Commentaires des développeurs

Garde du lion Lyns

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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J’avais lu sur les forums anglais que le pnj fera son retour en fin de mois pour une durée de 1 mois histoire qu’on se débarrasse des recommandations . Les clefs du lion noir ne seront plus vendues par contre .

C’est exact. Je voulais relayer cette information ici-même mais ai été pris par le temps dû à d’autres tâches. Merci ^^

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Si je comprend bien. Cela veut dire que si mes camarades sur un autres serveur veulent venir sur mon serveur (La mer de Jades) grâce au compagnonnage. Ils serons limité au Promontoire divin et si ils veulent venir à la vallée de la reine, ils devront re-faire la manip du compagnonnage pour revenir sur la Mer de Jade mais cette fois-ci à la vallée de la reine?

Et ça que ça soit sur n’importe quel map?

J’espère avoir mal compris^^

C’est en effet une incompréhension. Si vous regardez les captures d’écrans,, vous verez que vous utilisez le même bouton que pour changer de monde, donc avant d’être connecté au jeu. Vous n’avez donc pas besoin de refaire la manip.

P.S.: j’ai corrigé le message original de cette discussion, le lien vers l’article fonctionne maintenant.

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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je joue 5-10 min et je me fait déconnecté. c’est pratiquement présent depuis le début du jeu, mais j’ai une une petite semaine tranquille sans déconnexion. Après plusieurs mois d’absence (boulot), je suis retourné sur le jeu espérant que je n’aurai plus de lag mais c’est toujours pareil.

Déconnection et les latences ne sont pas du tout les mêmes choses. Les latences peuvent parfois amener à des déconnections mais les déconnections ne s’expliquent pas toujours par des latences. Si vous rencontrez effectivement et systématiquement des problèmes de déconnection, merci de contacter le service clientèle en passant par le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez alors soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance s’occupera de votre requête dès que possible.

on a changé mon nom de guild ...

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Oui et j’ai n’ai toujour rien eu comme reponse, même pour me dire “tampis pour toi” ou quoi que se soit… ça va faire plus de 2 semaines et toujours rien

Bonsoir,

Merci de m’envoyer par message privé le numéro du ticket d’assistance et je ferai suivre.

porso je dois dire que des membres de ma guild on eu une dispute avec quelqu’un d’un autre guild (dont je ne dirai pas le nom car je n’ai aucune preuve) qui affirmai etre un bon ami d’un membre de le staff d’arenanet et qu’il lui donnai de l’or et tout apres je ne veux pas l’accuser mais abouez que cette histoire est lougche.

Envoyez-moi tous les détails par message privé, avec captures d’écran, nom de personnages, jour et heure de la discussion, etc. et nous pourrons faire une enquête.

Cordialement.

Problème avec le Blog

in Bugs des forums et sites web

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Hum, il n’existe pas ce lien !
J’avais posté la même chose dans ce même sous-forum (le titre de celui-ci évoquant un blog et non le site je n’y ai tout bonnement pas prêté attention avant de créer un autre sujet), il a été supprimé, ni vu ni connu j’ai même pas eu de mail… rien… heureusement que j’ai fouillé les autres sujets.
Cette partie du site permettait de voir les nouveautés de chaque mois, est-ce parce qu’il y aura des mois sans nouveautés que vous avez préféré cette dernière présentation?

Désolé pour l’erreur et merci d’ignorer mon message précédent. Il se trouve que nous avions un ancien forum (lien ci-dessus) pour ceci mais qu’il a été intégré à celui-ci (dont je change de ce pas le nom et la description).

Merci !

Faute d'orthographe

in Localisation / Traduction

Posted by: Bashkim Leka

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Bashkim Leka

Localization Project Manager

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Bonjour !

Cette erreur sera corrigée dès que possible. Merci à vous : )

section choisir pour report un scammer à Anet ?

in Aide entre joueurs

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Pour signaler ce genre de situation, veuillez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance examinera votre rapport dès que possible. Donnez autant de détails que possible afin que l’agent puisse mener un enquête plus facilement.

