Guild Wars 2

Ariel Munera.9836:

Pas bête, d’ailleurs ça pourrait être marrant de faire une vidéo ^^

Cela a l’air amusant bon courage pour l’organisation si vous décidez de tenter l’expérience.

La question initiale ayant obtenu une réponse (contacter l’assistance clientèle), je vais procéder à la fermeture de ce sujet, merci de votre compréhension.

ReActif.9251:

Bug résolu apparemment.

Merci d’avoir mis à jour ce fil de discussion

BeadsOfTears.8573:

PI, j’ai remonté le bug dans la “bonne partie” : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/loc/Statistiques-recette-insigne-d-Ahamid-militaire/first#post212693

Bonjour et merci . Les problèmes liés à la traduction doivent en effet être postés directement dans le sous-forum dédié à la localisation où notre équipe de traduction travaille à analyser les signalements remontés par les joueurs.

La caractéristique “altération” a bien été corrigée en “puissance” pour la recette de cet insigne. N’hésitez pas à signaler dans ledit sous-forum tout bug de localisation que vous pourriez rencontrer.

Bonjour et merci de votre retour, l’objet en question a déjà été corrigé. Je vais donc procéder à la fermeture du sujet, merci de votre compréhension.

Bonjour, comme expliqué dans le sous-forum McM, nous travaillons à la résolution du problème. Merci de votre patience

Amnezik.2158:

Malheuresement pour moi cela ne regle pas le probléme …. Et je vien meme d’installer mon sdd fraichement reçu , donc nouvelle installation … la page payapal ne s’ouvre même pas … enfin il m’affiche une erreur bien avant …

Je vous invite à contacter l’assistance clientèle pour que son équipe puisse analyser le problème.

Vous trouverez l’échange de questions – réponses avec Colin Johanson à propos des Chroniques du Monde Vivant dans le sujet créé à cet effet : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Chroniques-du-monde-vivant-questions-r-ponses-avec-Colin-J-livestream/first#post213034

Voici quelques informations complémentaires pour la protection des comptes mises à dispositions par le service d’assistance clientèle : https://help.guildwars2.com/entries/71554626-Guild-Wars-2-S%C3%A9curit%C3%A9-de-votre-compte

Le problème devrait être résolu, n’hésitez pas à poster à nouveau si le problème persistait.

Bonjour,

Le problème est normalement résolu, si celui-ci persiste je vous invite à vider votre cache (attention, il ne s’agit pas du cache de votre navigateur web mais du cache du navigateur en jeu) : pour vider celui-ci il faut supprimer tous les fichiers dont le nom commence par “gw2cache-” dans le dossier Temp (lorsque le jeu n’est pas lancé).

Bobludovic, Teo n’ayant pas posté depuis le 26 mai, ma réponse prenait en compte le fait qu’il ait peut-être répondu au dernier message de l’assistance clientèle.

Comme expliqué plus haut, l’équipe d’assistance clientèle est la seule à même d’analyser / de traiter les requêtes envoyées via tickets au support.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Seul le service d’assistance clientèle a la possibilité de traiter votre requête. Si vous êtes en attente d’une réponse de leur part, je vous invite à mettre à jour votre ticket en répondant au dernier email reçu.

Cependant, en raison d’un flux important de tickets il est possible que le traitement de celui-ci prenne du temps,

En vous remerciant de votre compréhension.

sir seithor.2354:

Bonjour à tous,

Je n’ai hélas pas reçu non plus mon coffre McM, […] que devons nous faire pour signaler le problème svp?

Nous sommes en train de travailler à la résolution du problème, il n’y a rien que vous puissiez faire de votre côté sinon attendre. Merci de votre patience.

sir seithor.2354:

Ne pourrait il en être autant pour les précurseurs?
“je psychote peut être, mais je n’ai eu aucun loot de précu depuis le début du jeu…et j’ai un bon paquet d’heures de jeu….pour ne pas dire + de 3000 heures” :O

Bien tenté

Ne manquez pas le livestream de ce soir : Kate Welch, Colin Johanson, et Mike Zadorojny vous parleront d’avantage des Chroniques.

C’est à 21h (heure de Paris) ce soir sur http://www.twitch.tv/guildwars2

Comme expliqué par Stéphane avant moi, notre politique vis-à-vis des programmes tiers est expliquée ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Notre-politique-vis-vis-des-programmes-tiers/ Je vous invite à lire ce texte. Comme indiqué, nous ne pouvons pas approuver les programmes tiers quels qu’ils soient.

