Guild Wars 2

Bonsoir,

Il n’y a pas besoin de signaler le problème, car le système vous a protégé de cette tentative de connexion et vous avez changé votre mot de passe.

Merci.

wabadou.7418:

sa me donne un erreur a chaque fois que j’essaye

Si c’est le cas, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Lisez ce message afin de vous assurer de communiquer les informations appropriées et ainsi permettre à votre requête d’être traitée plus rapidement.

Bonjour,

Nous avons une discussion identique ici, pour éviter les doublons, je vais donc fermer celle-ci.

N’oubliez pas que vous pouvez utiliser la fonction recherche de notre forum avant de poster une discussion dans le but de trouver des réponses à votre problème.

Merci et bon jeu !

Bonjour,

Vu la tournure de cette discussion, je vais la clôturer pour éviter de plus amples débordements.

Merci pour votre compréhension.

Ceci est une traduction du message de Mike Lewis (coordinateur sécurité à ArenaNet), posté en anglais ici-même .

Nous avons voulu répondre à certaines des préoccupations autour du sujet des « bots », et informer tout le monde de ce que nous avons fait à ce sujet, ainsi que nos plans pour continuer à s’attaquer à ce problème.

Notre suivi de l’activité des «bots» a déjà donné lieu à plus de 1600 clôtures de comptes dans le monde entier dans la seule semaine dernière, et nous suivons activement les bots les plus couramment utilisés, afin de pouvoir continuer à les éliminer du jeu. Au fur et à mesure que nous continuons à recueillir des informations sur ces bots, nous allons augmenter le taux de clôture de comptes afin de les enlever. Continuez s’il vous plaît à signaler les joueurs que vous soupçonner d’utiliser des «bots» – votre soutien est extrêmement apprécié.

Nous améliorons de façon active nos moyens de détecter les «bots» en jeu de façon automatique. Ceci inclut des outils pour notre équipe de service clientèle pour les aider à vérifier les rapports de «bots» et exécuter des clôtures de comptes efficacement. Nous avons aussi récemment embauché une équipe de spécialistes des données qui nous aideront à créer des outils plus efficaces pour l’analyse des rapports de «bots».

En conséquence, ces efforts ont un impact direct sur les opérations de vendeurs tiers d’or (et les spammeurs). En collaboration avec l’élimination des «bots», nous traitons e sujet d’échange de gemmes pour de l’argent réel très sérieusement et retirons du jeu de façon active des centaines de spammeurs et vendeurs d’or chaque jour.
En bref, nous sommes pleinement engagés à maintenir cette communauté libre de bots et de vendeurs d’or illicites, et nous apprécions beaucoup votre aide pour les identifier et les éliminer.

Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience pendant que nous continuons à améliorer notre capacité à faire face à ce problème.

P.S.: les réponses à ce message qui enfreignent le code de conduite vaudront à leurs auteurs une infraction.

Bonsoir,

Les forums officiels Guild Wars 2 ne sont pas là pour partager un “coup de gueule”. Nous suivons un code de conduite qui explique les règles à suivre et vous suggérons de le lire.

Si vous voulez donner des informations sur le lag, vous pouvez poster dans le forum “Assistance technique” (tant que vous respectez le code de conduite).

Merci.

Bonsoir,

Cette discussion a dérivé assez loin pour que je la ferme. Merci de garder à l’esprit que les forums Guild Wars 2 suivent ce code de conduite afin d’en faire un espace convivial. Nous ne tolérons pas les messages aggressifs ou les hors-sujets, afin de créer un espace de discussion approprié.

Merci donc de bien vouloir lire ces règles.

Bonsoir,

Cette discussion est sur une pente descendante. J’ai commencé à donner des infractions pour “appel direct à l’équipe” (cf. le code de conduite) mais vais donner une chance à la discussion de mener son cours. Elle sera fermée si les hors-sujets ou appels se multiplient, ou tout autre infraction au code de conduite.

Je vais aussi apporter une pièce à cette discussion avec l’article que Mike Zadorojny a écrit a propos du haut-niveau : https://www.guildwars2.com/fr/news/the-endgame-reimagined/
L’article ci-dessus décrit en détail notre philosophie sur ce point et ce qui est proposé dans Guild Wars 2. Vous êtes libres de discuter les différentes facettes du problème et partager vos expériences de jeu ou vues sur le jeu, mais uniquement dans le respect du code de conduite.

