Guild Wars 2

Dommage que cette discussion se soit transformée en dialogue fermé entre 2 joueurs car il serait intéressant de savoir combien de joueurs sont affectés par ces crashs intempestifs depuis la mise à jour…

Très bonne initiative en effet. J’ai déplacé cette discussion dans la section appropriée : guildes.

Bon courage dans votre recherche !

Je vais fermer cette discussion car la réponse à la question a été donnée. Nous ne voulons pas que la “chasse aux bots” devienne un sorte de chasse aux sorcières, mais nous examinons les rapports que les joueurs envoient, soit en jeu, soit via le service clientèle. Merci pour votre aide.

Bonjour,

Si votre ami a déjà contacté le service clientèle, il lui faut attendre une réponse, ce qui peut prendre un certain temps en fonction de la quantité de ticket. Merci donc de patienter encore un peu.

Cordialement.

Je comprends votre déception à tous et nous en sommes désolés.

Sachez que nos développeurs ont été informés de ce problème lié aux succès et y regardent de plus près. Nous vous informerons dès que nous aurons plus d’informations à ce sujet.

Merci de votre compréhension !

Si je comprends bien ton problème, tu as acheté pour 20 euros de gemmes et ta banque t’a facturé 20 euros supplémentaires de frais. Est-ce bien cela ?

Peux-tu me préciser si ta banque a confirmé la raison de ces frais supplémentaires ?

Je me renseigne à ce sujet, quoi qu’il en soit je t’invite à contacter l’assistance pour expliquer ton problème. Pour cela il suffit de remplir le formulaire suivant : https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

On parle bien de transfert pas de compagnonnage ?

Si oui, tu devrais recevoir les bonus McM lors du 1er reset MCM après ton transfert. Par conséquent le délai est d’environ 1 semaine.

Je te conseille de contacter notre support qui pourra regarder ton compte de plus près et vérifier s’il s’agit d’un bug sur ton personnage.

Pour cela, merci de créer un ticket via https://fr.support.guildwars2.com/app/ask

Oris.8903:

Ca part en freestyle ici

Exactement et je vais donc faire un dernier rappel avant fermeture du sujet (si on ne repart pas bien sûr vers un ton plus respectueux) : merci de baisser le ton et de laisser de côté les attaques entre joueurs.

Si vous avez un avis sur le système de lauriers et ne l’avez pas encore donné, ou bien que vous l’avez donné mais qu’il a mal compris, n’hésitez pas à contribuer. Mais si vous voulez attaquer l’avis d’autres joueurs ou bien n’avez pas d’information pour contribuer à la discussion, je vous suggère de reconsidérer ce que vous allez écrire.

L’intérêt du forum est d’échanger et nous donner votre avis. Ceci ne peut pas se faire correctement si le ton escalade et la discussion tourne en un hors-sujet. Nous allons donc faire un peu de ménage et vous laisser l’opportunité de continuer à discuter du sujet du système de lauriers.

Sachez que nous nous efforçons d’effectuer les maintenances dans les plages horaires qui impactent le moins de joueurs possible, malheureusement il n’y a pas de plage horaire “idéale”.
Nous nous efforçons également de prévenir à l’avance afin que vous puissiez prendre vos précautions.

Je ferme désormais cette discussion pour éviter les dérapages. Merci de votre compréhension !

Akirah.6157:

Après la maintenance j’ai remarqué que j’accomplissais beaucoup de succès de tueur, et je me suis rendu compte qu’une bonne partie des succès tueur que j’avais complété auparavant ( tué X mobs ) était redescendu a 999/1000

Ceci fait suite à la maintenance de ce matin pour laquelle un fix a accidentellement diminué vos succès d’1 mort. Pour retrouver un compteur complet, il suffit de tuer un (1) mob supplémentaire.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonsoir,

Nous ne préférons pas que les sanctions sur ce genre de sujets soient discutées sur les forums. Ce sont souvent des sujets où les discussions sont tendues, sujettes à des disputes et des trolls. Au final la discussion n’apporte rien car chaque cas doit être reporté au service clientèle qui examine chaque situation de façon individuelle, en faisant en sorte que nous ayons des preuves avant d’agir. Sachez que nous agissons en effet, en bannissant les comptes des joueurs qui ont enfreignent nos politiques.

Si vous repérez une situation de ce genre, merci de prendre une capture d’écran et de soumettre un rapport au service clientèle (via http://fr.support.guildwars2.com/ ). Merci pour votre aide.