Zolat.5842:

Après avoir désespérément arrête l’alcool irl, j’ai pris des résolutions dans Guild Wars, finir le succès ‘Pourfendeur de Soif’..
Après avoir eut le doigt passant du bleu à l’orange et à d’autres teintes exotiques du même genre, je me pose la question, y a t-il un moyen d’utiliser les boissons par pack de 250 ou je suis condamné à ouvrir pendant les 9000h de jeux prochaine des bouteilles de pinette ?
Merci de me répondre !

Vous pouvez acheter en jeu, au comptoir du Lion Noir, des boissons alcoolisées par paquet de 250 (vendues par d’autres joueurs). Cela devrait diminuer le nombre de clics à faire. Cependant, celles-ci coûtent généralement un peu plus cher que celles que vous pouvez acheter auprès des PNJs.

Voici quelques informations complémentaires pour la protection des comptes mises à dispositions par le service d’assistance clientèle : https://help.guildwars2.com/entries/71554626-Guild-Wars-2-S%C3%A9curit%C3%A9-de-votre-compte

Irule Manik.3641:

Tu devrais continuer la discussion que tu as eu avec le support comme tu as déjà prouvé que c’était ton compte (sauf si tu as dit que ton problème était résolu, donc refais un ticket). Tout est décrit ici :
https://help.guildwars2.com/entries/27677738-Restauration-de-votre-compte-apr%C3%A8s-un-piratage
Tente, tu n’as rien à perdre.

Tout à fait, merci Irule

Bonjour et merci pour vos retours : notre équipe de développement analyse le problème. Merci de votre patience le temps que celle-ci enquête sur la question.

Bonjour Owosomo,

Je vous invite à envoyer un ticket à notre service d’assistance clientèle afin que l’équipe puisse analyser votre situation et vous répondre.

Le système d’affichage de la dernière date de connexion des membres de votre guilde devraient en effet marcher à nouveau normalement. N’hésitez pas à poster à nouveau si le problème persistait.

Domely.7405:

Sinon vous pouvez demander l’aide de l’assistance, le lien est dans ma signature.

Comme mentionné par Domely, je vous invite à contacter notre service d’assistance clientèle qui devrait pouvoir analyser votre situation.

Merci pour votre retour. Nous enquêtons sur la disparition de Tequatl.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Dans l’épisode de ‘Ready Up’ de cette semaine, notre hôte Joshua “Grouch” Davis accueillera Jessica Boettiger pour parler de la fin du Tournoi de McM et présenter différentes façons de dépenser les récompenses du Tournoi. Ensemble, ils discuteront également des événements JcJ de la communauté et répondront à la question millénaire « Si un lama dance dans les bois et que personne n’est là pour le voir, les lumières disco s’allument-elles toujours ? »

Où et quand :
Vendredi 30 mai à 21h (heure de Paris).
Chaîne officielle Twitch Guild Wars 2 : http://www.twitch.tv/guildwars2

Dans l’épisode de ‘Ready Up’ de cette semaine, notre hôte Joshua “Grouch” Davis accueillera Jessica Boettiger pour parler de la fin du Tournoi de McM et présenter différentes façons de dépenser les récompenses du Tournoi. Ensemble, ils discuteront également des événements JcJ de la communauté et répondront à la question millénaire « Si un lama dance dans les bois et que personne n’est là pour le voir, les lumières disco s’allument-elles toujours ? »

Où et quand :
Vendredi 30 mai à 21h (heure de Paris).
Chaîne officielle Twitch Guild Wars 2 : http://www.twitch.tv/guildwars2

Les potentiels pirates de comptes obtiennent des adresses email valides et les essayent sur Guild Wars 2 pour voir s’ils peuvent voler un compte. Ceux-ci espère pouvoir pousser des joueurs à réagir sans précaution : à faire valider un accès au jeu un peu trop rapidement pour un lieu distant qui s’afficherait lors de la demande de validation d’accès. Ces pirates obtiennent également d’importantes listes de “mots de passe connus” au travers de sites piratés comme cela a été le cas avec les incidents récents sur Paypal et eBay.

Beaucoup – la majorité- des comptes de jeu piratés sont liés à des comptes emails piratés. Si vous voulez changer votre nom d’utilisateur ou votre email, n’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle. Nous vous encourageons grandement à utiliser une adresse email que vous n’utilisez nulle part ailleurs et pour laquelle vous utilisez un mot de passe complexe que vous n’utilisez encore une fois nulle par ailleurs.