Merci pour votre compréhension !

Bonsoir,

Les forums officiels Guild Wars 2 ne sont pas une alternative au service clientele et je vais donc fermer cette discussion. En reponse aux questions soulevees dans votre message : nous sommes au courant des problemes de file d’attente en McM et reflechissons a des solutions, comme indique dans cet article : https://www.guildwars2.com/fr/news/mike-ferguson-on-the-current-state-of-the-world-vs-world/

Merci au passage de lire le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2

Bonsoir,

Un rappel à toutes et tous sur les règles de ce forum, comme expliqué dans le code de conduite des forums officiels Guild Wars 2 :

Ne commentez pas les décisions ou les actions de l’assistance. Les fils ou les postspapillonus pour annoncer, remettre en cause ou contester la suspension/suppression de votre compte ou de celui d’un autre joueur, qu’il s’agisse d’un compte de forum ou de jeu, seront supprimés sans préavis.

Je ferme donc cette discussion qui était hors sujet. Comme indiqué dans les messages reçu lorsque vous recevez un avertissement ou une infraction, vous pouvez discuter de ces actions de modération par email à forums@arena.net

Bonsoir,

C’est en effet le filtre de mots, sur lequel nous continuons à travailler.

Merci pour votre retour.

Marvaillak.6729:

Je pense que c’est pas la peine de réagir comme ça. C’est pas parce qu’ils disent rien qu’ils ne font rien, ça les arragent pas que leur jeu contienne des bugs dans ce genre, ils vont pas nous dire à chaque fois ou à tout le monde un nombre incalculable de fois qu’ils vont réparer ça, ils agissent, c’est plus utile.
Moi ça fait depuis 2 semaines aussi que j’ai un bug dans ce genre et je pleure pas pour autant, j’attend tout simplement en éspérant que ça se remette vite et en expliquant mon bug comme tout le monde pour qu’ils nous aident et pour qu’ils règlent les problèmes qui peuvent se faire sur plusieurs joueurs.

Moi perso mon bug c’est le même que galinette en somme : je rentre le produit souhaité, je clique sur le produit en question et la page reste planté là. Et quand je relance l’opération, on peut voir le cercle jaune de chargement dans la recherche des produits alors qu’on les voit et on ne peut donc pas les acheter.
En éspérant qu’on puisse à nouveau utiliser pleinement cette option du jeu, merci d’avance.

Ps : galinette, c’est pas la peine d’en vouloir à Arena Net, si t’es pas content tu peux leur donner un coup de main pour voir si c’est si facile de règler ce genre de soucis.

Merci pour votre compréhension Marvaillak.6729 ! Nous travaillons en effet toujours pour traquer les problèmes du mieux que possible. Vu que votre problème persiste, je vous conseille de soumettre un ticket d’assistance auprès de notre service clientèle (si ce n’est pas déjà fait) via le site http://fr.support.guildwars2.com

Cordialement.

Bonsoir,

Merci de rapporter ces bugs et exploits par email (et en anglais) par email à exploits (at) arena (dot) net.

Bonsoir,

Le forum d’assistance technique ne concerne que le jeu Guild Wars 2 et non pas d’autres utilitaires qui sont liés à votre machine. Je vais donc fermer cette discussion en vous conseillant de rechercher un forum approprié où poser votre question.

Merci.

Bonjour,

Merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Un agent d’assistance répondra à vos questions dès que possible.

Bonsoir,

Nous ne pouvons pas regarder la situation de votre compte et carte bancaire de près mais le service clientèle pourra vous aider, merci de soumettre un ticket d’assistance via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Cordialement.

Bonsoir,

Merci de bien vouloir faire une recherche dans les forums avant de poster vos messages. La réponse à votre problème est dans cette discussion :
https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/bugs/Probleme-connection/first#post65537

Merci.

Noize.3578:

Le système d’aide autonome est maintenant en ligne et prêt à être testé par les joueurs qui ont besoin de réinitialiser leur mot de passe ou bien désactiver l’authentification par email sur leur compte. Gardez en tête qu’en désactivant l’authentification par email, la sécurité de votre compte repose sur l’usage d’un mot de passe pour Guild Wars 2 qui soit unique, fort et que vous n’avez jamais utilisé ailleurs.

