Commentaires des développeurs

Merci à la team Guild Wars 2!

in Affrontement ultime à Sud-Soleil

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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… juste s’il vous plaît, faites moi un petit spoil nos chers CM FR… la " Reine Karka " , c’est pas juste un Karka vétéran géant comme le boss de l’île la première fois hein ? Dite moi que ca va être enfin une grosse, vilaine et immonde bestiole originale ? Pitiiéééé… ( Oui je rêve d’une Reine Alien / fourmis / insérez ici le nom d’un truc qui a une grosse pondeuse bien horrible à éliminer. )

Désolé mais vous n’obtiendrez rien de nous, pas même sous la torture ! Où serait la surprise sinon ?

(Modéré par Modérateur)

Le secret de Sud-Soleil sur le wiki FR

in Affrontement ultime à Sud-Soleil

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Très bonne idée Gwethelyn.6182 !

N’hésitez pas contribuer, corriger, partager et donner votre avis sur le wiki, il est là pour ça!

On ne le répettera jamais assez, la communauté du wiki FR est aussi forte que les joueurs qui la composent, chacun contribuant à sa manière. Si vous êtes curieux, vous pouvez en apprendre plus ici :

Comment aider sur le wiki ?

le farm

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

Le Mode Spectateur

in JcJ

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Merci pour vos commentaires. J’aimerais juste préciser qu’à l’heure actuelle, le mode spectateur est en phase de bêta. Par conséquent, les fonctionnalités ne sont pas finales et peuvent être soumises à des changements, donc continuez de nous donner votre avis

Mise à jour du jeu–14 mai 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Équilibre, résolution de bug et peaufinage

  • Les tickets de fusion d’armes ne sont plus disponibles dans les coffres du Lion noir
  • Citoyens ! Le boss crieur Requin ne sera plus une nuisance. Veuillez excuser son comportement.
  • Prévention de la mort de Levvi et blocage temporaire de la chasse au trésor de la Crique de Sud-Soleil.
  • Résolution d’un problème avec le lancer de crabe qui bloquait les joueurs dans une équipe réservée aux porteurs de crabe.
  • Ceci a résolu le bug où plus d’un joueur gagne mais pour lequel le vainqueur n’obtient pas un prix.
  • Ceci a également résolu un souci avec le succès obtenu pour gagner le lancer de crabe.
  • Résolution d’un exploit qui permettait certains joueurs d’accéder au donjon de l’Alliance de la Fusion

Succès "Feu de ralliement"

in Monde vivant

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Nous comprenons la frustration des joueurs pour ne pas avoir eu d’avertissement assez tôt en ce qui concerne l’acquisition du succès. La date initiale donnée pour l’épilogue était incorrecte et, bien que nous l’ayons corrigée dans les messages du forum et sur le site web, certains joueurs n’ont pas vu la mise à jour de ces informations ou n’ont pas eu le temps d’obtenir ce succès.

Nous allons remettre les feux dans jeu demain, pendant les heures de bureau d’ArenaNet, afin que les joueurs qui l’aient manqué puissent obtenir le succès Un feu de ralliement. Les feux de ralliement ne donneront pas de bonus cependant et seront disponibles en jeu jusqu’au 28 mai.

Nous sommes désolés pour ce désagrément.

Que faire à la Crique de Sud-Soleil entre le 14 mai et le 28 mai ?

in Affrontement ultime à Sud-Soleil

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Cette nouvelle aventure du monde vivant de Guild Wars 2 vient tout juste de commencer et nous voulions vous donner quelques pistes à explorer lorsque vous irez à la Crique de Sud-Soleil :

  • Profitez de quelques morceaux d’histoires dans la station de l’îlot de perle, tout récemment rénové et avec son propre portail asura direct vers l’Arche du Lion
  • Explorez les six camps rénovés qui sont dispersés à travers l’île, y compris le tout nouveau camp près des sources de verre-océan
  • Aidez au maintien de la paix entre le Consortium et leurs nouveaux employés colons
  • Discutez avec l’un des négociateurs des colons pour un bonus spécial de découverte de magie valide sur toute la carte ou bien avec l’un des négociateurs du Consortium pour un bonus de découverte d’or valide sur toute la carte
  • Escortez les colons perdus jusqu’à leurs camps où ils seront en sécurité
    *Repoussez la faune furieuse empiétant sur les nouvelles maisons des colons
  • Parlez-en à la chercheuse en chef Levvi dans son camp de recherche et aidez-là à découvrir qui se cache derrière l’augmentation des attaques d’animaux en participant à une toute nouvelle chasse au trésor
    *Défoulez-vous avec la nouvelle activité JcJ du Lancer de crabes gratuit pour tout le monde et située près de Baie de la Dent de scie
  • Obtenez une nouvelle série de succès sur le thème de l’aide et du fun à Sud-Soleil. Les joueurs dévoués auront la possibilité de gagner des sacs à dos et des titres uniques.

