Guild Wars 2

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion en raison du fait qu’elle ne propose aucun débat constructif. De plus, nous vous rappelons qu’une syntaxe ainsi qu’une orthographe correcte sont de rigueur sur ce forum, et ceci, pour le bien de tous les utilisateurs.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

En raison du manque de constructivité de cette discussion, nous allons maintenant la clôturer.

Merci à tous pour vos contributions.

Bonjour,

Comme rappelé dans les discussions précédentes, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir pour ce genre de problèmes car l’équipe de modération n’enquête pas dessus. Seul nos agents du service clientèle sont donc à même de vous apporter l’aide que vous désirez. Nous ne pouvons, de ce fait, que vous conseiller de patienter jusqu’à ce qu’une réponse soit envoyée à votre ami.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons effectivement une discussion dédiée à ce sujet ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons.

Bonjour,

Ce que nous voulions dire par “dévier du sujet initial” concerne les comparaisons effectuées entre Guild Wars 2 et d’autres jeux. Il est normal d’utiliser ce genre de comparaisons afin d’appuyer son argumentation, cependant ne discuter que de ces jeux comme nous l’avons vu précédemment représente une déviation du sujet initial.

Il est important de garder cette nuance à l’esprit afin d’établir des discussions constructives et argumentées qui seront utiles pour vous comme pour nous.

Enfin, merci d’éviter les qualifications du type “fanboy” ou autre, qui n’apporte rien à la conversation et auront plutôt tendance à la faire dérailler.

Merci.

Merci à Sacapuces et à Nelliel pour avoir donné la bonne méthode à adopter. Vous pouvez effectivement nous rapporter le message en utilisant le petit drapeau en bas à droite du PM (ce qui fonctionne aussi pour les posts sur ce forum).

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Merci à Funmaster d’avoir donné la réponse adéquate. Nous allons effectivement modifier le système de transfert de serveur et le rendre payant en date du 28 janvier comme indiqué dans cet article.

Je vais donc fermer cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

Bonjour,

Nous n’avons aucune informations à donner par rapport à un autre weekend d’essai gratuit pour le moment.

Si ce genre d’événement est à nouveau mis en place, vous en serez avertis via la section nouvelles et annonces de notre forum.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Effectivement ce ne serait pas le but de ce sujet, et je vous demanderais donc de rester dans le fil de la discussion.

Aussi, merci de vous exprimer sur un ton respectueux et d’éviter tous type d’attaque personnelle envers les membres de ce forum.

Merci.

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre ressenti ici.

Cependant, nous nous voyons dans l’obligation de fermer cette discussion étant donné qu’elle traite d’un problème se déroulant sur un autre forum que le forum français.

Merci de votre compréhension.

Merci à Lycia d’avoir rappelé le passage adéquat de notre code de conduite.

Nous allons effectivement fermer cette discussion pour la raison citée ci-dessus, mais aussi car elle ne propose pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion et vous inviter à participer/discuter de ce projet sur le sujet principal.

Merci !

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion et vous demander de participer/contribuer au projet de Sgt Pepper S sur sa discussion principale.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Dans le but de garder le forum organisé et de concentrer toutes les informations en un seul et même endroit, nous allons fermer cette discussion et vous inviter à participer au projet de Sgt Pepper S sur son sujet principal.

Merci !

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion afin d’éviter les doublons. Nous avons en effet deux sujets dédiés aux latences en jeu, un ici (pour les FAI autres qu’orange) et un autre ici (FAI orange).

Je vous invite donc à poster dans ces discussions en fonction du FAI que vous utilisez, tout en prenant soin d’inclure les informations nécessaires à l’étude du problème comme indiqué dans les posts d’ouverture de ces sujets.

Merci !

Bonjour,

Au vu de la tournure peu constructive de cette discussion, nous allons maintenant la clôturer.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné qu’elle ne propose pas de débat constructif. Aussi, merci de noter qu’il est préférable de poster des messages composés d’une syntaxe claire et d’une orthographe correcte afin d’offrir des sujets agréables à lire/débattre pour tous les utilisateurs de ce forum.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Je vous invite à consulter ce post pour plus d’explications concernant votre question.