Vous pouvez lire les instructions sur comment utiliser le système d’aide autonome sur cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9227

Vous pouvez aussi lire plus de conseils pour maintenir la sécurité de votre compte Guild Wars 2 dans cet article : https://www.guildwars2.com/fr/news/tips-for-keeping-your-guild-wars-2-account-secure/

C’est en effet le système que nous avons mis en place et vous recommandons d’utiliser. Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le service clientèle via le site http://fr.support.guildwars2.com/ . Vous pouvez soit vous créer un compte d’assistance, soit passer par la rubrique “Poser une question” (le champ “Compte de jeu” étant optionnel).

Cordialement.

Bonjour,

J’aimerais juste préciser quelque chose concernant votre problème : il n’est pas question ici de “refus” de rendre les personnages suite à un compte piraté. La fonctionnalité permettant d’effectuer ce genre d’actions n’est pas encore disponible, mais nous travaillons activement dessus.

Je ferme cette discussion.

Discussions sur le sujet du niveau 80 fusionnées.

Bonsoir,

Les forums officiels Guild Wars 2 sont à la disposition des joueurs afin de discuter du jeu. Même si nous reconnaissons qu’il y a une grande diversité d’interactions possibles sur ces forums, le genre de discussion proposée ici ne contribuent pas globalement à la communauté et je vais donc la fermer.

Si vous avez des questions spécifiques à cette action, vous pouvez me contacter en message privé.

Merci pour votre compréhension.

Bonsoir,

J’ai clarifié la situation ici : https://forum-fr.gw2archive.eu/forum/support/account/Combat-Mode-et-ban-de-compte/first#post65679

Je ferme donc cette discussion, merci.

bjrcharlie.3514:

bonsoir,
je ne peux pas t’aider désolé.
Par contre, tu devrais être plus prudent!
Tu divulgues à tout le monde des infos personnelles…
Nous avons l’email référence de ton compte, le nom de ta copine et la ville où tu vis.
(rien qu’en regardant tes screen)
Et ce, malgré maintes mises en garde contre les piratages en tout genre.
Fais attention l’ami! ;-)

Très bonne remarque, merci bjrcharlie.3514. Mais la prochaine fois, merci d’envoyer un rapport à l’équipe de modération (l’icône de drapeau en bas à droite du message) afin que ceci soit traité au plus vite.

Bonsoir,

La situation requiert un examen de la situation de votre compte, ce que seul le service clientèle peut faire. Merci donc de soumettre un ticket d’assistance via le site http://fr.support.guildwars2.com/ en indiquant les informations de votre compte et adresses IP.

Cordialement.

Bonsoir,

La fonctionalité de restauration des comptes n’est pas encore disponible mais nous travaillons dessus. Veullez aussi noter que la restauration fonctionnera au niveau du compte, et non pas du personnage. Ainsi nous pourrons restaurer tous les personnages d’un compte tels qu’il étaient à un moment donné dans le passé, mais nous ne pourrons pas faire ceci pour un seul personnage de votre compte.

Merci.

Le système d’aide autonome est maintenant en ligne et prêt à être testé par les joueurs qui ont besoin de réinitialiser leur mot de passe ou bien désactiver l’authentification par email sur leur compte. Gardez en tête qu’en désactivant l’authentification par email, la sécurité de votre compte repose sur l’usage d’un mot de passe pour Guild Wars 2 qui soit unique, fort et que vous n’avez jamais utilisé ailleurs.

Vous pouvez lire les instructions sur comment utiliser le système d’aide autonome sur cette page : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9227

Vous pouvez aussi lire plus de conseils pour maintenir la sécurité de votre compte Guild Wars 2 dans cet article : https://www.guildwars2.com/fr/news/tips-for-keeping-your-guild-wars-2-account-secure/

Bonsoir,

Nous n’avons malheureusement pas d’assistance téléphonique.

Cordialement.

Bonjour,

Ceci n’est en fait pas un bug mais une nouvelle fonctionalité : vous avez maintenant un lien pour valider votre adresse email dans le programme de lancement. Si vous l’utilisez, tout devrait rentrer dans l’ordre.

Merci de nous indiquer si votre situation est différente et de m’envoyer en message privé une capture d’écran dans ce cas.

Merci.

Bonjour,

Morniak.5917:

- Peut on avoir une confirmation officielle des propos de Gaile Grey (Ayant été relayés sur reddit, on peut douter de leur authenticité) ?

