Commentaires des développeurs

Scarlet et le rythme du monde vivant

in L'offensive du crépuscule

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous !

Voici un petit bout d’information, par Bobby Stein, qui pourrait vous intéresser sur Scarlet et l’évolution du monde vivant : (https://forum-en.gw2archive.eu/forum/livingworld/twilight/Scarlet-is-the-BEST-villain-in-GW2/page/3)

Le seul problème que j’ai avec Scarlet, c’est le motif. Elle a été à l’origine de tant de choses, et le seul motif qu’on a est qu’elle “est folle”. Il manque quelque chose.

Nous n’avons pas encore révélé les raisons de son comportement. Je peux comprendre la confusion et/ou la frustration qui l’entourent et nous cherchons un moyen d’accélérer l’intrigue et d’implémenter quelques fonctionnalités qui rendront plus aisé le suivi du contenu du Monde Vivant. La première étape de ce système sera implémentée avant la fin de l’année.

Latence des compétences

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous !

Je souhaiterais partager avec vous cette traduction du topic crée par Bill Freist (Programmeur Gameplay) sur le forum anglophone : https://forum-en.gw2archive.eu/forum/game/gw2/Official-state-of-skill-lag-and-server-optimizations

Je voudrais créer un lieu central pour que vous puissiez tous connaître l’état actuel et l’avancée de l’optimisation des serveurs et de ce que la plupart d’entre vous connaissez comme étant des “latences de compétences”.

Depuis un certain nombre de mois, nous avons une petite équipe travaillant sur les moyens de soulager les serveurs du jeu lors d’une grande concentration de joueurs au même endroit. L’essentiel du travail réalisé jusque là est passé relativement inaperçu auprès des joueurs, mais il y a eu quelques étapes importantes de franchies vers la résolution de ce problème. L’importante priorité de ce problème reste inchangée de façon à ce que nous puissions apporter de nouvelles améliorations jusqu’à régler totalement le problème.

Les différentes équipes auxquelles nous faisons référence en tant qu’ “Equipe (en charge) des fonctionnalités” sont maintenant sujettes à des révisions de performance sur les logiciels client et serveur avant intégration. C’est l’une des différentes choses que nous avons mises en place pour mettre fin à l’hémorragie. Anticiper de nouveau problèmes possibles a été l’un de nos axes de travail afin de s’assurer que nous n’introduisions pas de nouveaux problèmes. Maintenant que nous pensons en être arrivés au point d’avoir colmaté la brèche, nous travaillons sur de plus grandes avancées afin d’apporter une optimisation notable.

J’ai mentionné à un moment donné le mois dernier le fait que nous aimerions être plus transparents à propos des processus que nous mettons en place pour corriger ce problème. Pour vous donner un meilleur aperçu de notre position : nous prenons le taureau par les cornes. Nous allons revoir presque toutes les compétences du jeu dans les mois à venir pour les optimiser une par une. Rien que cela devrait faire une énorme différence. Lorsque la correction arrivera, attendez-vous à une expérience très différence en McM.

[…]

-Bill

Les efforts d'optimisations des Devs pour le lag

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous ! Merci de rester courtois les uns avec les autres durant cet échange pour une meilleure expérience sur le forum.

En vous remerciant par avance

:) La traduction du message de Bill Freist est maintenant disponible ici https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Etat-de-la-latence-des-comp-tences-et-de-l-optimisation-des-serveurs/first#post178316

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Développement collaboratif

in Nouvelles et annonces

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous et à toutes ! Voici un message rédigé à votre attention par Chris Whiteside, Directeur du département de conception.

Bonjour à tous,

J’aimerais vous remercier pour le soutien que vous nous apportez. C’est grâce à vous que nous pouvons poursuivre notre travail si novateur, que nous repoussons toujours plus loin les limites de la Tyrie.
La passion et l’ingéniosité dont notre communauté fait preuve pour rendre notre jeu si exceptionnel sont pour nous une grande leçon d’humilité et nous sont devenues essentielles.

En ce qui concerne la façon dont nous utilisons les forums dans notre processus de développement :

Nous consultons quotidiennement nos forums, ainsi que quelques autres. Au cours de l’année qui vient de s’écouler, il est possible d’identifier, parmi les commentaires de la communauté, de nombreuses idées que nous avons incorporées au jeu et quantité d’autres que nous avons délaissées.

Malheureusement, nos méthodes de communication ont un grand défaut, à savoir que nous ne disposons pas d’assez de temps pour commenter vos idées, répondre à vos inquiétudes et vous exposer nos projets.

Je ne suis pas du genre à chercher des excuses, mais je pense qu’il faut faire la part des choses. Ces derniers temps, ArenaNet n’a pas ménagé sa peine pour rester à votre écoute, faire évoluer les systèmes du jeu, fournir des contenus vraiment innovants, proposer de nouvelles aventures quasiment en temps réel et relever nombre d’autres défis passionnants.

Nous avons réussi, notamment grâce à votre soutien, à créer une plateforme véritablement unique, qui n’en est encore qu’à ses premiers balbutiements et que nous continuons à enrichir, en collaboration avec la communauté.

Il nous faut effectivement trouver plus de temps pour dialoguer avec vous, notamment pour répondre à vos propositions et à vos inquiétudes.
Nous ferons de notre mieux pour y parvenir.

Nous nous évertuons également à créer un monde véritablement “vivant”. Ainsi, votre soutien et votre patience nous permettent de continuer à faire de grandes avancées, non seulement dans l’univers de la Tyrie, mais aussi dans les méthodes qui nous servent à bâtir des mondes “ensemble”.

Cela étant dit, je voulais également souligner le fait que, bien que nous lisions nos forums avec grand intérêt, nous ne nous attardons que très peu, voire pas du tout, sur les messages qui manquent de respect à d’autres membres de notre communauté ou à notre équipe de développement. Nos développeurs font de leur mieux pour rester à l’écoute de la communauté et travaillent sans relâche à créer du contenu et des fonctionnalités qui pourront vous plaire. De la même façon, les membres de notre communauté les plus méritants s’évertuent à nous envoyer des commentaires constructifs qui s’inscrivent dans nos principes collaboratifs et notre philosophie communautaire visant à créer une culture amicale, accueillante et productive. C’est là le signe d’un partenariat véritablement réussi.

Notre objectif dans Guild Wars 2 consiste à repousser les limites de la création de mondes en ligne et générer ainsi des contenus originaux, qui se démarquent vraiment et enrichissent constamment la notion de Monde vivant. Toute entreprise de cette envergure a bien des défis à relever et en tant qu’équipe, nous savons pertinemment que nous ferons des erreurs, que nous en tirerons les leçons et que cela nous permettra de proposer des idées encore meilleures à l’avenir. Nous envisageons ces obstacles non comme des échecs, mais comme des opportunités, des étapes essentielles à l’évolution de la Tyrie et de notre équipe. C’est dans cet esprit que nous travaillons avec notre communauté, afin d’avancer et de réaliser de grands projets.