Despo.2579: j’ai relayé l’information à nos développeurs et il semble bien que cette vidéo montre un bug. Si cela est confirme par notre équipe Assistance Qualité, nous l’ajouterons à la liste. Merci pour nous l’avoir signalé !

Dernier avertissement : il y a du très bon dans cette discussion mais elle est poluée par le ton de certains messages. Passé ce message, nous donnerons des infractions et fermerons la discussion si cela continue.

Merci d’avance pour rester respectueux les uns envers les autres !

Bonsoir tout le monde,

Même si nous sommes dans le sous-forum JcJ, je vous demanderai de discuter de manière un poil plus respectueuse les uns envers les autres. Ce genre de discussions où des joueurs demandent de l’aide sur comment jouer à Guild Wars 2 devrait être une belle opportunité pour enseigner et apprendre. Je vous encourage donc toutes et tous à la saisir.

Merci.

Voici le classement du 8 février:

Classement Nord-américain

Classement Européen

Bonjour,

Merci à Antoine d’avoir indiqué la bonne démarche à suivre.

Si vous avez déjà contacté notre assistance, nous ne pouvons donc que vous conseiller de patienter. Un de nos agents vous répondra au plus vite.

Je ferme cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

Chez quel Fournisseur d’Accès Internet (FAI) êtes-vous ?

Bonsoir,

Quel code d’erreur rencontrez-vous ? Ce code se trouve en bas à droite de la fenêtre d’erreur.

Nouveautés de la page de profil

• Modification de l’agencement de la page “Voir tous les messages de l’utilisateur”
• Ajout d’un lien vers les profils utilisateur affichant les messages qu’un utilisateur a plébiscités (+1), le dernier message plébiscité apparaissant en haut de la liste
• Ajout d’un lien vers les profils utilisateur affichant les messages les mieux notés, classés par score décroissant
• Les deux liens ci-dessus sont désactivés par défaut et peuvent être activés dans les paramètres du profil

Système +1

• Ajout d’icônes indiquant les messages les plus populaires en fonction du nombre de +1 obtenus
  • La popularité est divisée entre les messages populaires et très populaires, et classée par discussion ou par forum
• Modifications apportées au bouton +1
  • Bouton agrandi
    **Meilleure visibilité de l’état grisé après un rechargement

Divers

• Suppression du champ de réponse des sujets verrouillés
• Ajout de la catégorie “forum” au fil d’Ariane
• Suppression temporaire de l’option “Ignorer les messages de cet utilisateur”.

Correction de bugs

• Les titres des sujets n’affichent plus de code HTML dans la barre de titre du navigateur

Une discussion existe déjà sur la 2ème partie de Flamme et froid : La Tempête imminente : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Donnez-nous-votre-avis-Flamme-et-Froid-La-Temp-te-imminente

Je t’invite à donner ton avis sur cette discussion et ferme désormais la tienne.

Merci de ta compréhension

Quel talent, bravo ! Et comme le plaisir des yeux est encore mieux quand il est partagé, j’ai posté ton fanart sur notre page Facebook pour le plaisir de tous !

:)

Bonjour à tous !

Dans Flamme et froid : La tempête imminente, le deuxième chapitre de notre série épique en quatre parties, la situation s’envenime et les affrontements se multiplient au pied des Cimefroides.

Cette mise à jour arrive le 26 février 2013 (zone horaire Pacifique – PST). Vous pouvez d’ores et déjà consulter notre page dédiée à cette future mise à jour sur https://www.guildwars2.com/fr/the-game/releases/february-2013/

En attendant, n’hésitez-pas à nous donner votre avis et/ou à nous poser vos questions sur Flamme et froid : La tempête imminente dans cette discussion.

Merci et bon jeu à tous !

Bonjour,

Je vous conseille de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ .afin qu’ils puissent regarder en détail la situation de votre compte.

Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

DAHOSET.4138:

notez les noms de ceux qui vous kick et balancez les sur le fofo

Cramez les que personne regroupe avec eux.

Scandez leur nom dans les capitales et les regions : " le joueur machin kick les PU pour favoriser sa guilde etc…" un peu comme on le faisait pour les ninjas loot dans WOW.

c est un jeu communautaire si on sait qui sont les boulets ils n auront plus qu a jouer entre eux ( et se kick entre eux.)

Il est interdit de faire ce genre de signalement sur les forums (ce qui s’appelle “assassinat de personnage” dans le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2)

C’est aussi la raison pour laquelle je ferme cette discussion, du à son potentiel de tourner en une chasse aux sorcières.

