(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Il est très frustrant, après un long combat, d’avoir un message d’erreur provenant du jeu (envoi du compte rendu à Anet…) et que tout se ferme.
Et là, au retour, vous avez une chance sur 1k de vous reconnecter sur la même carte et alors adieu coffre, loot, etc.
Ma suggestion est sur la possibilité que la carte en cours soit taguée afin que nous puissions revenir sur la même que se soit après un crash ou une deco/reco.
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Problèmes pour valider mon adresse Email.
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Super nouvelle alors et Bienvenue parmi nous.
Bon jeu
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Bonjour,
Je vais prendre le pb en tant que Qualiticien : si il y a eu méprise c’est qu’il manque quelque chose, obligatoirement.
De toute façon la démarche qualité nous amènera toujours à dire que le client a toujours raison…….. mais bon.
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Bonjour,
Comme il n’y a qu’une partie qui m’intéresse sur un post, donc je la remet ici :
- L’histoire vivante. Il suffit qu’on loupe une période et voilà pas de session de rattrapage, l’histoire à continuer sans nous. Donc en solution soit proposé du contenu permanent au niveau de la trame histoire, mais à ce moment-là « qu’est-ce qu’un monde vivant ?». Ou bien grâce à l’ingéniosité Asura : une machine exploitant les failles temporelles, permettant de pouvoir revivre certaines histoires vivantes. Un bon compromis et plausible grâce à aux Asuras lool. Cela permettrait aux retard à terre, de ce mettre à jours avec les événements manqués ou bien même de compléter certains types de succès dans la mesure du possible.
Ceci pour dire que les joueurs occasionnels doivent être très frustrés de ne pouvoir profiter de l’histoire vivante dans son entier.
La première chose serait de donner la possibilité de faire/refaire l’histoire vivante.
Merci,
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Bannissement incompréhensible d'un de nos membres
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir,
Comme Adogarou je connais personne de votre Guilde mais je suis de tout cœur avec votre démarche.
Ce qui me fais bondir c’est le paragraphe :
Lorsqu’il a proclamé son innocence en suivant la procédure définie, il a reçu comme réponse que vous avez une totale confiance dans vos outils de détection et que le sujet comme son compte étaient clos.
Oups, même après plus de 20 ans en Service Client je n’ai jamais vu que l’on puisse répondre cela à un Client.
J’espère pour Anet que ce n’est qu’une “formule” (très maladroite) et qu’il y aura enquête et non une vague supposition d’une éventuelle triche.
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(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Toutes les compétences ont une distance d’efficacité, mais voilà nous n’avons pas d’option pour afficher la distance qui nous sépare de notre cible.
Pourrions nous avoir, à côté du nom de la cible, la distance ?
Merci,
Et un bouton pour revenir aux teintures par défaut, svp.
envoyer un courier a la mauvaise personne
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonsoir Jiosama,
Ne nommez pas cette personne si vous ne voulez pas de pb, supprimez le dès lecture de mon post.
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envoyer un courier a la mauvaise personne
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Jiosama,
Je parle de l’identifiant de la personne “Xxxxxx.1407” que vous avez indiqué dans votre post du 11/12/13 19:41.
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envoyer un courier a la mauvaise personne
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Jiosama,
Désolé pour vous, vous venez d’offrir un cadeau de Noël au destinataire de votre courrier.
Vous ne pouvez pas faire grand chose contre mais vous pouvez essayer l’assistance en indiquant votre méprise et tout ce qui pourra les aider à prendre leur décision.
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Pour contacter le service clientèle :
http://fr.support.guildwars2.com/
- Cliquez sur “Envoyer une demande” en haut à droite du site puis suivez les instructions pour soumettre votre ticket d’assistance (notez bien les champs obligatoires indiqués par une petite étoile rouge).
Bonjour,
Je sévis^^ plutôt au niveau de l’assistance aux Forumers, mais là je voudrais avoir votre avis sur quelques modifications que j’aimerai voir dans mon MMO. Certaines risquent de remettre en cause certaines choses^^.
- La première, anodine, serait d’avoir ou non un pet et ce pour toutes les classes ;
- La possibilité d’apprendre le maniement de Toutes les armes ;
- La possibilité aussi de pouvoir s’habiller comme bon nous semble et avec toutes les armures ;
- etc.
L’intérêt ? Il ne vous ait jamais venus à l’idée que votre personnage préféré serait mieux habillé ou armé avec autre chose que ce que sa classe (…) lui permet ? Et bien moi si et très souvent.