Pour bien comprendre notre philosophie de développement de mondes, il est important de savoir que nous n’accordons pas plus d’attention aux retours criards, agressifs ou provocateurs qu’aux autres. Nous prenons tous les commentaires constructifs en considération et nous en discutons entre nous avant de décider de les ajouter à notre liste ou d’en faire une priorité (le temps de développement nécessaire pour remédier à certains problèmes peut être plus long que certains ne le pensent). En conséquence, il ne faut pas s’attendre à ce que des corrections soient apportées uniquement parce que vous estimez qu’elles sont nécessaires. Ce n’est pas ainsi que nous développons notre jeu. Nous travaillons la main dans la main avec notre communauté pour avancer dans des territoires inexplorés ; nous écoutons tous les conseils, les mesurons à l’aune des grands principes de Guild Wars 2 et décidons s’ils nous font progresser dans la direction souhaitée.

En conséquence, je vous invite à vous poser la question suivante : avez-vous envie de vous lancer dans cette aventure ? Saurez-vous vous préparer à toutes les possibilités afin de travailler de concert, de façon productive et civilisée, quoi qu’il advienne, pour surmonter tous les écueils et vous aventurer dans des domaines qui importent aux yeux de l’équipe d’ArenaNet ? Nombre d’entre ont déjà relevé ce défi. Comme vous le savez, vos contributions ont déjà énormément transformé la Tyrie. Nous vous en sommes incroyablement reconnaissants et ne pourrions en être plus heureux !

Que vous souhaitiez collaborer avec nous dans cet esprit ou non, je vous demande de faire preuve de respect envers les autres et de proposer des idées constructives quant à votre vision du développement du jeu. Il est important de comprendre que la Tyrie est composée de communautés et non d’individus.

Encore merci à tous pour votre soutien, votre passion et votre collaboration. ArenaNet est une équipe exceptionnelle, dotée d’une communauté qui l’est encore plus ! Ensemble, nous bâtissons des mondes entiers !

Chris W

Développement collaboratif

in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous et à toutes ! Voici un message rédigé à votre attention par Chris Whiteside, Directeur du département de conception.

Bonjour à tous,

J’aimerais vous remercier pour le soutien que vous nous apportez. C’est grâce à vous que nous pouvons poursuivre notre travail si novateur, que nous repoussons toujours plus loin les limites de la Tyrie.
La passion et l’ingéniosité dont notre communauté fait preuve pour rendre notre jeu si exceptionnel sont pour nous une grande leçon d’humilité et nous sont devenues essentielles.

En ce qui concerne la façon dont nous utilisons les forums dans notre processus de développement :

Nous consultons quotidiennement nos forums, ainsi que quelques autres. Au cours de l’année qui vient de s’écouler, il est possible d’identifier, parmi les commentaires de la communauté, de nombreuses idées que nous avons incorporées au jeu et quantité d’autres que nous avons délaissées.

Malheureusement, nos méthodes de communication ont un grand défaut, à savoir que nous ne disposons pas d’assez de temps pour commenter vos idées, répondre à vos inquiétudes et vous exposer nos projets.

Je ne suis pas du genre à chercher des excuses, mais je pense qu’il faut faire la part des choses. Ces derniers temps, ArenaNet n’a pas ménagé sa peine pour rester à votre écoute, faire évoluer les systèmes du jeu, fournir des contenus vraiment innovants, proposer de nouvelles aventures quasiment en temps réel et relever nombre d’autres défis passionnants.

Nous avons réussi, notamment grâce à votre soutien, à créer une plateforme véritablement unique, qui n’en est encore qu’à ses premiers balbutiements et que nous continuons à enrichir, en collaboration avec la communauté.

Il nous faut effectivement trouver plus de temps pour dialoguer avec vous, notamment pour répondre à vos propositions et à vos inquiétudes.
Nous ferons de notre mieux pour y parvenir.

Nous nous évertuons également à créer un monde véritablement “vivant”. Ainsi, votre soutien et votre patience nous permettent de continuer à faire de grandes avancées, non seulement dans l’univers de la Tyrie, mais aussi dans les méthodes qui nous servent à bâtir des mondes “ensemble”.

Cela étant dit, je voulais également souligner le fait que, bien que nous lisions nos forums avec grand intérêt, nous ne nous attardons que très peu, voire pas du tout, sur les messages qui manquent de respect à d’autres membres de notre communauté ou à notre équipe de développement. Nos développeurs font de leur mieux pour rester à l’écoute de la communauté et travaillent sans relâche à créer du contenu et des fonctionnalités qui pourront vous plaire. De la même façon, les membres de notre communauté les plus méritants s’évertuent à nous envoyer des commentaires constructifs qui s’inscrivent dans nos principes collaboratifs et notre philosophie communautaire visant à créer une culture amicale, accueillante et productive. C’est là le signe d’un partenariat véritablement réussi.

Notre objectif dans Guild Wars 2 consiste à repousser les limites de la création de mondes en ligne et générer ainsi des contenus originaux, qui se démarquent vraiment et enrichissent constamment la notion de Monde vivant. Toute entreprise de cette envergure a bien des défis à relever et en tant qu’équipe, nous savons pertinemment que nous ferons des erreurs, que nous en tirerons les leçons et que cela nous permettra de proposer des idées encore meilleures à l’avenir. Nous envisageons ces obstacles non comme des échecs, mais comme des opportunités, des étapes essentielles à l’évolution de la Tyrie et de notre équipe. C’est dans cet esprit que nous travaillons avec notre communauté, afin d’avancer et de réaliser de grands projets.

Pour bien comprendre notre philosophie de développement de mondes, il est important de savoir que nous n’accordons pas plus d’attention aux retours criards, agressifs ou provocateurs qu’aux autres. Nous prenons tous les commentaires constructifs en considération et nous en discutons entre nous avant de décider de les ajouter à notre liste ou d’en faire une priorité (le temps de développement nécessaire pour remédier à certains problèmes peut être plus long que certains ne le pensent). En conséquence, il ne faut pas s’attendre à ce que des corrections soient apportées uniquement parce que vous estimez qu’elles sont nécessaires. Ce n’est pas ainsi que nous développons notre jeu. Nous travaillons la main dans la main avec notre communauté pour avancer dans des territoires inexplorés ; nous écoutons tous les conseils, les mesurons à l’aune des grands principes de Guild Wars 2 et décidons s’ils nous font progresser dans la direction souhaitée.