Cordialement.

Problème avec le Blog

in Bugs des forums et sites web

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Le problème venait d’une erreur de notre site web et a été corrigé. Merci pour nous l’avoir signalé.

Notez au passage que cette discussion n’a pas sa place dans ce sous-forum, car le sous-forum approprié est celui-ci :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/site/website

flux d'informations

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Egalement le même problème, J’ai entendu dire qu’Arena.net est en procès avec Cogent qui sert de relais de serveur européen entre Arena.net et L’Europe, peut être que le problème vient de là.

On est complètement hors-sujet là, avec une rumeur fausse en plus. Le problème venait d’une erreur de notre site web et a été corrigé.

Merci pour nous l’avoir signalé !

transfert de compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjours, voila environ une semaine que j’ai fait un transfert de serveur. Et pour rejoindre des amis je veux de nouveau en changer et en allant pour changer je vois qu’il me reste 1 jour d’attente avant de pouvoir de nouveau faire un transfert (j’ai regardé hier soir a 19h30 et il est 20h40) et ce soir il me dit toujours qu’il y a un jour d’attente avant de pouvoir faire un transfert.

Merci d’avance pour toutes aides !

Cela peut être du à des erreurs d’horloges. Merci de revenir ici plus tard si le problème persiste. Etant donné que je vais fermer cette discussion (qui date de 4 mois), il vous faudra alors en créer une nouvelle. Merci.

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Rien ne vous prouve que les joueurs qui ont payé pour votre jeu sont affectés??

Ce n’est pas ce que j’ai dit : rien ne prouve qu’il y ait tellement de joueurs affectés que nous nous devions de retarder la mise en place du compagnonnage et le coût sur les transferts de monde.

Si certains ont osé râler, via le service clientèle ou ce forum, une énorme partie de vos client français endurent les latences, les bidouilles VPN et les migrations de serveur en silence.

Nous sommes les seuls à avoir une vision globale du problème, tant du point de vue du forum (où je regarde aussi le nombre de vue, le nombre de joueurs, le nombre de message), du service clientèle (où nous regardons le nombre de tickets d’assistance, de joueurs qui en ont soumis, de tickets résolus pour d’autres raisons) et du jeu. Cela ne veux pas dire que nous allons minimiser un aspect tel que la latence, qui peut effectivement rendre le jeu difficile ou impossible à jouer.

On paye pour un jeu qui est injouable en serveur EU, et maintenant qu’on a trouvé une bidouille pour enfin pouvoir profiter (à moitié, vu que la communauté est du coup scindée en deux), il faudrait qu’on paye encore pour pouvoir revenir a une communauté qu’on avait a la base choisie, mais qui nous a été “interdite” par des problèmes purement techniques?

Il est trop tôt pour parler d’où nous serons dans 10 jours. Sachez que j’ai commencé depuis un long moment déjà à discuter divers solutions à divers problèmes, tentant du mieux d’anticiper divers situations. Et tout ceci en jonglant avec la nécessité de communiquer sur ce sujet avec les joueurs affectés ainsi que de continuer à exécuter mes autres tâches de chargé de communauté. Comme je l’ai déjà dit, la tâche lié à ces problèmes est quelque chose qui est importante mais est remise en contexte.

Je reconnais que les annonces de dialogue avec Orange sont encourageantes, mais ne tuez pas votre si beau produit avec des décisions trop hâtives!

Bon courage pour démêler tous ces soucis, j’espère vivement que le travail de l’équipe trouvera la reconnaissance qu’il mérite, et cela dépend en grande partie pour les français du moins, des choix qui vont être pris dans un avenir proche.
Cordialement.

Merci pour ces encouragements. Sachez que nous faisons tout notre possible pour que tout ceci soit résolu car nous ne voulons pas que l’expérience de jeu des joueurs soit affectées par ce genre de problèmes, même s’ils ne dépendent pas totalement de nous (je le répète car il est facile de l’oublier vu que nous nous trouvons sur les forums GW2).