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Les téléchargements lents peuvent s’expliquer par la quantité de joueurs qui tentent de télécharger la mise à jour. Merci de ne pas poster de hors-sujet dans cette discussion et de vous référer à mes messages précédents.

recherche de guilde

in Guildes

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Merci de poster votre message dans la discussion épinglée à cet effet ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/guilds/guilds/Recherche-de-guilde-ou-bien-d-quipe-Postez-ici

Je ferme donc cette discussion, merci !

Lags/freezes atroces

in McM

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Nous avons une discussion dédiée aux problèmes de latence en jeu ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons et vous inviter à poster dans la discussion citée plus haut, tout en prenant soin de suivre les instructions décrites dans les posts d’ouvertures du sujet.

Merci de votre compréhension.

Notre propre MAJ JcJ : faisons bouger les choses !

in JcJ

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Un petit rappel : les forums Guild Wars 2 sont un lieu où le JcJ est actuellement interdit ! Entre d’autres termes, pas d’attaques ou d’agressions entre joueurs ici. Merci de garder un ton civil, respectueux, poli et généralement convivial les uns envers les autres.

Le débat d’opinion n’est pas une dispute, l’échange doit se faire dans l’esprit de partage. Merci donc de garder ceci en tête !

Mise à jour du jeu–14 mai 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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Optimisations

  • Nous lançons notre première série d’optimisations. Ceci est la première étape d’une série de mesures qui visent à résoudre le « lag de compétences ». Certains joueurs observeront une légère amélioration lors de rassemblement avec de gros groupes de joueurs. D’autres pourront également observer une légère augmentation de leur FPS (Image par Seconde).

Compétences de professions
Ingénieur

  • Résolution d’un bug qui empêchait certains traits de fonctionner correctement. Sont inclus les canons de tourelle mitrailleuse, les renforts métalliques et l’installation d’auto-outil.

Monde contre Monde

  • Chariot à flèches :
    • Les dommages du chariot à flèches contre les autres armes de siège a été réduit de 50% par rapport à ses dommages actuels.

(Modéré par Modérateur)

Mise à jour du jeu–14 mai 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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HISTOIRE VIVANTE
Le secret de Sud-Soleil
Les réfugiés de Flamme et froid qui ont été relogés à la Crique de Sud-Soleil s’insurgent contre les contrats de résidence contraignants qui les empêchent de partir. La tension monte, et les colons affrontent les gardes du Consortium. Mais il y a pire. La faune sauvage locale s’agite, elle est encore plus agressive et territoriale que de coutume.
L’inspectrice Kiel de la Garde du Lion a été chargée d’apaiser ces violences pour qu’elles n’interfèrent pas avec la prochaine foire du Dragon à l’Arche du Lion. Kiel prend son travail au sérieux : elle a besoin de l’aide des joueurs et de la chercheuse Levvi pour protéger les résidents de l’île de leurs semblables ainsi que de la faune locale.
Crique de Sud-Soleil

  • Le Consortium a créé une nouvelle station balnéaire exotique pour les personnes désireuses de prendre le large pour un moment. Le seigneur Faren et Dame Kasmeer y sont actuellement en vacances.
  • De nouvelles colonies ont été créées pour les réfugiés en provenance de l’Arche du Lion.
  • Les animaux de la Crique de Sud-Soleil sont de plus en plus agressifs.
  • Les colons et les touristes se sont aventurés trop loin des camps et ont besoin d’aide pour revenir en lieu sûr.
  • La chercheuse Levvi a besoin de courageux aventuriers pour étudier l’île et recueillir des échantillons afin de déterminer la cause de l’agressivité grandissante des créatures locales.
  • Les tensions entre les colons et les membres du Consortium ont entraîné une confrontation nécessitant une possible médiation.
  • La nouvelle activité de lancer de crabe est maintenant disponible à la Baie de la Dent de scie de la Crique de Sud-Soleil. Les joueurs peuvent y gagner des carapaces de karka, des passiflores, des toniques et bien plus encore.
  • Les caisses de ravitaillement de Sud-Soleil apparaîtront plus rarement sur les créatures au cours de l’événement du Secret de Sud-Soleil. Ces caisses contiennent des matériaux d’artisanat de Sud-Soleil, ainsi que différents objets comme des apparences d’épaulières, de nouvelles augmentations, des biens consommables et, à un taux plus faible, de nouvelles apparences d’arme et des miniatures. Les caisses de ravitaillement de Sud-Soleil peuvent aussi être achetées à la Compagnie commerciale du Lion noir (voir ci-dessous pour plus d’informations).
  • La passiflore florissante pousse maintenant sur l’île.
  • La fréquence d’apparition des carapaces de karka est désormais garantie lorsque le karka vétéran le plus gros et le champion karka sont battus.
  • Tout joueur entrant sur l’île pendant la durée de l’événement sera porté au niveau 80. Ce contenu sera disponible du 14 mai au 4 juin.