En conséquence, je vous invite à vous poser la question suivante : avez-vous envie de vous lancer dans cette aventure ? Saurez-vous vous préparer à toutes les possibilités afin de travailler de concert, de façon productive et civilisée, quoi qu’il advienne, pour surmonter tous les écueils et vous aventurer dans des domaines qui importent aux yeux de l’équipe d’ArenaNet ? Nombre d’entre ont déjà relevé ce défi. Comme vous le savez, vos contributions ont déjà énormément transformé la Tyrie. Nous vous en sommes incroyablement reconnaissants et ne pourrions en être plus heureux !

Que vous souhaitiez collaborer avec nous dans cet esprit ou non, je vous demande de faire preuve de respect envers les autres et de proposer des idées constructives quant à votre vision du développement du jeu. Il est important de comprendre que la Tyrie est composée de communautés et non d’individus.

Encore merci à tous pour votre soutien, votre passion et votre collaboration. ArenaNet est une équipe exceptionnelle, dotée d’une communauté qui l’est encore plus ! Ensemble, nous bâtissons des mondes entiers !

Chris W

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Maintenance du système de facturation, le 09/10/2013 à 14h

in Nouvelles et annonces

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Stephanie Bourguet

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La maintenance est terminée, merci de votre patience !

Maintenance du système de facturation, le 09/10/2013 à 14h

in Nouvelles et annonces

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Stephanie Bourguet

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Nous effectuerons des travaux de maintenance sur notre système de facturation le mercredi 9 octobre à partir de 14 h, heure française (5:00 AM PDT) pour une durée d’environ 4 heures.

Pendant la maintenance, les fonctions suivantes seront indisponibles :

Merci de votre compréhension !

Orange Lag Ranick (FR) -> Abadon (DE)

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

marre des lags et des deco decoulants de ceux ci

in Bugs : jeu, forum et site web

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Notez tout d’abord que les latences ne sont pas un “bug” du jeu., mais une propriété des réseaux (dont nous ne controllons qu’une minuscule partie, votre Fournisseur d’Accès à Internet faisant la même chose pour vous du côté de votre ordinateur).

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

Deco & Lag depuis la MaJ

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Il existe déjà une discussion sur le sujet des latences et je vous encourage à lire attentivement les premiers messages afin de pouvoir contacter le service clientèle avec les données nécessaires. Ces mêmes données peuvent parfois permettre d’expliquer des problèmes de déconnexion, bien que le problème soit différent et souvent indépendant.

Cordialement.

Comptoir indisponible

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephanie Bourguet

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Bonjour et merci pour vos messages. Pourriez-vous préciser s’il vous plait si le problème persiste ou si celui-ci a été résolu ? La Boutique aux Gemmes a rencontré quelques problèmes dernièrement qui ont été corrigés et qui ne devraient plus affecter vos transactions.

Problèmes de latences (lag)

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Comment fait-on pour ouvrir un ticket d’assistance quand il est impossible de se connecter au jeu ou que celui-ci ne reste connecté au mieux que 2-3 min ?

Vous n’avez pas besoin d’informations de compte pour pouvoir envoyer un ticket d’assistance au service clientèle (ces informations sont optionnelles, seule une adresse email est nécessaire). Il vous suffit d’aller sur le site https://fr.support.guildwars2.com puis soit de créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (la plupart des catégories ne demandent pas d’informations de compte).

Problèmes de latences (lag)

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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NB: je ne pense pas que certains FAI fassent de la discrimination anti-GW2, je n’adhère pas à la théorie fumeuse du complot, pour moi, il y a plutôt une lamentable erreur humaine et vous peinez à la corriger

Nous ne fournissons pas d’accès à Internet et c’est pour cela que nous demandons aux joueurs de contacter leur FAI. Je peux vous assurer qu’il n’y a pas d’erreur humaine, nos serveurs n’ont pas de problèmes récurrents (comme je l’ai dit plus haut, les problèmes intermittents arrivent et nous les résolvons en général très vite) et leur connexion à Internet non plus.

Je vais encore souligner le besoin pour tous les joueurs affectés par des problèmes récurrents de latence de suivre les instructions indiquées au début de la discussion. Discuter sur ce sujet (donc envoyer les données techniques au service clientèle) ne remplacera pas ces actions.

Les serveurs qui ont vaincu Tequatl

in L'Ascension de Tequatl

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Stephanie Bourguet

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Bonjour à tous !

Merci de recentrer la conversation sur le sujet initial s’il vous plait. La question des moyens de communication et de coordination entre les joueurs est intéressante mais s’éloigne du sujet de ce topic. Je vous invite à créer un autre topic si vous souhaitez en discuter plus avant. Merci de votre compréhension et bon jeu à tous !

Mise à jour du jeu - 1er octobre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

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Stephanie Bourguet

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MONDE VIVANT
Tonnelle du Crépuscule

  • Corrigé un bug qui de façon ponctuelle empêchait les sols électrifiés dans la Chambre du Cœur Mécanique de causer les dommages prévus aux joueurs.
  • Corrigé un bug qui de façon occasionnelle empêchait les joueurs d’accéder à la cinématique de fin et à l’écran des récompenses après avoir vaincu le Cœur Mécanique.

EQUILIBRE, CORRECTION DE BUG, FINITION
Général

  • Corrigé un bug qui empêchait l’activité de la Course du Sanctuaire de se lancer.
  • Corrigé un bug qui empêchait les cadavres de certains ennemis de disparaître.

BOUTIQUE AUX GEMMES DE LA COMPAGNIE COMMERCIALE DU LION NOIR
Nouveaux objets et promotions

  • Corrigé un bug qui empêchait un rendu correct de la nouvelle coupe de cheveux dreadlocks fougères.

Mise à jour du jeu - 1er octobre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

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Stephanie Bourguet

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Equilibre, Correction de Bug, Finition

Général

  • Les objets transmutés requièrent maintenant une confirmation de recyclage si l’un des deux objets utilisés pour la transmutation l’aurait requis également.
  • Les infobulles liées aux augmentations ne clignotent plus lors d’une actualisation.
  • Activer le nom du joueur entraîne maintenant l’affichage des noms de clones d’envoûteur.

Joueur contre Joueur scructuré

  • Quitter les activités PvP par la boîte de dialogue renvoie maintenant correctement le joueur au lieu public où il se trouvait auparavant.
  • Les spectateurs peuvent toujours utiliser le menu de sortie.
  • Ajouté une option de commande de tournoi pour personnaliser les arènes. Cette option débloquera l’utilisation de commandes de modifications de jeu tout en désactivant la progression.
  • Les noms des équipiers ne disparaîtront plus de la liste.
  • Les rôdeurs ne peuvent plus changer de compagnon au cours d’un match lorsque le Verrouillage des Compétences est activé.

