Bonsoir,
Veuillez noter que ce que les joueurs perçoivent comme du “lag” (latence en français dans le texte) peut venir de plusieurs facteurs dont les suivants :
- lorsque votre ordinateur n’est pas assez puissant pour afficher une scène, ou aussi que les pilotes de cartes graphiques ne sont pas à jour
- il existe des situations où les compétences provoquent des ralentissements (et nous travaillons déjà sur des optimisations de ceci)
- il y a les latences, qui peuvent être occasionnelles (ce qui est normal à cause de la nature des réseaux Internet) et récurrentes
- les latences récurrentes sont souvent (tout le temps ?) celles que les joueurs discutent sur les forums ; sans vouloir discuter de ce vaste sujet (qui va bien au-delà de Guild Wars 2), nous avons pris une seule et unique approche à ce sujet : rentrez en contact avec le service clientèle en suivant ces instructions j’ai déjà exposé les raisons pour ceci et je vous encourage à lire mes messages sur cette discussion
Notez enfin que latences et déconnections ne sont pas les mêmes choses. Ce sont des sujets liés mais pas équivalent, merci donc de bien faire la différence.
Autant être clair sur un point qui est une “légende urbaine” : le problème ne provient que très, très rarement de nos serveurs de jeu (lorsque c’est le cas, tous les joueurs sont affectés et nous agissons rapidement, ce n’est arrivé que très peu souvent depuis le lancement du jeu). Quand il s’agit du routage des paquets, c’est quelque chose que nous gérons dans la limite de nos systèmes mais il y a une limite aux actions que nous pouvons prendre. Une de ces limites est que nous ne pouvons pas parler de réseaux FAI en général car c’est techniquement impossible et il nous faut examiner les données que les joueurs nous envoient pour pouvoir “faire le tri” (est-ce un problème de pilote de carte graphique ? de routeur du joueur ?).
Les forums Guild Wars 2 ne sont pas le lieu pour avoir une discussion technique, il vous faut pour cela envoyer un ticket d’assistance au service clientèle et le département technique examinera votre requête dès que possible. Je ferme donc cette discussion en vous encourageant à suivre nos instructions et discuter avec le service clientèle.
Cordialement.