Merci !

Bonjour,

Au vu de la tournure inflammatoire de cette discussion, nous allons effectivement la clôturer.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion pour la raison suivante : il est malheureusement inutile de poster ou de se plaindre à propos de triche sur nos forums. Ceci ne permet en aucun cas d’arranger la situation et conduit généralement à des discussions inflammatoires.

Nous vous recommandons donc de rapporter les joueurs suspects via l’outil de rapport en jeu ou d’envoyer une requête à notre support clientèle en prenant soin d’ajouter tous les détails nécessaire à la résolution de l’enquête.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer ce sujet étant donné qu’il ne propose pas vraiment de discussion constructive.

Si vous estimez qu’un ajout de fonction dans le jeu ou une modification de celles déjà existante serait nécessaire, n’hésitez pas à ouvrir une discussion dans la section suggestion de notre forum.

Merci !

Bonjour,

Si vous avez déjà envoyé une requête à notre service clientèle, nous ne pouvons que vous conseiller de patienter, un de nos agents vous répondra au plus vite.

Merci de votre compréhension.

J’épingle ce sujet au même titre que les discussions identiques existant dans les autres forums de professions

Bonjour,

Étant donné que nous avons un sujet identique ici, je vais fermer celui-ci pour éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour Delweyn,

Comme indiqué dans une précédente discussion, nous sommes au courant de ce nouveau type de bot et avons déjà commencé à les combattre.

Nous ne pouvons malheureusement pas vous dévoiler plus d’informations à ce sujet pour le moment, et ceci pour des raisons de sécurité.

En attendant, j’aimerais juste vous rappeler que les rapports en jeu que nous recevons venant de vous, les joueurs, additionnés aux requêtes envoyées au support à ce sujet nous aident vraiment dans cette lutte et je vous invite donc à continuer d’entreprendre ces actions.

Merci !

Bonjour,

Le mieux dans votre cas serait certainement de procéder à une réparation complète des fichiers de jeu. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes indiquées dans cet article.

Aussi, assurez-vous de bien séparer le raccourci contenant le préfixe “-repair” de celui ne l’ayant pas. Le cas échéant, la réparation des fichiers se lancera à chaque fois que vous cliquerez sur le raccourci.

En espérant que ceci résolve votre problème.

Bonjour,

Nous sommes au courant de ce nouveau type de bots est travaillons actuellement à une solution pour les empêcher de nuire.

Une des solutions pour pouvoir continuer à les signaler serait de prendre une capture d’écran de ces derniers pour l’envoyer ensuite à notre support clientèle.

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Nous sommes dans l’obligation de fermer ce sujet étant donné que nous en avons un identique ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Pour ce genre de requête, il faudrait effectivement contacter notre assistance clientèle. En sélectionnant la rubrique “poser une question”, vous leur enverrez un mail, aussi appelé “ticket”.

Je ferme cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

Bonne question ! Rytlock n’a jamais dévoilé la façon dont Sohothin est parvenue entre ses mains, le mystère est donc toujours entier…

Bonjour,

Si je me souviens bien, pour atteindre cet endroit il faut passer par les canaux de la ville qui sont à proximité de la banque de guilde. Tu trouveras un tunnel sous l’eau qui t’emmènera dans cet endroit très bien caché.

Désolé pour le peu de précision et bon courage dans ta recherche.

Joyeux Hivernel à vous aussi et à bientôt sur le champ de bataille.

Bonjour,

Nous continuons bien évidemment notre guerre contre les bots et les rapports en jeu que vous nous fournissez contribuent énormément à ce combat. Cependant, chaque rapport est étudié minutieusement et les suspensions de compte ne surviennent qu’après une enquête approfondie qui aura démontrée que le joueur en question est coupable. Ceci explique le fait que certains bots se trouvent toujours en jeu après que vous les ayez signalés : nous tenons à être sûr à 100% de nos actions.

Merci pour votre aide !

Bonjour,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux problèmes de latences en jeu ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons.

Voltress.5184:

Moyen d’avoir des infos avant le week end ? Même un “coucou, on s’en occupe” en attendant le début de la semaine prochaine serait bien et montrerait que vous ne nous avez pas oublié.