Bon jeu,
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La suggestion est dans le titre, il est intolérable de ne pas pouvoir remercier sans avoir la fameuse phrase :
-Votre message a été supprimé pour excès de message-
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Megaserveur et de ses conséquences (sujets fusionnés)
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Je vous lis et je me dis que le MegaServer aurait été très bien si le critère “number one” avait été “La Langue”.
Surtout quand plus c’est le critère qui arrive en premier dans tous les choix, bien avant le choix du serveur, alors pourquoi nous avoir paramétré autre chose ?
Nous vous remercions de la diligence que vous voudrez bien apporter à notre requête et comptant sur votre compréhension…
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PS : Langue ou Serveur, hummm ?
(Modéré par Domely.7405)
[TRUCS] Les paramètres de lancement...
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
ArenaNet met à disposition des commandes permettant de lancer l’application du jeu avec différents paramètres, les paramètres de lancement de l’exécutable (Command Line Arguments en anglais).
Les paramètres de lancement de l’exécutable sont des commandes à ajouter lors du lancement de l’application. Dans Guild Wars 2, elles touchent directement le fichier Gw2.exe et permettent de changer le comportement de celui-ci.
- Utilisation des Paramètres de lancement
- Liste des paramètres de lancement
- Exemple de commandes pratiques
(Modéré par Domely.7405)
Bonjoir,
Bizarrement nous pouvons, pour certain, switcher d’armes mais pas d’armures.
Surtout que tout est prêt, il existe déjà pour la ville ou presque, il suffit de l’aménager.
Cette suggestion m’a été soufflée par des 10n de posts que j’ai pu lire sur le besoin de changer d’armures suivant les circonstances.
envoyer un courier a la mauvaise personne
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Je vous le souhaite.
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comment changer d'adresse mail
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour.
Afin de changer l’adresse e-mail lié à ton compte Guild Wars 2, il faut contacter l’assistance clientèle via le formulaire.
https://fr.support.guildwars2.com/app/ask/
Il n’existe plus cette fonctionnalité de changer nous meme, elle a été désactivée pour des raisons de sécurité.
Crash du jeu à l'ouverture de l'HV
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Raedan,
Je vous propose de faire une réparation (ça ne mange pas de pain) et pour celà :
- - Faite un copier/coller du raccourci GW2 se trouvant sur votre bureau
- - Nommer le nouveau raccourci en GW2 repair
- - Faite un clic droit sur le raccourci GW2 repair
- - Cliquez sur “Propriétés”
- - Au niveau du champ cible vous allez rajouter -repair à la fin de la ligne qui devrait vous donner la ligne de commande suivante :
“E:\Program Files (x86)\GW2\Gw2.exe” -repair
(Mon installation n’étant sùrement pas identique à la votre, basez vous sur la fin, soit : GW2\Gw2.exe" -repair – Attention, il y a un espace entre le " et le – de repair) - - Faite [OK]
Maintenant vous pouvez double cliquer et normalement la réparation devrait se lancer.
Bon courage,
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(Modéré par Domely.7405)
Mon avis sur la réinitialisation des aptitudes
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Vous parlez de cette info :
L’objet de réinitialisation instantanée d’aptitudes est désormais disponible dans la boutique aux gemmes dans la catégorie “Consommables” contre 70 gemmes l’un ou 300 les 5. Les joueurs peuvent utiliser cet objet n’importe quand hors combat pour réinitialiser immédiatement leurs points d’aptitude. Cet objet n’est pas utilisable en JcJ structuré.
Effectivement, ce n’est pas rentable et je crois que je vais conserver mes aller/retour auprès de mon entraîneur préféré.
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BON DE COMMANDE
Sté Asura Ing
======= CRÉATION D’UNE AILE VOLANTE =====+
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| Matériel |
—————————————————————————————————————————————
| une planche de dépron
| une planche de balsa (facultatif)
| un rouleau de scotch armé
| une tige d’aluminium ou de carbone
| un morceau de gaine termo rétractable
| un tube de colle ok pour dépron
| papier de verre
| 1 récepteur 5g + quartz
| 2 servo 5g
| une batterie lipo 2S
| un contrôleur brushless
| un moteur type feigao
| une hélice GWS
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| Pilotage |
—————————————————————————————————————————————
| Cette aile se montre extrêmement ludique, vive et véloce.
| Elle plane du moment qu’elle garde sa vitesse.
| Elle ne tolère aucun centrage arrière sous peine de déclencher immédiatement au
| moindre virage et de finir en vrille. Elle résiste relativement bien aux petits crashs, mais
| elle peut aussi être rapidement détruite sur une erreur de pilotage.
| Contrairement à ce qu’on pourrait penser, le vent n’est absolument pas un problème.
| A ne pas mettre entre les mains d’un débutant.^^
—————————————————————————————————————————————
Cette commande est à livrer dans le début du mois d’octobre afin de procéder aux premiers tests.
