire le code de conduite autour d’une philosophie de respect et collaboration basée sur la responsabilité individuelle. Il était donc logique que les joueurs postent sous leurs noms afin justement qu’il n’y ai pas de “filtre” entre joueurs.

Le forum est à la disposition des joueurs pour discuter du jeu, mais le faire en dehors du jeu et sans avoir à toujours prendre pour référent le jeu. D’ailleurs cela nous permet aussi de ne pas prendre le risque que certains joueurs s’attaque à un joueur pour ses gouts (RP) ou tout autre aspect qui n’a pas sa place sur notre forum.

Voilà ^^

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Merci beaucoup à celles et ceux qui nous ont envoyé leurs informations. Il me semble que nous avons assez d’emails et pourront communiquer avec ces joueurs si nécessaire. J’efface donc le message précédent, afin de ne pas créer plus de confusion.

Je continuerais à vous tenir au courant de nos progrès sur cette discussion, sachant que le silence ne signifie pas que nous ne faisons rien. Bien au contraire.

Nouveau sur Gw2 ( s'investir ou pas ? )

in Discussions sur Guild Wars 2

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Ceci est le dernier avertissement, le ton est bien trop agressif et irrespectueux sur cette discussion. Si cela continue, nous la fermerons.

Merci de votre compréhension.

Bande son des événements

in Audio

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D’où vient la piste chantée du roi Thorn d’ailleurs (la V.F. notamment) ? J’ai pourtant participé à toutes les étapes et je n’ai pas souvenir de l’avoir entendue une seule fois.

Si je ne m’abuse, c’est un poème composé par McLaine Diemer, un de nos développeurs qui s’occupent des systèmes audio du jeu. Il a lui même enregistré ce morçeau en français (et a très bien retranscrit les conseil de prononciation que je lui ai donné.

Petite suggestion d’ajout au passage : J’aimerai beaucoup y trouver si possible la petite piste du mini puzzle de l’orgue musical sous-marin (zone de départ des sylvaris). Elle n’est pas présente sur les 4 CD de Jeremy Soule donc je pense qu’il s’agissait d’une composition “séparée” (même si elle reprend le thème principal).

Beaucoup de son sont composés par nos équipes et ne font pas parti des musiques composées par Jeremy Soule. Nos équipes n’ont pas toujours le temps de les mettre mais continueront à en mettre régulièrement.

compte suspendu

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Message effacé (cf. message de mise à jour )

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Sous-forum McM : rappels des règles

in McM

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Bonjour à toutes et à tous,

Nous avons remarqué qu’il y avait un nombre grandissant de commentaires déplacés/irrespectueux dans la section Monde contre monde de nos forums. C’est donc pour cette raison que nous avons décidé de poster ce rappel, dans le but de clarifier certains points quant à l’utilisation de ce sous forum.

Tout d’abord, comme mentionné dans le Code de Conduite:

« N’attaquez pas personnellement les membres des forums et n’encouragez pas l’assassinat de personnage. Tout post attaquant un autre membre, tournant un joueur en ridicule ou accusant quelqu’un d’une mauvaise action dans le jeu sera supprimé sans préavis. Toute violation dans le jeu doit être signalée à notre équipe d’assistance. Si vous pensez que l’utilisation du système d’assistance n’a pas donné de réponse satisfaisante ou en temps voulu, vous pouvez poster votre requête dans la section Assistance des forums. »

Aussi, si vous êtes témoins de comportements suspects en jeu qui pourraient être assimilés à de la triche ou autre, merci de ne pas les poster sur le forum car ces messages seront modérés. Tout comportement suspect de ce type devra être rapporté via notre outil disponible en jeu ou en envoyant une requête à notre équipe d’assistance clientèle en prenant soin d’y ajouter tous les détails nécessaires à la résolution de l’enquête tels que des captures d’écrans, vidéos etc. Ces deux méthodes de rapport sont très utiles.

Deuxièmement, concernant les exploits : poster des rapports d’exploits sur le forum n’est pas autorisé car l’équipe de modération n’enquête pas sur ce genre de problème. Les exploits doivent donc être envoyés sous forme de mail à l’adresse suivante : exploits@arena.net ou à notre équipe d’assistance clientèle comme expliqué plus haut. Les rapports d’exploits envoyés via l’une ou l’autre de ces méthodes atteindront ainsi les équipes appropriées qui pourront ensuite enquêter sur le problème, puis le résoudre.

