Guild Wars 2

Il n’est actuellement pas possible de restaurer les personnages effacé. Je suis désolée.

Tu ne peux pas faire ce changement toi-même. Pour ce faire, contacte l’assistance via notre formulaire sur https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/ en expliquant ton cas et en précisant le nom des 2 comptes. L’un de nos GMs te répondra aussi vite que possible.

Cela n’est pas possible et cela va à l’encontre de l’Accord d’Utilisateur de Guild Wars 2 (https://www.guildwars2.com/fr/legal/guild-wars-2-user-agreement/) que tu as signé et qui stipule dans le paragraphe 2.c) que la license vendue avec le jeu est pour un usage unique.

Merci de ta compréhension.

Le mot “Dépine” posait quelques problèmes et était surtout la seule exception dans toutes les langues à ne pas avoir le même nom pour le roi dément. Par conséquent nous avons décidé d’être cohérent et de l’appeler Thorn en français également.

Bonjour à tous,

Pour ceux qui ne seraient pas encore au courant, Thorn, le roi dément, serait de retour d’après les rumeurs qui circulent…
Pour en savoir plus, rendez-vous sur cette page : https://www.guildwars2.com/fr/events/halloween-2012

N’hésitez à poster dans cette discussion vos questions, votre avis out tout autre élément que souhaitez partager à propos de cet évènement ?

Merci pour cette idée rigolote silvos.3092. Cependant j’aimerais rappeler que nous prenons très au sérieux le combat contre les bots et que nous avons déjà pris des mesures à leur encontre (voir notre sujet ICI).

Nous comprenons que ce type de ‘joueurs’ peut impacter votre expérience de jeu et nous sommes très reconnaissants que vous soyez disposés à nous aider dans cette lutte anti-bot. Cependant la meilleure chose à faire reste de signaler ces joueurs en jeu ou via ticket à nos GMs. Envoyer les bots dans un endroit isolé n’est pas forcément une bonne chose puisque cela peut réduire le nombre de report et rendre plus difficile leur repérage.

Merci de votre compréhension.

Je te conseille de consulter cette page de notre base de connaissance et d’appliquer les conseils proposés : https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9205/

Je te conseille dans un premier temps de fermer ton client et de t’assurer que ta session est bien fermée via ton gestionnaire de tâches et assure-toi qu’aucun programme ne tourne en arrière-plan de la même manière. Essaye également de lancer le jeu en désactivant ton pare-feu et ton antivirus.

Tu as bien fait de contacter l’assistance J’espère que tout est désormais rentré dans l’ordre pour ton personnage.

Ce problème devrait désormais être résolu suite à la mise à jour de ce matin :

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Notes-de-mise-jour-du-11-10-2012/first#post74194

Merci et bon jeu !

Ce Bug a été fixé avec la mise à jour de ce matin : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Notes-de-mise-jour-du-11-10-2012/first#post74194

Je ferme donc cette discussion. Merci de continuer à nous remonter ce genre d’informations

Nous avons récemment publié un message à ce sujet. Je t’invite à le consulter

https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/game/game/A-propos-des-bots-et-de-ce-que-nous-avons-fait-ce-sujet/first#post72926

Regarde si les pilotes de ta carte graphique sont à jour (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Les-pilotes-de-votre-carte-graphique-sont-ils-jour/first#post56163) et essayes de diminuer les réglages graphiques de ton jeu.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée. Nos équipes tentent actuellement de résoudre ce problème le plus vite possible. Dans l’attente merci de votre patience et de votre compréhension.

Malheureusement, cela irait à l’encontre de l’Accord d’Utilisateur de Guild Wars 2 (https://www.guildwars2.com/fr/legal/guild-wars-2-user-agreement/) qui stipule dans le paragraphe 2.c) que la License vendue avec le jeu est pour un usage unique.