La réponse de Gaile Gray est tout ce qu’il y a d’officiel et je peux vous la confirmer. Cette réponse explique clairement quelle est notre position, notamment le fait que nous ne passons pas en revu les programmes pour les approuver. Je vais la traduire pour plus de clarté pour tous les joueurs francophones :

Nous ne pouvons pas approuver, passer en revue ou bien vérifier quelque programme tiers que ce soit. Cependant notre position générale est que tout ce qui donne un avantage est interdit. Il y a de nombreux programmes utilitaires qui aident les joueurs sans avoir d’impact sur les autres joueurs et, par exemple, sans préjudice aux autres joueurs lors d’un match. TexMod est un exemple de programme qui ne donne pas vraiment d’avantage à qui que ce soit. J’ai aussi entendu parler de programmes qui aident les joueurs handicapés et ceux-ci semblent acceptables. Et il y en a bien sur d’autres. Nous ne pouvons pas déclarer que vous pouvez utiliser tel ou tel programme parce que cela serait équivalent à l’approuver, mais nous reconnaissons la distinction entre les programmes qui donnent des avantages et ceux qui permettent dans certaines situations de rendre le jeu plus facile à jouer.

En résumé :

1. Nous ne passons pas en revue ou approuvons les programmes tiers
2. Les programmes peuvent parfois contenir, sans que le joueur ne le réalise, des composants qui sont de la triche

En conclusion, il faut être TRES prudent avec l’utilisation de programmes tiers, mais nous sommes sensibles au fait qu’il y a des situations où un programme utile et qui ne donne pas d’avantage est très bénéfique pour les joueurs.

Bonsoir,

Si vous n’avez pas encore contacté le service clientèle à ce sujet, je vous conseille de le faire de ce pas via le site http://fr.support.guildwars2.com . Si vous avez déjà fait une demande, vous pouvez mettre à jour votre requête et demander une mise à jour sur votre cas particulier.

Cordialement.

Bonjour,

Merci de nous avoir fait parvenir votre retour.

De plus, n’hésitez pas à jeter un œil à la note de mise à jour déployée aujourd’hui dans laquelle vous pourrez voir que certains bugs ont été résolus. Notamment celui vous concernant sur la mission “Réunion de Pacte”.

Bon jeu !

Bonjour,

Je vais fermer cette discussion au vu de sa tendance pour le hors sujet.

Bonjour,

Étant donné que nous avons une discussion identique ici(et dans la bonne section), je vais fermer celle-ci.

Bon jeu !

Maintenant que la réponse à été donnée, je vais fermer cette discussion.

N’hésitez pas à jeter un coup d’œil à la note de mise à jour complète en cliquant ici.

Bon jeu !

La réponse ayant été donnée, je ferme cette discussion.

Bonjour,

Sachez que nous prenons le temps de lire toutes les discussions postées par les utilisateurs de ce forum, cependant nous ne pouvons pas répondre à chacune d’entre elles de manière individuelle et personnalisée.

Je ferme ce sujet.

Bonjour,

Comme indiqué dans la note de mise à jour publiée aujourd’hui les comportements de type “speed-farming” ne pourront plus se produire dans les donjons.

Je vais donc fermer cette discussion.

Bon jeu !

Bonjour,

Maintenant que ce bug a été résolu, je vais fermer cette discussion.

Pour rappel, vous pouvez consulter la note de mise à jour en cliquant ici.

Bon jeu !