Personne ne vous a oublié Voltress, j’aimerais juste vous indiquer que si nous ne postons pas dans cette discussion, c’est que nous n’avons pas de nouvelles informations à donner.

Dès que nous aurons du nouveau, vous en serez les premiers avertis.

Merci à ceux et celles qui continuent de s’exprimer de manière courtoise sur cette discussion.

Bonjour,

Nous ne pouvons malheureusement pas apporter une quelconque assistance pour ce genre de problème via le forum.

Nous vous conseillons donc de contacter notre assistance clientèle qui sera plus à même de vous aider.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Ce genre de sanction n’est pas délivrée au hasard et est le fruit d’une enquête précise et approfondie.

Votre ami peut toujours faire appel à cette décision en envoyant une requête à notre service d’assistance clientèle. Veuillez noter que les comptes d’assistance sont différents des comptes forums/de jeu, et utilisent donc d’autres identifiants qu’il faut configurer au préalable ce qui expliquerait certainement l’impossibilité d’ouvrir un ticket d’assistance pour votre ami.

Si toutefois ce problème persiste, n’hésitez pas à me recontacter par messagerie privée.

Je ferme cette discussion.

Bonjour,

Nous ne pouvons que vous conseiller de patienter, un agent de notre service clientèle vous répondra au plus vite.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Le système de blocage du chat intervient lorsqu’un même message est posté plusieurs fois à intervalles rapides. Pour éviter cette restriction, vous pouvez par exemple espacer un peu plus vos interventions sur le chat et utiliser des messages écrits différemment mais qui auront le même sens.

Enfin, nous avons déjà une discussion dédiée aux problèmes de latence ici. Je vous invite donc à poster dedans et vais fermer cette discussion afin d’éviter les doublons.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons déjà un sujet dédié aux latences en jeu dans la section Assistance technique de notre forum, ici.

Pour cette raison, je vais donc fermer ce sujet, et vous inviter à poster dans celui que j’ai indiqué plus haut.

Aussi, comme rappelé par quelqu’un dans cette discussion, nous travaillons activement à la résolution de ce problème, si nous ne postons pas, c’est que nous n’avons pas de nouvelles informations à ajouter, mais cela ne veut pas dire que nous ne travaillons pas à une amélioration/résolution de ce problème majeur.

Merci de votre compréhension.

Bonsoir,

Nous avons déjà une discussion dédiées aux problèmes de latence en jeux ici.

Pour éviter les doublons, je vais donc fermer celle-ci.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Merci à Domely d’avoir indiqué aussi clairement les démarches à suivre.

Maintenant que la réponse a été donnée, je ferme cette discussion.

Bonjour,

Si vous avez déjà envoyé un ticket à notre assistance clientèle, nous ne pouvons donc que vous conseiller de patienter, un de nos agents vous répondra au plus vite.

Je ferme cette discussion.

Bonjour,

Vous trouverez toutes les informations nécessaires à un remboursement du jeu sur cette page.

Je ferme cette discussion.

Bonjour,

Ce genre de problème peut survenir lorsque certains fichiers du jeu se retrouvent corrompus.

Pour palier à ce problème, la meilleure des solutions consiste à procéder à une réparation des fichiers de jeu Guild Wars 2.

Pour ce faire, merci de suivre les étapes indiquées dans cet article.

Merci de nous tenir au courant de l’avancement de la situation.

Bonjour,

Cela va peut-être paraître bizarre, mais avez-vous bien vérifié que les objets en question n’ont pas été entreposés par mégarde dans votre banque ou dans le coffre de guilde par exemple ?

Si ce n’est pas le cas, je vous conseille d’envoyer un ticket à notre assistance clientèle qui sera plus à même de vous aider.

Merci & bon courage dans votre recherche.

Bonjour,

Merci à Tumla pour avoir indiqué la démarche à suivre lors de l’observation de ce genre de comportements en jeu.

L’autre solution consiste aussi à envoyer un ticket à notre assistance clientèle en précisant bien tous les détails nécessaires à l’identification des joueurs suspects.

Merci pour votre aide !