Enfin, l’un des plus importants aspects qui est aussi de rigueur pour chaque sous forum : restez respectueux et polis envers autrui. Même si nous comprenons parfaitement qu’un peu de zèle soit de temps en temps nécessaire pour l’esprit de compétition, gardez à l’esprit que tous les messages inflammatoires, impolis, ou irrespectueux seront retirés. Ainsi, les combats se dérouleront sur les champs de batailles en jeu et non sur nos forums.

En gardant ces règles simples à l’esprit, nous aimerions vous offrir un endroit agréable où tous les échanges peuvent être effectués de manière respectueuse tout en conservant l’esprit sportif nécessaire aux batailles intensives qui se déroulent en McM.

Merci !

(Modéré par Modérateur)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Message effacé (cf. message de mise à jour )

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Message effacé (cf. message de mise à jour )

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Message effacé (cf. message de mise à jour )

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Classement mondial McM [obsolète]

in McM

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Stephane Lo Presti

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Voici le classement du 18 janvier:

Classement Nord-américain

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Mer des lamentations 1 0 2170.607 2.453 192.514 0.968
Carrière de jade 2 0 2141.913 -15.84 192.635 0.968
Portenoire 3 0 2076.316 14.031 194.977 0.968
Sanctuaire de Rall 4 1 1981.734 80.835 194.308 0.971
Ile de la Falaise tumultueuse 5 -1 1936.251 -110.372 197.8 0.975
Côte ternie 6 0 1903.448 26.284 195.56 0.968
Desert de cristal 7 0 1824.204 46.569 191.028 0.968
Fort Trembleforêt 8 1 1743.324 11.411 191.051 0.967
Marque du dragon 9 1 1738.72 51.235 192.937 0.97
Ile de Janthir 10 -2 1697.177 -58.001 191.013 0.969
Maguuma 11 2 1671.007 90.458 203.702 0.974
Courbe du Yak 12 0 1598.58 -9.327 191.673 0.968
Baie d’Ehmry 13 -2 1570.719 -41.187 191.637 0.968
Kaineng 14 3 1448.679 179.929 196.729 0.999
Repos de Devona 15 0 1341.406 -15.201 199.345 0.972
Passage de Borlis 16 -2 1338.76 -69.534 196.88 0.972
Rocher de l’enclume 17 -1 1210.981 -84.073 192.92 0.972
Cimefroides nordiques 18 0 1158.548 -86.372 193.119 0.973
Refuge noir 19 0 1117.969 -114.786 207.65 0.981
Porte de la folie 20 0 1053.134 10.566 201.649 0.977
Cromlech de Denravi 21 0 1035.972 102.782 205.689 0.978
Fournaise des lamentations 22 0 793.338 -30.339 208.643 0.982
Croisée de Ferguson 23 0 744.723 36.845 201.431 0.973
Plateau d’Eredon 24 0 649.686 -10.392 203.905 0.975

Classement Européen

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Repos du Marin 1 1 2067.89 31.387 192.559 0.968
Place de Vizunah [FR] 2 -1 2009.483 -68.468 194.096 0.972
Désolation 3 0 1980.737 36.709 194.699 0.97
Bief d’Elona [DE] 4 0 1928.548 21.383 193.939 0.97
Kodash [DE] 5 1 1812.028 21.27 193.124 0.968
Pierre Arborea [FR] 6 -1 1795.621 -42.035 192.069 0.969
Baie de Baruch [ES] 7 1 1780.714 72.74 191.504 0.97
Provinces fluviales [DE] 8 1 1747.443 97.297 192.723 0.972
Place Piken 9 1 1690.435 85.596 190.644 0.971
Mer de Jade [FR] 10 3 1618.89 51.319 190.793 0.968
Noirflot 11 -4 1569.084 -171.902 193.174 0.987
Roche de l’Augure [FR] 12 -1 1558.324 -19.116 190.323 0.967
Gandara 13 -1 1502.569 -66.262 190.429 0.969
Clairière de l’aurore 14 0 1500.71 -20.323 190.436 0.967
Dzagonur 15 3 1494.124 70.959 192.662 0.972
Bouche d’Abaddon [DE] 16 -1 1488.507 -30.805 190.441 0.967
Lac Drakkar [DE] 17 0 1463.622 -16.356 191.191 0.967
Détroit de Miller [DE] 18 -2 1462.112 -53.919 192.092 0.969
Lointaines Cimefroides 19 2 1397.905 51.141 191.621 0.969
Fort Ranik [FR] 20 -1 1385.141 -33.076 191.988 0.968
Outre-monde 21 -1 1335.239 -18.152 191.556 0.967
Campement de Gunnar 22 0 1261.515 44.137 195.714 0.97
Cercle de Feu 23 0 1197.402 -6.134 196.451 0.97
Crête de Verseblanc 24 0 1083.457 -39.862 199.974 0.973
Ruines de Surmia 25 0 990.063 34.593 223.923 0.98
Vabbi 26 1 769.559 140.941 223.286 0.985
Fissure du malheur 27 -1 604.836 -154.231 212.175 0.984