Essaye de lancer le jeu sans aucun programme tournant en arrière-plan sur ton ordinateur. Regarde également si le jeu tourne mieux avec ton pare-feu et antivirus désactivés.

En fonction du code d’erreur reçu, une solution bien précise est suggérée sur cet article de notre base de connaissance :
https://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/8999/kw/erreur

Bonjour , tu dois compléter l’installation avant de pouvoir jouer. La durée d’installation varie en fonction de ta connexion.

Si tu cherche une légion je te conseille de consulter et/ou de poster dans cette partie du forum : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/guilds/guilds

Il n’y a pas de version d’essai de Guild Wars 2 à ce jour.

il s’agit du code à 25 caractères avec lequel tu as activé ton compte.

Pour désactiver cette fonction d’authentification par email, merci de te rendre sur la page suivante : https://account.guildwars2.com/recovery

Je ferme le sujet puisque la réponse a été donnée Merci et bon jeu !

Nous avons découvert un bug qui fait que certains joueurs ne reçoivent plus les coffres de récompenses pour les tournois de JcJ après avoir effectué un transfert d’un serveur européen vers un serveur nord-américain ou vice versa. Il n’y a pas de solution immédiate à ce problème connu mais nous continuons d’enquêter sur la question.
Si vous avez cessé de recevoir ces coffres suite au transfert de votre personnage et que vous êtes retourné sur votre serveur d’origine, vous devriez recevoir de nouveau les récompenses de tournois.
Si vous êtes resté sur votre nouveau serveur, vous devriez de nouveau recevoir ces récompenses une fois que vous aurez gagné plus de coffres que le nombre de coffres gagnés sur votre serveur d’origine.

Nous mettrons cette discussion à jour dès que nous aurons plus d’informations. N’hésitez pas à également consulter le sticky (en anglais) créé par Tyler Bearce (PvP QA Team) à ce sujet : https://forum-en.gw2archive.eu/forum/pvp/pvp/Tournament-chests-and-transferring-between-server-regions

A l’heure actuelle, les transferts sont gratuits et limité à un par jour (24 heures), comme indiqué sur notre post : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/info/news/Limitation-des-transferts-de-monde-gratuits-un-seul-toutes-les-24h#post62921.

Nous vous informerons lorsque cela viendra à changer.

Merci de ta compréhension.

Je comprends votre déception quant à cette règle. Sachez cependant que cette exception n’est pas discriminatoire mais découle bien d’une raison légale liée au Gouvernement du Québec et à la Régie des alcools, des courses et des jeux qui ont des règles très strictes.

Tu dois inclure un seul et unique lien vers une seule image. Cependant, cette image peut être composée à partir de plusieurs images (montage). Merci et bonne chance !

As-tu contacté l’assistance comme indiqué sur la page ? Si oui, merci de patienter pour leur réponse.

Tu ne peux pas faire ce changement toi même. Pour ce faire, merci de contacter le service d’assistance via http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Tu as bien fait de ne pas cliquer sur ce lien. Ce système d’email a été mis en place par mesure de sécurité pour prévenir les tentatives de connexions impétueuses. Toutes les informations sur ce système sont disponibles sur la page suivante : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9194/kw/mot%20de%20passe

Je te conseille également de changer ton mot de passe dès que possible par mesure de sécurité. Pour cela va sur https://account.guildwars2.com/recovery

Tout le plaisir est pour nous ! Je vous signale qu’il y a un forum technique entièrement dédié au client Mac : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/mac

Bon jeu !

L’email que tu ouvres est-il bien dans ta boite de réception et non pas dans ton dossier spam ? As-tu activé tout l’élément de l’email ? Essaye également d’ajouté notre adresse email à ta liste de contacts. Si malgré cela le problème persiste, merci de m’envoyer un screenshot de l’email en privé.

Si tu ne souhaites pas changer de serveur pour le rejoindre, ton ami devra patienter que ton serveur devienne disponible. Je lui conseille donc de vérifier les disponibilités régulièrement.