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

En réponse aux divers points ci-dessus, l’information sur les transferts payants a été publiée indépendamment de la situation des latences, puisqu’elle affecte tous les joueurs. J’ai relayé toutes les informations que nous avons à nos équipes et nous n’avons rien qui prouve qu’une proportion significative de notre communauté globale (ou même francophone) est affectée au point que nous devions retarder une fonctionnalité qui était attendue par la majorité des joueurs.

Nous réfléchissons à d’autres solutions dans divers cas de figure mais nous ne nous avancerons pas avant d’en savoir plus. Sachez qu’il ne passe pas un jour depuis un bon moment où je ne travaille pas sur ce sujet pendant ma journée, en interne comme en externe, en public comme en privé.

N’hésitez pas à nous tenir au courant sur cette discussion de l’état actuel des latences pour vous. Certains joueurs ont déjà indiqué que le problème semble avoir disparu pour 2 jours, bien que cela puisse arriver pour divers raisons. Merci encore à toutes et tous pour votre compréhension.

(Modéré par Modérateur)

Changement de serveur?Prochainement payant?

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Merci à Funmaster d’avoir donné la réponse adéquate. Nous allons effectivement modifier le système de transfert de serveur et le rendre payant en date du 28 janvier comme indiqué dans cet article.

Je vais donc fermer cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

weekend d'essai

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous n’avons aucune informations à donner par rapport à un autre weekend d’essai gratuit pour le moment.

Si ce genre d’événement est à nouveau mis en place, vous en serez avertis via la section nouvelles et annonces de notre forum.

Merci de votre compréhension.

Donjon étreinte impossible à niveau 60

in Fractales, donjons et raids

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

[Donnez-nous votre avis] Colin Johanson nous parle des mois à venir pour Guild Wars 2

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Par rapport aux commentaires sur le JcJ et l’e-sport : nous avons déjà dit que c’était un objectif à long terme et les joueurs oublient parfois ce dernier point. Nous avons ici indiqué nos objectifs pour 2013 et à chaque étape, nous ferons de notre mieux pour proposer des fonctionnalités de haut-niveau et être à l’écoute des retours des joueurs. C’est en avançant ainsi, une étape à la fois, que nous espérons pouvoir arriver à un niveau où d’autres jeux e-sport sont aujourd’hui (après plusieurs années pour la plupart d’entre eux).

L’article de Colin parle d’événements dynamiques, d’histoires, de récompenses en JcE, JcJ et McM, avec des objectifs pours ces deux modes compétitifs. Merci donc de ne pas faire dévier cette discussion vers un seul de ces sujets, car nous voulons ici vos retours/réactions direct(e)s par rapport à cet article.

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Une petite explication complémentaire sur l’impossibilité de “compagnonner” entre Europe et Amérique du nord.

Nous utilisons deux bases de données pour le jeu : les données des joueurs européens sont stockées dans notre centre de données européen et celles des joueurs américains sont stockées dans notre centre de données américaine Ceci nous permet de nous assurer que les joueurs de ces régions peuvent encore jouer correctement au cas où il ya un problème avec la connexion entre les centres de données.

Lorsque vous faites un transfert de monde des États-Unis vers l’UE (et vice versa) vos données joueurs sont transférées d’un centre de données à l’autre. Ce n’est pas le cas avec le compagnonnage, qui vous laisse «enregistré» sur votre monde d’origine.

Nous comprenons que certains d’entre vous soient déçus que vous ne puissiez pas aller sur des mondes d’une autre région, mais compte tenu de la complexité du routage Internet, notre principale priorité est de veiller à ce que les joueurs aient une expérience de jeu ininterrompue autant que possible, ce qui est la raison pour laquelle nous avons deux centres de données.

Notez enfin que vous gagnerez de l’influence de guilde sur le serveur sur lequel vous compagnonnez.

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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En gros la seule solution pour éviter les lags sur les serveurs européens vient de tomber à l’eau.
GG et merci.