Général

• Correctifs du niveau de détail de nombreux objets dans le monde.
• Correctifs de cartes visant à empêcher les joueurs de quitter la zone jouable.
• Correction d’un bug qui rendait les bruits de pas des familiers particulièrement forts, surtout dans l’eau.
• Correction d’un bug qui rendait les aides inopérantes dans la bagarre de barils.
• Correction de blocages dans divers événements.
• Mise à jour des fonctionnalités et des textes relatifs à l’achat d’emplacements de banque.
• Correction du volume excessif des sons qu’émettaient les portails vers l’Outre-monde au Marais d’anathema.
• Correction de plusieurs bugs qui empêchaient la bonne réinitialisation de certains défis de compétence.
• Tous les objets de recettes sont maintenant liés au compte et non à l’âme comme c’était le cas pour beaucoup.
• Mise à jour du chien de pierre de la Rune d’ogre supérieure, qui n’effectue plus d’invocation quand le joueur est sous l’eau.
• Mise à jour du Sceau d’invocation démoniaque, qui n’effectue plus d’invocation quand le joueur est sous l’eau.
• Les chiens de pierre et écorcheurs invoqués meurent quand ils entrent dans l’eau.
• Suppression de la pièce de cuivre que rapportaient les récompenses d’exploration de la carte des villes.
• Suppression des recettes de la Forge mystique utilisées pour réduire les surplus de provisions.
• Les ennemis des zones didacticielles ne génèrent plus de butin. En compensation, terminer le didacticiel rapporte 72 pièces de cuivre en sus des récompenses existantes. Ce choix vise à dissuader les joueurs de s’attarder dans les instances du didacticiel pour y farmer les créatures.
• Les fragments d’obsidienne sont maintenant liés au compte.
• La boîte pour armure barbare de berserker et la boîte pour armure draconique de maraudeur rapportent désormais les objets appropriés.
• Correction de divers bugs provoquant une erreur fatale.
• Ajout d’un coup de grâce pour le rang de loup 30 à 39.
• Correction des recettes de l’artefact mystique, la barricade mystique et le trident mystique.
• Correction de bugs provoquant une erreur dans le pourcentage d’exploration de la carte et empêchant de décerner le succès.
• Application d’un temps de recharge de 10 secondes à l’amélioration Bol de soupe de volaille aux arômes de safran, afin d’empêcher les élémentalistes d’enchaîner les dissipations d’altération avec Sceau de restauration.

Compagnie commerciale du Lion noir

• Ajout de fonctionnalités et d’améliorations aux coffres du Lion noir, dont une occasion de recevoir de nouveaux objets comme une version permanente du Transporteur express du Lion noir, d’un banquier ou d’un marchant.
• Les nécessaires de recyclage du Lion noir affichent désormais correctement les bons pourcentages de matériaux rares.

Scénario

• Réglage de la difficulté des étapes suivantes du scénario : “Une paix fragile”, “Destruction du navire osseux”, “Champ de bataille”, “Homicide politique”, “Sabotage”, “Explosion imminente”, “Soutenir votre coterie”, “Monsieur Loyal”, “La Gaine de pierre”, “Pister les Séraphins”, “Retard pour impondérable”, “Visiteurs indésirables” et “Visiteurs indésirables”.
• Correction de bugs dans les étapes suivantes du scénario : “Une paix fragile”, “Contre la corruption”, “Rancune”, “Réunion du Pacte”, “Soutenir votre coterie” et “La chute de la tour”.
• Correction de bugs exploitables dans “Le bruit d’une psi-lance”.
• Sacs de butin en fin de scénario :
  • Ces sacs ont été améliorés de façon à ne donner que des équipements verts ou mieux de niveau 78 minimum.
  • Le nombre de sacs reçus a été réduit de 5 à 3.
  • D’autres améliorations seront effectuées dans les prochaines semaines. Les joueurs qui auront terminé le scénario avant la mise à jour finale seront compensés équitablement une fois les nouvelles récompenses intégrées.

Donjons

Général

• Mise à jour des vendeurs des Catacombes ascaloniennes et du Manoir de Caudecus, qui proposent désormais des versions niveau 80 de leurs skins uniques plutôt que de niveau 60 et 70. Les joueurs qui ont acheté les versions niveau 60 et 70 seront bientôt invités à les convertir au niveau 80, et ce sans avoir à utiliser des pierres de transmutation.

Citadelle de la Flamme

• Correction d’un bug exploitable dans la chaîne de Magg qui permettait de ne pas effectuer le donjon tout en recevant quand même les récompenses.
• Dans la chaîne de Magg, si Magg meurt dans le champ de lave, il se téléporte au début, juste au-dehors de la zone.
• Dans la chaîne de Magg, Magg doit être beaucoup plus proche pour attirer l’aggro. Cette modification n’est valide que pendant l’escorte jusqu’au magmacyte.

Manoir de Caudecus

• Correction d’un bug exploitable qui permettait de ne pas effectuer certains passages.

Honneur des vagues

• Correction d’un bug dans la chaîne du Boucher qui empêchait un boss d’apparaître.

Arah

• Correction d’un problème de blocage.

Catacombes ascaloniennes

• Correction de bugs bloquants dans la chaîne de Détha.

