Guild Wars 2

Bonjour à tous,

Le contenu de cette discussion est tout à fait acceptable. Cependant, la forme de cette dernière ne l’est pas : il est question ici de critiquer un type de joueurs (rôdeurs débutants/peu aguerris ou voleurs) et nous ne pouvons malheureusement pas cautionner ce genre d’actions.

En effet, comme indiqué dans la charte de notre forum, le maître mot en ces lieux d’échanges sur Guild Wars 2 et le respect. Chacun se doit de respecter les joueurs et utilisateurs du forum, peu importe leur niveau, style ou qualité de jeu.

J’espère que vous comprenez bien ici la source du problème : le contenu de la discussion est orignal, cependant la forme de cette dernière a tendance à manquer de respect à une catégorie de joueurs et pourrait donc conduire à un dérapage du fil ainsi qu’à des propos inflammatoires.

En raison des points évoqués ci-dessus, ce sujet est maintenant clos.
Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons une discussion identique ici. Nous allons donc clôturer ce sujet et vous inviter à reposter votre message dans la discussion indiquée ci-dessus.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Étant donné que le sujet de cette discussion semble épuisé, nous allons maintenant la clôturer.

De plus, nous vous demanderons d’exprimer vos opinions de manière constructive et respectueuse sur ce forum. Si vous observez un message ne respectant pas le code de conduite, merci de le rapporter (en utilisant le petit drapeau en bas à droite de chaque post) et non d’y répondre.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous n’avons pas de section dédiée aux gold sellers sur ce forum. Pour rapporter les joueurs suspects, merci d’utiliser l’outil de rapport en jeu ou d’envoyer une requête à notre support clientèle.

Merci !

Bonjour,

Il est impossible d’éditer un ticket que vous avez déjà envoyé. Par contre, vous pouvez “répondre” au message que vous avez envoyé et indiquer dans le texte de quelle façon votre situation a évoluée ou toutes précisions que vous souhaiteriez apporter.

En faisant ceci, le corps du message restera le même et nos agents du service clientèle pourront vous venir en aide de la manière la plus efficace possible.

Merci !

Bonjour à tous,

Tout d’abord, merci à tous d’avoir pris le temps de nous exposer vos retours quant au McM.

Après avoir lu vos opinions, je voulais juste vous rappeler que le McM va être sujets à quelques changements d’ici la semaine prochaine. En effet, comme vous pouvez le lire dans cet article certaines modifications vont être apportées, notamment au niveau des récompenses, équipements et configuration des matchs.

Qu’en pensez-vous ?

Bonjour et merci pour votre retour.

Je vais fermer cette discussion car nous n’autorisons pas les sujets de type “coup de gueule” sur notre forum. En effet, ceux-ci ne génèrent que très rarement
des débats constructifs.

Je vous invite donc à poster votre suggestion (avoir un réparateur d’armure à l’entrée de chaque bg) dans la section appropriée de notre forum : suggestions.

Merci de votre compréhension.

Bonjour à tous,

Comme indiqué par Fraka Sang, nous avons une discussion sur les précurseurs ici. Vous pourrez y trouver une réponse officielle de Mélanie Corolleur et Colin Johanson nous donnant un peu plus d’informations sur le futur concernant l’obtention de ces armes tant convoitées.

Je vais donc fermer ce sujet et vous inviter à poster vos retours dans la discussion indiquée ci-dessus.

Merci !

Bonjour,

Je vais fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons une discussion dédiée aux problèmes de latence en jeu ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons et vous inviter à poster dans la discussion citée plus haut, tout en prenant soin de suivre les instructions décrites dans les posts d’ouvertures du sujet.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

C’est effectivement la démarche à suivre : envoyer une requête à notre support clientèle pour tous les comportements suspects que vous pourrez observer en jeu.