Merci de lire ma réponse à ce sujet dans cette discussion (et de ne pas discuter de ce sujet dans la discussion sur la fonctionalité de compagnonnage) : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/page/2#post115691

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Le compagnonnage arrive

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Nous venons d’annoncer que le compagnonnage serait disponible le 28 janvier dans cet article.

Merci de bien vouloir utiliser cette discussion pour vos retours et débats.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Problèmes de latences (lag) sur réseau Orange : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Ce qui me préoccupe c’est l’annonce des transferts payant pour le changement de serveur. En effet depuis 1 mois maintenant j’ai migrer sur un serveur US et depuis plus aucun problème soit dit en passant si ce n’est que je ne joue plus avec ma guilde et que je me retrouve souvent seul mais je peu joué. Alors ma question est la suivante : est-ce qu’aranet va prendre en compte les gens qui on migré pour pouvoir continuer à jouer ou bien les joueurs concernés (car je ne suis pas le seul) vont devoir faire un choix bien délicat qui est de revenir sur leur serveur d’origine et ne plus pouvoir jouer ou rester sur le serveur US et payer la migration sur serveur EU quand le problème sera résolu ?

Etant donné que nous venons tout juste de publier un article sur le sujet , je voudrai répondre à cette question :
- sachez tout d’abord que nous avons pris en compte cette information dans notre travail ; ceci veux dire que nous travaillons avec Orange avec pour objectif de tenter de résoudre cette situation avant le 28; malheureusement nous n’avons pour le moment pas plus d’information à partager, si ce n’est que la discussion avec Orange progresse ;
- les joueurs affectés par le problème de latences sur le réseau Orange et qui ont changé de monde pour résoudre ce problème ont donc maintenant 12 jours pour s’ajuster (11 jours serait plus prudent) ; merci de bien prendre en compte le fait qu’un seul transfert de monde par semaine est autorisé.

Classement mondial McM [obsolète]

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Est-ce possible d’avoir un tableau avec des séparateurs de colonne par exemple vue les chiffres se chevauchent, on y comprend pas grand chose.

merci

C’est fait. La mise en forme n’est pas optimale à cause des options de formatage limitées de notre logiciel de forums, mais cette mise en page devrait maintenant être plus lisible.

Guild Wars 2 vient de Chine?

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Maintenant que la question initiale a trouvé réponse (au passage Mélanie et moi-même sont une illustration parfaite de la collaboration quotidienne du studio de développement ArenaNet et de l’éditeur du jeu NCSOFT), je voudrais répondre à ce point important :

ça explique peut-être la modération du forum…mais bon ça me parait suspect quand même…Tant de censure c’est pas normal pour une société normale.

Ce que certains joueurs prennent pour de la “censure” (un mot dont beaucoup sous-estiment le sens réel) est en fait une application des principes du code de conduite des forums officiels Guild Wars 2. Je vous encourage fortement à le lire afin de mieux comprendre ma réponse.

Beaucoup de forums officiels ont une tendance, à cause du public général, varié et parfois occasionnel, a être relativement “toxique”. Par toxique j’entends un environnement qui n’invite pas à des discussions dans le calme et le respect mutuel (où ne serait-ce que la plus simple des politesses). L’équipe communautaire Guild Wars 2 a décidé il y a longtemps déjà que ce n’était pas acceptable, car les forums doivent être un outil pour les joueurs (en plus d’être un point de contact important avec nos équipes pour donner des retours sur le jeu). Tous les éléments négatifs que l’on peut trouver sur d’autres forums qui ont une vaste audience contribuent les uns après les autres à faire de ces environnements un espace qui n’est plus convivial et où beaucoup de joueurs ne veulent plus participer.

L’application du code de conduite par l’équipe communautaire et de modération ne limite pas ce que les joueurs peuvent dire (de façon générale bien sûr, il y a tout un tas de choses que nous n’autorisons pas ici, parmi lesquels les contenus illégaux, rapporter les exploits, etc.), il limite la façon dont les joueurs peuvent parler. Sans agressivité, irrespect et en ayant des discussions constructives et sur un sujet bien précis (les hors-sujets ont tendance à faire dévier les discussions et énerver les gens qui veulent discuter), il est ainsi possible de faire des forums officiels Guild Wars 2 un outil pour la communauté des joueurs et un environnement où ils apprécient l’entraide et aiment participer.