Cependant, si vous envoyez une requête pour changer le nom de votre compte (ou son email), nous devront vérifier que vous êtes bien le propriétaire de ce compte et ce, pour des raisons évidentes de sécurité.

Matt De Shadow.4698:

Par contre il ne s’agissait pas de comptes bidons comme il y a quelques semaines mais bien de comptes hackés avec de vrais pseudos. Ça m’a fait un peu mal au coeur de faire un report mais je l’ai fait car ça devenait insupportable.

Les potentiels pirates de comptes obtiennent des adresses email valides et les essayent sur Guild Wars 2 pour voir s’ils peuvent voler un compte. Ceux-ci espère pouvoir pousser des joueurs à réagir sans précaution : à faire valider un accès au jeu un peu trop rapidement pour un lieu distant qui s’afficherait lors de la demande de validation d’accès. Ces pirates obtiennent également d’importantes listes de “mots de passe connus” au travers de sites piratés comme cela a été le cas avec les incidents récents sur Paypal et eBay.

Beaucoup – la majorité- des comptes de jeu piratés sont liés à des comptes emails piratés. Si vous voulez changer votre nom d’utilisateur, n’hésitez pas à contacter l’assistance clientèle. Nous vous encourageons grandement à utiliser une adresse email que vous n’utilisez nulle part ailleurs et pour laquelle vous utilisez un mot de passe complexe que vous n’utilisez encore une fois nulle par ailleurs.

Cependant, si vous envoyez une requête pour changer le nom de votre compte (ou son email), nous devront vérifier que vous êtes bien le propriétaire de ce compte et ce, pour des raisons évidentes de sécurité.

wacounda.7421:

Moi j’ai un problème avec les tenues. J’ai équipé ma mesmer de la tout nouvelle et fort séduisante tenue du millénaire mais mes clones n’apparaissent pas avec, ils restent vêtus de l’armure remplacée. C’est assez gênant.

Merci de l’avoir signalé .

Nous sommes au courant de ce problème, malheureusement sa résolution risque de prendre du temps.

Bonjour,

Pour rappel : poster des captures d’écran affichant le nom des joueurs ou les sites Internet concernés (vendant de l’or, ici les vendeurs) va à l’encontre du code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 et c’est pourquoi notre équipe de modération supprime les messages en contenant.

Je vous invite à signaler en jeu au moyen de l’outil de signalement tout comportement inapproprié de la part d’un joueur (ici la vente d’or).

Bonjour,

Nous vous invitons à utiliser la fonction en jeu de signalement pour porter à l’attention de nos équipes tout comportement inapproprié dont vous pourriez être témoins (ici la vente d’or).
Nous allons procéder à la fermeture de ce sujet qui fait doublon avec le sujet : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Recrudescence-des-vendeurs-d-or-sujets-fusionn-s/first

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous travaillons actuellement à résoudre les problèmes liés aux points de passage et travaillons également à l’amélioration des horaires pour les boss afin de les adapter davantage aux caractéristiques des différents territoires.

Plus d’informations dans ce sujet dès que possible. Merci de votre compréhension et bon week-end !

Dans les Falaises labyrinthiques, un murmure monte depuis la plage : le bruit court qu’il y aurait un nouveau livestream ce soir à 21h (heure de Paris) sur notre chaîne Twitch : http://www.twitch.tv/guildwars2. Matthew Medina et Link Hughes y parleraient de leur travail sur le Festival des Quatre Vents. Retrouvez-les ce soir pour vérifier par vous-mêmes et n’oubliez pas votre cerf-volant !

Correction de bug

• Le succès de Coureur assidu récompense maintenant correctement les joueurs qui ne finissent pas dans les trois premières places.

Corrections de bugs :

• Les coupons du festival, les billets d’entrée du défi de la Reine ainsi que les faveurs du Festival remportés lors des Boss en folie au Pavillon de la Reine sont désormais affichés en bas à droite de l’écran.
• Le point d’arrivée en montgolfière aux Falaises Labyrinthiques depuis le Promontoire Divin a été changé.
• Distorsion :
  • Correction d’un bug qui conférait évasion à cette compétence, au lieu d’invulnérabilité.
  • La description de la compétence mentionne désormais « Invulnérabilité » dans la liste des déclencheurs.
• Élixir X :
  • Correction d’un bug qui affichait une description de compétence erronée sous l’eau.
  • La description de compétence mentionne désormais les changements sous l’effet de l’aptitude Provisions d’élite.
  • La description de compétence mentionne désormais les changements sous l’effet de l’aptitude Élixirs absolus.
  • Correction d’un plantage lié aux infobulles des compétences, des améliorations et des aptitudes.
  • Correction d’un plantage du client qui avait lieu lors de la fin d’un Parcours de récompenses.