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Garde du lion Lyns

in Discussions sur Guild Wars 2

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J’avais lu sur les forums anglais que le pnj fera son retour en fin de mois pour une durée de 1 mois histoire qu’on se débarrasse des recommandations . Les clefs du lion noir ne seront plus vendues par contre .

C’est exact. Je voulais relayer cette information ici-même mais ai été pris par le temps dû à d’autres tâches. Merci ^^

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

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Si je comprend bien. Cela veut dire que si mes camarades sur un autres serveur veulent venir sur mon serveur (La mer de Jades) grâce au compagnonnage. Ils serons limité au Promontoire divin et si ils veulent venir à la vallée de la reine, ils devront re-faire la manip du compagnonnage pour revenir sur la Mer de Jade mais cette fois-ci à la vallée de la reine?

Et ça que ça soit sur n’importe quel map?

J’espère avoir mal compris^^

C’est en effet une incompréhension. Si vous regardez les captures d’écrans,, vous verez que vous utilisez le même bouton que pour changer de monde, donc avant d’être connecté au jeu. Vous n’avez donc pas besoin de refaire la manip.

P.S.: j’ai corrigé le message original de cette discussion, le lien vers l’article fonctionne maintenant.

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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je joue 5-10 min et je me fait déconnecté. c’est pratiquement présent depuis le début du jeu, mais j’ai une une petite semaine tranquille sans déconnexion. Après plusieurs mois d’absence (boulot), je suis retourné sur le jeu espérant que je n’aurai plus de lag mais c’est toujours pareil.

Déconnection et les latences ne sont pas du tout les mêmes choses. Les latences peuvent parfois amener à des déconnections mais les déconnections ne s’expliquent pas toujours par des latences. Si vous rencontrez effectivement et systématiquement des problèmes de déconnection, merci de contacter le service clientèle en passant par le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez alors soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance s’occupera de votre requête dès que possible.

on a changé mon nom de guild ...

in Problèmes de compte et assistance technique

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Oui et j’ai n’ai toujour rien eu comme reponse, même pour me dire “tampis pour toi” ou quoi que se soit… ça va faire plus de 2 semaines et toujours rien

Bonsoir,

Merci de m’envoyer par message privé le numéro du ticket d’assistance et je ferai suivre.

porso je dois dire que des membres de ma guild on eu une dispute avec quelqu’un d’un autre guild (dont je ne dirai pas le nom car je n’ai aucune preuve) qui affirmai etre un bon ami d’un membre de le staff d’arenanet et qu’il lui donnai de l’or et tout apres je ne veux pas l’accuser mais abouez que cette histoire est lougche.

Envoyez-moi tous les détails par message privé, avec captures d’écran, nom de personnages, jour et heure de la discussion, etc. et nous pourrons faire une enquête.

Cordialement.

Problème avec le Blog

in Bugs des forums et sites web

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Hum, il n’existe pas ce lien !
J’avais posté la même chose dans ce même sous-forum (le titre de celui-ci évoquant un blog et non le site je n’y ai tout bonnement pas prêté attention avant de créer un autre sujet), il a été supprimé, ni vu ni connu j’ai même pas eu de mail… rien… heureusement que j’ai fouillé les autres sujets.
Cette partie du site permettait de voir les nouveautés de chaque mois, est-ce parce qu’il y aura des mois sans nouveautés que vous avez préféré cette dernière présentation?

Désolé pour l’erreur et merci d’ignorer mon message précédent. Il se trouve que nous avions un ancien forum (lien ci-dessus) pour ceci mais qu’il a été intégré à celui-ci (dont je change de ce pas le nom et la description).

Merci !

section choisir pour report un scammer à Anet ?

in Aide entre joueurs

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Bonsoir,

Pour signaler ce genre de situation, veuillez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance examinera votre rapport dès que possible. Donnez autant de détails que possible afin que l’agent puisse mener un enquête plus facilement.

Cordialement.