Ceci étant dit, si vous estimez qu’une action de modération n’est pas justifiée, vous pouvez nous écrire à forums@arena.net . Voilà, c’était un peu long mais j’espère que cela vous permettra de mieux comprendre notre position et objectif. Merci.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Son en McM

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Je partage avec vous une solution donnée par un joueur sur le Forum anglais :

Effacez votre fichier local.dat dans votre dossier Guild Wars 2 qui lui même se trouve dans « Mes documents » par défaut. Relancez ensuite le client qui rechargera ce fichier. Une fois en jeu il vous faudra réajuster vos réglages donc prenez bien soin de les noter au préalable.

Parfois le fichier local.dat deviens trop lourd et peut causer ce bug de son.

N’hésitez pas à m’indiquer ici même si cette solution fonctionne pour vous.

Jump du McM Champs de bataille éternels

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Future MàJ JcJ : votre opinion ?

in JcJ

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Effectivement ce ne serait pas le but de ce sujet, et je vous demanderais donc de rester dans le fil de la discussion.

Aussi, merci de vous exprimer sur un ton respectueux et d’éviter tous type d’attaque personnelle envers les membres de ce forum.

Merci.

Contrat de changement de nom

in Compagnie commerciale du Lion noir

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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La réponse datant plus d’un mois, je me demandais où ça en était pour le moment ? C’est pour bientôt ? ou je peux encore attendre ?

Malheureusement je n’ai pas plus d’informations à vous communiquer là dessus pour le moment. Comme indiqué dans la discussion citée plus haut, nous vous informerons dès qu’il y aura du nouveau.

Guild Wars 2 vient de Chine?

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Guild Wars 2 est développé par ArenaNet, studio qui se situe à Bellevue aux États-Unis. ArenaNet est une filiale en propriété exclusive de NCSOFT dont le siège social se trouve à Séoul en Corée du Sud.

Pour plus d’informations à ce sujet :

Une drôle de suggestion.

in Suggestions

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Merci pour ton message Mae et surtout un très rapide rétablissement !

Venant moi-même du milieu saisonnier alpin (snowboardeuse) dans lequel j’ai travaillé pendant 6 ans avant de me reconvertir dans le milieu du jeu vidéo je suis passé par la même situation que toi en me fracturant une vertèbre ; ton message me touche d’autant plus !

A défaut de pouvoir dévaler les pistes, explore le monde enneigé des Norns

Armes de siège et limite des zones d’effet (AoE)

in McM

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Bonjour à vous joueurs de McM

Comme nous l’avons dit précédemment, la limite de ciblage des zones d’effet pour les compétences des joueurs est actuellement fixée à 5. Cela signifie qu’une compétence donnée frappera au maximum 5 joueurs indépendamment du nombre de joueurs qui se trouvent dans la zone ciblée. Malheureusement, il semblerait que cela ait porté à confusion au niveau des armes de siège qui ne sont pas concernées par la même limitation.

Pour éliminer toute confusion autour de la limite de ciblage des zones d’effet, voici la liste des limites de ciblages pour toutes les armes de sièges en McM :

  • Chariot à fleches : 50
  • Baliste : 10
  • Canon: 50
  • Catapulte : 50
  • Bélier : 50
  • Mortier : 50
  • Huile : 50
  • Golem : 10
  • Trébuchet : 50

Je précise que les armes de siège supérieures ont les mêmes limitations que les armes de siège standard.

Bon jeu

Bannissement de mon compte

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Assistance technique et bannissement

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Pourriez-vous m’envoyer dans un message privé (pas en public) le numéro du ticket de votre ami ? Je tenterai de faire suivre ceci auprès de notre responsable service clientèle.