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Les matchs de McM sont temporairement suspendus

in Nouvelles et annonces

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Stephane Lo Presti

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Le McM est à nouveau en ligne et les affrontements ont recommencés. Merci pour votre patience.

Les matchs de McM sont temporairement suspendus

in Nouvelles et annonces

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous allons déployer une nouvelle mise à jour qui corrige plusieurs bugs et problèmes, y compris ceux qui nous ont obligés à suspendre les matchs McM. Le build sera live à environ 4h, heure de Paris. Les matchs McM ne seront pas réactivés au moment où le build est live, car nous effectuerons des travaux supplémentaires afin de nous assurer que le correctif WvW est stable. Nous estimons que ce travail durera environ une heure, mais cela pourrait prendre plus longtemps. Une fois ce travail terminé, les confrontations McM qui ont commencé vendredi dernier se poursuivront avec le score correct. Tous les objectifs seront remis à leur état initial et toutes les armes de siège qui ont été déployées disparaitront.

Nous vous remercions de votre patience.

Problèmes de latences (lag)

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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La question qui se pose : pourquoi ces lags n’apparaissent pas pour d’autres jeux (MMORPG, MOBA, RPG..) ??

Je veux dire : notre FAI ne se dit pas “Oh, tiens, des data de Guild wars ! Tiens, je vais les ralentir/supprimer, ça va bien les embêter ! Niark, niark Bon les autres jeux, ça va, passez”

A la base il y a quand même un problème de votre part, non ?

C’est une question qu’il faut poser au FAI en question, car nous n’avons aucune visibilité sur ces réseaux et ne sommes pas responsable du trafic des paquets réseaux de leur côté. Nos équipes ont confirmé à multiples reprises que nos serveurs et les réseaux FAI qui les desservent n’ont pas de problèmes récurrents de connexion ou de trafic.

Ceci étant dit, une fois de plus il me faut insister que beaucoup assument souvent que si cela n’arrive qu’à Guild Wars 2, c’est que cela doit venir de notre côté. Soyez assurés que lorsqu’il y a un problème de connexion qui affecte les joueurs (et cela arrive parfois), nous prenons les mesures pour résoudre ce problème. Il y a une grande différence entre un problème ponctuel et récurrent.

Dans ce dernier cas nous demandons aux joueurs de nous envoyer les données indiquées dans les premiers messages de la discussion afin de mieux pouvoir les aiguiller, y compris vers leurs FAI quand les données pointent vers cette partie du trafic réseau. Comprenez bien qu’aucune aide technique ne pourra être donnée par des personnes qualifiées sur les forums Guild Wars 2, seul le département technique du service clientèle peut examiner ces données.

Chemin 2 Tonnelle

in L'offensive du crépuscule

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Stephane Lo Presti

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Le chemin de Fyonna a en effet bien été remplacé par le nouveau chemin de l’éther, comme indiqué dans les notes de mise à jour :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/updates/Mise-jour-du-jeu-1er-octobre-2013

Le guide de L’offensive du crépuscule mis en ligne sur le site web ne mentionne pas le chemin de Fyonna.

Equipe Assistance

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Bonsoir,

Le service clientèle a envoyé hier des remboursements pour le problème des bouteilles de vin élonien, mais ceci n’était pas clair dans le message.

Problèmes de latences (lag)

in Problèmes de compte et assistance technique

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Stephane Lo Presti

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Chercheriez vous à lasser les joueurs afin d’étouffer les problèmes que ceux ci rencontrent M. ArenaNet/NcSoft ?

Comme écrit dans les messages que j’ai écrit au début de cette discussion, il y a un grand nombre de situations très différentes et la plupart d’entre elles sont très techniques. Ce n’est pas noyer le poisson que de le dire et avec cette discussion nous tentons de donner des points de repères aux joueurs. Mais poster dans cette discussion ne vous aidera pas à coup sûr à savoir dans quel cas vous vous trouvez.

Les joueurs qui sont dans le cas de latences récurrents doivent effectivement contacter le service clientèle en suivant les instructions que j’ai posté. Pour celles et ceux (et il y en a un certain nombre) qui ont reçu une réponse du service clientèle indiquant que le problème se trouve du côté du Fournisseur d’Accès Internet, nous ne pouvons que vous conseiller d’entrer en contact avec votre FAI.

Bug Tequatl - Il n’apparaît plus !!

in Bugs : jeu, forum et site web

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous sommes au courant que Tequatl n’est pas apparu depuis hier soir et recherchons la cause du problème. Nous vous tiendrons au courant dès que nous en savons plus.

Merci.

Les matchs de McM sont temporairement suspendus

in Nouvelles et annonces

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous examinons actuellement un problème avec le McM. Jusqu’à ce que ce problème soit résolu,, nous avons suspendu les matchs de McM afin de regarder de près le problème et le résoudre. Nous nous excusons pour le désagrément et la gêne occasionnée.

Mise à jour du jeu - 1er octobre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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MONDE VIVANT

L’offensive du crépuscule

Comme si la poursuite de l’arbre des Cauchemars par la Cour des Cauchemars ne suffisait pas, voilà que les Étherlames trament quelque chose à la Tonnelle du crépuscule. Scarlet fait travailler ses serviteurs d’arrache-pied, mais les ennemis qu’ils se sont fait ne les laissent pas tranquilles. La Garde du Lion veut toujours se venger de l’assassinat du conseiller Theo Ashford, et Caithe est venue chercher des réponses au sujet de Scarlet. Il faudra du savoir-faire, de la force et de la ruse pour arrêter les Étherlames avant qu’ils ne déchaînent la dernière machination insensée de Scarlet.

Chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule

  • Rejoignez Caithe pour infiltrer un nouveau chemin de donjon niveau 80 dans la Tonnelle du crépuscule en mode exploration et désactiver les systèmes de sécurité afin que les troupes de la garde du Lion Turma puissent attaquer. La Garde du Lion veut se venger de l’attaque étherlame sur l’Arche du Lion au cours de la Foire du Dragon, ainsi que du meurtre du conseiller Theo Ashford.
    • Pour accéder au mode exploration de la Tonnelle du crépuscule, au moins un des joueurs du groupe doit avoir terminé le donjon de scénario. En entrant sur la carte, parlez à Caithe et sélectionnez l’option “Étherlames” pour parcourir le chemin de l’éther.
    • Remarque : le chemin de l’éther remplace le chemin de Fyonna dans la Tonnelle du crépuscule en mode exploration. Les chemins de Leurent et de Vevina sont toujours niveau 55.
  • Frayez-vous un chemin au cœur d’une jungle luxuriante peuplée d’une faune indigène, et résolvez de nouveaux puzzles.
  • En chemin, combattez plusieurs nouveaux boss étherlames aux mécaniques inédites, et affrontez un boss final légendaire et unique au centre même du complexe.
  • Enquêtez sur le conflit secret opposant Caithe et Scarlet Bruyère, et découvrez comment les Étherlames utilisent la technologie holographique qu’ils ont dérobée.
  • Prenez part à l’assaut final aux côtés de la Garde du Lion, et aidez-la à terminer de multiples objectifs pour obtenir des succès supplémentaires.