Problème avec le Blog

in Bugs des forums et sites web

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Le problème venait d’une erreur de notre site web et a été corrigé. Merci pour nous l’avoir signalé.

Notez au passage que cette discussion n’a pas sa place dans ce sous-forum, car le sous-forum approprié est celui-ci :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/site/website

flux d'informations

in Problèmes de compte et assistance technique

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Egalement le même problème, J’ai entendu dire qu’Arena.net est en procès avec Cogent qui sert de relais de serveur européen entre Arena.net et L’Europe, peut être que le problème vient de là.

On est complètement hors-sujet là, avec une rumeur fausse en plus. Le problème venait d’une erreur de notre site web et a été corrigé.

Merci pour nous l’avoir signalé !

transfert de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonjours, voila environ une semaine que j’ai fait un transfert de serveur. Et pour rejoindre des amis je veux de nouveau en changer et en allant pour changer je vois qu’il me reste 1 jour d’attente avant de pouvoir de nouveau faire un transfert (j’ai regardé hier soir a 19h30 et il est 20h40) et ce soir il me dit toujours qu’il y a un jour d’attente avant de pouvoir faire un transfert.

Merci d’avance pour toutes aides !

Cela peut être du à des erreurs d’horloges. Merci de revenir ici plus tard si le problème persiste. Etant donné que je vais fermer cette discussion (qui date de 4 mois), il vous faudra alors en créer une nouvelle. Merci.

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Rien ne vous prouve que les joueurs qui ont payé pour votre jeu sont affectés??

Ce n’est pas ce que j’ai dit : rien ne prouve qu’il y ait tellement de joueurs affectés que nous nous devions de retarder la mise en place du compagnonnage et le coût sur les transferts de monde.

Si certains ont osé râler, via le service clientèle ou ce forum, une énorme partie de vos client français endurent les latences, les bidouilles VPN et les migrations de serveur en silence.

Nous sommes les seuls à avoir une vision globale du problème, tant du point de vue du forum (où je regarde aussi le nombre de vue, le nombre de joueurs, le nombre de message), du service clientèle (où nous regardons le nombre de tickets d’assistance, de joueurs qui en ont soumis, de tickets résolus pour d’autres raisons) et du jeu. Cela ne veux pas dire que nous allons minimiser un aspect tel que la latence, qui peut effectivement rendre le jeu difficile ou impossible à jouer.

On paye pour un jeu qui est injouable en serveur EU, et maintenant qu’on a trouvé une bidouille pour enfin pouvoir profiter (à moitié, vu que la communauté est du coup scindée en deux), il faudrait qu’on paye encore pour pouvoir revenir a une communauté qu’on avait a la base choisie, mais qui nous a été “interdite” par des problèmes purement techniques?

Il est trop tôt pour parler d’où nous serons dans 10 jours. Sachez que j’ai commencé depuis un long moment déjà à discuter divers solutions à divers problèmes, tentant du mieux d’anticiper divers situations. Et tout ceci en jonglant avec la nécessité de communiquer sur ce sujet avec les joueurs affectés ainsi que de continuer à exécuter mes autres tâches de chargé de communauté. Comme je l’ai déjà dit, la tâche lié à ces problèmes est quelque chose qui est importante mais est remise en contexte.

Je reconnais que les annonces de dialogue avec Orange sont encourageantes, mais ne tuez pas votre si beau produit avec des décisions trop hâtives!

Bon courage pour démêler tous ces soucis, j’espère vivement que le travail de l’équipe trouvera la reconnaissance qu’il mérite, et cela dépend en grande partie pour les français du moins, des choix qui vont être pris dans un avenir proche.
Cordialement.

Merci pour ces encouragements. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que tout ceci soit résolu car nous ne voulons pas que l’expérience de jeu des joueurs soit affectées par ce genre de problèmes, même s’ils ne dépendent pas totalement de nous (je le répète car il est facile de l’oublier vu que nous nous trouvons sur les forums GW2).

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Bonsoir,

En réponse aux divers points ci-dessus, l’information sur les transferts payants a été publiée indépendamment de la situation des latences, puisqu’elle affecte tous les joueurs. J’ai relayé toutes les informations que nous avons à nos équipes et nous n’avons rien qui prouve qu’une proportion significative de notre communauté globale (ou même francophone) est affectée au point que nous devions retarder une fonctionnalité qui était attendue par la majorité des joueurs.

Nous réfléchissons à d’autres solutions dans divers cas de figure mais nous ne nous avancerons pas avant d’en savoir plus. Sachez qu’il ne passe pas un jour depuis un bon moment où je ne travaille pas sur ce sujet pendant ma journée, en interne comme en externe, en public comme en privé.