Cordialement.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Nouveau sur Gw2 ( s'investir ou pas ? )

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Enfin un peu de lumière sur certains point voir beaucoup,
https://www.guildwars2.com/fr/news/colin-johanson-on-guild-wars-2-in-the-months-ahead/

J’en profite pour rebondir sur votre message : notre attitude continue d’être de ne parler de ce que nous développons qu’une fois que nous sommes confiants sur la forme que ces choses prennent. Nous développons de façon itérative dans un effort de délivrer de bonnes solutions à des problèmes importants, problèmes que les joueurs ont en effet signalés sur les forums et que nous avons remontés à nos équipes de développeurs. Avec cet article, nous avons communiqué nos intentions et sommes à l’écoute (cf. cette discussion ). Nous serons encore à l’écoute une fois que ces fonctionnalités seront live.

N’oubliez pas que tout ceci prends du temps, tant du point de vue développeur que pour nous (l’équipe communautaire) d’écouter la communauté. Il m’arrive très souvent d’avoir à établir des priorités dans ma journée, entre lire et relayer les retours (et toutes les autres tâches qui sont les miennes), plutôt que de donner une courte réponse. Ce n’est pas du tout une intention volontaire de ma part de ne pas parler, mais un choix assumé afin de pouvoir faire remonter les retours et permettre aux informations essentielles d’être bien comprises.

Merci.

Manque de communications

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Nous venons en effet de publier ce nouvel article où Colin parle de nos plans concernant les nouveaux contenus à venir :
https://www.guildwars2.com/fr/news/colin-johanson-on-guild-wars-2-in-the-months-ahead/

Merci de poster vos retours dans cette discussion :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Donnez-nous-votre-avis-Colin-Johanson-nous-parle-des-mois-venir-pour-Guild-Wars-2/first

Je ferme donc cette discussion pour ne pas avoir de doublon.

Use bug : familier rodeur

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Si vous découvrez un bug qui peut être exploité d’une manière qui influence directement le jeu, merci d’envoyer tous les détails en anglais à exploits@arena.net. Les forums ne sont le lieu où signaler ces choses.

Merci de votre compréhension et aide !

a vomir.....

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Je vais fermer cette discussion en vous expliquant pourquoi elle viole plusieurs des principes du code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 :
- tel quel, cette discussion n’a pas de contenu “évident”
- dès le titre (avant même d’avoir vu les messages), le titre place cette discussion sur une mauvaise pente, car il n’est pas constructif et légèrement agressif

Les forums officiels francophones Guild Wars 2 sont un lieu où nous encourageons la communauter à discuter dans le respect les uns des autres et d’une manière constructive. Notez bien que le McM est intrinsèquement compétitif, car les joueurs affrontent d’autres joueurs, les forums ne le sont pas.

Merci de nous contacter par message privé ou bien à forums@arena.net si vous avez des questions.

(Modéré par Modérateur)

Event LBMxSaDo du 19/01/13

in Créations de la communauté

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

“Contenu généré par les fans -> Postez vos illustrations, fan-fictions, machinimas et autres contenus ici.”

Je ne vois pas en quoi ce post rentre-t-il dans ces critères.

C’est tout simplement un “autre contenus”. Il n’y a pas vraiment de discussion liée au jeu lors d’une annonce d’un événement en jeu et nous avons donc choisi d’utiliser ce sous-forum. Nous pensons d’ailleurs changer la description pour le rendre plus clair.

Merci.

Les nouveautés aperçu grâce à Colin Johanson

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

Next

Un sujet existe déjà pour récolter le feedback sur l’article de Colin : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/Donnez-nous-votre-avis-Colin-Johanson-nous-parle-des-mois-venir-pour-Guild-Wars-2/first#post115236

Je t’invite donc à poster ton avis sur ce dernier

Merci de ta compréhension !

changement adresse email

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Pour changer ton adresse email, tu dois contacter le service d’assistance qui pourra effectuer ce changement. Pour cela il faut créer un compte d’assistance (ou te connecter à ton compte si tu en possèdes déjà un) sur https://fr.support.guildwars2.com/app/utils/login_form/

Bonjour

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre ressenti ici.