Les plans suivent par courrier séparé.
L’adresse de livraison vous sera communiquée ultérieurement.
—
PS : il n’y a pas que les montures dans la vie^^
(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Il y a un avantage certain à ce que le corp du fil soit limité, c’est que cela évite les pavés^^
Du coup je me trouve obligé de faire un post sur ce que je trouve être une demande légitime :
Bref : doléance n°2.
Je souhaite que l’histoire vivante soit liée au compte et non au personnage.
Si je veux la refaire avec un autre personnage je lance l’option “refaire ce chapitre”.
Donc +1
—
Bonjour,
Je déterre un vieux sujet qui intéresse bon nombre d’entre nous, jeunes et moins jeunes qui pourraient dépenser des 10n d’euros (en plus) par mois.
Pour ma part je pourrai dépenser tout mon forfait (je tel que très rarement) et si l’on fait une moyenne de 10€ par mois et par joueurs NCS pourrait avoir des rentrées substanciels
Nous en sommes ou aujourd’hui de cette possibilité d’achat ?
—
Bonjour,
Mot “Macro” à bannir de ton vocabulaire ici et surtout EJ.
Ton cas rentre dans le paragraphe 4.
(Modéré par Domely.7405)
Dissocier l'authentification mobile
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Sidero,
Vous ne pouvez plus (sécurité oblige) par contre le plan B est l’assistance qui va désappairer votre compte de votre ancienne authentification.
Vous trouverez le lien du Service Client dans ma signature.
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Processus de création de ticket :
- Soumettre un ticket en cliquant sur “Support” en haut de cette page ;
- Cliquez sur l’option “Soumettre une demande” :
- Fournir autant d’informations que possible dans le formulaire Web. Si vous ne savez remplir la partie de l’information demandée, laissez le champ vide.
TRÈS IMPORTANT : Il y a deux menus déroulants qui exigent une réponse alors assurez-vous de les remplir avant de sortir.
(Modéré par Domely.7405)
[Clavier] Saccade du clavier en jeu
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Je n’avais pas osé vous proposer cette solution, surtout si c’est un pb autre.
Revenez des que vous aurez testé, bonne journée
—
Je trouve l’idée excellente, j’ai mis +1.
Pas pour le RP, mais pour le plaisir d’avoir une belle armure et qu’elle soit de telle ou telle faction ne devrait pas être un frein.
Bonjour,
Alors quoi, vous avez décidé ? On demande notre fufu comme avant ou pas ?
Question, bien sur posée aux Voleurs/Voleuses car toutes réponses émanent d’une autre classe ne serait que jalousie.
Bonjour,
Nous aurons l’aperçu à l’HV avec la MAJ du 26 février.
Bonne nouvelle non ?
—
Bonjour Tsu et merci,
Merci de redire qu’il nous faut la possibilité d’endosser toutes les armures afin que nous puissions trouver un set qui nous convienne.
Évidemment les armures qui ne sont pas faites pour nous ne serrons portable que par transmutation, bien sûr.
Et puis sa évitera que l’on se promène habillée comme un sac parceque nous avons acheté un set à l’HV sans l’avoir vu au préalable.
Mesdames, aux armes pour faire entendre cette suggestion.
Messieurs, vous qui aimez regarder de jolies filles aidez nous. Au moins le temps que vous aurez la bouche ouverte et les yeux révulsés…. nous pourrons vous tuer (ou autre…)
;)
Bonjour,
Il y a un moment que j’y pense et ça serait sympa et tres utile comme tchat, je m’explique :
Je vais prendre un exemple avec les Dragons.
Nous sommes certains à nous retrouver tout au long de la journée à taper des dragons et je crois que si nous pouvions avoir un tchat qui se construirait comme un groupe ça pourrait nous servir pour nous avertir du pop d’un tel ou un tel (le Timer étant ce qu’il est )
J’espère que j’ai réussi à être explicite car je ne suis pas trop bien réveiller encore..
Merci,
—
PS : nous avons pensés à la Guilde mais ça ne vas pas car nous avons déjà quatres guildes et qu’il faut appartenir à cette Guilde pour converser.