Batou.7206:

toujours le même message d’erreur

Merci de préciser quel est le message d’erreur exact que vous rencontrez.

Effectivement les identifiants du compte de jeu sont différents de ceux de ton compte d’assistance. Pour retrouver ton identifiant ou pour créer ton compte d’assistance, merci d’aller sur cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/utils/login_form/.

Si vous n’avez pas reçu l’email d’activation, merci de regarder dans votre dossier spam.

En ce qui concerne l’erreur 3002, il s’agit de ton compte qui n’est pas reconnu. Si tu es certains d’utilise la bonne adresse email pour te connecter et que l’erreur persiste, merci de contacter le service d’assistance qui pourra regarder ce qu’il se passe de plus près.

Pour cela rend-toi sur http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Bonjour, malheureusement à l’heure actuelle, il n’y as pas moyen de récupérer ces tokens. Je suis désolée.

Afin de changer ton nom d’affichage, tu dois contacter le service d’assistance via cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/.

Par contre je déconseille fortement d’utiliser ton nom d’affichage actuel comme mot de passe dans le futur pour des raisons évidentes de sécurité.

Merci et bon jeu !

Merci, j’ai transmis ce numéro à l’assistance qui va y regarder de plus près.

Cela fonctionne normalement pour moi, c’est surement dû à ta carte graphique. Vérifies que tes drivers soient à jour.

PS : Ceci n’étant pas un bug je déplace la discussion dans la catégorie “problèmes techniques”

Merci pour ton idée, j’ai déplacé ton sujet dans la catégorie “Suggestions” qui est la plus appropriée. Merci !

Je suis navrée de constater que ce problème persiste. Merci de me donner les numéros de tickets envoyés à l’assistance que je puisse regarder ce qui se passe.

Cette fonction été momentanément désactivée pour des raisons de sécurité. Afin de faire ce changement, merci de contacter notre service d’assistance via ce formulaire :
http://fr.support.guildwars2.com/app/ask/

Merci !

J’ai déplacé cette discussion dans ce forum car vos échanges tiennent plus de la suggestion. Merci de votre compréhension

Toutes les informations sur le Panthéon sont disponibles sur notre base de connaissances. Tu y verras notamment que le Panthéon est uniquement disponible dans Guild Wars : Eye of the North.

J’ai déplacé cette discussion dans la catégorie dédiée à ce genre de créations

Merci !

Laela.3142:

Il a acheté le jeu sur le site cheapkey.fr et rencontre aujourd’hui seulement la fameuse erreur 122.xx.xx.xx etc

Tout d’abord je tiens à préciser que le site cité ne fait pas partie des revendeurs officiels. Pour connaitre la liste il suffit d’aller sur https://www.guildwars2.com/fr/retailers#France-digital.

D’autre part, le code d’erreur 122 indique que la clé a été désactivée. Pour en savoir plus, indique à ton ami de contacter le service d’assistance via http://fr.support.guildwars2.com/ en expliquant la situation et en précisant son code d’activation.

Nous vous informerons à ce sujet dès que possible. Dans l’attente, merci de votre patience

freed.4690:

Le fait de pouvoir looter dépend t il de la quantité de dps fournis ou du simple fais de mettre deux trois coup par ci par la et du hasard?

Le jeu a été fait de sorte que chaque joueur qui participe à la mise à mort d’un monstre a l’opportunité de looter le corps.
Je vous invite à lire ce blog post écrit par Colin Johanson http://www.arena.net/blog/colin-johanson-answers-your-dynamic-event-questions

Pour ton information, cette fonction est déjà disponible en jeu en dehors du comptoir

Faites-vous des essais successifs ? Si c’est le cas je vous conseille de patienter au moins 24heures avant de retenter l’achat. Si malgré cela le problème persiste, merci de contacter l’assistance qui pourra regarder ce qu’il se passe au niveau de votre facturation.

Merci !