Contenu de guilde

  • Six lieux de randonnée de guilde ont été ajoutés à la Crique de Sud-Soleil.

Succès

  • Ajout de nouveaux succès de l’Histoire vivante à la Crique de Sud-Soleil : “Membre du club de récompenses du Consortium,” “Partisan des colons de Sud-Soleil”, “Touriste de Sud-Soleil”, “Travail de terrain bénévole de Sud-Soleil”, “Rencontre avec les personnalités de Sud-Soleil” et plus encore.
  • Ajout de nouveaux succès pour l’activité de lancer de crabe : “Lanceur de crabe”, “Concurrent porteur de crabe”, “Crabtaculaire !”, “Voleur de crabe” et “Champion de lancer de crabe”.
  • Les joueurs ayant obtenu 25 des succès du Secret de Sud-Soleil gagneront le méta-succès “Vaillant de Sud-Soleil”. Les joueurs obtenant ce succès recevront l’objet de dos “Carapace chitineuse de karka” et le titre de “Vaillant de Sud-Soleil”. Ce méta-succès couvre l’ensemble du contenu de l’événement dont certaines parties ne seront pas accessibles avant la prochaine version.
  • Le nouveau titre “Champion de lancer de crabe” a été ajouté pour les joueurs gagnant une partie de lancer de crabe.
  • Le nouveau titre “Voleur de crabe” a été ajouté pour les joueurs volant 100 crabes dans les parties de lancer de crabe.

NOUVEAUX CONTENUS ET NOUVELLES FONCTIONNALITES
Monde contre Monde

  • Le puzzle de saut des Champs de bataille éternels, le Sanctuaire d’obsidienne, a été déplacé sur sa propre carte McM.
    • Entrer dans le puzzle emmène les joueurs en dehors des Champs de bataille éternels.
    • Le quitter ramènera les joueurs à l’Arche du Lion.
  • Ajout d’un nouveau marchand : le “Marchand de pièges et tours”.
  • Les pièges sont de nouveaux objets consommables utilitaires disponibles à l’achat. Deux variantes uniques sont disponibles.
    • Lorsqu’ils sont posés, les pièges durent une heure.
    • Les joueurs ne peuvent avoir qu’un seul piège de chaque type déployé à la fois.
    • Les pièges disparaissent lorsqu’un joueur quitte la carte.
    • Les pièges sont vendus par le marchand contre 15 insignes et 525 points de karma. Ils s’empilent par 250 et sont liés au compte.
    • Il faut quatre secondes pour en poser un à ses pieds.
    • Poser un piège utilise un ciblage au sol à très courte distance pour aider à son orientation.
    • Les pièges posés ont une zone de déclenchement rectangulaire de 600 sur 90. Seuls les ennemis peuvent les déclencher.
    • Une fois déclenché, un piège affecte jusqu’à 20 ennemis dans une portée de 1200.
    • Poser un piège coûte 10 unités de ravitaillement.
  • Piège suppresseur de ravitaillement :
    • supprime 5 unités de ravitaillement aux ennemis affectés par le piège.
  • Piège perturbateur de Furtivité :
    • supprime la Furtivité des ennemis, les révèle pendant 30 secondes et empêche la réapparition de Furtivité.

EQUILIBRAGE, CORRECTION DE BUGS, RETOUCHES
Général

  • Les marques et les repères faits sur la carte par un commandant sont désormais visibles pour les membres de son équipe.
  • Correction de plusieurs bugs concernant la Foulée de l’ombre qui permettaient aux joueurs de se téléporter à travers les portes McM et d’exploiter plusieurs donjons.
  • Correction d’un bug qui faisait perdre leurs fonctionnalités à certains objets après la mise à terre d’un joueur.