Général

  • Au cours de la mise à jour, il est possible d’obtenir des morceaux de clé d’éther sur l’ensemble des créatures du monde ouvert. Assemblez cinq de ces morceaux cessibles afin de former une clé d’éther pouvant être utilisée pour ouvrir l’un des nombreux coffres d’éther cachés sur le nouveau chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule. Pendant la mise à jour de “L’offensive du crépuscule”, les morceaux de clé d’éther apparaîtront dans la totalité du monde. Après la mise à jour, ils ne seront trouvables que dans les zones de la Côte ternie et de la Chaîne de Pointebrume.

Récompenses

  • Au cours de “L’offensive du crépuscule”, la quantité de fleurs mortelles et de fragments empyréens offerts en récompense pour avoir terminé le chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule sera augmentée.
  • De nouvelles variantes rares des ensembles d’armes des Cauchemars ont été ajoutées aux coffres de boss du chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule.
  • Terminer le chemin de l’éther offre aux joueurs le sac à dos de Slique, un objet d’emplacement de dos dans le style étherlame qui fourmille d’énergie électrique et brille.
  • Les joueurs qui terminent l’ensemble des succès du chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule gagnent une miniature du boss final atrocement adorable. Elle rappellera aux joueurs les précieux souvenirs qu’ils ont partagés.

Succès

  • Au cours de cette mise à jour, un nouvel ensemble de succès quotidiens met les joueurs au défi de terminer la Tonnelle du crépuscule, ou un autre donjon, en rotation journalière. Il est possible de terminer le donjon de scénario ou n’importe quel chemin en mode exploration. Ces succès quotidiens comptent pour “Crépuscule attaqué”, le méta-succès de cette mise à jour.
  • Une nouvelle catégorie de succès permanents a été ajoutée au chemin de l’éther de la Tonnelle du crépuscule. Elle comporte 17 succès spécifiques et un méta-succès, tous liés au nouveau chemin du donjon. Ces succès sont attribués aux joueurs à mesure de leur progression dans le chemin du donjon, mais également pour avoir relevé d’autres défis. Ils comprennent cinq événements ayant lieu après le combat final, l’un d’entre eux étant de trouver et d’ouvrir l’ensemble des coffres d’éther.
    • Le succès “Au-dessus et au-delà” est particulièrement ardu à obtenir, car les joueurs doivent terminer les cinq événements en une seule fois. Remarque : l’achèvement de ce succès ne termine pas automatiquement les succès individuels de tous les membres du groupe.

ÉQUILIBRAGE, CORRECTION DE BUGS, RETOUCHES

Récompenses

  • Les récompenses pour avoir combattu Tequatl le Sans-Soleil ont été modifiées pour refléter plus fidèlement la difficulté de la rencontre et la coordination requise pour réussir.
  • Les coffres remportés pour avoir fini l’événement des batteries ont été améliorés et seront remportés chaque fois que l’événement correspondant est réussi et non plus une fois par jour.
  • La quantité d’objets dorés et rares reçus de façon quotidienne pour avoir tué Tequatl a été augmentée.
  • Les chances d’obtenir des armes de Sans-Soleil ont été augmentées de façon significative.

Corrections de bugs généraux

  • Afin d’empêcher les anomalies graphiques fortuites et de favoriser une meilleure intégration des coiffures et des visages, l’ensemble des caractéristiques physiques sylvaris a été corrigé.
  • Correction d’un problème qui rendait invisibles certains objets contextuels après l’utilisation d’un point de passage par le joueur.
  • Correction d’un problème qui empêchait les valeurs monétaires d’être affichées sur l’écran des récompenses en points de succès.
  • Correction d’un problème audio survenant après que le joueur parle à un éclaireur.

Retouches du monde

  • Marais de Lumillule
    • Les joueurs inactifs sont désormais automatiquement éjectés des tourelles hyleks au cours du combat contre Tequatl le Sans-soleil.
    • Les joueurs qui restent à l’arrière pour tuer les doigts de Tequatl au cours des événements de la batterie obtiennent désormais la récompense de participation.

Objets

  • Le trident des Cauchemars JcJ a été mis à jour afin d’avoir le nom correct.
  • Runes de Grenth :
    • elles ont été mises à jour pour afficher “durée de Givre” au lieu de “durée de Congélation”.
    • le temps de recharge indiqué est désormais appliqué (10 secondes).
    • le bonus offert pour la possession des six runes est correctement appliqué.
  • Runes d’eau :
    • le temps de recharge indiqué est désormais appliqué (10 secondes).
    • le bonus offert pour la possession des six runes soigne maintenant correctement en ZE.
  • Runes de Balthazar :
    • le temps de recharge indiqué est désormais appliqué (10 secondes).
    • le bonus offert pour la possession des six runes est correctement appliqué.
  • Le temps de recharge indiqué pour les runes de combattant est désormais appliqué (10 secondes).
  • Runes des ouailles :
    • le temps de recharge indiqué est désormais appliqué (10 secondes).
    • Le bonus offert pour la possession des six runes soigne maintenant correctement en ZE.
  • Correction du bug qui créait la recette de la sacoche pour armure armoriée d’assassin à la place de la sacoche.
  • Le faisceau d’armes du fusil expérimental n’est plus utilisable dans les donjons.