Apparemment, certaines des fonctionalités/balises bbCode ont été désactivées. Nous modifierons la FAQ pour refléter ces changements.

Le test du Temple de la Tempête silencieuse (ainsi qu’1 équipe vs 1 équipe) a été un grand succès !

Nous sommes donc ravis d’annoncer que le test est prolongé d’une semaine supplémentaire dû à sa popularité auprès des joueurs.

Restez à l’écoute pour plus d’informations à ce sujet dans un article de blog à venir d’ici à la fin de la semaine !

Bonjour à tous !

Nous souhaitions vous donner quelques informations sur les futures mises à jour du McM et vous donner ainsi un aperçu de ce qui vous attend. Nous finalisons actuellement la mise à jour de Février qui, nous en sommes conscients, a été qualifiée de potentiellement gros patch pour le McM.

Le McM est extrêmement vaste ce qui engendre des phases de test élevées. Pour cette raison nous avons décidé de réserver les grosses mises à jour MCM pour le mois de mars pour nous donner plus de temps de les tester et les finaliser.
Le mois de mars verra la sortie du système de progression McM, de nouveaux rangs que vous pourrez obtenir en McM et qui seront visibles par tous les joueurs, de nouvelles compétences/bonus McM que vous pourrez obtenir au fur et à mesure de votre progression. Notre équipe dédiée au McM révèlera ce système plus en détails avant sa sortie. D’autres systèmes majeurs dans notre collimateur et qui feront l’objet d’une mise à jour dans le futur comportent entre-autre :

• La reconstruction de la manière dont le jeu charge les modèles et compresse les données. Ceci dans le but d’améliorer la visibilité des personnages/noms en McM. Cela s’inscrit dans notre combat pour réduire au maximum le culling en jeu.
• Elargir les raisons de gagner en McM au-delà du score hebdomadaire, donner des motivations supérieures pour certains objectifs définis, établir des objectifs/récompenses à court terme pour gagner minute à minute sur les cartes MCM
• Fournir d’autres moyens aux joueurs de gagner différentes récompenses de progression actuellement disponible en JcE en participant en McM
• Explorer des moyens pour aider à avoir plus de joueurs en McM tout en gérant l’attente liée à la population et la demande en McM
• et bien entendu, fignoler et réparer les caractéristiques pour rendre l’expérience McM plus amusante.

Nous discuterons plus en détails le programme pour les projets 2013 cité ci-dessus au fur et à mesure qu’il approchera et que nous pourrons confirmer quand il sera disponible. µnous avons récemment élargi notre personnel dans l’équipe McM pour continuer à construire et étendre cette partie essentielle du jeu. Nous sommes impatients de partager avec vous plus de détails dans les mois à venir.

Bonsoir,

La réponse exacte à votre question est que seuls vos personnages sont liés à un monde, pas votre compte. Donc si votre compte n’a aucun personnage, vous pouvez changer de serveur sans avoir à payer le prix d’un transfert. (autrement dit, un joueur ne paie que pour transférer ses personnages, pas son compte)

J’espère que ceci clarifie la situation pour vous.

Avez-vous utilisé le canal général pour poster de façon répététive un message (annonce de guilde, recherche de groupe, etc.) ? Si c’est le cas, ce comportement est normal et en place afin d’empécher le spam de messagfe (qui est très désagréable pour les autre joueurs).

Si ce n’est pas le cas, donnez-nous beaucoup plus de détails afin que nous puissions examiner le problème. Merci.

Bonsoir,

(Je déplace au passage cette discussion dans le forum Suggestion)

Nos priorités sont sur la résolution des problèmes et bugs, les mise à jour et le renouvelement du contenu du jeu, plutôt que sur ce genre de développement. Cela veux tout simplement dire que ce genre de développement ne pourra se faire que bien plus tard.

Merci pour vos retours.

Mork.9532:

Ah oui, je vois ça. Ce n’est pas la première fois que je constate que le wiki anglais est mieux fourni que le wiki français.
Il faudrait que je fasse une bonne action un de ces quatre et que je prenne sur mon temps pour aller traduire quelques articles…

En effet, il est moins fourni car il y a moins de monde, et non pas le contraire ^^ Ceci étant dit il ne faut pas grand chose pour participer au wiki qui est le résultat de beaucoup de petits ajouts plutôt que de gros investissements de certains joueurs.