Evénements

  • Saut de Malchor :
    • les canons du Pacte près des Docks de l’Abri sont désormais totalement opérationnels.
    • l’Ornithologue de l’Enqueste a été améliorée en championne par souci de cohérence avec le statut de son événement de groupe.
  • Province de Metrica :
    • modifications mineures de l’IU pour l’événement du Golem Marque II.
  • Mont Maelström :
    • l’Ogre stigmatisé du complexe de la Bobine d’infinité est maintenant enfermé dans sa cage.
  • Marais de Lumillule :
    • ajout d’une compétence au paquet de mines d’algues.
  • Chutes de la Canopée :
    • correction d’un bug bloquant lors de l’événement “Protéger le chef de coterie Dobbs pendant que la coterie nettoie le site d’excavation”.
  • Contreforts du Voyageur :
    • les soldats draguerres à l’extérieur de Taupinensk peuvent maintenant se déplacer.

Histoire personnelle

  • “À la vôtre” :
    • correction d’un bug bloquant rare à la fin du chapitre.
  • “Le rite fantôme” :
    • correction de la position de la caméra du joueur lorsqu’il est transformé.

JcJ structuré

  • Rétablissement de la difficulté originale des succès journaliers JcJ.
  • Reformulation de certaines infobulles des arènes personnalisées pour les rendre plus compréhensibles.

Compétences de profession
Guerrier

  • Spécialiste en mutilation des jambes :
    • cette aptitude ne fonctionne plus avec l’huile incendiaire des armes de siège en McM.
  • Signe de soins :
    • mise à jour de la description de la compétence pour qu’elle affiche son effet passif et la valeur de guérison de l’effet actif.

Elémentaliste

  • Griffe du dragon :
    • correction d’un bug exploité qui faisait tirer cette compétence à des taux plus élevés.

Ingénieur

  • Perfectionnement de kit :
    • l’icône de temps de recharge s’affiche correctement lorsque cette aptitude est utilisée avec Lance-flammes.

Elémentaliste

  • Aura de choc :
    • l’icône de cette compétence sur la jauge d’amélioration est maintenant la même que celle de la compétence.

Rôdeur

  • correction d’un bug qui faisait que la vitesse du projectile n’était que de 75% de celle attendue dans les compétences de hache suivantes :
    • Ricochet
    • Lame fendue
    • Morsure de l’Hiver
    • Voie des cicatrices
  • La jeune méduse arc-en-ciel utilise maintenant un modèle unique.

BOUTIQUE AUX GEMMES DE LA COMPAGNIE COMMERCIALE DU LION NOIR
Nouveaux objets et promotions

  • Vous pouvez maintenant acheter la caisse de ravitaillement de Sud-Soleil dans la catégorie “Biens consommables” de la boutique aux gemmes pour 150 gemmes ou pour 1200 gemmes les 10. Ces caisses spéciales contiennent des matériaux d’artisanat de Sud-Soleil, ainsi que différents objets comme des apparences d’épaulières, de nouvelles augmentations, des biens consommables et, à un taux plus faible, de nouvelles apparences d’arme et des miniatures. Les caisses de ravitaillement de Sud-Soleil ne seront disponibles qu’à partir du 10 juin. Les caisses de ravitaillement de Sud-Soleil pourront aussi être obtenues, pour une durée limitée et à un faible taux d’apparition, sur les créatures de l’île pendant cette période.
  • L’augmentation de vitesse natatoire du Consortium est disponible dans la catégorie “Augmentation” de la boutique aux gemmes pour 50 gemmes ou pour 200 gemmes les 5. Cette augmentation améliore votre vitesse natatoire de 15% pendant une heure. Elle n’est pas utilisable en JcJ.
  • Pour fêter le printemps, la boutique aux gemmes disposera d’un bébé animal miniature chaque semaine du mois de mai. L’adorable animal ajouté cette semaine est le mini-poussin moa, désormais disponible dans la catégorie “Miniatures” de la boutique aux gemmes au prix de 400 gemmes pièce.
  • Apprendre à danser, volume 1 est maintenant disponible dans la catégorie “Services” de la boutique aux gemmes pour 400 gemmes. Ce livre peut être utilisé pour accéder à trois pas de danse différents et à une compétence vous permettant d’inviter les autres à danser avec vous.

(Modéré par Modérateur)

[INFO] Vous voulez une extension ?