Cependant, nous nous voyons dans l’obligation de fermer cette discussion étant donné qu’elle traite d’un problème se déroulant sur un autre forum que le forum français.

Merci de votre compréhension.

Serveurs (gratuit/payant)...

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Il ne serait pas normal que les joueurs PVE pâtissent de la course au classement du McM à mon avis….

Comme indiqué dans mon message que tu cites, il a toujours été prévu de passer les transferts de serveurs payants à un moment où à un autre. Ceci ne résulte PAS d’une demande des joueurs McM ou d’une volonté d’agir sur le McM mais bien d’une décision de l’équipe de développement du jeu.
Une des caractéristiques de Guild Wars 2 est que nous offrons à nos joueurs la possibilité de jouer comme ils l’entendent quand ils l’entendent. Par conséquent il serait difficile d’appliquer ta proposition sans aller à l’encontre de l’un de nos principes.

Merci de ta compréhension !

Pourquoi ?

in Voleur

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Merci à Lycia d’avoir rappelé le passage adéquat de notre code de conduite.

Nous allons effectivement fermer cette discussion pour la raison citée ci-dessus, mais aussi car elle ne propose pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Event LBMxSaDo du 19/01/13

in Créations de la communauté

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Bonjour,

J’ai déplacé cette annonce dans le forum “Contenu généré par les fans” qui l’endroit où faire ces annonces. Merci de faire vos futures annonces à cet endroit ^^

accentuation du clipping

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

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Vous ne devriez pas parler de ces choses la…beaucoup de posts ont été supprimés et de personnes bannis parce qu’elles ont parles des lags et des clippings sur GW2…

Ceci n’est pas vrai du tout et nécessite que nous expliquons ce qui se passe : nous bannissons des joueurs qui ignorent de façon répétitive le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 . Ceci arrive par exemple quand il y a des hors-sujets, comme c’est le cas de votre message. Je signalerai qu’un bannissement ne survient généralement qu’après plusieurs avertissements (sauf raison majeure). Enfin ce sujet n’a pas sa place dans le forum “Assistance technique” qui n’est pas l’endroit pour les discussions générales.

Merci pour votre compréhension.

Lag/Latences/clipping, le retour

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Il existe déjà deux discussions, selon votre FAI. Merci de poster dans la discussion approprié et en prenant bien soin de lire les messages que nous avons posté :
- pour les clients du réseau FAI Orange : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/first
- pour les clients des autres réseau FAI : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first

Merci.

Retour des lags ?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Il existe déjà deux discussions, selon votre FAI. Merci de poster dans la discussion approprié et en prenant bien soin de lire les messages que nous avons posté :
- pour les clients du réseau FAI Orange : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-sur-r-seau-Orange-postez-ici/first
- pour les clients des autres réseau FAI : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first

Merci.

Classement mondial McM [obsolète]

in McM

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Stephane Lo Presti

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Voici le classement du 11 janvier:

Classement Nord-américain

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Mer des lamentations 1 1 2168.154 45.19 191.738 0.968
Carrière de jade 2 -1 2157.753 -27.898 193.038 0.969
Portenoire 3 1 2062.285 22.951 196.48 0.969
Ile de la Falaise tumultueuse 4 -1 2046.623 -17.844 192.801 0.967
Sanctuaire de Rall 5 0 1900.899 -23.457 193.147 0.968
Côte ternie 6 0 1877.164 1.376 195.268 0.968
Desert de cristal 7 1 1777.635 13.476 191.372 0.967
Ile de Janthir 8 -1 1755.178 -18.787 191.892 0.968
Fort Trembleforêt 9 0 1731.913 5.167 191.678 0.967
Marque du dragon 10 0 1687.485 30.132 193.32 0.97
Baie d’Ehmry 11 1 1611.906 5.334 191.785 0.968
Courbe du Yak 12 -1 1607.907 -34.886 191.737 0.969
Maguuma 13 0 1580.549 5.559 199.709 0.969
Passage de Borlis 14 0 1408.294 15.05 195.853 0.97
Repos de Devona 15 0 1356.607 -20.412 197.258 0.975
Rocher de l’enclume 16 1 1295.054 63.589 193.491 0.97
Kaineng 17 3 1268.75 224.915 204.985 0.999
Cimefroides nordiques 18 0 1244.92 37.285 194.242 0.97
Refuge noir 19 -3 1232.755 -103.875 196.25 0.975
Porte de la folie 20 -1 1042.568 -150.482 203.54 0.984
Cromlech de Denravi 21 0 933.19 -61.899 199.855 0.973
Fournaise des lamentations 22 0 823.677 -163.037 222.538 0.992
Croisée de Ferguson 23 0 707.878 73.676 208.576 0.974
Plateau d’Eredon 24 0 660.078 74.911 211.99 0.98