Récompenses des donjons
Nous avons intégré des mises à jour majeures dans les récompenses de donjons que je tenais à clarifier ici. Toutes ces modifications découlent d’un seul et même bug exploitable qui permettait de recevoir plus de 20 niveaux en un seul donjon. Or en corrigeant simplement ce bug, d’autres problèmes apparaissaient. Nous avons donc instauré un nouveau système destiné à augmenter les récompenses des donjons pour les joueurs qui les effectuent normalement tout en réduisant l’inflation des récompenses pour ceux qui exploitent un bug afin de les farmer.

1. Les coupons de donjons sont maintenant décernés à la fin d’une chaîne explorable, ceci afin d’empêcher les joueurs d’entrer dans une chaîne, tuer le premier boss qui génère des coupons, ressortir et rentrer. Dans un futur proche, nous compenserons cette modification en transformant les coupons de donjon en objets rares. Ainsi, même les chaînes non terminées seront comptabilisées dans l’obtention des récompenses.
2. En plus des 20 coupons que rapporte la réussite d’un donjon, chaque donjon terminé pour la première fois de la journée rapporte désormais 40 coupons supplémentaires. Ainsi, si vous terminez les 3 chaînes d’un donjon en une journée, vous recevrez au total 180 coupons, ce qui suffit à acheter certaines récompenses mineures.
3. Les coupons de donjons devraient être liés au compte. Vous pouvez ainsi utiliser un seul et même personnage pour farmer des coupons pour tous vos personnages.
4. La semaine dernière, pour lutter contre les speed-clearings de donjons les plus abusifs, nous avons intégré un système limitant les récompenses en cas de répétition d’un même donjon sur une courte période. Cependant, ce système a eu un impact plus important que prévu en raison d’un bug. Cette semaine, nous allons donc le modifier de façon à ce qu’il n’affecte pas les joueurs qui terminent différentes chaînes d’un même donjon. Nous continuerons à évaluer ce système dans les semaines à venir.

Professions

Général

• Intégration d’un correctif améliorant la précision de Droit au cœur, Bond foudroyant, Bond de flammes et Bond de monarque.

Elémentaliste

• Correction de bugs afin d’empêcher de tirer Frappe enflammée et Eclats de glace derrière le joueur.
• Glyphes rapides : cette aptitude de la magie de l’air réduit désormais de 20% le temps de recharge le la compétence d’élite Glyphe des élémentaires.

Ingénieur

• Barrage de grenades : ce kit de grenades peut maintenant être utilisé sous l’eau.
• Mèche courte : cette aptitude n’est plus écrasée par l’aptitude Grenadier. En outre, elle s’applique désormais aux grenades sous-marines.
• Kits rapides : ajout d’un temps de recharge de 5 secondes au déclencheur de cette aptitude, ceci afin d’empêcher les joueurs d’en abuser pour gagner des améliorations de vigueur extrêmement durables.
• Vitesse stimulante : ajout d’un temps de recharge de 5 secondes au déclencheur de cette aptitude, ceci afin d’empêcher les joueurs d’en abuser pour gagner des améliorations de vigueur extrêmement durables.

Gardien

• Intervention miséricordieuse : cette compétence a été rendue compatible avec l’aptitude Maîtrise de la méditation. L’infobulle de cette compétence a également été mise à jour pour afficher le taux de guérison lorsque des aptitudes sont appliquées.
• Puissance insaisissable : cette aptitude ne confère plus Pouvoir en cas de blocage d’Egide.

Envoûteur

• Correction des textes des mantras disponibles.
• Voile : cette compétence de prestige affiche désormais la durée d’activité correcte quand elle n’est pas affectée par des aptitudes.

Nécromant

• Goût de mort : les effets curatifs de cette compétence ont été modifiés.
• Mur spectral : cette compétence applique maintenant le taux correct de Vulnérabilité (10).
• Vampirique : correction d’un bug qui empêchait cette aptitude de fonctionner avec les projectiles.
• Energie du désespoir : cette aptitude fournit maintenant le boost indiqué (20%) au lieu de 10%.
• Complainte de la banshee : cette malédiction applique plus de Rapidité.
• Déplacement spectral : cette compétence est plus active et fonctionne correctement avec son aptitude de recharge. Rupture de lien spectral devient en outre Rappel spectral.
• Maître des serviteurs : cette aptitude de la magie de la mort affecte désormais correctement la compétence d’élite Invocation de golem de chair.
• Marque putride : cette compétence a été corrigée pour la rendre imblocable par l’aptitude Marques supérieures.
• Marque d’évasion : cette aptitude peut désormais déclencher l’aptitude Marques d’âme.
• Protection de la Faucheuse : cette aptitude a été rendue compatible avec divers effets de contrôle de foules.
  Voleur
• Vol prodigue : cette aptitude n’applique plus deux fois 15 secondes de Vigueur.