Ceci nous aide grandement et contribue à faire de la Tyrie un monde meilleur

Par contre, créer ce genre de sujets sur notre forum ne contribue pas à l’amélioration globale du problème, nous vous encourageons donc à continuer de nous envoyer vos rapports et allons maintenant fermer cette discussion.

Bon jeu à tous !

Bonjour,

Nous avons une discussion dédiée aux problèmes de latence en jeu ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons et vous inviter à poster dans la discussion citée plus haut, tout en prenant soin de suivre les instructions décrites dans les posts d’ouvertures du sujet.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

J’interviens ici avant que la situation ne dérape, il est important que vous exposiez vos opinions mais il est encore plus important que vous le fassiez de manière polie et respectueuse. Les derniers messages de cette discussion ne respectent pas vraiment cette règle de courtoisie et je vous invite donc à reprendre ce débat de manière constructive et dans le respect de chacun.

Merci de votre compréhension.

Bonjour et merci d’avoir pris l’initiative d’ouvrir ce sujet.

Cependant, nous avons déjà une discussion identique dans la section Liensville de notre forum: ici.

Je vais donc fermer ce sujet afin d’éviter les doublons. Merci !

Bonjour,

Ces forums étant dédiés à Guild Wars 2, nous n’intervenons pas sur les problèmes pouvant affecter d’autres jeux tels que Guild Wars 1.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Excellente initiative que voici ! Je vais épingler ce sujet pour plus de visibilité.

Bon jeu à tous

Bonjour Aurelien,

Pour des raisons de sécurité, seul notre service d’assistance clientèle sera en mesure de changer l’adresse e mail liée à votre compte. Pour ce faire, merci de leur envoyer une requête via ce lien, un de nos agents vous répondra au plus vite.

Cordialement,

Bonjour,

Comme indiqué par Domely, nous avons effectivement une discussion dédiée à ce problème ici.

De plus, merci de noter que nous sommes au courant de ce problème et travaillons activement à sa résolution.

Merci de votre patience ainsi que de votre compréhension.

Bonjour,

Au vu de la tournure peu constructive de cette discussion, je vais maintenant la clôturer.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons déjà une discussion traitant des problèmes de latences ici. Si vous êtes affectés par ces problèmes, merci de lire attentivement les posts d’ouvertures de cette discussion et de suivre les instructions qui y sont décrites.

Je vais maintenant fermer ce sujet afin d’éviter les doublons.

Bonjour,

Comme vous le faites remarquer, il existe de nombreuses catégories d’utilisateurs sur ce forum, d’où l’importance du respect de notre code de conduite. En effet, ce dernier ne tient pas compte de l’opinion ou des catégories listées plus haut, il permet d’assurer un espace d’échange collectif, amical et constructif.

Je tiens à vous remercier pour votre participation dans cette discussion, cependant, pour éviter que ce sujet dérive davantage vers une discussion des actions de modération ou des critiques envers certaines catégories de joueurs, je vais maintenant le clôturer.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Vous avez eu le bon réflexe de passer votre souris sur le lien avant de cliquer dessus. Les liens de ce type contenant le suffixe “.jibaxiang.info/” ne proviennent pas de nos services et nous vous conseillons donc de supprimer ce mail sans y prêter attention.

Pour plus d’informations et de conseils concernant les tentatives d’hameçonnage, merci de lire ce post.

Je vais maintenant fermer cette discussion.

Bonjour,

Comme indiqué dans ce sujet (que je vous invite à lire pour plus d’informations concernant ce problème), ces mails correspondent à une tentative d’hameçonnage (phishing), les liens qui y sont contenus ne doivent donc être ouverts sous aucun prétexte.

Je vais maintenant fermer cette discussion.

Bonjour,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux problèmes de latences en jeu ici.

Nous allons donc fermer cette discussion et vous inviter à poster votre problème dans le sujet indiqué ci-dessus tout en prenant soin de bien effectuer les étapes indiquées dans les posts d’ouverture de ce sujet.