Classement Européen

Monde—————————- Rang— Delta— Classement——— Delta———- Ecart——— Versatilité———
Place de Vizunah [FR] 1 1 2077.951 61.055 193.512 0.972
Repos du Marin 2 -1 2036.503 -1.027 192.677 0.968
Désolation 3 1 1944.028 55.81 192.911 0.971
Bief d’Elona [DE] 4 -1 1907.165 -60.098 193.879 0.972
Pierre Arborea [FR] 5 1 1837.656 24.228 192.284 0.969
Kodash [DE] 6 1 1790.758 21.902 192.494 0.968
Noirflot 7 -2 1740.986 -80.031 192.592 0.973
Baie de Baruch [ES] 8 0 1707.974 -2.746 191.597 0.967
Provinces fluviales [DE] 9 0 1650.146 -19.099 192.377 0.967
Place Piken 10 2 1604.839 33.937 190.425 0.967
Roche de l’Augure [FR] 11 -1 1577.44 -31.327 190.544 0.967
Gandara 12 -1 1568.831 -2.633 190.329 0.966
Mer de Jade [FR] 13 2 1567.571 41.336 190.351 0.967
Clairière de l’aurore 14 -1 1521.033 -21.614 190.392 0.967
Bouche d’Abaddon [DE] 15 -1 1519.312 -19.732 190.3 0.967
Détroit de Miller [DE] 16 0 1516.031 0.089 191.799 0.967
Lac Drakkar [DE] 17 0 1479.978 15.026 191.16 0.967
Dzagonur 18 1 1423.165 25.946 192.435 0.971
Fort Ranik [FR] 19 -1 1418.217 -15.18 191.624 0.967
Outre-monde 20 1 1353.391 24.672 192.498 0.968
Lointaines Cimefroides 21 -1 1346.764 -50.357 191.987 0.969
Campement de Gunnar 22 1 1217.378 46.71 197.962 0.97
Cercle de Feu 23 -1 1203.536 -68.465 201.884 0.973
Crête de Verseblanc 24 0 1123.319 25.07 210.571 0.977
Ruines de Surmia 25 0 955.47 -101.17 229.416 0.983
Fissure du malheur 26 0 759.067 25.74 219.357 0.976
Vabbi 27 0 628.618 86.215 235.628 0.982

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Future MàJ JcJ : votre opinion ?

in JcJ

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

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Je tenais juste à préciser que le message de Jonathan Sharp est disponible en français sur ce sticky : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/pvp/pvp/Message-de-Jonathan-sharp-sur-la-mise-jour-de-janvier/first#post114804

Le Housing dans GW2

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

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Comme nous l’avons indiqué auparavant, nous avons l’intention de mettre en place des halls de guildes dans le futur. Cependant cela n’est pas encore une mécanique sur laquelle nous travaillons activement.

Je tenais simplement à vous le préciser

[Build] Sel Air i Thé !

in Voleur

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion et vous inviter à participer/discuter de ce projet sur le sujet principal.

Merci !

[Build] J'aime les Glass aux Canon(s) !

in Voleur

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion et vous demander de participer/contribuer au projet de Sgt Pepper S sur sa discussion principale.

Merci de votre compréhension.