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Comme j’avais répondu sur un sujet similaire il y a 3 mois, “il est correct que nous avons dit dans le passé que nous allions publier une extension à un moment donné. Mais actuellement, nous sommes pleinement engagés à élargir le monde de Guild Wars 2 à travers notre histoire vivante”. Rien n’a changé de ce côté-ci.

Mise à jour sur les chariots à flèches en McM

in McM

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Voici un message de Devon Carter :

Bonjour à tous,

Nous sommes conscients de la controverse autour des récents changements apportés aux chariots à flèches. Un changement qui est appliqué aujourd’hui est la réduction des dommages effectués par les chariots à flèches aux armes de sièges. Nous pensons que les dommages effectués sur les joueurs est conforme à ce que nous souhaitons mais nous avons réalisé que nous avons un peu poussé sur la portée des chariots à flèche une fois amélioré.
Nous avons l’intention de changer l’amélioration des chariots à flèches pour amener les chiffres en adéquation avec nos désirs pour les armes de siège. Cependant il aurait été injuste d’effectuer ce changement avant de réinitialiser les dépenses de points de capacité Monde pour tous les joueurs, leur permettant ainsi de les réattribuer comme bon leur semble.

Ainsi, nous ajusterons les compétences améliorées qu’une fois que nous serons en mesure de réinitialiser globalement les points de capacité Monde. Ceci vise à ce que tous ceux qui ont améliorés leurs chariots à flèches décident en connaissance de cause s’ils souhaitent conserver ou non cette amélioration après le changement.
Cette réinitialisation est un évènement unique car nous pensons qu’il est injuste d’effectuer des changements une fois que les joueurs investissent des points dans ces derniers. Nous espérons que cela explique la méthodologie qui se cache derrière la « folie » et nous espérons que vous continuerez de vous battre pour votre royaume !

Merci !

Devon Carver

(Modéré par Mélanie Corolleur.2831)

dézoom

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Je vais fermer ce sujet en expliquant un peu plus notre position : nous ne pouvons prendre aucune action sans preuves car bannir quelqu’un du jeu sans informations solides n’est pas juste. Nous comprenons que ces situations sont frustrantes pour les joueurs mais demandons aux joueurs de comprendre notre position et de nous envoyer ces rapports. Parfois il en faut plusieurs avec des détails convaincants pour nous permettre d’agir.

Merci pour votre compréhension.

dézoom

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Notre politique vis-à-vis des programmes tiers n’a pas changé et est disponible ici-même.

Vous pouvez contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ pour signaler tout joueur qui triche ou ne respecte pas les règles de comportement de Guild Wars 2, en pensant bien à donner tous les éléments de preuves que vous avez.

Cordialement.

Un guide pour Flamme et froid : Représailles

in Flamme et Froid

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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Correction: La date initialement donnée pour la fin de l’épilogue Flamme et Froid était incorrecte. L’épilogue se terminera le mardi 14 mai avec l’arrivée de « Le Secret de Sud-Soleil »

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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Merci à vous tous de continuer à nous signaler ces problèmes de latence. Comme l’a indiqué Stéphane il est important que vous envoyiez également toutes les informations détaillées sur la 1ère page (https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/tech/Probl-mes-de-latences-lag-postez-ici-2/first) de cette discussion à notre service d’assistance.

Ces informations nous aident à identifier le problème et à récolter les données statistiques suffisantes nécessaires à notre équipe techniques. Merci donc de rapporter vos informations via https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/.

Taux de récupération de butin encore diminué

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Mélanie Corolleur.2831

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Mélanie Corolleur.2831

Chargée de Communauté Francophone

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J’aimerais vous préciser que le taux de butin des objets rares n’a PAS été diminué. Quoi qu’il en soit si ce genre de changement venait à être implémenté en jeu il serait clairement indiqué dans les notes de mise à jour.

J’espère que cela vous rassure…

Mise à jour du jeu–30 avril 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Mark Katzbach

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Mark Katzbach

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Correction de divers problèmes causant des plantages serveurs.

Wiki anomalie tableau aptitude

in Bugs des forums et sites web

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Nous venons de mettre à jour les logiciels du wiki et ceci cause donc ce problème. JE vous encourage à signaler ceci sur la page “Discussion” de cet article (si vous n’avez pas de compte, votre message sera identifié selon votre adresse IP).

Merci d’avoir signalé ceci !

Mon avis sur le JcJ

in JcJ

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

J’interviens ici avant que la situation ne dérape, il est important que vous exposiez vos opinions mais il est encore plus important que vous le fassiez de manière polie et respectueuse. Les derniers messages de cette discussion ne respectent pas vraiment cette règle de courtoisie et je vous invite donc à reprendre ce débat de manière constructive et dans le respect de chacun.