Désolé pour cette minute wiki (qui est une de mes responsabilité au sein d’ArenaNet) mais je voulais signaler ceci dans l’intérêt de la communauté. Fin du hors-sujet ^^

Ssilvak.9781:

Je pense que les préférences que j’ai mises avant la Maj ont étés sauvegardées sauf que je n’ai plus l’option qui permet d’afficher ou non le chapeau sur la tenue de ville.

C’est effectivement ce qui s’est passé. Nous travaillons sur un fix pour tous les joueurs affecté par ce bug et le publierons dans une mise à jour future (nous ne savons pas quand).

Le sous-forums “Problèmes de compte” n’est pas une alternative au service clientèle car nous n’avons aucun de moyen de regarder en détail à votre compte. Merci donc de bien vouloir continuer cette discussion avec le service clientèle.

Domely.7405:

Bonjour,

À confirmer mais il me semble que le compagnonnage n’est pas possible de serveurs EU sur serveurs US.

;)

C’est exact ! (et indiqué dans l’article mais il faut le souligner)

Comme Khio.9607 l’indique, c’était en effet le résultat de problèmes du côté de nos serveurs.

Bonsoir,

Après avoir surveillé la situation depuis 8 jours, il semble que la vaste majorité des latences qui avaient été signalées (ici ou bien ailleurs) aient disparues. Merci encore à toutes celles et ceux qui ont gardé patience. N’hésitez pas à continuer de faire passer le mot autour de vous.

Je vais clore cette discussion en redirigeant les joueurs encore affectés vers cette discussion :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first#post122008
Merci de bien lire les instructions avant de poster.

Cordialement.

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Bonsoir,

Avez-vous tenté de modifier les options graphiques du jeu ou de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique ? Si rien n’y fait, je vous conseille de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ .

Je voudrais m’excuser pour ma réponse précédente qui manquait cruellement de contexte et donner ici-même plus d’explications.

Quand je disais “ce n’est pas un bug”, je parlai seulement de la longueur des files d’attente. Pour le reste j’avais déjà transmis le retour des joueurs McM francophones à l’équipe McM avant la discussion dans le forum Bugs du jeu et ils examinent la situation.

Je comprends l’engouement des joueurs et le McM est un mode de jeu populaire pour la communauté francophone (fait que j’ai aussi indiqué à l’équipe McM plusieurs fois par le passé), mais le nombre de places limités par monde pour chaque carte veut aussi dire qu’il est impossible d’éliminer les files d’attente.

Bonsoir,

Les pertes d’améliorations et de points de guilde sont due au transfert de monde. Si vous retournez sur votre monde d’origine, vous retrouverez ces points. Dans le cas contraire ils sont malheureusement perdus.

La discussion a été archivée. Merci pour nous l’avoir signalé.

Voici le classement du 1er février:

Classement Nord-américain

Classement Européen

Bonjour,

Les sujets créés dans le seul but de se plaindre ne sont pas autorisés sur notre forum car ils ne proposent généralement pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons effectivement une discussion identique ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons.

Bonjour à tous,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux files d’attentes en McM ici.

En conséquence, nous allons clôturer ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Mork.9532:

Faut-il créer un nouveau thread pour déclarer ce bug ou peut-on continuer ici?
Comme j’ai déjà eu un “avertissement” pour avoir posté dans le mauvais sujet (ailleurs dans le forum, concernant un autre bug) une petite précision sur la conduite à tenir pour parler de ce bug des visages de nos personnages pourrait éviter le même désagrément à d’autres. Même thread? Nouveau thread?

Créer une nouvelle discussion il faut ! En ne mélangeant pas les discussions, nous pouvons mieux comprendre ce qui se passe et les joueurs peuvent aussi partager des conseils qui sont pertinents.

Cette erreur est probablement due à un problème de connexion réseau, quelque chose de temporaire dans tous les cas.

Bonsoir,

Nous continuerons à garder un oeil sur la situation mais merci de ne pas mélanger deux choses : latences (lag en anglais) et déconnection.

Comme je l’ai indiqué dans mon message précédent, poster dans cette discussion n’aura que peu d’effet et vous devez contacter le service d’assistance en suivant les instructions indiquées en début de discussion.

Bonsoir,

Vous pouvez soit changer de monde (ce qui transfère tous vos personnages sur ce monde), soit utilisez le compagnonnage (pour jouer temporairement avec vos amis). Ces 2 options se trouvent en bas à gauche de l’écran de sélection des personnages. Vous trouverez plus d’informations dans cet article :
https://www.guildwars2.com/fr/news/guesting-is-coming/