N’hésitez pas à nous tenir au courant sur cette discussion de l’état actuel des latences pour vous. Certains joueurs ont déjà indiqué que le problème semble avoir disparu pour 2 jours, bien que cela puisse arriver pour divers raisons. Merci encore à toutes et tous pour votre compréhension.

(Modéré par Modérateur)

[Donnez-nous votre avis] Colin Johanson nous parle des mois à venir pour Guild Wars 2

in Discussions sur Guild Wars 2

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Par rapport aux commentaires sur le JcJ et l’e-sport : nous avons déjà dit que c’était un objectif à long terme et les joueurs oublient parfois ce dernier point. Nous avons ici indiqué nos objectifs pour 2013 et à chaque étape, nous ferons de notre mieux pour proposer des fonctionnalités de haut-niveau et être à l’écoute des retours des joueurs. C’est en avançant ainsi, une étape à la fois, que nous espérons pouvoir arriver à un niveau où d’autres jeux e-sport sont aujourd’hui (après plusieurs années pour la plupart d’entre eux).

L’article de Colin parle d’événements dynamiques, d’histoires, de récompenses en JcE, JcJ et McM, avec des objectifs pours ces deux modes compétitifs. Merci donc de ne pas faire dévier cette discussion vers un seul de ces sujets, car nous voulons ici vos retours/réactions direct(e)s par rapport à cet article.

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Une petite explication complémentaire sur l’impossibilité de “compagnonner” entre Europe et Amérique du nord.

Nous utilisons deux bases de données pour le jeu : les données des joueurs européens sont stockées dans notre centre de données européen et celles des joueurs américains sont stockées dans notre centre de données américaine Ceci nous permet de nous assurer que les joueurs de ces régions peuvent encore jouer correctement au cas où il ya un problème avec la connexion entre les centres de données.

Lorsque vous faites un transfert de monde des États-Unis vers l’UE (et vice versa) vos données joueurs sont transférées d’un centre de données à l’autre. Ce n’est pas le cas avec le compagnonnage, qui vous laisse «enregistré» sur votre monde d’origine.

Nous comprenons que certains d’entre vous soient déçus que vous ne puissiez pas aller sur des mondes d’une autre région, mais compte tenu de la complexité du routage Internet, notre principale priorité est de veiller à ce que les joueurs aient une expérience de jeu ininterrompue autant que possible, ce qui est la raison pour laquelle nous avons deux centres de données.

Notez enfin que vous gagnerez de l’influence de guilde sur le serveur sur lequel vous compagnonnez.

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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En gros la seule solution pour éviter les lags sur les serveurs européens vient de tomber à l’eau.
GG et merci.

Merci de lire ma réponse à ce sujet dans cette discussion (et de ne pas discuter de ce sujet dans la discussion sur la fonctionalité de compagnonnage) : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/page/2#post115691

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Nous venons d’annoncer que le compagnonnage serait disponible le 28 janvier dans cet article.

Merci de bien vouloir utiliser cette discussion pour vos retours et débats.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Ce qui me préoccupe c’est l’annonce des transferts payant pour le changement de serveur. En effet depuis 1 mois maintenant j’ai migrer sur un serveur US et depuis plus aucun problème soit dit en passant si ce n’est que je ne joue plus avec ma guilde et que je me retrouve souvent seul mais je peu joué. Alors ma question est la suivante : est-ce qu’aranet va prendre en compte les gens qui on migré pour pouvoir continuer à jouer ou bien les joueurs concernés (car je ne suis pas le seul) vont devoir faire un choix bien délicat qui est de revenir sur leur serveur d’origine et ne plus pouvoir jouer ou rester sur le serveur US et payer la migration sur serveur EU quand le problème sera résolu ?

Etant donné que nous venons tout juste de publier un article sur le sujet , je voudrai répondre à cette question :
- sachez tout d’abord que nous avons pris en compte cette information dans notre travail ; ceci veux dire que nous travaillons avec Orange avec pour objectif de tenter de résoudre cette situation avant le 28; malheureusement nous n’avons pour le moment pas plus d’information à partager, si ce n’est que la discussion avec Orange progresse ;
- les joueurs affectés par le problème de latences sur le réseau Orange et qui ont changé de monde pour résoudre ce problème ont donc maintenant 12 jours pour s’ajuster (11 jours serait plus prudent) ; merci de bien prendre en compte le fait qu’un seul transfert de monde par semaine est autorisé.