Joueur contre joueur structuré (JcJs)

  • Cœur des Brumes :
    • les deux combinaisons de statistiques existantes ont été renommées.
      • Amulette de barbare : Vitalité, Puissance, Précision
      • Amulette de colon : Robustesse, Guérison, Dégâts par altération
    • le Mur des champions a été mis à jour et affiche désormais le nom des gagnants du tournoi Guild Wars 2 Invitational.
    • les dialogues du Maître des tournois ont été mis à jour et expliquent désormais le fonctionnement de l’Arène en solo et de l’Arène en équipe.
    • un Quaggan a été embauché pour occuper le poste laissé vacant suite au départ précipité du précédent marchand de billets.
    • les vendeurs de gloire ont un nouvel onglet pour les objets JcJ. Il contient désormais les sacs et les objets de dos. La confirmation d’achat est activée pour cet onglet.
  • Temple de la Tempête silencieuse :
    • ajout de marqueurs sur la carte pour les bases rouges et bleues.
    • suppression des eaux profondes de la caverne centrale et ajout de plates-formes instables à l’intérieur des fosses.
    • mise à jour de l’illustration de la boussole.
  • Observatoire des Esprits :
    • correction d’un bug qui empêchait l’orbe de se réinitialiser correctement quand le joueur la portant passait en mode spectateur.
    • mise à jour de l’illustration de la boussole.
  • Marteau céleste : mise à jour de l’illustration de la boussole.
  • Assaut du Capricorne : mise à jour de l’illustration de la boussole.
  • Bataille de Kyhlo :
    • correction d’un bug rare qui supprimait le marqueur du trébuchet sur la carte.
    • l’arc de tir des trébuchets a été limité à 180 degrés de façon à ce qu’ils ne puissent plus faire un demi-tour.
    • l’icône des kits de réparation est désormais visible à travers les objets.
  • Correction d’un bug qui créait un effet lumineux brillant derrière les joueurs sous l’effet du débuff “Sans honneur”.
  • Ajout des nouveaux coups de grâce de trophée de la première et de la seconde place. Ils sont offerts aux joueurs remportant des événements sur invitation tels que le tournoi Guild Wars 2 Invitational.
  • Succès : le nombre de points de succès attribués aux succès spécifiques à la profession en cas de victoire a été augmenté de 15.

Monde contre Monde

  • Les consommables offrants de l’EXPM ont été ajoutés aux sacs de butin en McM. Leur valeur peut atteindre jusqu’à 25 000 EXPM. Ces objets sont liés au compte.
  • Les augmentations d’EXPM n’ont plus d’effet sur les consommables qui confèrent de l’EXPM.
  • La Super radiocassette du Monde 1 et la Super radiocassette du Monde 2 peuvent désormais être utilisées en McM. Elles sont automatiquement déséquipées si le porteur subit des dégâts.
  • Un consommable conférant 5 000 EXPM est maintenant disponible chez les marchands de lauriers en McM.
  • Les coffres bonus de classement McM sont maintenant attribués à tous les joueurs d’un serveur sur la base des résultats des matchs McM. Trois coffres sont attribués pour la 1^re^ place, deux pour la 2^e^, et un pour la 3^e^.
  • Les coffres bonus de classement McM sont désormais liés au compte.
  • Champs de bataille éternels : correction d’un problème permettant aux joueurs d’utiliser des compétences de déplacement pour contourner les murs améliorés des forts rouge et vert.

Boutique aux gemmes

  • Correction d’un problème de l’historique des achats récents qui ne reflétait pas les objets achetés dans la boutique aux gemmes.

BOUTIQUE AUX GEMMES DE LA COMPAGNIE COMMERCIALE DU LION NOIR
Nouveaux objets et promotions

  • Le coup de grâce du Roi Dément permanent est désormais disponible dans la boutique aux gemmes dans la catégorie “Améliorations” contre 700 gemmes. Soyez prêt à affronter le Roi Dément avec ce coup de grâce royal ! Disponible jusqu’au 11 novembre 2013.
  • Le coup de grâce de l’épouvantail permanent est désormais disponible dans la boutique aux gemmes dans la catégorie “Améliorations” contre 500 gemmes. Cet effrayant coup de grâce est disponible jusqu’au 11 novembre 2013.
  • L’objet de réinitialisation instantanée d’aptitudes est désormais disponible dans la boutique aux gemmes dans la catégorie “Consommables” contre 70 gemmes l’un ou 300 les 5. Les joueurs peuvent utiliser cet objet n’importe quand hors combat pour réinitialiser immédiatement leurs points d’aptitude. Cet objet n’est pas utilisable en JcJ structuré.
  • De nouvelles coiffures exclusives ont été ajoutées au kit de transformation complète et au kit personnel de coiffure. Trois nouvelles coiffures ont été ajoutées pour chaque race et sexe, soit un total de 30 nouvelles coiffures qui ne peuvent être achetées que via les kits de transformation complète et les kits personnels de coiffure.

Améliorations

  • Le tri-pack de miniatures (ensemble 1) sera encore disponible à l’achat pendant deux semaines. Après le 14 octobre 2013, les miniatures de l’ensemble 1 ne seront disponibles qu’au comptoir, à la forge mystique, ou lors de rares promotions de la boutique aux gemmes.
  • La couleur de rareté de nombreux objets de la boutique aux gemmes a été mise à jour afin de mieux représenter leur coût, leur valeur et leur disponibilité dans les autres zones du jeu. La disponibilité de ces objets n’a pas été modifiée.
  • Le coffre du Lion noir a été modifié :
    • ajout d’une faible possibilité d’obtenir une mini-Scarlet holographique.
    • ajout d’une faible possibilité d’obtenir une mini-Caithe.
    • remplacement de la possibilité d’obtention des miniatures du tri-pack de miniatures (ensemble 1) par celle des miniatures du tri-pack de miniatures (ensemble 2).
    • suppression de la pioche de mineur du Lion noir, de la hache de bûcheron du Lion noir et de la faux de moissonneur du Lion noir.

Qu'en est-il des proportions épiques du contenu ?

in L'offensive du crépuscule

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonsoir ! Certaines de vos questions trouvent réponse dans les propos de Bobby Stein.

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/livingworld/lwd/Quelques-pr-cisions-sur-l-Histoire-Vivante/first#post174613

serveur de débordement

in L'Ascension de Tequatl

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous !

Je souhaiterais partager avec vous la réponse de Mike Z à ce sujet qu’il a formulée lors de la conférence donnée pour l’Eurogamer 2013 :

Mike Z

Nous connaissons bien les limites inhérentes au système actuel. C’est quelque chose dont nous parlons actuellement pour essayer de trouver une solution et de régler le problème […].

Conférence de Mike Z à l'Eurogamer 2013

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous !

Retrouvez la vidéo de la conférence donnée par Mike Zadorojny depuis l’Eurogamer 2013 à Londres sur l’évolution du monde et le nouveau contenu : http://www.youtube.com/watch?v=axLVJfzCe74&feature=share

Problème débordement sur les WB

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous ! Merci de rester courtois les uns avec les autres dans vos échanges s’il vous plait .