Merci.

Bonjour,

Merci de lire ce post pour plus d’informations concernant les horaires des maintenances.

Je vais maintenant fermer cette discussion.

Bonjour,

Les maintenances sont effectuées pendant les heures de travail de nos développeurs au cas où celles-ci créeraient des problèmes.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée mais il nous est impossible de changer ces horaires pour des raisons techniques et pratiques. Sachez que nous faisons de notre mieux pour minimiser l’impact de ces maintenances (nombre de ces dernières, durées et annonces) tout en fournissant des résolutions de bug au plus vite.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux problèmes de latences en jeu ici.

Nous allons donc fermer cette discussion et vous inviter à poster votre problème dans le sujet indiqué ci-dessus tout en prenant soin de bien effectuer les étapes indiquées dans les posts d’ouverture de ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Comme indiqué par Corldack, vous pouvez contactez notre service d’assistance clientèle via ce lien dans la rubrique “poser une question”.

Je vais fermer cette discussion maintenant que la réponse a été donnée. Bon jeu !

Bonjour,

Dans ce genre de situation, nous vous conseillons d’envoyer une requête à notre support clientèle le plus rapidement possible via ce lien. Un agent vous répondra au plus vite et vous indiquera les procédures à suivre afin que votre frère puisse récupérer son compte.

Merci.

Bonjour,

Seul notre service clientèle sera à même de vous aider pour ce genre de problème. Nous vous conseillons donc de leur envoyer un ticket en cliquant sur ce lien. Un de nos agents vous répondra au plus vite.

Merci !

Bonjour,

Le succès d’artisanat mensuel consiste en la fabrication d’objet de qualité chef-d’œuvre (vert) ou supérieur.

Êtes-vous sûr de bien avoir rempli cette condition ? En effet, la fabrication d’objet de qualité simple (blanc) ou raffiné (bleu) ne rentre pas en compte dans la réalisation de cet objectif.

Bonjour,

Dans ce genre de situation et comme déjà indiqué plus haut dans cette conversation, le mieux est de signaler le(s) joueur(s) en question via l’outil de rapport en jeu ou bien en envoyant une requête à notre support clientèle. Nous étudierons ainsi le problème et prendrons les mesures nécessaires.

Merci pour votre aide !

Bonjour Straffu,

Nous avons une discussion dédiée aux problèmes de latences en jeu dans la section assistance technique de notre forum : ici.

Je vais donc fermer cette discussion et vous inviter à poster votre problème dans la discussion dédiée tout en prenant soin d’ajouter tous les détails nécessaires à l’étude de votre cas comme indiqué dans les posts d’ouverture du sujet.

Merci !

Bonjour,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux problèmes des latences en jeu ici. Je vous invite donc à reposter votre problème dans la dite discussion en prenant soin d’indiquer toutes les informations nécessaires à l’étude de votre cas comme indiqué dans les posts d’ouverture de ce sujet.

Cette discussion est maintenant close. Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Je vais fermer cette discussion en vous rappelant que les sujets du type “au revoir” ou “adieu” ne sont pas autorisés sur notre forum car ils n’invitent généralement pas à des débats constructifs (bien que j’ai remarqué des posts très constructifs dans cette discussion et je vous en remercie).

Aussi, j’aimerais juste vous rappeler qu’il n’y a pas de “censure” comme certains d’entre vous peuvent le penser. L’équipe de modération est ici en charge de faire respecter le code de conduite de ce forum. Tous les messages allant à l’encontre de cette charte sont donc retirés par nos modérateurs dans le but de proposer à l’ensemble de la communauté un forum où les discussions se déroulent de manière polie, amicale et constructive.

Cependant, si vous estimez qu’une action de modération est injustifiée, n’hésitez pas à envoyer un mail à l’adresse suivante : forums@arena.net afin que nous puissions étudier votre requête (contester les actions de modérations sur le forum est aussi interdit par notre code de conduite). Sachez enfin que tous les messages envoyés à cette adresse sont lus et compris mais nous ne pouvons malheureusement pas toujours y répondre de manière personnelle.