Classement mondial McM [obsolète]

in McM

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

Est-ce possible d’avoir un tableau avec des séparateurs de colonne par exemple vue les chiffres se chevauchent, on y comprend pas grand chose.

merci

C’est fait. La mise en forme n’est pas optimale à cause des options de formatage limitées de notre logiciel de forums, mais cette mise en page devrait maintenant être plus lisible.

Guild Wars 2 vient de Chine?

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Maintenant que la question initiale a trouvé réponse (au passage Mélanie et moi-même sont une illustration parfaite de la collaboration quotidienne du studio de développement ArenaNet et de l’éditeur du jeu NCSOFT), je voudrais répondre à ce point important :

ça explique peut-être la modération du forum…mais bon ça me parait suspect quand même…Tant de censure c’est pas normal pour une société normale.

Ce que certains joueurs prennent pour de la “censure” (un mot dont beaucoup sous-estiment le sens réel) est en fait une application des principes du code de conduite des forums officiels Guild Wars 2. Je vous encourage fortement à le lire afin de mieux comprendre ma réponse.

Beaucoup de forums officiels ont une tendance, à cause du public général, varié et parfois occasionnel, a être relativement “toxique”. Par toxique j’entends un environnement qui n’invite pas à des discussions dans le calme et le respect mutuel (où ne serait-ce que la plus simple des politesses). L’équipe communautaire Guild Wars 2 a décidé il y a longtemps déjà que ce n’était pas acceptable, car les forums doivent être un outil pour les joueurs (en plus d’être un point de contact important avec nos équipes pour donner des retours sur le jeu). Tous les éléments négatifs que l’on peut trouver sur d’autres forums qui ont une vaste audience contribuent les uns après les autres à faire de ces environnements un espace qui n’est plus convivial et où beaucoup de joueurs ne veulent plus participer.

L’application du code de conduite par l’équipe communautaire et de modération ne limite pas ce que les joueurs peuvent dire (de façon générale bien sûr, il y a tout un tas de choses que nous n’autorisons pas ici, parmi lesquels les contenus illégaux, rapporter les exploits, etc.), il limite la façon dont les joueurs peuvent parler. Sans agressivité, irrespect et en ayant des discussions constructives et sur un sujet bien précis (les hors-sujets ont tendance à faire dévier les discussions et énerver les gens qui veulent discuter), il est ainsi possible de faire des forums officiels Guild Wars 2 un outil pour la communauté des joueurs et un environnement où ils apprécient l’entraide et aiment participer.

Ceci étant dit, si vous estimez qu’une action de modération n’est pas justifiée, vous pouvez nous écrire à forums@arena.net . Voilà, c’était un peu long mais j’espère que cela vous permettra de mieux comprendre notre position et objectif. Merci.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Bannissement de mon compte

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Assistance technique et bannissement

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Pourriez-vous m’envoyer dans un message privé (pas en public) le numéro du ticket de votre ami ? Je tenterai de faire suivre ceci auprès de notre responsable service clientèle.

Cordialement.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Nouveau sur Gw2 ( s'investir ou pas ? )

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Enfin un peu de lumière sur certains point voir beaucoup,
https://www.guildwars2.com/fr/news/colin-johanson-on-guild-wars-2-in-the-months-ahead/

J’en profite pour rebondir sur votre message : notre attitude continue d’être de ne parler de ce que nous développons qu’une fois que nous sommes confiants sur la forme que ces choses prennent. Nous développons de façon itérative dans un effort de délivrer de bonnes solutions à des problèmes importants, problèmes que les joueurs ont en effet signalés sur les forums et que nous avons remontés à nos équipes de développeurs. Avec cet article, nous avons communiqué nos intentions et sommes à l’écoute (cf. cette discussion ). Nous serons encore à l’écoute une fois que ces fonctionnalités seront live.

N’oubliez pas que tout ceci prends du temps, tant du point de vue développeur que pour nous (l’équipe communautaire) d’écouter la communauté. Il m’arrive très souvent d’avoir à établir des priorités dans ma journée, entre lire et relayer les retours (et toutes les autres tâches qui sont les miennes), plutôt que de donner une courte réponse. Ce n’est pas du tout une intention volontaire de ma part de ne pas parler, mais un choix assumé afin de pouvoir faire remonter les retours et permettre aux informations essentielles d’être bien comprises.

Merci.