Mise à jour du jeu - 17 septembre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Équilibre, Correction de Bug, Finition

  • Corrigé un problème à l’origine d’une perte de son lorsque les joueurs interagissaient avec les PNJs Éclaireurs.
  • Corrigé un problème qui empêchait certains effets visuels de s’afficher en mode spectateur.
  • Corrigé un plantage de serveur.

Merci à toi Vizunah

in McM

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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S’il vous plait, restez courtois dans vos échanges. Le sang n’a pas à couler en dehors des champs de bataille du jeu. Si je vois une seule goutte sur ce topic, je serai obligée de le fermer. Merci de votre compréhension !

Changements à venir sur les augmentations d’EXPM

in McM

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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Devon Carver

Bonjour à tous,

La mise à jour du 1er octobre contiendra une modification de la façon dont les augmentations d’EXPM achetées dans la boutique aux gemmes fonctionneront par rapport aux consommables d’EXPM trouvés dans le jeu. Une fois que cette mise à jour sera en ligne, l’augmentation n’affectera plus les objets consommables. Celle-ci n’affectera plus que l’EXPM gagnée au travers du gameplay. Je voulais juste vous tenir informés et vous faire savoir que si vous en possédiez des exemplaires que vous gardiez en attendant de pouvoir augmenter leur apport, vous aurez jusqu’à ce que la mise à jour soit en ligne le 1er octobre pour le faire.

Devon Carver

Coordinateur McM

MDJ tombe Tequatl avec 2:20 d'avance

in L'Ascension de Tequatl

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Félicitations !

Outil de recherche de groupe : votre avis.

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous et à toutes !

L’outil de Recherche de Groupe étant maintenant disponible depuis quelques jours, nous sommes curieux de connaitre vos avis à ce sujet !

N’hésitez pas à nous dire ce que vous en pensez : vos retours sur la question sont importants pour nous. Ceux-ci nous aident d’une façon globale à améliorer le jeu et les critiques sont les bienvenues pour peu que celles-ci soient polies et constructives . Merci d’avance de vos retours !

A vous la parole !

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Mise à jour du jeu - 17 septembre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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  • Correction de divers problèmes causant des plantages serveurs.

Les serveurs qui ont vaincu Tequatl

in L'Ascension de Tequatl

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Le serveur de débordement du serveur du débordement n’a toujours pas tué Tequalt… A quand être sur SON serveur ?

Il y a beaucoup de monde qui veux répondre à la menace de Tequatl, d’où le fait que certains joueurs se retrouvent sur des serveurs de débordement. Il revient à l’assaut plusieurs fois par jour et il vous faudra donc être patient. Ceci dit, vous recevrez quand même les mêmes récompenses où que vous soyez.

Les serveurs qui ont vaincu Tequatl

in L'Ascension de Tequatl

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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La liste est mise à jour d’après le post de Rubi sur le facebook officiel : https://www.facebook.com/photo.php?fbid=10151739091134209&set=a.135044094208.103264.114036714208&type=1 où les serveurs viennent annoncer leur victoire pour voir rajouté leur nom. Il s’agit davantage d’un encouragement à persévérer dans votre bataille si vous n’avez pas encore réussi à tuer Tequatl que d’une liste se voulant complète .

(Modéré par Modérateur)

Les serveurs qui ont vaincu Tequatl

in L'Ascension de Tequatl

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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De quel classement parles-tu, Izzual ?

Quelques précisions sur le Monde Vivant

in Monde vivant

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour ! Une autre petite précision de Bobby Stein, sur Tequatl cette fois (https://forum-en.gw2archive.eu/forum/livingworld/tequatl/Any-story-surrounding-the-Teq-living-story) :

“Les éléments de l’histoire pour la mise à jour de l’Ascension de Tequatl (Monde Vivant) sont liés essentiellement au fait d’aider Rox à combattre Tequatl et de trouver les indices laissés par ses sbires. Vous pouvez également intéragir avec le Maître de Guerre Narru pour avoir un peu plus de détails.

Narru restera en arrière, tantdis que Rox quittera la région avec la prochaine mise à jour du monde vivant".

Discuter avec les Community Managers..

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à tous ! Que de questions !

Je vais vous poser une nouvelle: avez-vous des conseils à donner à ceux qui sont intéressés par le Community Management ( qualités, formations, … ) ?

Il est très difficile de donner un conseil, Eternal, car comme je le disais plus haut, les parcours de chacun sont très variés. Un conseil qui marcherait pour une personne, ne serait pas adapté pour la suivante. Je me contenterai donc de dire tout simplement qu’il n’est pas nécessaire d’avoir fait des études en rapport avec le community management pour travailler dans le milieu du moment que vos activités ou vos initiatives par ailleurs démontrent vos qualités et votre investissement dans la gestion de communauté.

vous demander s’il y a des chances de vous voir lors d’un événement en France? Si oui lesquels?

Nous sommes conscients que beaucoup de joueurs attendent de savoir pour s’organiser et prendre des billets de train par exemple (ou pas). Nous n’avons pas d’information pour le moment à vous communiquer à ce sujet, mais soyez sûrs que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons la réponse à cette question.

en dehors des discutions avec la communauté et entre CM FR, parlez vous français avec d’autres collègues ou est-ce exclusivement en anglais?

Les deux mon Capitaine !

Stéphane il côtoie quotidiennement les hauts dirigeants de Anet donc ? Il peut donc transmettre directement et facilement de ce qu’il peut lire sur le forum fr (suggestions, problèmes, bugs etc ?)

Je ne peux pas répondre à tes première questions, Delweyn, car celles-ci ne portent pas sur nous en tant que chargés de communauté ou sur notre travail comme c’est le but dans ce topic. Je peux néanmoins te dire, en rapport avec ta dernière question, que nous transmettons quotidiennement les avis des joueurs à propos du jeu, de son contenu et de ses évolutions aux équipes concernées. Mark Katzbach avait d’ailleurs posté à ce sujet dans le forum anglophone :

“In response to your question about how we collect and pass on feedback, the simple answer is “yes”. We have a rotating schedule of all the subforums, ensuring that each subforum is reviewed regularly and feedback from each subforum is passed on to the developers. Additionally, after an update, feedback is gathered from forums most affected by the update. In the case of the most recent update, WvW made up a significant amount of the feedback, and yes the negative feedback was included as part of that report. To be frank, I personally spent my entire afternoon yesterday reading and gathering feedback from the WvW subforum for yesterday’s report.

I cannot make promises regarding what actions the development teams will take based on the feedback we provide, but I can promise that they do hear your feedback, either by reading it directly here on the forums or through the reports we send them each day."