(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Et bien les Events avec Boss à la fin ce n’est pas top, déjà que l’ont ne pouvaient les faires qu’autant de fois que l’on a un perso (8 perso = 8 coffres)
Maintenant, comme le Gouffre Gelé, c’est 2h env au lieu de 30mn env et comme nous le disions EJ je plains les Casus car ils ne sont pas près de faire certain Events.
C’était une petite remarque en passant
Bon jeu,
—
(Modéré par Domely.7405)
Bonjour Loynal,
Je ne vais pas prétendre en connaître plus que vous sur le sujet et ce malgré mon cursus.
Mais vous avez mis le doigt au bon endroit, la perte des paquets (pour ce qui nous intéresse) et dans le retour : Anet -> PC.
Et là il y a moults explications :
- lenteur du serveur à retourner les paquets
- création des paquets contenant des erreurs
- récréation des dit paquets
- lenteur du réseau internet (download surtout) et c’est là que ça fait mal
- erreur lecture des paquets du PC
- dde de renvoi des paquets erronés
- etc.
Voilà ce que j’en sais.
Bonjour,
Pour rester dans le JCE avec un petit aire de McM, pourquoi ne pas faire des prises de forts, hein ?
La même chose qu’en McM sauf que les défenseurs ou attaquants (suivant celui qui est dans le fort) seraient de vilains MOB et PNJ.
PS : dsl si ça a déjà été dit
Megaserveur et pack de fonctionnalité de septembre 2014
in Discussions sur Guild Wars 2
Posted by: Domely.7405
Stéphanie,
Je pense qu’il y a méprise dans ce que vous avez pensés lire dans nos propos (évidemment, pour certains, c’était exactement ce qu’ils voulaient exprimer.).
Pour l’instant, nous avons décidé de ne pas séparer complètement les communautés linguistiques sur des versions de cartes différentes. Nous avons conscience que cela peut être difficile pour certains de passer outre la barrière de la langue, mais nous pensons qu’il est important d’avoir des cartes bien remplies à toute heure, où que vous soyez en Tyrie.
Au risque de me fourvoyer moi-même^^ Nous ne voulons pas une séparation linguistique, mais :
- Un regroupement Langue/Guilde/Groupe/Ami(e)s
Si vous voulez un exemple réel : un voyage organisé de plusieurs 100n de personnes dans un pays étranger, là vous avez tous les ingrédients pour modeler votre MegaServer dans le sens qui “devrait” plaire aux joueurs.
—
Bonjour,
La nouvelle du jour :
GW2 Fansite – Base de données d’objets GW2 basées sur l’API officielle. (lien dans post 1).
Domely, pour venir répondre à un post, il est quand même pas mal de lire les posts précédent -_-’
…/…
Permettez moi de vous répondre sur le sujet, je lis tous les threads qui peuvent avoir un intérêt quelconque pour moi (ceci pour votre information).
D’autre part mon post est un questionnement et non une réponse comme vous l’affirmez.
—
Changement de mot de passe Guild Wars
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour Skarin,
J’aurai pensé que pour modifier le PWD de Guild Wars il aurait fallu passer l’assistance NCSOFT ?
Toutefois est-ce que cette page peut vous aider : https://help.guildwars2.com/entries/27717023-Les-comptes-Guild-Wars-et-leur-impact-dans-Guild-Wars-2
Malgré ça, vous pouvez déjà poser la question à l’assistance GW2, le lien est dans ma signature.
—
Bonsoir,
La banque étant liée au compte, tout ce qui sera dedans sera conservé.
Pensez à déshabiller tous vos personnages si vous optez pour leur suppression.
—
Bonjour,
Seulement une question : vous connaissez le nombre de joueurs comment ?
Merci,
—
Bonjour,
Mainte fois demandée et nous attendons toujours.
—
Alors là je signe des deux mains.
Mettre un petit cadenas pour afficher ou non ?
Testez la force de votre mot de passe
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Intel c’est associé à McAfee afin de mettre en ligne une page de test portant sur nos mots de passe.