Correction de bug

• Corrigé un bug qui permettait aux runes et cachets JcJ de fonctionner pendant les activités.

Merci pour tous vos retours très courtois et constructifs . Nous lisons tous les sujets même si nous ne pouvons pas poster dans chacun d’entre-eux.

Ne manquez pas notre nouvel épisode de ‘Ready Up’ de cette semaine : notre hôte Joshua “Grouch” Davis sera rejoint par les membres d’Apex Prime, grands gagnants du Tournoi des Légendes Nord-Américain. Ils vous résumeront ensemble les moments forts du tournoi et parleront de leur expérience de champions. C’est ce soir à 21h (heure de Paris) sur notre chaîne Twitch http://www.twitch.tv/guildwars2. A ce soir !

Merci d’avoir mis à jour ce sujet, je suis contente de savoir que votre problème a été résolu. A vous le Festival des Quatre Vents !

Merci à tous pour vos retours que nous continuons de lire et transmettre tous les jours . Comme expliqué hier dans un autre sujet, nous travaillons constamment à l’amélioration du système de méga-serveurs mais ne sommes pas en mesure pour le moment de donner davantage de précisions (ni sur la nature de ces améliorations ni sur une date de mise en ligne). Nous vous en dirons plus lorsque cela sera possible.

Cependant notez s’il vous plait que d’une manière générale (et c’est valable pour n’importe quel aspect du jeu), tout ajout, toute amélioration ou modification du jeu prend un temps certain quelle qu’en soit la nature. Il arrive souvent qu’une idée ait l’air simple à réaliser mais que celle-ci impacte en réalité différentes parties du jeu, la rendant de fait plus compliquée à réaliser qu’il n’y paraît.

Merci de votre patience et de votre compréhension à ce sujet !

Bonjour à tous !

Je voudrais rappeler d’une manière générale que manquer de respect aux autres joueurs parce qu’ils ont une opinion ou des goûts différents n’est pas permis sur le forum.

Nous souhaitons que les forums Guild Wars 2 puissent être un lieu d’échanges et de discussions entre les joueurs, et ce, dans une atmosphère conviviale propice à l’entre-aide. Pour tout différent qui nécessiterait l’emploi de couteaux ou de bâtons, merci d’utiliser les arènes mises à votre disposition en jeu.

Merci de votre compréhension

Bonjour

Etant donnée la tournure de cette discussion, je vais procéder à son verrouillage. Je vous invite à échanger vos retours sur le filtre de langue dans le sujet existant. Je voudrais préciser qu’aucun joueur n’est forcé de parler anglais pour jouer à Guild Wars 2 et que vous avez la possibilité de cacher les autres langues que celle de votre client dans les options de la fenêtre de chat.

Notez également s’il vous plait que nous travaillons de façon constante à l’amélioration du système de méga-serveur bien que nous ne soyons pas en mesure pour le moment de donner de précisions à ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Bonjour ASSE,

Le cas que vous décrivez ressemble à première vue à un piratage de compte. Si vous avez déjà mis à jour votre ticket pour donner ce complément d’information, il est possible que le traitement de celui-ci prenne un certain temps : les cas de piratages demandant des vérifications supplémentaires.

Merci de votre compréhension.

Ceux-ci sont très agréable à regarder, bon courage pour la suite !

Domely.7405:

Bonjour Seuv,

Seulement le mail accusant votre demande est lié au service client, il faut répondre dans la partie réservée sur cet email.

Pour info l’assistance croule sous le nombre de tickets demandant le remboursement de tel ou tel item, sans oublier tous les autres tickets.

Soyez patient si vous n’avez encore rien reçu.

—

Tout à fait merci Domely.

Je vous invite à mettre à jour votre ticket en, comme le disait Domely, répondant à l’email reçu (qui vous annonçait la bonne réception de votre ticket), au dessus du trait indiqué dans l’email.

Bonjour, je vous invite à contacter l’assistance clientèle à ce sujet.

Retrouvez les membres de l’équipe audio Guild Wars 2, ce soir à 21h (heure de Paris) pour découvrir toutes les fonctionnalités du tambour : ceux-ci vous présenteront ses fonctionnalités secrètes et ses capacités. Ce sera également l’occasion de discuter du domaine audio dans Guild Wars 2 en général. Rendez-vous ce soir sur notre chaîne Twitch : http://www.twitch.tv/guildwars2 !