“Nous ne pouvons pas faire de promesse sur choix que feront les équipes de développement par rapport aux feedbacks que nous leurs transmettons, mais je peux promettre qu’ils entendent vos commentaires, soit en les lisant directement [sur le forum officiel] soit au travers des rapports que nous leurs transmettons chaque jour” ~Mark

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Mise à jour du jeu - 17 septembre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Outil de Recherche de Groupe en Beta

  • Nous avons commencé à étendre l’accès à l’outil de Recherche de Groupe à davantage de joueurs. Nous continuons de surveiller tous les problèmes trouvés pendant ce processus.

Joueur contre Joueur

  • Corrigé un bug qui empêchait l’affichage de l’annonce des morts auprès de tous les joueurs.

Discuter avec les Community Managers..

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Et où travaillez-vous ( chez soi, aux studios d’Arena Net, si toutefois il y en a en France ) ?

Stéphane et moi ne sommes pas au même endroit . Stéphane se trouve à Seattle, dans le studio d’ArenaNet tandis que je suis à Brighton, dans les locaux d’NCSOFT . Le décalage horaire nous permet d’être présents presque tout le temps auprès des joueurs de la communauté.

quelle activité préférez-vous faire dans votre journée de travail ( contacter les développeurs, répondre sur le forum ( et sur ce post ), lire le chat en jeu, tweeter, … ) ?

Ah ah, je dois vraiment choisir ?

Les serveurs qui ont vaincu Tequatl

in L'Ascension de Tequatl

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonsoir à tous !

Après maintes batailles et combats difficiles, plusieurs serveurs sont parvenus à vaincre le dragon revenant Tequatl (prononcé Téh-kwah-teul) ! Voici la liste des mondes qui sont venus à bout de ce nouveau challenge* :

Portenoire (Premier serveur au monde à avoir réussi cette performance)
Désolation
Côte Ternie
Sanctuaire de Rall
Bouche d’Abaddon
Repos du Marin
Vabbi
Place Piken
Fissure du Malheur
Berges des Marais
Bief d’Elona
Plateau d’Eredon
Campement de Gunnar
Carrière de Jade
Ile de la Falaise Tumultueuse
Mer de Jade
Place de Vizunah
Roche de l’Augure
Fort Ranik

Quel serveur sera le prochain à remporter cette épreuve ?

*Liste des mondes ayant réussi le challenge mais pas nécessairement rangés dans l’ordre de réussite. Il ne s’agit pas d’un classemement.

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

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in Discussions sur Guild Wars 2

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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N’hésitez pas à poser plusieurs questions à la fois, c’est même plus facile pour nous d’y répondre de cette façon.

Lorsque tu parles des serveurs, Eternal X, parles-tu du serveur que nous utilisons à titre privé ou avec notre compte officiel ? S’il s’agit de la première option, c’est un secret quant à la seconde possibilité, je dirais un peu partout en ce qui me concerne. Grace au compagnonnage, il est possible de passer d’un serveur à l’autre très facilement !

(Modéré par Stephanie Bourguet.4781)

Maintenance du système de facturation, le 19/09/2013 à 14h

in Nouvelles et annonces

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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La maintenance est terminée, merci de votre patience !

Maintenance du système de facturation, le 19/09/2013 à 14h

in Nouvelles et annonces

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Nous effectuerons des travaux de maintenance sur notre système de facturation le jeudi 19 septembre à partir de 14 h, heure française (5:00 AM PDT) pour une durée d’environ 3 heures.

Pendant la maintenance, les fonctions suivantes seront indisponibles :

Merci de votre compréhension !

Activation de compte Guild Wars

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour !

“Nous avons appris cette nuit que le provider d’email gérant nos emails authentification a connu des problèmes d’envoi. Notre équipe IT y travaille : nous considérons comme une priorité de régler ce problème au plus tôt.

Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un ticket pour cela, il s’agit d’un problème étendu dont nous sommes avertis. Ma suggestion serait d’attendre et de réessayer un peu plus tard. A nouveau, toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons régler le problème rapidement". ~ Gaile Gray

Mise à jour du jeu - 17 septembre 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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Super Adventure Box : La rentrée

  • Corrigé un bug empêchant les joueurs d’obtenir le succès de Maître des Secrets, Monde 2.

Monde contre Monde

  • Corrigé un bug qui réduisait les performances en Monde contre Monde.

Equilibre, Correction de Bug, Finition

  • Corrigé un bug qui permettait aux joueurs, dans le cadre des succès quotidiens de la semaine du boss , d’être récompensés deux fois.
  • Corrigé un bug qui provoquait une animation incorrecte lors de l’usage des Pioches de Mineur de l’Alliance de la Fusion.
  • Corrigé divers bugs de crash

Discuter avec les Community Managers..

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephanie Bourguet

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Stephanie Bourguet

Chargée de Communauté Francophone

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En dehors de vos heures de travail, vous profitez donc de Guild Wars 2 ou d’autres jeux, ou même encore d’autres activités telles que de la lecture de comics.

J’ai une jolie Sylvari niveau 80 spécialisée dans le saut ! Lorsque je ne travaille pas, je l’emmène faire quelques courses de guilde, affronter les membres de ma guilde dans notre arène personnalisée ou encore sauver le peuple de Tyrie ! Je ne saurais pas dire si je joue bien, mais je peux affirmer que je m’amuse bien.

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in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Tout d’abord, dans ses débuts, aborder une communauté est sûrement difficile, comment avez vous géré ces difficultés ? Sont-elles toujours aussi présentes aujourd’hui ?
Egalement, quelles études avez-vous suivies ( peut-être trop personnel ? ^^’ ) ?

Si je me téléporte dans le temps plus de 3 ans en arrière, je peux affirmer que ce n’était pas vraiment difficile. J’étais déjà un fan, donc comprenait assez bien la communauté. Ce que beaucoup perçoivent comme des “difficultés”, nous les voyons comme un aspect normal des joueurs et communautés. Certains sont plus des défis que d’autres et l’approche communautaire du studio ArenaNet aide énormément à relever ces défis.

En ce qui concerne la “formation”, je n’en ai aucune. C’est plus mon profil de joueur allié à mes qualités de maître de conférence d’université (plus quelques autres qualités provenant de mon passé d’informaticien) qui m’ont permis d’avoir ce poste. Je pourrai passer beaucoup de temps à en parler mais je n’ai pas ce temps

En dehors de vos heures de travail, avez-vous et prenez-vous le temps de bien jouer à Guild Wars 2 ( jouer un personnage, lui trouver un équipement, … ) ?

“Jouer”, bien évidemment, “bien” est un terme que je ne discuterai pas. Je jongle entre ma famille, des lectures de comics, regarder des séries TV, jouer à d’autres jeu (donc Magic the Gathering, dont Stéphanie est une aussi une fan et pour qui j’ai fait une carte de planeswalker ).