Merci à tous pour vos contributions.

Bonjour,

Nous avons retiré les posts irrespectueux et contenant des attaques personnelles de ce sujet. Je vais laisser cette discussion ouverte car le débat semble être intéressant, cependant, je vous demanderai de vous exprimer sur un ton respectueux et d’exposer vos arguments de manière constructive afin que tous les utilisateurs de ce forum (nous y compris) puissent bénéficier des connaissances de valeur que vous pourrez apporter à cette discussion.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Il y a dans le jeu et par défaut, un système de visée automatique qui fait que lorsque vous utilisez une compétence, le système choisit l’ennemi ou la cible la plus proche sur laquelle l’attaque sera dirigée.

Je pense que ce que vous décrivez dans votre post est lié à ce phénomène. Si vous désactivez cette option (dans l’onglet options générales, la case "ciblage automatique tout en bas), votre personnage n’attaquera que l’ennemi que vous avez ciblé au préalable ou ira par défaut vers l’avant lorsque vous utiliserez cette compétence.

Amicalement,

Bonjour,

Je vais fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

N’oublier pas que la création de doublon n’est pas autorisée sur notre forum comme rappelé par notre code de conduite.

Merci et bon jeu.

Bonjour Fuze et merci d’avoir pris le temps de nous exposer votre problème ici.

Malheureusement, nous (l’équipe de modération) n’enquêtons pas sur ce genre de problème. Dès lors, nous ne pouvons que vous conseiller d’envoyer un ticket à notre service d’assistance clientèle qui sera plus à même de vous aider. Un de nos agents vous répondra au plus vite.

Merci !

Bonjour,

Je me permets d’intervenir ici pour répondre à ta question Allan. Le post en question de Mélanie Corolleur se trouve dans cette discussion.

Bon jeu à tous !

Très bonne initiative en effet. J’ai déplacé cette discussion dans la section appropriée : guildes.

Bon courage dans votre recherche !

Bonjour,

Merci à Antoine d’avoir indiqué la bonne démarche à suivre.

Si vous avez déjà contacté notre assistance, nous ne pouvons donc que vous conseiller de patienter. Un de nos agents vous répondra au plus vite.

Je ferme cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

Bonjour,

Les sujets créés dans le seul but de se plaindre ne sont pas autorisés sur notre forum car ils ne proposent généralement pas de débat constructif.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous avons effectivement une discussion identique ici.

Je vais donc fermer celle-ci pour éviter les doublons.

Bonjour à tous,

Nous avons déjà une discussion dédiée aux files d’attentes en McM ici.

En conséquence, nous allons clôturer ce sujet.

Merci de votre compréhension.

Bonsoir et merci d’avoir pris le temps d’exposer votre problème sur ce forum.

Nous (l’équipe de modération) n’enquêtons pas sur les problèmes de piratage de compte. Ainsi, nous ne pouvons que vous conseiller de contacter notre assistance clientèle qui sera plus à même de vous aider et de confirmer si oui ou non votre compte a été compromis.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Effectivement, les succès mensuels ne seront récompensés par des lauriers qu’à compter de la mise à jour de février comme indiqué dans ce post de Mélanie Corolleur.

Je ferme cette discussion maintenant que la réponse a été donnée.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion étant donné que nous en avons une identique ici.

Merci de votre compréhension.

Bonjour,

Nous allons fermer cette discussion pour la même raison que les précédentes : parler de ce genre de problème sur le forum ne fera pas avancer la situation, seul les agents de notre service clientèle seront à même de vous apporter les réponses que vous désirez. Nous vous invitons donc à patienter jusqu’à ce qu’une réponse vous soit apportée.

Merci de votre compréhension.