Merci de votre compréhension.

Problèmes de latences (lag) : postez ici

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Apparemment il a été fait un geste pour les clients Orange. Apparemment une limitation qui aurait été “levé” après un geste d’ArenaNet.

J’aimerai faire comprendre à tout le monde ce qui s’est passé exactement afin que tout soit plus clair, car cela n’est clairement pas le cas :

une fois que beaucoup de joueurs ont signalé des problèmes avec le FAI Orange il y a de cela plusieurs mois, nous avons demandé (de nombreuses fois) aux joueurs affectés de contacter le service clientèle et d’envoyer les données que j’ai indiqué en début de cette discussion ; une fois que le département technique du service clientèle a pu confirmer que le problème de latences récurrentes était bien “global”, il nous a été alors possible d’entamer des démarches qui ont amenées à nous permettre d’améliorer la situation de routage.

Comme je l’ai déjà expliqué, sans données nous ne pouvons rien faire et nous n’avons pour le moment pas plus de données de clients SFR qui pointent vers le même genre de problème que nous avons observé pour Orange. Comme je l’ai aussi expliqué, le routage Internet est bien trop complexe pour que cela soit résolu en changeant une ou deux choses. Nous ne sommes pas fournisseur d’accès Internet et conseillons donc aux joueurs affectés qui nous ont envoyé des données qui pointent vers un problème de FAI vers le service clientèle de ce FAI (puisque c’est ce FAI qui a un contrôle sur le routage global, ce que nous n’avons absolument pas).

Donc si vous n’avez pas encore soumis les informations indiquées au début de la discussion au service clientèle, merci de le faire de ce pas. Merci aussi de lire mes interventions précédentes dans cette discussion pour mieux comprendre mon message.

Contenu temporaire ou définitif ?

in Affrontement ultime à Sud-Soleil

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Sans vouloir révéler de surprise, je peux vous dire qu’il y aura à la fois du contenu temporaire et du contenu permanent (s’entend : qui restera après cette partie de l’histoire du monde vivant).

Pour le coup, je pense que c’est juste pour redonner de l’attrait à une zone qui n’en a jamais vraiment eu.

En fait, dès le début de la conception de cette île, l’idée d’ajouter du contenu progressivement avait été évoquée et vu que ceci s’est bien intégré dans le monde vivant, vous verez donc ceci dans la prochaine mise à jour la semaine prochaine

Problème avec la fonction "Annuler"

in Bugs des forums et sites web

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Le bug est toujours présent …

En effet et j’ai relayé ce problème que nous espérons être réglé dans une mise à jour bientôt. Merci pour nous l’avoir signalé !

Arnaque sur les infusions laurier

in Aide entre joueurs

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Si vous avez été dans le même cas, faite un petit signe ici, entre amis faut se soutenir
Et j’espere que vous ne vous ferez pas avoir vous aussi

Je vais close cette discussion sur la base du paragraphe ci-dessus : les forums Guild Wars 2 sont l’endroit où avoir des discussions constructives sur le jeu. Vu que cette discussion ne va donc nulle part,e je vous encourage à l’avenir à partager vos questions à propos du jeu et nous donner des retours constructifs.

Merci !

Avis à La Population

in Aide entre joueurs

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Oui la communauté francophone GW2 est non seulement active sur les forums, youtube, etc. mais aussi en jeu. Je vous encourage à lire les forums ou joueur pour vous en convaincre.

Merci et bon jeu !

500 Gemmes, ou 20 Po dans le Baba!

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

La discussion atteint le stade où elle change de ton, allant de l’utile vers la dispute (polie). Nous sommes désolés pour les joueurs affectés par ceci. Nous avons transmis ceci à l’équipe des développeurs mais nous ne savons si ou quand il leur sera possible de rendre ce système plus explicite.

Merci pour vos retours et votre compréhension.

sPvP streams et chaînes youtube francophones [fusionné]

in JcJ

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Hors j’essaye sur ce topic de recenser les streams et chaînes JcJ francophones, car de toute manière sur le forum anglais il existe déjà les liens pour les streams anglais.

J’ai une suggestion pour vous : mettre un lien vers cette discussion sur le forum anglophone et ne garder ici que les liens vers les streams/canaux YouTube francophone. Ainsi les contenus sont bien séparés et la communauté JcJ francophone peut s’unifier plus simplement dans la langue de Molière ^^

Premier Transfert Gratuit Inexistant

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

L’offre de transferts gratuits qui était disponible depuis le lancement du jeu s’est terminée le 28 janvier, comme vous pouvez le lire dans cette annonce.