Races

Norns

• Appel de la guivre : le lancement automatique de cette compétence a été désactivé pour éviter un bug exploitable. En outre, elle est à présent utilisable pendant un déplacement.

Joueur contre Joueur

• Héritage du Feu belligérant : correction d’un bug permettant aux joueurs de se téléporter derrière l’une des portes.

Monde contre Monde

• Fusil expérimental : cet objet n’est plus utilisable en Monde contre Monde.

Nous avons récemment ajusté la sensibilité du système d’authentification par email afin de le rendre encore plus sûr. L’une des conséquences de ce changement est qu’il est possible que les joueurs se voient brièvement refusé l’accès à leur compte jusqu’ à ce qu’ils approuvent l’accès depuis leur réseau.

Si vous avez tenté de vous connecter au client du jeu Guild Wars 2 ou au site web officiel et vous êtes vu refusé l’accès, vérifiez qu’une notification venant de nous est dans votre boite email. Si vous reconnaissez la tentative d’accès, cliquez sur le lien qui est dans l’email et sélectionnez sur la page Mémoriser ce réseau.

Conseils de sécurité : si vous recevez un email vous demandant d’approuver une tentative de connexion depuis un réseau inconnu, n’acceptez pas ! Il est possible que quelqu’un tente de se connecter en utilisant votre nom de compte et mot de passe. Au lieu de ceci, changez votre mot de passe via https://account.guildwars2.com. De plus, soyez vigilant vis-à-vis des tentatives d’arnaque (phishing) qui tentent de vous diriger vers un site malicieux. Le domaine officiel de Guild Wars 2 est *.guildwars2.com, vérifiez donc votre navigateur pour vous assurer que vous êtes au bon endroit.

Pour plus d’information sur le système d’authentification par email, veuillez consulter cette article de la base de donnée : http://fr.support.guildwars2.com/app/answers/detail/a_id/9194 .

Bonsoir,

Vu le manque d’information sur votre problème, nous vous conseillons de vérifier que la solution à votre problème particulier n’est pas sur la base de connaissance du site du service clientèle : http://fr.support.guildwars2.com

Si vous n’y trouvez pas d’aide, vous pouvez faire des recherches sur ce forum. Enfin si vous êtes toujours bloqué après les deux suggestions précédentes, l’équipe d’assistance technique pourra vous aider si vous soumettez un ticket d’assistance via le site http://fr.support.guildwars2.com

Merci.

Bonsoir,

Le transfert de personnage n’est pas possible. Cette fonctionalité n’est pas actuellement à l’étude.

Cordialement.

Bonsoir,

Nous vous conseillons de contacter votre Fournisseur d’Accès Internet afin de vérifier que le problème ne réside pas de leur côté. Si cela ne vous permet pas de résoudre le problème, nos équipes techniques pourront regarder de plus près votre situation si vous soumettez un ticket d’assistance via le site du service clientèle : http://fr.support.guildwars2.com

Merci.

Bonsoir,

Si vous avez déjà essayé les solutions indiquées sur cette page , qu’aucune n’a marché et n’avez pas encore soumis un ticket d’assistance auprès du service clientèle, nous vous conseillons de soumettre un ticket via le site http://fr.support.guildwars2.com

Merci.

Bonsoir,

Nous vous conseillons de contacter le service clientèle qui pourra examiner votre situation particulière de plus près : http://fr.support.guildwars2.com

Merci.

Comme indiqué à la fin de mon message précédent : Si rien de cela ne marche, merci de contacter le service d’assistance via le site fr.support.guildwars2.com.

Bonsoir,

Les discussions sur ce sujet ont été déplacées dans le forum “Compagnie commerciale du Lion noir”. Merci en particulier de regarder dans cette discussion-ci.

Merci.

Bonsoir,

Merci de regarder dans le forum dédié “Assistance technique client Mac” et en particulier dans cette discussion-ci.

Merci.

Bonsoir,

Avez-vous vérifié qu’il n’est pas dans l’onglet “Collection” de votre banque ?

Merci.