Manque de communications

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Nous venons en effet de publier ce nouvel article où Colin parle de nos plans concernant les nouveaux contenus à venir :
https://www.guildwars2.com/fr/news/colin-johanson-on-guild-wars-2-in-the-months-ahead/

Merci de poster vos retours dans cette discussion :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Donnez-nous-votre-avis-Colin-Johanson-nous-parle-des-mois-venir-pour-Guild-Wars-2/first

Je ferme donc cette discussion pour ne pas avoir de doublon.

Use bug : familier rodeur

in McM

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Si vous découvrez un bug qui peut être exploité d’une manière qui influence directement le jeu, merci d’envoyer tous les détails en anglais à exploits@arena.net. Les forums ne sont le lieu où signaler ces choses.

Merci de votre compréhension et aide !

a vomir.....

in McM

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Je vais fermer cette discussion en vous expliquant pourquoi elle viole plusieurs des principes du code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 :
- tel quel, cette discussion n’a pas de contenu “évident”
- dès le titre (avant même d’avoir vu les messages), le titre place cette discussion sur une mauvaise pente, car il n’est pas constructif et légèrement agressif

Les forums officiels francophones Guild Wars 2 sont un lieu où nous encourageons la communauter à discuter dans le respect les uns des autres et d’une manière constructive. Notez bien que le McM est intrinsèquement compétitif, car les joueurs affrontent d’autres joueurs, les forums ne le sont pas.

Merci de nous contacter par message privé ou bien à forums@arena.net si vous avez des questions.

(Modéré par Modérateur)

Event LBMxSaDo du 19/01/13

in Créations de la communauté

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

“Contenu généré par les fans -> Postez vos illustrations, fan-fictions, machinimas et autres contenus ici.”

Je ne vois pas en quoi ce post rentre-t-il dans ces critères.

C’est tout simplement un “autre contenus”. Il n’y a pas vraiment de discussion liée au jeu lors d’une annonce d’un événement en jeu et nous avons donc choisi d’utiliser ce sous-forum. Nous pensons d’ailleurs changer la description pour le rendre plus clair.

Merci.

Event LBMxSaDo du 19/01/13

in Créations de la communauté

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

J’ai déplacé cette annonce dans le forum “Contenu généré par les fans” qui l’endroit où faire ces annonces. Merci de faire vos futures annonces à cet endroit ^^

accentuation du clipping

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Vous ne devriez pas parler de ces choses la…beaucoup de posts ont été supprimés et de personnes bannis parce qu’elles ont parles des lags et des clippings sur GW2…

Ceci n’est pas vrai du tout et nécessite que nous expliquons ce qui se passe : nous bannissons des joueurs qui ignorent de façon répétitive le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 . Ceci arrive par exemple quand il y a des hors-sujets, comme c’est le cas de votre message. Je signalerai qu’un bannissement ne survient généralement qu’après plusieurs avertissements (sauf raison majeure). Enfin ce sujet n’a pas sa place dans le forum “Assistance technique” qui n’est pas l’endroit pour les discussions générales.

Merci pour votre compréhension.

Lag/Latences/clipping, le retour

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Il existe déjà deux discussions, selon votre FAI. Merci de poster dans la discussion approprié et en prenant bien soin de lire les messages que nous avons posté :
- pour les clients du réseau FAI Orange : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/first
- pour les clients des autres réseau FAI : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first

Merci.

Retour des lags ?

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Il existe déjà deux discussions, selon votre FAI. Merci de poster dans la discussion approprié et en prenant bien soin de lire les messages que nous avons posté :
- pour les clients du réseau FAI Orange : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/first
- pour les clients des autres réseau FAI : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first

Merci.

Classement mondial McM [obsolète]

in McM

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Stephane Lo Presti

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Voici le classement du 11 janvier:

Classement Nord-américain

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Mer des lamentations 1 1 2168.154 45.19 191.738 0.968
Carrière de jade 2 -1 2157.753 -27.898 193.038 0.969
Portenoire 3 1 2062.285 22.951 196.48 0.969
Ile de la Falaise tumultueuse 4 -1 2046.623 -17.844 192.801 0.967
Sanctuaire de Rall 5 0 1900.899 -23.457 193.147 0.968
Côte ternie 6 0 1877.164 1.376 195.268 0.968
Desert de cristal 7 1 1777.635 13.476 191.372 0.967
Ile de Janthir 8 -1 1755.178 -18.787 191.892 0.968
Fort Trembleforêt 9 0 1731.913 5.167 191.678 0.967
Marque du dragon 10 0 1687.485 30.132 193.32 0.97
Baie d’Ehmry 11 1 1611.906 5.334 191.785 0.968
Courbe du Yak 12 -1 1607.907 -34.886 191.737 0.969
Maguuma 13 0 1580.549 5.559 199.709 0.969
Passage de Borlis 14 0 1408.294 15.05 195.853 0.97
Repos de Devona 15 0 1356.607 -20.412 197.258 0.975
Rocher de l’enclume 16 1 1295.054 63.589 193.491 0.97
Kaineng 17 3 1268.75 224.915 204.985 0.999
Cimefroides nordiques 18 0 1244.92 37.285 194.242 0.97
Refuge noir 19 -3 1232.755 -103.875 196.25 0.975
Porte de la folie 20 -1 1042.568 -150.482 203.54 0.984
Cromlech de Denravi 21 0 933.19 -61.899 199.855 0.973
Fournaise des lamentations 22 0 823.677 -163.037 222.538 0.992
Croisée de Ferguson 23 0 707.878 73.676 208.576 0.974
Plateau d’Eredon 24 0 660.078 74.911 211.99 0.98

Classement Européen

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Place de Vizunah [FR] 1 1 2077.951 61.055 193.512 0.972
Repos du Marin 2 -1 2036.503 -1.027 192.677 0.968
Désolation 3 1 1944.028 55.81 192.911 0.971
Bief d’Elona [DE] 4 -1 1907.165 -60.098 193.879 0.972
Pierre Arborea [FR] 5 1 1837.656 24.228 192.284 0.969
Kodash [DE] 6 1 1790.758 21.902 192.494 0.968
Noirflot 7 -2 1740.986 -80.031 192.592 0.973
Baie de Baruch [ES] 8 0 1707.974 -2.746 191.597 0.967
Provinces fluviales [DE] 9 0 1650.146 -19.099 192.377 0.967
Place Piken 10 2 1604.839 33.937 190.425 0.967
Roche de l’Augure [FR] 11 -1 1577.44 -31.327 190.544 0.967
Gandara 12 -1 1568.831 -2.633 190.329 0.966
Mer de Jade [FR] 13 2 1567.571 41.336 190.351 0.967
Clairière de l’aurore 14 -1 1521.033 -21.614 190.392 0.967
Bouche d’Abaddon [DE] 15 -1 1519.312 -19.732 190.3 0.967
Détroit de Miller [DE] 16 0 1516.031 0.089 191.799 0.967
Lac Drakkar [DE] 17 0 1479.978 15.026 191.16 0.967
Dzagonur 18 1 1423.165 25.946 192.435 0.971
Fort Ranik [FR] 19 -1 1418.217 -15.18 191.624 0.967
Outre-monde 20 1 1353.391 24.672 192.498 0.968
Lointaines Cimefroides 21 -1 1346.764 -50.357 191.987 0.969
Campement de Gunnar 22 1 1217.378 46.71 197.962 0.97
Cercle de Feu 23 -1 1203.536 -68.465 201.884 0.973
Crête de Verseblanc 24 0 1123.319 25.07 210.571 0.977
Ruines de Surmia 25 0 955.47 -101.17 229.416 0.983
Fissure du malheur 26 0 759.067 25.74 219.357 0.976
Vabbi 27 0 628.618 86.215 235.628 0.982

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Achat de gemme

in Compagnie commerciale du Lion noir

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ça va vous demander en gros 15 minutes pour mettre l’un des deux en place et 15 autres minutes pour faire la pub en plus ça marche pour L’Europe et les USA

Ce n’est pas du tout le cas, implémenter de nouvelles solutions de paiement demande un grand travail avec une multitude de systèmes et de contraintes.

Cordialement.

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

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qui prouverai effectivement que Anet s’occupe du problème (peut-être est-ce le cas, mais le résultat n’est pas encore visible)

Comme je l’ai déjà écrit plusieurs fois, nous faisons en effet quelque chose et j’ai déjà expliqué pourquoi l’idée que nous métions en place un VPN n’est pas faisable. Soyez sur que nous faisons tout ce qui nous est possible pour faire avancer la situation vers une solution pour tous les joueurs affectés.

Ceci étant dit, j’aimerai arrêter tout de suite ce hors-sujet (comme je viens de le dire, ce sujet a déjà été abordé auparavant et donc est hors-sujet ici au vu de mes nouveaux messages). Dès que nous aurons des nouvelles à vous communiquer, soyez assurés que nous le ferons ici-même.

Merci pour votre compréhension.