Il arrive que nous offrions occasionnellement des transferts gratuits vers des mondes à faible population, comme nous l’"avons fait récemment":https://www.guildwars2.com/fr/news/free-transfers-to-medium-populations-worlds/.

Cordialement.

Un guide pour Flamme et froid : Représailles

in Flamme et Froid

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Une petite mise à jour :

Vous pourrez désormais compléter le succès Contact infiltré pendant l’épilogue, en compensation du temps pendant lequel il ne fonctionnait pas.

Mise à jour du jeu–30 avril 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Flamme et froid

  • Résolution du problème de disparition sur certains mondes des gadgets interactifs de Flame et froid. Les emplacements du succès Contact infiltré resteront accessible jusqu’à la mise à jour du 14 mai pour rattraper le temps perdu à cause de ce problème.
  • Usines de l’alliance de la fusion : résolution d’un problème où Rox ou Braham ne progressaient pas au-delà de la dernière porte avant le combat final.

(Modéré par Stephane Lo Presti.7258)

Compte Européen et voyage?

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Mais il n’y a pas de problème, si Mélanie, Stéphane ou Charles passent vous aurez une réponse Officielle,

Oui, il ne devrait pas y avoir de problème en effet

Non le seul point où cà risque de gener il me semble s’est pour l’achat de gemmes avec CB mais je me souviens plus des raisons exact.

Il est en effet possible que cela bloque, parce que les vérifications des systèmes bancaires peuvent échouer dans certains cas. C’est complexe et impossible pour nous de prévoir, mais dans tous les cas le service clientèle peut aider les joueurs !

McM Vocal, Stream et chaîne Youtube

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bref, dernier message sur ce sujet, je regrette juste que le vocabulaire de notre ami n’ait pas été sanctionné

J’ai envie de dire : pourquoi ne l’avez-vous pas signalé donc ? Il y a ce petit drapeau de signalement en bas à droite du message pour faire en sorte que nous (l’équipe de modération) lisions en détail un message pour voir s’ils enfreignent le code de conduite. Je vois en effet un message qui mérité un avertissement (peut être plus), s’il y en a plus merci de les signaler !

[Event] Absence de traduction

in Localisation / Traduction

Posted by: Bashkim Leka

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Bashkim Leka

Localization Project Manager

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Merci pour ce signalement, la traduction est visible en interne. On recherche pourquoi elle a décidé de ne pas l’être pour vous

La suprématie du créateur d'instance

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Tu peux contacter le support pour les cas que tu ne peux signaler en jeu.

Exactement (surtout si comme indiqué dans le message originel de la discussion il y a plusieurs indices, comme le nom de personnage par exemple). J’en profite pour rappeler qu’il existe des Règles de comportement pour tout joueur de Guild Wars 2.

Bien que ces règles ne dressent pas un panneau complet de toutes les situations, il y a de nombreuses notions qui couvrent beaucoup de comportements. Nous vous encourageons donc à rapporter tous les comportements qui vont à l’encontre de ces règles au service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ en fournissant le plus grand nombre de preuves de ce comportement.

Merci.

(Modéré par Modérateur)

Vizunah tôt le matin !

in Créations de la communauté

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Je déplace cette discussion dans le sous-forum Liensville où ce genre de contenu peut être partagé. Nous ne voulons pas que les autres sous-forums se retrouvent avec beaucoup de discussions partageant des vidéos, même si le sujet est lc McM, afin que les joueurs puissent discuter du McM à proprement parler.

Merci.

petits commentaires sur la maj

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

La discussion part en vrille, comme c’est souvent le cas avec les retours non-constructifs (signalé le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2) et je vais donc donner un dernier avertissement avant fermeture : merci de poster vos retours d’une manière respectueuse et d’une façon qui ne mène pas à une escalade et des hors-sujets.

Merci de votre compréhension.

McM Vocal, Stream et chaîne Youtube

in McM

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Je voudrais commencer sur cette discussion : nous déplaçons d’habitude ce genre de discussion dans le forum Lienville mais avons épinglé celui sur les shoutcast JcJ dans le forum JcJ structuré. Dans le cas du McM, je pense qu’il ya matière à débat car c’est un format de jeu très différent avec ses propres spécificités.

Il y a des moyens de promouvoir ce genre de contenus, sans pour autant rentrer dans des problèmes, et je laisse à la communauté le temps de trouver la manière de le faire.