ATTENTION : ne rentrez pas les mots de passe que vous utilisez, seulement des approchants
Test MDP
(Il n’y a pas de page en Français et les traducteurs ne passent pas le https)
Vous entrez votre “mot de passe”, vous le confirmez et vous lirez le résultat en dessous. Il ne s’agit évidemment que d’une estimation qui ne doit pas être prise pour argent comptant. Mais bon…
—
Merci pour votre réponse, je croyais qu’il y avait un moyen de connaître le nb de joueurs sur un serveur.
peux être mais connaître en détail qui vends quoi, rendrait plus intéressant les achats
Bonjour,
Ça pourrait éviter que l’on achète des items à soi-même
Du temps que nous sommes dans les suggestions de l’HV :
- Rajouter la possibilité de classer ses items
- Rajouter une “Recherche”
- Rajouter la modification des prix de vente des items
—
(Modéré par Domely.7405)
Bonjour,
Tout ça serait très bien et j’arrêterai de râler après mon mini pet pour savoir ou il est passer alors qu’il a été remis en stock.
Laissez-nous nos minis comme vous l’avez fait pour les pets rôdeur. Merci…
PvP sauvage est le même presque partout où j’ai été
1v5,
lvl 80 vs lvl 5
Stuff/build pvp vs stuff/build pve
Tout à fait le même constat ! On croirait relire le forum d’Aion^^
Perso j*n*serais pas pour voir ce genre de chose même à condition que sa soit bien fait et amusant …
—
(Modéré par Domely.7405)
Sécurité du compte - Ce que vous devez savoir !
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
Bonjour,
Je pense qu’il nous faut de temps en temps des piqûres de rappel sur la sécurité informatique et je souhaite que ce modeste fil puisse vous faire prendre conscience que c’est à nous de prendre toutes nos précautions et à ARENANET de revoir certaines procédures de l’assistance.
- La sécurité
https://www.guildwars2.com/fr/news/mike-obrien-on-account-security/- Le Phishing
https://help.guildwars2.com/entries/28167706-Phishing - Le mot de passe
https://help.guildwars2.com/entries/71554626-Guild-Wars-2-Sécurité-de-votre-compte - Reinitialisation du Mot de passe
https://account.guildwars2.com/reset-password - Réception emails Anet
https://help.guildwars2.com/entries/64158946-Problèmes-de-réception-des-e-mails-de-Guild-Wars-2 - Authentifications par email
https://help.guildwars2.com/entries/27716963-Authentification-de-compte - Authentification en deux étapes
https://help.guildwars2.com/entries/27716953-Vérification-en-deux-étapes - Authentificator sous Windows
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/S-curit-du-compte-Ce-que-vous-devez-savoir/first#post222448
- Le Phishing
- La Messagerie
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/S-curit-du-compte-Ce-que-vous-devez-savoir/first#post210238- Alias
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/S-curit-du-compte-Ce-que-vous-devez-savoir/first#post212673 - Le Piratage
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/S-curit-du-compte-Ce-que-vous-devez-savoir/first#post210240 - Outil de récupération
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/S-curit-du-compte-Ce-que-vous-devez-savoir/first#post210242
- Alias
- L’assistance
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/support/Comment-envoyer-une-demande-d-assistance-pour-des-probl-mes-li-s-au-compte/first#post87269- Compte piraté
https://help.guildwars2.com/entries/28167686-Comptes-piratés - URL Assistance
https://help.guildwars2.com/home
- Compte piraté
- Si pas de nouvelles sous 3 jours ouvrés
- La restauration
https://help.guildwars2.com/entries/27677738-Restauration-de-votre-compte-après-un-piratage
- Divers sur l’accès au compte
https://help.guildwars2.com/entries/27645027-Problèmes-de-connexion-au-compte
Et sans oublier votre matériel informatique.
Si vous pensez que votre ordinateur est compromis, téléchargez et installez un logiciel de sécurité, puis lancez une analyse complète de votre système avant de contacter l’assistance clientèle, ou bien utilisez un ordinateur différent et sécurisé pour le faire.
(Modéré par Domely.7405)
Problèmes de latences (lag) : postez ici
in Problèmes de compte et assistance technique
Posted by: Domely.7405
…./…
Le fait que ce soit sur un retour des informations du serveur n’est-il pas un soucis matériel de la part de Anet?
Chez OVH ils vous diraient que votre serveur ne tient pas la charge.
Bonjour,
Flute du message “… excès de messages” et l’on fait comment pour remercier ceux qui nous rez ?
Bon j’ai mon truc en local, c’est déjà ça et je ne ne suis donc pas pris pour un impoli.
Alors la suggestion est :
- Mettre une liste de message près créées par Anet avec un choix de touche pour chaque.
Comme ça au lieu de taper : Merci, Ty et ….. il suffira d’appuyer sur une touche et fini les excès de messages.
Non ?
—