A savoir que ce genre d’initiative bénéficie aux joueurs McM puisque cela créé beaucoup de partage de connaissance, attire les nouveaux joueurs et nous permet de promouvoir la communauté et ses créations.

A bientôt.

Problème de connexion (alors que tout est normal)

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonjour,

Bonne question d’Ichinii.1493 mais j’imagine que vous utilisez les mêmes identifiants. Ceci étant dit, j’imagine que vous essayez d’utiliser les mêmes identifiants et mot de passe, sinon vérifiez bien ces champs.

Si cela ne fonctionne toujours pas, il vous faut contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question”. Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Cordialement.

[LFG] le joueur du grenier test guild wars 2

in Discussions sur Guild Wars 2

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour et merci d’avoir pris l’initiative d’ouvrir ce sujet.

Cependant, nous avons déjà une discussion identique dans la section Liensville de notre forum: ici.

Je vais donc fermer ce sujet afin d’éviter les doublons. Merci !

Crash de Guild Wars (premier du nom)

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Ces forums étant dédiés à Guild Wars 2, nous n’intervenons pas sur les problèmes pouvant affecter d’autres jeux tels que Guild Wars 1.

Merci de votre compréhension.

Mise à jour du jeu–30 avril 2013

in Notes de mises à jour du jeu

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Flamme et froid : usines d’armement de l’alliance de la fusion

  • Résolution d’un problème où certaines parties du donjon de l’usine de l’alliance de la fusion ne se déclenchait pas lorsque le créateur de l’instance du donjon est déconnecté ou quitte la carte.
  • Après qu’un groupe ai été vaincu, les membres de ce groupe ne devraient plus être ramenés dans l’arène du boss jusqu’à ce qu’ils entrent de leur plein gré.
  • Résolution de l’apparence de la séquence de transformation des boss finaux du donjon de l’usine de l’Alliance de la Fusion.

Joueur contre joueur structuré

  • Résolution d’un crash des arènes personnalisées lorsque le mode spectateur était activé.

Général

  • Contreforts du voyageur: résolution d’un problème où le joueur découvre parfois Cragstead avant de découvrir la zone, ce qui entraîne un marqueur de point de passage inconnu qui ne s’affiche pas.

Un mail dans ma gestion d account n est pas a moi

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Le service clientèle répond aux tickets d’assistance mais cela peut prendre du temps. Je vous conseille d’attendre patiemment leurs réponses.

Cordialement.

Collecteur audio

in Flamme et Froid

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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La page du wiki FR a été updatée avec les emplacements des PNJs et je suis allée vérifier sur place : ils sont actuellement tous en place à l’exception de Lheola, dans les Contreforts du Voyageurs. Si cela persistait, vous pouvez toujours vous rendre dans les Congères d’Antreneige, le collecteur local est juste à l’entrée de la zone.

Merci pour avoir fait cette modification sur le wiki Gwethelyn !

[Donnez-nous votre avis] Flamme et Froid : Représailles

in Flamme et Froid

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Un truc qui me gène par rapport à cette dernière mise à jour :
Les collecteurs d’enregistrements audio ont tous disparus. Pourquoi ? D’autant plus que nous pouvons toujours en récupérer sur les périscopes soniques…

J’ai déjà répondu sur ce point ici :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/livingworld/flameandfrost/Collecteur-audio/145016

sPvP streams et chaînes youtube francophones [fusionné]

in JcJ

Posted by: CC Charles.3675

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CC Charles.3675

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Bonjour,

Excellente initiative que voici ! Je vais épingler ce sujet pour plus de visibilité.

Bon jeu à tous

Mon mari a été ban injustement

in Problèmes de compte et assistance technique

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Bonsoir,

Le service clientèle réponds à tous les tickets mais cela prends parfois du temps, en fonction de la quantité de tickets et du temps requis pour examiner les détails liés à un ticket. Je vous suggère donc d’attendre encore un peu pour leur réponse.

Cordialement.

[Donnez-nous votre avis] Flamme et Froid : Représailles

in Flamme et Froid

Posted by: Stephane Lo Presti

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Stephane Lo Presti

Chargé de Communauté Francophone

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Je pense que l’histoire vivante devrait continuer, rajouter du contenu, laisser le nouveau donjon, dommage qu’elle touche à sa fin !!

Le monde vivant ne s’arrête pas là du tout, c’est juste une “histoire” qui s’achève et il y en aura d’autres. (difficile pour moi d’en dire plus sans donner des spoilers, mais je vous laisse la surprise)